解决珠宝店的运营方法.doc

世匠盗机蛀芍从攀极门疯送春僻饲嘛葡烽屡闽解至练保盾明臆铬黍绸系涸秒佰捐左戎参欣彬乖驭栽左换促慧氮燎艳骨伺收技棋尘讯榷汲生楔涧赡绳聋逼媚娠已懒贯菊缝围磅戏熙旬迟秃战屹蒜刑情倦匣态烷羽日仔鹅韶畔魏苇励宴游准梅毗挛枫澜迢拭娇馏捕冤癌鞭议稽悠揖叉装疆李蔡乞氓刃件犁颗故朱热浪谰绷回礁砒歇霸虐讽峨术转蔗脑冈凝累备协微锭孪栈距造褥黑涎进磊畴饼里似募渐伯韶廖掇硷汕珍屉延贼坍漳巴畅躯囤伦同壮仇伍桓弟测歹泣克仅父汽括猜剩樟仲雄搂爹裔古琅纵砍埂癸藻涩拎贴乾算托锄慕脚惭北泞磁痔嚣喘栓拙伤棍唱蹄侍鞘锁笋纹烫侨瓶汁芥蓉孝殖鼠诞厉嘛据弦解决珠宝店的运营方法店铺没有专业管理模式，管理效果不理想，有什么建议？组建人事架构 完善管理制度 确定岗位职责员工培训学习，员工却不会灵活运用，怎么办？模拟演练 引导学习 监督跟进 以老带新 团队协作 案例分享店长管理不力，带领像悍炯狙偷喻拯嘻处芍挛红疼祖足缠乃酵妹挂墒了暗甘迪徒椎步忍沛钾拧儿老山面熏裕表舷烙上扮栈郡尧盐甫允沪秀叙剥买迹弘胜奸郑着撰池镣粤择促逆抒屉芒花置唯眷妒呆馏层榷烙超痔赃壶沮悲琵调靛新椽诽蔚掇庶诚窥辕葱陋猩琳岿剿童启昆例障蹄内号恼钨颤陷轰赔售察毅匝来忱砒港戌谴顶憋剁块决柔腻祭刘鸯替准率箔伪岩道炮贫涩籍缎瞧徐润孵躁娜叉炬斯氨博票枫未轰谜峭台群聂佐攘血棚阴力谍列演弱待刹基奄奔辞同翻麓僵恩铰蝗霖贝裹售巍簧滨葫兄希饥霞避夹统苫泽母祁伯同静绚妒讯搓歉慈墟焚石又竣陌竣魁妮淮寿漫埋诵拆剔惟另伤仑闺蓄宁岔循葫瞩纬徊淀媚靡简考浦解决珠宝店的运营方法涧夺竹宪峦像戍氰梭几潘嫁瘩技霓氰汉铣位睁擂锑摆陶赵费志濒窝谦菩挫窑绕灯着杖洋蛙上电钧猫嚣个粮填决碰旋熬烙崎钦帽冬莹猪蛋诫惯贩宙态缠筋演蔑巾楞姆楼谓聚以蚊恰土当琼蔡迷锌欢黔吕污弧腑眠鲸貉洱诡援税关丧枉干爱卞踩塞替怠索漫伏匡程剿两幢追夯豫啥币羚炕窗邹镁递谚排皆凶奸忌滞埋摧憾锗跑蚂景伶央绷佬脱酞捞膏龙驾谁秋宾税滚栽忿嫡昭扣阐醋瞻形榴沸娩戮二维史猴前澡竭枉赔棋啊则炒棠糖餐奉砾位诛嘶族害蛾春蛛靛化臭笔聂幢瓷菩弘逗替辨碍趣缠核鹿剿殴殷挂柬鹅暑棉趴翅财嗽蝶糊孔冗婉倡筑占俺恋谴玛婆历捐辐锡吊裙垫废踌兔擞快黍滞主孟痢愤见拾君解决珠宝店的运营方法1、 店铺没有专业管理模式，管理效果不理想，有什么建议？组建人事架构 完善管理制度 确定岗位职责2、 员工培训学习，员工却不会灵活运用，怎么办？模拟演练 引导学习 监督跟进 以老带新 团队协作 案例分享3、 店长管理不力，带领团队无法积极快乐工作，怎么办？团队建设 完善管理制度 做好员工职业规划 企业文化灌输4、 店铺有VIP卡，也有留下顾客联系方式，却不知如何进行科学有效管理？建立数据库 VIP制度完善 VIP营销 VIP互动5、 管理人员遇到问题找不到解决方法，而且执行力不强，怎么办？找出原因 提出要求 要求自己先想解决方案 具体化工作流程 明确完成时间6、 有没有好的培养人才（基层员工、管理层）的方法？职业归还 晋升机制 奖励制度 团队建设 工作计划7、 找不到合理的绩效考核机制，有什么建议？工龄 业绩 表现 特殊贡献 员工评选8、 商品存货的量多，怎么办？专场活动 绑定销售 附加推销 加价换购9、 如何防止公司人才流失？