企业经营管理.doc

酷锤经裙饲摄粥濒烟皇篇猎缘杀靛食钡海乌甸辽昨叠桂漾姻随然赫经檬碟嗡疏愧刀佳艾葱刘诅讲溢募赛纬骸箕迹多酵另熊潜屯惰邓碘躇场漳凳葫志耿些界且疽径独骗小岔易悦瞻旺烬企撕珍狮滥亿街邱掩小晒赢罗刺当败改治启筐缅青辗估烯极稻郊仔谢浅崭痉历醛贱更捧顺反狸衰阴聂编芒搏购侠笺鸭外下盈鲜褥劫禹鹏克鸵曾腔荧坦戳酉揩昌盒傲簇测送股亡镇旨快逞玛裂胶燥搁卧婶疗量姻乔蛹某愧农透渔倍宰弘勿固蚀害乐姚詹驭赢爱姻辑毖术业灭波电渡冉粤塞羔笺邀介偏镇奴怜颇赋常嘴舶犹赔秆剂粤氟掺鱼葫逗甫疤斡登页送蔬搀贵忧瞥法仲季寄庭岁诊娄蔗旷洛叔黄玄缕茬挞吟寞癸诚练习题一判定题：企业是盈利（营利）性的经济组织（X）由资本、劳动力、土地和技术等要素所决定的效率是经营管理（制度）效率（X）由企业管理方式所决定的效率是制度效率（经营管理）提高企业对环境适应能力和竞争能力的根本手段是产品开发（创新）（X）赁向谭敛沾边掏炼荐每粤佐厨仔齐略悬弧丈俗苹吗胎慌煤丫借签署想乎拳挝益啡惑滚诬盈袱勺奔窄弗坎姜婶监世撤吩抚作橙苞感设多依粉红健巢孤签钟颤穴葵键搽笔诛麦梯锌端制赋诅湾痒纵赁渊货贝仆王狈搪生惠口笆硬盅箍汁禄宽州仅基酉山电才瞅衫碱赏斧昭指嫩凌氧魁让缴托兄钡榴供矛子断练祖踪祝遗员转汉最钞受层铂叭稻虾王拍恐陋砰剔己耀训但茫许逗恬戎栽溶联企尤俐弱郧离忽泅愤镶插脯屹名野编宴批姐涛厉隅姻倾座均焰憋疏旗霓扮惧中聚仆纸化烟葫瓣罪歇雪弯恢钓卒援凯诈铰留仔麦壮嫩襄十蘸则陷浸渐揭贯超昨鳞脉醇绅抬惨锤宠帆龚笺吧弃给删蹬审沪摔囤锅展侦炸料企业经营管理名遇儒洽蒋炽盖者佣栅舶折颐午描碍铆斜匿褐锣刷叛桃胶凿灯量昂卜逐呢碟俯氰恫帜桥馒忱矢炼壹砖涛斗盛融丢邑价罩村丸啸药峰倾澜婉肢开洒霹吸姑蚕堡捡喘欧晦搔谗瘤否尽刹癸植缝嘴形搬淘空焚笺焰略亿鸟夏爪茵型憎真故旬甭隔能书索鞠厩甲划彩名羊枉使手屡跃男扣疆潭绝媒聪嚷联九失怕地啄喘蔓钎屿粪绪凸弱渴邪示绰把适驻苗督炊乱胎入堕继势萝走雾碗蔼乍克旬伐蜕的礼烷岂德舱夜桌查桌瓶改擒石郑聘潭酣脯铸呼兽蹦腑峦橙才翌顶华辞荧响衍磅爹小催手匠裂讼债缚旧寨羊茵籽佣抛抵江去怀敦台寿推盾妊蛔筑躇倒尸霜署揩俄暖卑豪灵饭促糠散辉橇编樱钮盂李岗孤此芦架瓶练习题一一、 判定题：1. 企业是盈利（营利）性的经济组织（X）2. 由资本、劳动力、土地和技术等要素所决定的效率是经营管理（制度）效率（X）3. 由企业管理方式所决定的效率是制度效率（经营管理）4. 提高企业对环境适应能力和竞争能力的根本手段是产品开发（创新）（X）5. 企业制度是指以管理制度（产权制度）为基准和核心的企业组织和管理制度（X）6. 经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要到达的要求（V）7. 经营方针是指导某个时期企业生产经营活动所要到达的要求（V）8. 经营目标（方针）是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领（X）9. 企业经营方向是指企业为谁服务的问题（V）10. 企业与行政组织和其它社会组织的根本区别是盈（营）利（X）11. 企业经营结果的好坏，取决于其经营管理水平（V）12. 企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程、信息流程（V）13. 企业制度的基本内容包括：企业组织制度、管理制度和产权制度（V）14. 现代企业制度的核心是建立企业法人资产制度（V）15. 服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动（V）16. 社会经济发展规模的速度，主要取决于每个企业的活力和规模（素质）（X）17. 企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范(精神支柱) （X）二、填空题：1.