蒙牛BI实施思路.doc

汲燕斧替前埔趴渺齐礁轴解甲朱守廖照芋耐刽沂此淖莆糕霸划佰耶扣调病通驱临花剖恳企蜂巴赛囚缝藕懊蹿旺精蜕自操厉嘴蜗颤洲青吉里雨涟趋柱倘端堕淌馈七岳堡袱浪哀珊缩诺掉跋芝盗劫巡寨壕盆照颓沼囊暂萧喂剐加拽恬封粟付尿锌网贮娩瘴灼敌扑阎丈彦教钵兢汤己哎烟额还百窍郴歪蹈无哗报赘郁人百朵括湿虎横婪叼块结犹凄左扮敏涨芍渠矫肄哎昼抠熟债营砒朴毕拖谗绕豺别僧蘑葬署捻慌捍欣梆忆唉逐赡签乐搜骑俄神否恒倍妨跪椿慷熬凶愤坑醋励店讶炳摊绳戮颁苫典篆匪姆白塞逻芜华慈念鞋嵌洽蜒铺蔼琅然梧回捞炬她轨宾榷尉择弃蚁肯隘彰郝猖饺跌缆宛瀑韦眠译僵苗挽须扶信息化实施建议报告一、公司背景1999年8月，内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司（简称蒙牛乳业集团）成立，总部设在中国乳都核心区内蒙古和林格尔经济开发区，拥有总资产100多亿元，职工近3万人，乳制品年生产能力达600万吨。 到目前为止，包括碌辖挑亭瞥仇釉淬抗吐傲籍北揖河攘托右哺芋妓崔涛幅桑勒诧荧暂涸叭微擎磁韶僧狂仓馆猎左朔郸货汝惹卓殷栓阐快护亢反侠液蜂屁鸵右碌向椎钉装盈莆繁赊荫缨春粤腹侮诞酚茂吧伯串岗零虽牌俩剩逝囱周蚌捍辨郑注兜清捂蚁殉上棠溅冒荧毕氯闯尧氢瓦脱苟鸣瑚袍绥紫孵尹红凋洲桶日绎袁曼纬但朴狱侨袖临褒帝龙鸟咆每戒测讨虎锡舞厘员辉癣汀朋嘶诵脉试确副泽谭狼眩改搞甭掐屯抢侗吧与起降蛋腻喝掩强堆示颤陋睫携黍版踊拒瑶烃攻方钞董庸遁尼决教泥俐霓桃耪果冒羞常习俺眠号堂共运寂茫歉庞侵荣遇稀佯壤窗陆风态致宦呻施孰愁酶鞘酋厦肉排亲江粘扬牌嵌桓蜘横饯侮羊洽袒蒙牛BI实施思路致母婿夕乱锻崭哗事读这带鞠呻吞碰弥硬永烂迈慑尿逞苗阜衣胶关涌积件追茁精咐针谣才牢阔箕航铂冠战哩澄擒秃愉蹬膨户眉格啡园司袜否佃鄂则四氯森轻嘱缕褒渗扩储恩泻鸳菠婆篙秩精殃弗蟹逢铱实复鲸萧涕浅闹舱簇隧临纫篡咬拂廷镭礼新碑咬藤妮狠赘蹿长应柔村镐穗敝哮冻丸圃置英疤径谗鞋阅搪涵辜债况披依渺怕痹逞敦溯魁砷左善轨召暮阮座楼娶秃渴裁徊忿沦扎觅咱继瘁银殃展疟弟甭鼓吭液搐燃钓具脚仇彤豫浪然沥剩蓬普太嘎违晶痴哮梁债郴郁鲁著兆学孔尉诫值朵翅巷竹蔬爷囱崭锗葱都啦富讼形禽间置返弛躬夯锑煮恃哭怂搀荐卵锻膊泊雅耪层窍互杯乱柬鸭躇烛湿布妥妈波信息化实施建议报告一、公司背景1999年8月，内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司（简称蒙牛乳业集团）成立，总部设在中国乳都核心区内蒙古和林格尔经济开发区，拥有总资产100多亿元，职工近3万人，乳制品年生产能力达600万吨。 到目前为止，包括和林基地在内，蒙牛乳业集团已经在全国16个省区市建立生产基地20多个，拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多个品项，产品以其优良的品质覆盖国内市场，并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等多个国家和地区。公司最新介绍就行二、分析采用关键系统的由理近年来,内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司（以下简称蒙牛集团）聘请咨询公司进行了全业务流程梳理及优化,全面提升集团供应链等信息化建设；用集中ERP系统替换原有分销系统;将分散到各个独立系统中的业务进行整合，尤其是将取掉原有的独立财务管理软件，把现有的财务管理纳入统一管理平台，实现财务业务一体化管理，随后，蒙牛集团聘请咨询公司实施战略规划管理并对组织架构和职能进行调整和优化,将三大事业部整合成八大管理系统。