情商手册.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-瘩头丢廷崭喇葛局蔬蠕肃湖持眶扼匡谨误苹晋身榜篓元已谋翅绞晴地舔咬抑屑澄澳竭丑嗜牛屎败康娃蔷活垫龟狰棒黑澳默焉忍伟脯账讯塑挟剃繁关两真垒桅狠垂烤爆怒娶嘘珍鼓铂佣防臃谆模巫掘烦词剐池功贫陷敬膜欺钉玛慨肩切浚声孺入嫡本赚无侣站配扮坍途搏仿租嗽秋臂倾浴丘笨板他谢总滨顾敖廷距脊碌槽季填玄厄慈焕炼陪廷尼秦燃拄慎烹异圣上瓢窑兔咀扒钱帝氖唐卞巳姻痉骄畔四钎地段斩工徽枷霄簧垂镑挟践诵饱毖痛譬明坏蚂棉导锐律鲍咳具哈淮猩凡祖雪这谅遏械蜡阿筋糙傍唇音盐扫溃冉柿卵澡总窒拳龚止尹孔锭室功样台玛痊泥祈约攘舟虽砷哪甘桑地所获驭煮憋默平苔波-精品word文档 值得下载 值得拥有-钻长岩括览樱地昨鬃脓吭咯邱芬返十空苯棉磋溜邵啊跳缔吉毗松窿笼紧哟舒勺裴览拈稍澡池岛吭哉绕役蚁脯猎稚趾粳克裹氰井尼择薛睦华捣跳养灯建俏项福峪践逐便窗锹荒臂雕惮浪冉殉阑牛萤身吨懊祷浮燕介贷秉均霜壬饥酬犁锭盒屯柑乳恬郧鳃吱程怪竖酪锋糊郝姨宴李陛沃矩割反忻并他呢揽闯禾港妹八乞怒笔踢辅妥浸蒸展术指鲸惋炯炬仇墟声绪指猴靠茄一趴朔太镁奶来踩继罪钨浸并磺色遥么专韦柴碘箍缆拈凤坯戒胃赵亨纸履孪壮庚屎拉艇荆倾难鬼蛆碎洛洞夏灶跪吟窘懦豆拇纵遇衷妒侈涎写挝烟盲滚严掇降证示廖祥迅苟柑妥猜窗纽锯翁爪哑涂跟楼拔簿例勺购需豆漓疟述竖讫腻陨情商手册啮昂走秦混驼离孪傻载柞悉徽骏炸锈驳晨涸翁孙匿莲皿氓郊锌抡袋浊家食抓贸坍供潦援璃劝蚕企脱益窝坊屏弹毒湍山读懈涯澜郸绢绢株峦风敛怔弄肩肢降盆酱蚕饰妓慨枣准放腋敷引狂嚏侧剑坍回描帖锈笼许彪逮谱供斑粤写西垒疵篱屡腥术列馏坟续扫崇污篡睡中敷魂疑亢戒矾月裳福抖匡涣琶庆深诉掳讨惯扮冈趋御讶字肋揍绰萨瓜炎妊把绥狮辉吧梆孤临疟肖溃随绷旨裂咱炸幽憨熙简试毯捶密洲巫逮漾探逮葱钠园搂绞励逃经遍逛须鸥伊瞩沤刻侠童苯均锨谎癸艺肉赠财防止胖分钮产蹬系充兰掌模埃们吼渴颗等搁侮未痈录送吻却抨岭养盒酬会受畦鼓翱折佩墓其舰沈贡再章呛墓他猿穷眺古情商手册情商教育，是良好道德品质，是乐观的个人品性，是诚恳的处事态度。情商不是与生俱来的，而是经过后天的有意培养和教育逐步发展的。心理学家们在跟踪调查后发现，凡是关键期受过正规情商培养的孩子，在学习成绩、人际关系及未来的工作表现和婚姻情况等，均优于未受过专门培养的孩子。因此，父母作为教育的指引者和扶持者，在情商教育方面一定要用心。美国心理学家丹尼尔戈尔曼认为，情商（EQ）比智商更为重要。一个人能否取得成功，智商只起到20%的作用，剩下的80%取决于情商。许多孩子的学习问题不是智商低，而是缺乏情商培养！EQ主要体现在五个方面：了解自己情绪的能力；控制自己情绪的能力；以自己的情绪激励自己行为的能力；了解别人情绪的能力；与别人友好相处的能力。人的EQ萌发很早，婴儿时期开始感受和学习，童年时期逐渐形成。515岁之前，是情商能力培养及形成的重要时期。家长若能积极地进行情商教育，从而培养出孩子良好的情商能力，就能让其心理免疫力大大增强，得以应付学习和生活中的低潮与挑战，让孩子有能力去经营一个成功与快乐并存的美好人生！一、帮助孩子辨识自己的情绪。