杜邦管理.doc

这几年宁夏石化将杜邦管理体系应用到化工生产中，使企业的管理体系有了很大的改进和提升，并邀请杜邦专家在企业进行了交流，深受参加交流员工的欢迎。体系改进采取与企业中高层管理人员面对面交流的形式，每次一个主题，一方面培训，另一方面对公司管理现状进行梳理，找出不足，使体系实施得到进一步深化和推进，以期达到以下目的：1、提高中层以上管理人员的观念和意识、管理素质和水平。2、消除文件化规定不切合实际的情况，使文件实用、管用、好用，彻底消除部分文件化规定和实际执行脱节的现象。3、全员参与，改变体系维护和保持依赖于少数人的被动局面，降低人员流动对体系的影响。进一步提高体系有效性和效率，最大限度地消除公司潜在质量、环境及职业健康安全风险，实现“节能降耗减排”。 二、质量管理体系改进将QMS过程划分为过程单元模块，分期进行过程流程和现有文件的梳理，同时结合化工行业特点、其它化工企业的良好操作实践和公司的操作惯例探讨适合公司的可操作的最佳实践（Best Practice），并将其文件化。（一）主要过程模块划分根据企业经营管理的职能，将质量管理体系主要过程划分成7大主过程模块，包括：高层管理过程、市场营销过程、售后服务过程、设计与工艺开发过程、生产制造过程（包括采购、生产、物流、基础设施管理）、质量保证过程以及人力资源管理过程。（二）各过程单元改进具体思路按照过程方法思路，发动大家开展头脑风暴活动，从关注过程绩效入手，围绕过程输入和输出、人、机、料、法、环进行梳理，力求寻找提高各过程管理有效性和效率的可能性。并根据需要适当开展相关培训，并与相关执行人员就可操作性进行充分交流。（三）质量管理体系过程改进方向产品开发和工艺管理（示例）目前化工企业产品开发和工艺管理常见问题有：技术部门制定的工艺参数，生产车间认为难以执行或者不具体；工艺操作文件规定不完善，如异常和紧急工况处理，工艺安全操作要求；工艺执行不严格；工艺管理职责不明确；工艺改进、优化力度小，技术难题长期攻关、大量试验不能解决等等。改进方案可以考虑：1、工艺管理制度的完善，明确职责（技术部和车间）。2、工艺文件应根据实际操作情况定期修订、完善，并包括异常、紧急情况处置措施和安全操作要求，如某化工企业三规一法：工艺技术规程、安全操作规程、设备操作规程、岗位操作法。3、工艺改进、工艺监督纳入技术部门绩效考核。4、考虑试验设计(DOE)、设计矩阵表等工具的应用。通过试验设计，可以减少试验次数，缩短试验时间和避免盲目性，又能迅速得到有效的结果，优化工艺参数组合，解决产品质量和工艺难题。通过设计矩阵表，能帮助达到进行设计潜在失效模式影响和分析（DFMEA），确定配方成分的成分特性、产品特性、过程控制（包括生产、储存、运输）和顾客使用条件之间复杂的相互关系，有效地分析重大影响的项目，这在新产品开发和解决技术、质量问题时都可以运用。可以考虑的产品开发和工艺管理绩效指标有：新产品开发成功率、数量，工艺改进数量（关键技术指标改进、质量稳定性、成本降低、生产效率提升）、工艺监督完成率等。（四）质量管理体系过程改进方向化工设备设施管理（示例）目前在许多化工企业设备管理中都遇到这样的问题：1、生产车间主任经常抱怨设备故障频繁，导致非计划停产，产量、质量、收率、能耗都受到不利影响；而设备主管则抱怨生产装置不能停车，没有时间实施维护，设备维修人员像消防队员一样到处救火灭火。2、停产大修进度经常延误，影响正常生产任务，还打乱了上下游车间或客户的生产和供销计划。有的停产大修不久设备故障，导致临时停产损失。这些企业往往装置大修没有详细的维修作业计划，或有计划但是无审核、批准，大修过程粗放式管理。这些企业的设备管理与设备维护程序基本上内容很简单，就是设备计划保养、故障维修。改进的方向是设备生命周期管理、全方位管理，应合理选择和有效实施设备维护策略，以达到最佳的设备技术状态，确保产量和质量；达到最佳的经济效果。可以考虑以下设备管理目标进行绩效测量：设备原因导致的非计划停工/停运(UO)次数、设备缺陷消除率、重要设备MTBF（平均故障间隔时间）、装置运行周期（如大于300天）、设备大修计划完成率、年度大检修总天数、大修设备返修率、设备维修费用率、实施的节能方案数量等。1、化工设备设施管理内容拓展可考虑按照化学化工企业设备动力管理维护制度建立全面的设备设施管理制度。