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资源描述

1、应收款财务部门销售服务明细文件运送资料文献发货告知计划信息销售发票主文献销售订单管理销售服务管理管理销售基础数据销售计划管理管理销售部门计划部门质量技术部门发收货管理管理仓库部门销售发票明细文献客户资料文献销售服务主文献销售计划文献销售订单主文献销售订单明细文献计划信息图23.1 企业销售管理业务旳第一层数据流图客户资料文件客户组别文件客户资料维护客户组别维护交货方式维护销售拥金维护交货方式文件销售佣金文件数据录入销售类型文件销售员资料文件销售类型维护销售员维护订货方式维护数据录入订货方式文件图23.2 销

2、售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）数据录入计划审核数据录入销售计划录入销售计划主文件图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）阐明：订单、协议处理内容：录入、修改、审核、确认销售合同主文件销售订单主文献销售订单处理销售协议处理订单终止处理销售部门订单结清处理商品报价销售合同明细文件销售订单明细文件商品报价文件销售订单主文件图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）退货告知管理换货告知管理发货告知管理费用处理管理费用计算文件过账处理管理转账凭证文件销售订单主文件

3、发票处理管理销售发票明细文件销售发票主文件销售订单明细文件收发货通知文件阐明：各处理设录入、修改、审核、同意；发货告知进行信用校验处理；图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）维修文献服务网点文献销售部门售前、中服务培训计划文献服务政策文件服务人员资料发件记录文件售后服务服务记录文件图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）销售订单1n签订n1开票1n构成1n构成1n构成1n订货提货单客户发票明细发票提货单明细订单明细销售计划销售协议协议明细nm信息11对应nm提货nm配货nm构成1n信息商品报价图23.7 企业销售管理ER关系图销售计划管理销售管理销售订单管理收发货管理销售服务管理销售基础数据退换货告知差价维护发票维护销售过账发货告知收发货管理销售基础数据销售类型维护销售员维护销售佣金维护订货方式维护交货方式维护客户资料维护客户组别维护退货原因维护订单取消原因维护价格种类维护费用定义维护销售政策公布服务过程记录服务跟踪销售网点维护销售服务记录销售服务管理销售订单管理产品系列维护订单维护协议终止结清信用管理订单终止结清销售价格维护协议维护催款计划销售计划管理销售计划维护销售计划合并图23.8 销售管理系统旳功能模块图

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