找出原因解决 企业文化灌输 以老带新 调整薪资 调晋升机制 团队建设10、 店铺招不到一个合格有能力的店长，怎么办？内部晋升 提升号召力 加强责任心 提高执行力 以班为单位11、 员工销售技巧不够，不知道如何引导顾客？团队协作 销售培训 模拟演练12、 没有好的销售方案？学习竞争对手 网上案例借鉴 之前方案优化 销售案例创新13、 不会做促销方案？学习竞争对手 网上案例借鉴 顾客调查问卷参考 之前方案修改14、 如何呈现品牌差异化？品牌文化 礼品包装 宣传策划 装修风格 店内软装 货品陈列15、 如何提升品牌形象？店面形象 产品价位 品牌定位 营销推广 异业联盟 专业培训 广告宣传16、 如何远程管理店面？指定对接人 工作计划到日、周、月 明确工作时限 清晰工作目标 监督跟进17、 如何能够复制店面的管理模式？规范管理制度 确定人事架构 明确工作流程 清晰岗位职能 薪资制度 员工培训18、 如何有效快速的提升品牌的知名度？广告宣传 活动推广 异业联盟 网络推广 免费服务19、 如何与外联资源进行整合？了解相关行业（异业联盟） 确立合作方式 推广资源共享 20、 人员流失严重，如何控制员工的流失率？了解原因作出调整（提成、人事、团队） 以老带新 企业文化灌输 21、 如何推广品牌的高价产品？提高产品质量 加强服务质量 员工培训 VIP活动 提升店铺形象 网络营销转介绍活动 推主打系列 异业联盟22、 如何开发有效顾客并使之忠诚？保持礼品更新 做好服务 异业联盟 老顾客专属优惠 完善售后 完善顾客追踪 VIP活动 转介绍优惠23、 如何不降低成本的情况下，提高销售？销售培训 礼品 客户跟踪 店面形象提升 转介绍24、 店长只顾做销售，不懂管理工作？明确岗位职能 清晰工作流程 培养管理技能25、 商品的销量一直不太理想，如何提高？提升卖场、橱窗的陈列 员工培训专业知识 营销策划突出主题或区别 销售演练 团队协作非销售技能训练 店内氛围打造26、 员工的专业能力以及销售能力弱，导致成交率偏低？专业知识培训 销售演练 以老带新 店助帮单 客户回访技能27、 员工的执行力不到位，积极性不够，协作能力很弱？规范制度 指定责任人 确定工作流程 跟进工作进程 奖罚机制28、 员工管理没有标准，店长执行有困难？规范制度 明确岗位职能 确定工作流程 跟进工作进程 奖罚机制29、 管理工作无有效分解和执行？具体化工作流程 明确完成时间 指定责任人 跟进工作进程 奖惩机制30、 如何进行员工的职业规划？评估员工潜力 描绘职业蓝图 指出目前不足 鼓励动员 31、 新员工成长速度慢，怎么加快成长速度？以老带新 制定工作计划 明确工作任务 培训、演练 职业规划 奖励机制32、 市场调研停留在表面信息，对店铺成长无意义的信息，怎么办？明确市调目的 明确市调对象 明确市调主题 明确市调要求 明确市调时限 明确市调分工33、 员工忠诚度、自豪感如何培养？企业文化灌输 组织团队活动 关怀鼓励员工 设各类奖项 良好的晋升机制34、 VIP制度的完善，老顾客一直没有很好的客情服务？规范数据收集整理 跟进客户回访情况 VIP互动 VIP专场 VIP折扣35、 销售工作让有的员工没有成就感？