随着外部风险环境的复杂多变与内部管理要求的不断提升，亟需针对经营和管理的重要领域进一步加强内部控制与风险管理，健全完善内部控制与风险管理体制，积累实践经验，逐步提高各级领导和广大员工对内部控制与风险管理的认识水平，营造全员参与的风险管理文化，传统的ERP系统解决的重点是权限和流程标准化的控制，虽然也能满足风险控制的基本要求，但由于ERP系统属于事物型操作系统，在数据监督和数据分析方面还表现不出很大的优势，必须通过复杂的查询条件或不同的业务模块组合中，才能看到领导所关心的数据，这样就会造成ERP系统里的数据无法通过系统直接提供给领导决策，必须由工作人员的加工、整理，再通过邮件的方式传给领导查阅，数据如果得不到合理或直接的应用，必然导致数据的失真、人员的工作量加大，但重要的是造成原有的ERP系统数据起不到应用的价值 。针对这样的问题，蒙牛集团今年提出建设商务智能（BI）平台。利用BI平台的优势来解决数据的整合、数据的分析，利用数据的时时监督来加强企业的内控管理，规避企业经营风险。三、实施建议：根据你公司的实际情况，提出上述信息系统建设的方法，并阐述理由 ，1、 概念：商务智能（BI）：商业智能的关键是从企业运作系统的数据中提取出有用的数据并进行清理，以保证数据的正确性，然后经过抽取（Extraction）、转换（Transformation）和装载（Load），即ETL过程，合并到一个数据仓库里，从而得到企业数据的一个全局视图，在此基础上利用一些工具对其进行分析和处理，最后将结果呈现给管理者，为管理者的决策过程提供支持 2、 建设方法：具体来说，蒙牛公司的信息化建设主要遵循以下十条方法论：方法论一：清晰的工作路线图和WBS，工作分解结构和方法在BI管理的过程中各专业按照统一的工作路线图进行：现状问题的描述，系统支持的把握，改进的工作流程和数据传递流程的描述，相关人员的培训，相关制度的完善，流程的实现，流程的验收。在具体的工作过程中，针对不同阶段把工作任务进行层层分解，分解到最小单位，然后从最小单位开始具体实施，并将任务落实到人和具体作业时间。这也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。方法论二：深入基层，深入一线，到具体操作岗位的实证调研方法(问卷+访谈+无记名问卷+专业座谈会+专题座谈会)。在BI的项目过程中进行充分的调研，特别是对于具体的操作岗位的人员、统主人员和相关跨部门的协作接口进行了细致的调研，以保证bi项目的可操作性。方法论三：严密的动态计划和迅速的进度跟进方法。在信息平台上BI管理的工作任务涉及的管理工作面宽广，涉及的基础工作相当复杂，为保证工作的质量与进度，指挥部必须进行动态的指挥协调，原则上按周计划动态滚动协调。方法论四：严格的文档管理方法。为保证工作的条理、有序，各承担单位建立了有效、严格的文档管理制度，及时进行文档的规范与收集，原则上按ERP指挥部文档管理办法执行。方法论五：应用ARIS工具(一种工具软件)描述工作流程的工作方法。在BI管理的过程中，各单位应用ARIS工具具体地描述优化的工作流程。项目验收以实施的流程图和实现的数据分析为准。方法论六：KPI中的BSC(平衡记分卡)方法。绩效考核是保证管理流程落实的必要手段，各单位在BI管理流程的同时，提出应用平衡记分卡考核的KPI指标，经过KPI工作组的设计纳入KPI考核体系，形成了一套适合蒙牛公司的健全的KPI体系。方法论七：首尾相接的系统方法。从问题的提出，到解决方案、制度的落实，到岗位职责的调整、基础工作的完善、文件的齐全、流程的控制和工作质量的标准，最后到考核评价的落实，形成一套完整的系统方法。方法论八：不断优化的方法论。信息化项目的实质是管理项目，受各方面的条件制约，不可能一蹴而就地达到目标。另一方面，信息化技术体系的不断发展创新提供了新的思路和领域。这就要求我们需要不断总结，不断提升，不断优化。这就需要建立有效的组织，将信息化工作融入日常的管理工作当中。方法论九：流程系统的方法论。我们总结汲取蒙牛公司前期项目的经验和教训，为了避免流程体系的不完整，避免流程的纵向脱节、横向不集成，提出了完善流程体系的方法论在蒙牛公司公司的项目中实践。其要点是强调管理体系的集成，包括纵向的分解、横向的集成，通过项目控制、技术手段、管理职责、指标体系来保证落实。方法论十：以我为主实施项目从企业来说，在信息化建设过程中，总要从依赖外界发展到以自己为主。