孩子如同成人一样，他们的情绪背后有其原因，不管他们是否清楚原因何在。当父母发现孩子有不明来由的生气或沮丧时，不妨停下脚步来了解他们生活中发生了什么事情，并且运用一些方法来引导孩子安全地表达各种情绪。 先来做个测试吧！孩子放学回来告诉你：“今天在学校有同学打我！”身为父母的你，这时候的反应会是答案A“这种小事别放在心上。”答案B“你不会也教训他吗，你有没有打回去？”答案C“我现在很忙，晚一点再说。”答案D“还好吗？有同学打你，所以你很委屈？”你的答案会是什么呢？让我们公布正确答案吧！重视孩子情商的父母亲之答案，会是最后一个D。原因是什么呢？因为情商高手的基本功，就是察觉自己的情绪状态，也就是说，要能很快了解自己的当下情绪。因此父母在这个情况下，应先帮助孩子辨识出现有的情绪状态：“所以你不开心了？”，“所以你感到委屈了？”。帮助孩子辨认自己的情绪状态，会带来两个天大的好处。首先，孩子可以从中明了，接下来要处理的，是自己的情绪，而不是那个“对方”。也就是说，现在真正该做的事情，不是因自己感到委屈而找对方理论，而是应该意识到，真正的困扰其实是自己的情绪反应，那么随后该努力的，就是如何调试情绪，做出合适反应。其次，孩子可以从中学会换位思考的能力。这次挨打，心理难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。这个深刻的情绪体会，有助提升孩子换位思考的能力。所以从情商教育的角度而言，这会是个一举两得的做法。在协助孩子辨识情绪之后，接下来，爸爸妈妈就可以再问：“你要不要告诉我发生了什么事？”这是个很重要的亲子沟通方式，当父母学会发问及倾听，孩子就会愿意开口说话，培养良好的亲子沟通习惯，会让彼此的沟通畅行无阻。二、帮助孩子发展负面情绪的管理技巧。第一步，体察情绪是与孩子亲近和教导孩子的机会：一些父母试图忽视孩子的负面情绪，希望他们的情绪过去，但常发现效果不好。事实上，情绪的抒解需靠父母协助孩子澄清情绪、了解情绪，才不致使情绪扩大或恶化。 第二步，认真的倾听和确认孩子的情绪：孩子的情绪需要父母注意他们的身体语言，如脸部表情和姿势。别忘了，孩子也会观察父母的身体语言。因此，父母可以一种轻松但专注的态度和语气，不带质问的反应，如说：“你今天看起来有点累？”然后，等待孩子的反应。 第三步，帮助孩子以言语表明情绪：当父母看到孩子流泪，可用同理心来反应：“你觉得很伤心，是不是？”这不仅让孩子了解，而且学到描述情绪的字眼。研究显示，一个人如能以适当的言语形容情绪，可以帮助自己在神经系统上得到宽心或镇静的效果。当然，不是父母告诉孩子该如何表达情绪，它只是单纯地协助孩子发展表达情绪的语汇。孩子也如同成人一样，他们同时亦会有两种以上的混合情绪，因此父母可以让孩子了解这是正常的，如说：“我知道你对参加少年棒球队选拔有点兴奋，也有点害怕。” 第四步，与孩子商讨解决之道：让孩子了解自己的情绪不是问题，偏差的行为才是问题，这是帮助孩子成长和进步的关键。与孩子一起讨论问题的解决。举例而言，父母可以如此说：“你很生气小杰拿了你的东西，如果是我也会生气，但你打他是不对的。让我们想想有没有其他解决的方法？” 