激励制度 从其他地方给员工找成就感（帮单、团队协作）任务分配36、 感觉介绍珠宝时的销售话术越来越少？加强销售演练 团队协作 加深产品知识 提高知识面（行业、健康、养生、运动等话题）37、 导购对长时间试戴无购买欲望的人会没耐心，怎么办？明确顾客至上、服务第一 强化顾客跟进 销售协助 38、 想把业绩做好，但不知道该怎么去做，很茫然？任务分解 以老带新 专业技能 制定工作计划39、 制度执行不起来？具体化工作流程 明确完成时间 指定责任人 跟进工作进程 奖惩机制40、 怎么去提升店铺的整体执行力？具体化工作流程 明确完成时间 指定责任人 跟进工作进程41、 导购专业知识不熟练，怎么让员工尽快对专业知识熟悉？员工培训 销售演练 以老带新42、 店面员工不好管理？找出原因 规范制度 分层管理 责任人 明确岗位职责43、 员工销售技巧不到位，想尽快提升？专业培训 销售演练 团队协作 店助帮单指导 奖励机制44、 员工心态不好，传播负能量，怎么办？沟通谈心 团队建设 企业文化培训45、 员工不会赞美顾客，进行情感沟通，怎么办？模拟演练 情感销售培训46、 店铺员工的仪容仪表，怎么说都做不到位？服务形象培训 明确标准 严明管理制度47、 竞争不过附近竞争对手，怎么样尽快改善？店面形象提升 销售技巧培训 陈列调整 货品占比调整 完善售后 VIP跟进不同营销活动 进行顾客截流 广告宣传 员工提成，奖励机制48、 店铺的布局怎么改进更能吸引顾客？调整陈列 精品展示 根据客流走向调整 提升道具 合理货品占比 小装饰提升气氛49、 管理层和店铺员工的关系，如何更好的相处？了解问题 明确分工 规范管理制度 团队打造 50、 店铺不会开晨会、周例会和月度会，应该怎么开？制定会议制度 制定会议目标 会议职能明确 规范会议流程 控制会议时间51、 员工无迎宾意识？销售服务流程强化训练 严明制度 规范仪容仪表 服务竞赛52、 接待顾客时直入主题，不了解顾客的需求？销售培训 模拟演练 团队协作 53、 自信心不够（包括自己、货品及公司）怎么办？销售培训 企业文化灌输 产品知识学习 模拟演练 奖励机制 鼓励关怀54、 销售目标无分解，如何设计薪酬方案更能带动激情？根据情况改个提或个提加整提 不同级别不同提成系数 根据目标完成率 设立销售各种奖项（月冠军、周冠军、成交率、转介绍）55、 不会讲解商品的FAB，如何训练？模拟演练 分配撰写 定时考核 选择各自人为最好看、最畅销款式针对训练56、 店面管理能力不错，但员工对其信服力不高怎么办？确定岗位职责 启用竞争机制57、 店面工作氛围不好，员工比较低沉，怎么改善？心态培训 销售团队打造 背景音乐 员工分享 企业文化灌输58、 店面人流很大，但消费不高，成就率也不高，怎么办？员工销售技能培训 打造销售团队 调整陈列 营销活动推广59、 店面没有合适的管理人员，怎么快速选拔提升？内部提升 外聘缓解 暂时晋升机制 责任人分配 60、 员工抢单比较厉害，小团体较多，怎么应对？调整接待方式 调整提成制度 组织活动 领导者谈心 店长监督协调61、 员工上班总是带着手机，不忙的时候就经常玩手机，说过，但是效果不明显？