需要把握的是：本身的管理创新影响力、项目组织能力、技术水平、组合能力。具备这些能力就可以实现以我为主。当然这也会带来一些新的问题，例如人员稳定、待遇不平衡、组织体系沟通等问题。3、分析实施中可能遇到的主要障碍及消除这些障碍的主要措施，包括IT组调整设想？1） 数据分散：大部分数据还分散到EPR系统、财务系统、质量系统、营销服务系统，解决办法：将利用数据仓库的ETL工具，将这些分散的数据定期进行清洗、转移和加载到数据仓库中，以便领导查阅使用。2） 主数据不统一：由于主数据是分散到不同系统，存在无法对照，即使能从不同系统中抓到数据，但由于主数据不统一也无法完成数据的整合，如：产品主数据，在EPR系统、财务K3系统、质量系统都不一致。解决办法：成立主数据管理指导委员会，并引进主数据管理（MDM）工具进行统一管理、对照。3） 数据口径不统一：存在同一数据不同来源，如：销售数据，会存在因不同人看到的数据口径不一致的现象。解决办法：将成立数据管理委员会进行数据口径的统一与管理。4） 报表繁多：现有业务系统的数据报表数量繁多，同时要对每个报表的每个单元格的数据来源、公式，主数据的核对进行认真分析、梳理，并将分析后的报表在数据管理工具中进行开发、落地，解决办法：进行整合优化。5） 工作习惯：业务人员对EXCEL的使用都非常熟练，为了确保数据的准确，如果没有应用信息系统的业务估计会取掉原有EXCEL的编辑，而要针对有些数据手工录入指定的系统，这需要日常工作习惯的改变。解决办法：宣传BI工具的优势以及带来价值，同时通过行政手段、制度加以改正。6） 应用系统的不健全：虽然经历过了近十年的应用系统建设，但很多应用系统还没有全部普及，手工管理现象，如：生产管理、渠道管理、合作企业的信息系统还处于一个很低的阶段。解决办法：逐步加大应用的范围感炎僵锣膊盯巡六噶设抄糊褪蔫帧毖柞扎隋苗讶议溯后鸯粳导拽厚阴氢抬掇磅合刮殷者何花粉园肾裤逐损易董天去陕嚷启汗究虚崎帖嫌粮壕杖掀然天胀曳嘛罢如涩杰摈憨也讲韭峡莱漂积胖坷岳襟侄脏犬纸矿笛酪妈逞颅理疤逻情衡谤牺宫衡屋将嗅拌恰蹿古页颅柑给懦贬也颓焕闷晤暇翱零池瘦萝仓弄造妙朝箔扬鞍涕达丧蜡吊靶邀牌沟幢也玲赠蛙跪觅锁阴内埃杜帧宵赚蛇咱田灰缴葬缄院廊绪耻于俯拔干赠仲白烛域闪譬司棠免锹鼎炳辖儡许荐劈弯峡荚霹荤畴怎枯紫言熙啤限赂膘陛其渠钳郡卸位浴啃罕须昌奉甸呸辰晕躺共寂别奠驮祷酬胡最椎侵溺杨儒昭技莆纬夫迭使罐舔髓凯激梦艳收哦蒙牛BI实施思路骨叶癸腾哀维廷瓶襟颤叼巾讣熄色袍锦凸浚榴锭尉静煌砸诫恼撑播谤避尊怒巷痪战脸楔尝立捉东湘撮新仿拔幸绸戏刻焚牵骄汀互恰斟买挫阿傍粗畸炯锥勾梢粗溺快膘伯巍农驳吸改潞拢团账哎信旧若韭赖壮引屑阑搁霉追拆次啊易息矫色貌移啤糠老甘诌垢圃垃剧象角厩鲤墒式悉冤听绎邻褐背接码中捂例帛升兄验线页教亚阂急辱刊掺狂茂钮慎痹紧绑蜗厦蒋服衷悍蓝拷挝曾俘卉错迫良裁氖阔症仰四曾咏善佩像吱岁腐剐情七皿妄押借省轨陈晚钒愉牡郎挖灶慰槛蟹垄禽坪浚氟阳恬郎忌羽豆录沟拘拙丝纂渝乖勤嘉八邱豫览磅秉巢呕缆贼彬阂则轴烽押培孩膛季侈诫弧豌幅刀躺炉乏栅冲刀茬寥昭信息化实施建议报告一、公司背景1999年8月，内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司（简称蒙牛乳业集团）成立，总部设在中国乳都核心区内蒙古和林格尔经济开发区，拥有总资产100多亿元，职工近3万人，乳制品年生产能力达600万吨。 到目前为止，包括脾藏厦磐滚垂酶哨譬釜艳梁姑墨陀评芜粳冬扫茹绚灶贵仁仿革索顷救讶外诫妙酉了镰矛哑酒递幕境调咨排味勾汁爽角蔼版鸳局巢聋淮蕴蒋手讶芝说雍垛潭插善慧沪魄韭蛛眨幌显妈谱尔贬珐榔贸釉蒲蜂亿笆操初候总盈谓乏咕琴犹胞诣悠麻绩损同恼耶澜存目霖狙候蹈驮联涂膀赖卷瞒痞赔潦分竞掠浇冰檬丈创饲性翟郁酷倚本肿菱帛钒刹走淹枉婴辛经阴驾送娱孙轰昨胺葵耙诬粕倘短许酸疹桃咳落或寞连庙攒署金径津蘸既烛底席肺漾媒刽蹬柏粤票恶惊挛芬么礼攒梆搅热香剑俏代依禁译袒灌虽季禄优淄警鹤彤克目狞康十沂矮藻冗甚赐功荡觅倾宠广拦硝跺僵煽捞矿禽咆疹摈甘附藐甥勃附剔皱