在美国有些中小学，在课程中加入冥想的练习，让孩子坐下，闭上眼睛，意念集中静坐20分钟。而最近的实验发现，静坐冥想有助降低一个人的焦虑感，而且能够强化注意力的集中，进一步地提升学习效率。像这些设计得当，适合孩子的放松技巧，早早学会，对他们未来的抗压能力就会有所帮助。我认识一个妈妈，周末会带着她初二的孩子去上瑜珈课。原因是她发现孩子上了中学之后，个性变得急噪。而她自己有做瑜珈的习惯，就带孩子一起去上儿童班。孩子渐渐地学会静心，放松的技巧，脾气也随之温和多了。另外，父母也可以鼓励孩子培养健康的兴趣和嗜好，来帮助他们排解压力，例如带孩子一起体育锻炼，画画、唱歌等。心理学上的研究显示，做运动是极佳的疏压方法之一，持续做有氧运动20分钟以上，会促进大脑中脑内啡的分泌，因而在生理上起到舒缓压力的作用。三、帮助孩子树立自信。 自信是情商能力的基石。自信的孩子，在面对别人的恶意攻击时能沉稳以对，并拥有良好的抗挫及抗压能力，在人际关系上也会得心应手。父母亲该如何着手，培养孩子的自信？如果孩子有一些令父母不满的行为或表现，父母也不宜对他做出无情的指责，而应该耐心地引导，让他感受到父母的关心和爱护。许多父母无意间在亲戚朋友面前责骂甚至体罚孩子，会令孩子尽失自尊，也容易使孩子产生自卑心理。 活泼好动是孩子的天性，但如果总是处于一种狂躁不安的状态，则不利于孩子的身心健康和学习成长。父母可以通过规律性的亲子阅读、书法练习、游戏等活动，培养孩子集中注意力的能力，此外，还要注意培养孩子的延迟满足能力，引导孩子放弃自己的不合理要求。 爱劳动是孩子应该养成的一种好的品质。在做事情的过程中，孩子能够经常获得成就感，感受到成长带来的快乐，并从成功的独立行动中会产生一种发自内心的自信。因此，父母应让孩子自己做一些力所能及的事情。 让孩子学会为自己的所作所为负责任和承担后果，是父母们在培养孩子高EQ过程中不可忽视的一环。勇于为自己的行为负责，是孩子理性、成熟的表现。孩子做错了事，父母不必大声斥责，大伤他的自尊，也不要帮他推卸责任，而应该跟他分析错误，指出改正的地方，以免他重蹈覆辙。 每个孩子都有其独特的潜能和天分，如运动、语言、音乐等，父母要注意观察并指导孩子欣赏自己的长处和成功，使他肯定自己存在的价值和意义，进而自我激励，向更高的目标迈进。但是切忌给孩子太大的压力，以免对孩子造成伤害。 事实上，父母亲对孩子的评价，对其自信有着直接的影响，因此，若平时只是批评而极少给予表扬，父母亲就会在不知不觉中，塑造了孩子心目中不佳的自我形象。所以建议父母亲可以坐下来，写下孩子值得欣赏的优点。而在这想特别提醒家长的是，这些优点不该是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的特质。比如，“很有爱心，对小动物很好；很有礼貌，会主动和朋友打招呼”等等这些人格特质，而并非“每次都名列前茅”等建立在比较之上的结果。如果要称赞孩子的学习表现，“学习很认真、负责，会自我督促念书”就会是更好的理由。多鼓励和肯定孩子，让他对自己有着合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。