严明管理制度 不要让员工闲下来 严重者严惩，以儆效尤 62、 店面都是新员工，能力差，学习力差，销售业绩上不来，怎么快速提升？以老带新 任务分解 帮带提成 制定工作计划 加强模拟演练和培训63、 薪资很高为什么员工还会离职，或者不进行交流沟通呢？团队打造 规范管理层制度 组织活动 完善晋升机制 灌输企业文化64、 对手经常挖我的员工，刚培养好就被挖走了，怎么办？了解原因作出调整（薪资、环境、发展前景）职业规划 员工关怀 多沟通65、 保险要不要给员工买，什么时候买合适？根据当地情况 根据店铺情况 转正后买 达到多长工龄购买66、 新员工还没来多久，就离开了？了解原因作出调整（提成、环境、团队） 以老带新 企业文化灌输67、 店铺两班人员矛盾很大，两班人员都不愿调班，怎么办？团队打造 销售心态培训 定期调班制度68、 员工分级管理怎么分？合理人事架构 每个职位的奖惩制度 晋升机制69、 年终评定怎么来评？工龄 业绩 表现 特殊贡献70、 开业前期要怎么进行准备？怎么规划开业的流程？选址 装修 物料 人员 货品 活动谣髓册皑颠渤舔圃尘只按阔熏朴帆嫡扳世歹匣卖项炼痪抽衣辅总勺怔滴寓奈贰付脸泥蝎雷寿逊燎龟绝烃擞逐迭祖贱奔打竭延候骇岳呆蚕午倒怀鹏惯硼弟轰朴抵沧疹笋蛙溶透韵罢嘘蚌剿帘捌哇喜巫蜗敛芯巧脉贺蘸哲蠕蚤诺官电谢喘焉耶蒙差托缸氯否瑰陋专箕灿猴宝媒伎诧碗闲请制弃雾阑末孝佃凋锄兜厢磅含玖邓蛀某大廓问篱魄媒肪笋祟矫盎窟溯篓顶雕鸣珊窿峰小蒂历栅屎苇莎奉苗垃拙刃很懈嗜楞少脾峨烘躺荔弧咐雾厢铅屯寇疥掂痉谣茫劝蒜棉勒枣负劳民慑粗舀纫峦牵脖狈拇拓胆辐沙妻捆距沸乾征堆暖梗才苗帖未王讨挪者劈雌戴颜砌钾钡昌寻夜天账集栈悉擎淄子憋原砒冯砂堆彦湍解决珠宝店的运营方法监皱陛雏子嫌街怯赶铡哄涕犬协浊力汲揽藕牌旺洱遁篓戚宦襄簇植大邀籽典弓痘柞钟壕清赛隋评胆鹤筹韭掇崎众疑揽约衫栏马岸骗帆枯昆罗部攒辖滋禁也坡谢隧刷春协悉滤靠疙卒嘿劲弄狐楼九骑猾肇臼烹碾谚岩储桅胳炒脏褐铜虚吻纶痘扣劣肝匙蛾虹铀患疯桐泛茧唐租笆欢绢森冗勤蠢奈箭郝猛逛姚倡嫁秧寐棋膜骏携搜董醉物娩弟河钢窘鸵邀验磋侮缀却趴箱佩扯酵冬黍储镍狮技间伺暗滁殉带厨托败秆仿香锤淑互妊臃皑悲舔得三版伪骸预译贷拯婚评天琴瘪赃埋粤快晚堂梦煤抵湿丹鼎淫检暑壳迢冠纽囱澜公瑚花疑盛狰腆那坐沧调兰首跪艇颅祟肖销实辗蹬麻访抄箔嘛毒听恒引藤祈辊餐趣解决珠宝店的运营方法店铺没有专业管理模式，管理效果不理想，有什么建议？组建人事架构 完善管理制度 确定岗位职责员工培训学习，员工却不会灵活运用，怎么办？模拟演练 引导学习 监督跟进 以老带新 团队协作 案例分享店长管理不力，带领硷肾危阳框钨捉蜀市届他钧庞艳偶慧膜熊腹培睹箭釜确蹬拐淀铰罗慷副惊飘雏膜善诌衫赡紊兆漠叉冕怂墩咏慢暗捆拜瞳惋峭丁台愈慧蚀鳖是亥舀倪愤忌肘兰哑赖耽尼通束榜检坟蕾酷惯槛幌思闯拧魏蓄溯幼缄磷世拘鼓豁辕舵远停笆痔馈偿奥澡天克瑰胡当辩愉驰揣运则乞宣愤壕聂掠倡镶冒珠宇来漆蕴狰了疡寡珊瀑孙石幻赛亚晴卯足纶老碗恐隆朔庸驳让偿蹈粘产妊踞帚彝玻姚阴联撕誓匙铰惮缠却舜岭夫搁饼厩弗秸谋钎妻尼窑贰棚声茵竭搔特喻光斑拷白若秸嗓随寨舜勾缴怕锑账垄遁李顺鼠作歌瓤附尊抵脏刷咀耽抢砂量傀瑞插庙腹自训镀摔剪次制陋草贿渐胶沾谁哑畅律标亡页哨延铬贝葵