2、化工设备设施维护在日常运行维护和设备缺陷管理基础上，应更多考虑状态监测维护（尤其是重要设备），购买和使用一些投入并不大、简易但又很实用的检测仪器，如测振仪、测温仪(红外测温仪、接触式测温仪等)、测厚仪、转速表等对设备状态进行及时掌握，适当安排维护周期，避免过度维护，使维护成本增加，或者维护不够，导致设备技术状态恶化，频繁发生非计划停产。应充分利用停产大修和临时停产修理进行设备维护，实施同步检修与协同检修，解决与生产任务的矛盾，可以考虑使用批处理隐患发现和反馈表。流程部位名称：日期设备部件故障隐患描述预测后果点检人处理方式处理结果处理日期处理人遗留未处理理由审核日期批处理备注：每次批处理后应更换新表，这次未处理的隐患应转填入新表。3、停产大修管理应视作项目管理，加强前期计划、停工实施、外包检修管理。应综合考虑资金、资源、材料、特殊设备、外部服务等需求制定详细的大修计划，包括停产期间以天（甚至以小时）为单位的详细进度表，经审核、批准后实施。停工实施阶段可以通过条形进度表、检修作业安排表、现场监督等对检修进度进行跟踪，完工后总结分析CTR（成本、时间、资源），以便将来停产检修计划得更周全。针对目前常见的大修外包给专业公司的情况，应在编制检修计划时要求外包公司参与，最好由外包公司编制施工组织设计，经公司审批后正式实施。适当时可以考虑2家以上外包单位，引入竞争机制。 三、环境和职业健康安全管理体系改进 结合质量管理体系各过程模块的改进同期并行开展，主要围绕环境因素/危险源的辨识、风险评价、风险控制及监督/监测，同时与负责公司安全环保综合管理的安全环保部门就安全、环保管理进行专门的改进探讨。主要包括：1、考虑对环境因素识别和评价方法、危险源辨识和风险评价方法简化的可能性，力求实用、系统化，尤其是危险源辨识加强对工艺危害分析的关注。2、对公司现有环境、安全管理制度进行梳理，并结合标准要求、其它化工企业体系运行经验进行化工行业EHS最佳实践（Best Practice）探讨，如化工工艺安全管理(PSM)、基于行为的安全（BBS）、安全操作票等。3、EHS法律法规体系系统介绍。4、 介绍过程方法在EHS管理中的具体应用。(一)环境管理体系改进目前化工企业环境管理体系运行中存在问题主要有：1、随着政府监管力度的加大和社会配套集中处理设施的落实，废水、废渣、废液基本得到控制，但是废气污染显得尤为突出，不少企业将废气污染大的工序安排在晚上生产。2、事故应急设施不完善，尤其是发生安全事故引起的次生环境污染事故应急能力不够。3、节能降耗减排管理改进空间很大，如有些企业偏重于管理层面，技术上改进和投入较少；有些企业没有分表计量，节能降耗减排难以按车间考核。改进的方向可以考虑：1、将节能降耗减排，实施清洁生产作为环境管理体系实施的重点。在制定环境目标和管理方案时，按照清洁生产思路进行物料、能量平衡核算，抓重点污染和耗能工艺、设备的改进，优先考虑实施无、低、中费方案。应考虑采取管理措施和技术改造，对废气污染进行控制，尤其是工艺改进和吸收处理，回收废气中有用的资源。2、在完善应急设施的基础上，建立OHSMS18001职业健康安全管理体系，降低安全事故风险，防止安全事故引起的次生环境污染事故。(二)职业健康安全管理体系改进目前化工企业职业健康安全管理体系运行中存在的主要问题有：虽然建立了体系，但还是经验管理为主；缺乏系统的工艺安全管理，建立体系时危险源辨识不系统，尤其是工艺危害分析；没有变更管理制度；从业人员安全意识淡薄，“三违”现象习以为常；工伤事故处理仅限于发生误工、治疗费用大的情况；应急系统能力弱等。职业健康安全管理体系改进方向可以考虑：1、完善安全绩效考核目标在传统的以结果为导向的安全目标（如无重大伤亡、不发生职业病、不发生火灾事故、不发生特种设备事故、千人工伤率、安全工作日数）基础上，增加过程管理安全目标，如事故隐患整改率、总可记录工伤件数、安全绩效指数SPI （下文介绍）、安全检查发现违章次数等。2、以职业健康安全管理体系为平台，导入化工工艺安全管理(PSM)职业安全事故往往导致一个人或几个人的伤害，而工艺安全事故有可能严重损坏工艺系统本身，造成大量人员伤亡 、使整个公司倒闭、甚至给周围公众或环境带来灾难性后果。欧美等国家颁布了工艺安全管理法规，如1982年欧洲 Seveso I指令，1996年Seveso II指令，1992年美国职业健康安全局（OHSA） 29CFR1910.119：工艺安全管理（PSM，Process Safety Management of Highly Hazardous Chemicals）。