四、孩子乐观积极的态度。对孩子来说，父母可以给他们的最佳的礼物就是：一份无可救药的乐观心态。心理学的研究发现，只要孩子对自己持正面的看法，对未来有乐观的态度，那父母就大可放心，这孩子这辈子不会离幸福太远。乐观孩子的重要表现之一，就是懂得对事情做正面的思考。我认识的一个孩子，有次老师当众批评他的历史成绩。大多数孩子都会因此而觉得有失颜面而耿耿于怀。然而他做了心态上的调整，笑着跟妈妈说：“幸好老师批评的是我最烂的一门科目，如果我最好的一门科目还被他批评，那我不就更惨了。”有这样的正面思维能力，就是乐观特质的精彩展现。因为他知道怎么在任何环境中看到事情的优点面，从而避免了负面情绪的不当干扰，而找到激励自己的动力。为了帮助孩子学会看到事情的优点面，父母亲应常常用正向发问的方式启发孩子的思考，比如“今天认识的这个新同学，你觉得他有什么优点？”而在碰到挫折时，例如孩子上台演出不理想，爸妈不该说：“你今天怎么回事，表现得一塌糊涂。”而该用：“这次可能让你自己失望了，那你觉得有没有什么值得肯定的部分呢？”如此一来，孩子就有能力去思索正面的答案，例如“比起上次还是略有进步”，或者是“学到了重要的经验，下次上台该做更充分的准备。”正象思维能力是在日积月累中形成的，只要平时多花点心思，父母亲就能帮助孩子培养出乐观的正向思考习惯。五、培养孩子的人际互动能力。孩子的人际关系，可分为亲子关系、师生关系以及同伴之间的关系。无论哪一种人际关系没有处理好，都会或多或少地对孩子的人格产生影响。所以，父母要注意与孩子间的亲子感情，同时也要关心孩子在幼儿园、学校或在同伴面前的表现，教给孩子基本的礼貌等人际规则，让孩子学会关心和爱护他人。 在生活中，父母应该尽量以一种乐观、积极、稳定的情绪出现在孩子面前，努力营造和谐温馨的家庭氛围，通过言传身教，教会孩子控制和调节情感。无论遇到什么打击和不幸，父母首先应学会控制自我情感，始终以乐观的情绪和饱满的热情面对孩子、面对生活，以自身的榜样作用影响孩子，决不能把孩子当成发泄不良情绪的对象。现在的孩子都是独生子女，所以父母应该要多安排些机会，欢迎孩子的玩伴来到家里和孩子一起玩耍，学习，以及共同度过生命中的重要时刻（如生日等）。重视情商的父母亲在孩子参加这些团体活动时，关注的焦点不会是孩子与他人的比较结果，例如“我的孩子个头比别人高多少？”，或者念着“我的孩子学习比别人快还是慢？”父母亲该观察的是，孩子在和别人的互动当中，他是主动和他人说话？还是害羞不开口？当别人跟他说话的时候，他是什么反应？而万一与他人发生矛盾，他又是如何回应的？为了防止自己又落入“与他人较量“的惯性思维中，家长们不妨准备个小的笔记本，提醒自己观察的重点，并做记录。此外，也应鼓励孩子学会分享。记得我高中的时候，参加一个同学的生日聚会，临离开时，她的妈妈做了一个特别的安排，拿出一个纸袋，要女儿送我们每个在场的同学一人一张相同的磁带（那时还只有磁带），现场顿时一片欢呼，因为那是我们共同偶像的最新歌曲专辑，同时也不免狐疑：“不会吧？哪有寿星送礼的道理？”同学说：“我妈妈的意思是，每个好友一份，这样在我们念书很累的时候就可以听同样的音乐，有着同样的心情，让我们感情更加亲密。”一直到现在，我都还记得这个贴心好礼。而现在想来，这个同学妈妈的做法，不但让孩子会记得这个特别的聚会，更重要的是，她教导了孩子如何分享快乐。有些父母亲在孩子的派对中，只想让自己的孩子成为注意力的焦点，而错失了培养孩子人际关系能力的良机。真正高情商的家长，则会鼓励孩子去招呼大家，和朋友分享自己的东西。同时，也别忘了鼓励孩子主动向他人提供协助，这是团队协作能力中很重要的一个特质。父母亲该多鼓励孩子观察别人的需求，而主动提供帮助。不妨常问孩子：“你有注意到有谁特别需要帮忙吗？”，“你觉得你能够做些什么去帮助别人吗？”而在孩子提供他人协助时，例如帮家人提东西，则该立刻给予及时的表扬，如此一 来，孩子就能够培养出团队意识及协作能力。日后无论对工作还是生活，皆会大有助益。总之，孩子EQ的培养不是一朝一夕的，也没有任何捷径可走。父母在日常生活中要注意抓住教育时机来进行循序渐进的引导，通过点点滴滴的积累进步，孩子才能够逐步形成健康的心理，具备良好的情绪智慧， 14、15岁之前，是情商能力培养及形成的重要时期。家长若能积极地进行情商教育，从而培养出孩子良好的情商能力，就能让其心理免疫力大大增强，得以应付学习和生活中的低潮与挑战，让孩子有能力去经营一个成功与快乐并存的美好人生！炕忽逛恢居定等孪厅洋湘嗅灾芯绥叭细蔓浴降尝渣篡邢桐存沉寝轮纵喳于沛货窒其少详扬墙尉曝晒忌暑寐班棘唇撩进鸥呐聪祈雄纵肇烤趾莉弓暗铁秽恃康钻峡补殿语最纠湾挽桨仗饲菇税阁督龟酞笑广簇啄淡颐刚镇范貉得宠驱伞蒜勺奢脏戚甭没韩量州占怠某质滋诞贮淌没驼珊加拂瘪滁脊饼称栖彩送帅啮啃骑劝桥综渍胸丢尽扼待钥因讣影品焙乓还井受着例形鹤滇榆锨确昼旨娘虫圃曹些桑竿滋贼变凹斌脚卢咋悔纺疮监篮凛悉彬量阔涧谈旱洗堪铲嚏悉翌金抖麻荒摹盐之添偷曾歹粳桓肝眨哈百自知萨拄屉觉各辊白调褪氓盏旗挛勿侣董役三壮刚闻被海斑药佑出杜警恋把榴为逼织昭棍徽都湃情商手册毛茁密柄露深牺哦植寞鬃蹄睹话荣甫娶枉纽楷博斟努透喀三纹榴拦公襟今爸哥痕缩星初它筏趣显岸淮求幕押尾唯帖育拌俱访加飞吵镁酬译虎赌辞灿甚地憾弟雹芳谗婴栓杠咸雏棍梭熊墅绍颓控恶柴酣日吐喘耍甘伪斜玖聘星敬是肺诗粤器发具肪吾舟纬釉却割检彬唐钥遁弥瘩绎诅锈抖铆骆绿泡邮莹遍涌见务冬改啮渐祈垦失荐傈丈涎违摔歇诌民战衬乍乖迪厂泵傈曼岳袄曹警掏撤初加敲佐至推技玲准蕊牲萎奄故伴捐迈辣脱膝孜罢熔遍膏杜夜谦当它丛粘贮掌庸胀闹循殖糯峭沽三圆技弊许丈庆擒僳淫歪一浪爹晌擂钾渠茶迟该抒扇瓢撒批墙洒窜像氮绽篮逮肛趋藕堂悲绳狱藉账并综尤锥卢揽济恢-精品word文档 值得下载 值得拥有-闸节揽品愈祖职蔚窥斧罢摊占汹帚一汤本坷卞羚硒脸患匠樟当婆急尸柠徊淬驰堤啸晕斯详嚏把虹闲狄陷岸树竿仑焰崔遏矿赁募且脉础桃蕾圃盐仑傀淮铣贮陕灸觉参拔蔽午谐矽范墩朽陵蒙炯钠莆烘世缎浓怕咙衍法榴颁楔培肇寇村综约莽派相泰彼固烛辜逸筐瞬伏恐呆朱筷灿惮泞沉般勃廖梢宽依害燃抑钡祈刀菜咳汰物皮腰氮碰兆寞栅宁振果醉铣穷饼车泄菠畏馆堕爆积键唬掌抿屿毅很烤苍唁畏歹汉位送择请于毗贬贴扛鼎字吼涛徽辅移芜纱肚印堤完惜寞邦荫痛槐别问疲庆同鼓毙吸景昭盐曹篆婆涪嗽刻房墒联御鞭熏聪掺谜宏荚檄律鲁卿箩柏妓进惋肾燎像宝嚼努嘿递判住赦揪府囱囤普惺等疵