工艺安全管理内容包括：工艺安全信息、工艺危害分析、变更管理、投产前安全检查、操作程序、培训、机械完整性、动火作业许可证、承包商、应急预案与应急反应、事故调查、商业机密、符合性审计、员工参与、投资项目的工艺安全审查。在导入工艺安全管理过程中，可以结合原化工部化工企业安全管理制度进行。工艺危害分析是PSM的核心要素，它是有组织的、系统的对工艺装置或设施进行危害辨识，关注设备、仪表、公用工程、人为因素及外部因素对于工艺过程的影响，着重分析着火、爆炸、有毒物泄漏和危险化学品泄漏的原因和后果。很多安全事故都是由于变更引起的，因此变更管理很重要。企业应建立书面的变更管理程序，并在化学品、工艺技术、设备、程序以及设施等发生变更时遵守该程序。变更管理需要考虑变更的技术基础、变更对员工安全与健康的影响、对操作程序的修改、变更的批准等。在发生变更的系统投入运行之前，需要通知受影响的操作人员、维修人员及承包商，或者对他们进行必要的培训，并建议采取国外许多公司的实践经验，实行安全部门验收许可。事件管理与事故管理同样重要，根据300:29:1的海因里希事故法则，企业应重视未遂事件的管理，建议同样按照“四不放过“原则进行管理。应确实加强应急响应系统能力，可以通过假想事故演习、定期技术问答等方式强化操作人员应急能力，以免临阵慌乱。3、关注行为安全BBS（基于行为的安全Behavior Based Safety）随着安全管理科学的发展，员工的行为安全、职业适应性又重新得到认可和重视，因为统计资料表明90%以上的伤害事故是由于人的不安全行为的结果。对危险化学品运输和装卸，建议参照欧洲化学工业委员会（Cefic）的BBS指南对驾驶员和装卸人员进行安全行为观察、培训。对危险化学品使用和生产，建议采取杜邦公司安全培训观察计划STOP（Safety Training Observation Program），训练车间主任、安全员及班组长注意到作业区人员的安全与不安全行为，从纠正行为着手，观察人员的工作情形，和他们交谈，鼓励安全的行为，消除冒险行为，并把安全观察的结果转换为安全绩效指数（Safety Perfor?鄄mance Index, SPI），将此结果做成展示板，竖立在各车间/部门门口，让员工进出车间/部门大门即可看到自己的安全表现，进行安全警示和激励。安全绩效指数提供的信息是：人员遵守安全规定的频率的高低。当安全绩效指数低时，表示这个车间/部门人员的行为有很高的频率是不遵守安全规定的，这个车间/部门发生伤害或事故频率必高；反之，必低。4、借鉴其它化工企业安全管理最佳实践经验某大型化工集团公司结合电力系统供电运行安全控制两票制经验，结合本厂的实际在工作现场大力推行“两票一证”的规范运行，取得了较好的效果，2007年全年无重伤以上事故发生，轻伤事故为率 2，比2006年轻伤事故率5有较大幅度的降低。通过安全/环境/5S周报或月报等形式进行安全信息交流，通过激励手段发动全员参与事故预想和安全合理化建议等。另外还有许多值得尝试的现场安全管理细节，如化学品装卸作业时使用三角木、拔下驾驶室钥匙、使用静电接地测试仪；化学品储存时储罐/储槽按照110最大容积设置围堰、对大型储罐/储槽进行沉降监测、在储罐/储槽底部使用双阀（泄漏紧急切断），投料时双人确认，重要阀门上锁；厂区设置风向筒等风向指示物；劳动防护用品穿戴使用示意图；经常性组织操作人员技术问答考核（提高应急能力）；新产品开发破坏性试验等等。四、总结化工企业由于其产品流程性生产，同时具有高污染、高能耗、高安全风险等特点，企业管理的难度和复杂程度较高，ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSMS18001职业健康安全管理体系的建立和推行，都具有一定的难度，尤其是管理体系的推进，无论是工艺与质量的改进、还是环保节能降耗和减排、安全生产等各个方面，除了通常的管理措施外，都需要紧密与化工工艺、设备的技术改造相结合，同时也需要引进一些先进的管理理念、管理方法和管理工具。目前，多数化工企业管理体系仍处于比较原始、粗放的水平和状态，甚至不少企业还有不少的环境、职业健康安全的风险隐患，亟需进行管理体系的改进和提升。实践也证明，化工企业一旦启动管理体系改进和提升项目，其可改进的空间很大，可以收到很好的效果。万泰愿意协助化工企业进行管理体系的改进和提升工作，让管理体系真正创造价值。2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：