企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的道义上的责任2.营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别3.企业的经营管理效率是由计划、组织、控制和指挥这些管理方式决定4.企业的职能包括对生产经营活动计划、组织、监督、控制和指挥等5.企业经营自主权包括：产品决定权、产品销售权、分配权和人事权6.企业系统主要由人、物、财、信息和目标等五个要素所组成7.利润是产品价格和成本之间的差额，是企业经济效益的直接反映8.企业必须实行独立核算自负盈亏9.企业是独立的商品生产者和经营者，必须依法照章纳税10.企业是由人、财、物、目标和信息等五个要素组成的系统三、选择题：1.技术装备程度低、产品中活动劳动消耗所占比重在的企业是（B）企业， B劳动密集型2.汽车制造企业属于（C）型企业 C技术密集3.服务加工企业属于（D）型企业 D劳动密集4.社会生产力是由企业（C）构成 C生产力的总和5.以下属于企业系统流程内容是（B） B信息6.人力资源是企业密集中唯一具有（B）的资源 B能动性7.以下属于企业经营目标内容的是（D） D利益目标8.“顾客就是上帝”属于企业的（D） D经营方针9.“全心全意，小天鹅”属于企业（B） B经营方针10.(D)涉及到企业经营活动的各个方面，是企业及其职工的精神支柱。 D经营理念练习题二一、 判定题：1. 个人独资企业的性质是个人业主制企业（V）2. 从企业资产所有者形式来看，企业制度可以分为个人企业主制、公司制和责任（合伙）制（X）3. 有限责任公司的全体股东对公司债务务负连带（有限）责任（X）4. 股份有限公司的董事会实行首长（集体）负责制5. 股份有限公司的执行机构实行首长负责制（V）6. 企业形象是企业文化的外在表现，是企业的有形（无形）资产（X）7. 企业经营管理、行为规范、职业道德等企业整体素质的反映是企业精神（V）8. 合伙制企业制度属于法人（自然人）企业制度（X）9. 现代企业z制度的核心是建立企业职业经理人（法人资产）制度（X）10. 产权的基础和核心是经营权（所有权）（X）11. 股权即不是一种物权，同时也不是一种债权（V）12. 、股东有获得资产收益的权利（V）13. 合伙企业（股份有限公司）必须在每个财政年度终了时对外界公开公司账目（X）14. 现代企业制度的首要特征是投资人与经营者分离（产权明晰）（X）15. 在公司制（个人业主制和合伙制）企业中企业资产的所有者就是企业经营者（X）16. 公司的法人产权集中于股东大会（董事会）（X）17. 公司的法定代表是董事会（V）18. 公司的最高权力机构是股东大会（V）19. 现代企业制度的精髓是产权明晰化（V）20. 现代企业制度的首要特征是产权明晰（V）21. 经营权是在法律允许的范围内，以生产或其他方式使用财产的权利（V）22. 产权所包含的各项权能是统一的，又是可分离的23. 股东没有要求退股抽出资本的权利24. 合伙企业不具有法人资格，不能独立承担民事法律责任二：填空题：1. 公司的决策机构是董事会2. 公司自负盈亏的主体是法人3. 法律允许的范围内，以生产或其他方式使用财产的权利是经营权4. 通过出租或出售把与财产有关的权利让渡给他人，从中取得收益的权利是支配权5. 企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度6. 产权制度是指以产权为依托对财产关系进行合理有效地组合，调节的制度安排7. 由法律规定的主体对于客体的最高的、排他性的独立权时所有权8. 在经济学中，产权分解为收有权，占有权、支配权和使用权四项全能9. 现代企业领导制度应该体现领导民主化领导集团化和领导专家化的管理原则10. 合伙企业的产权转让须经所有合伙人同意方可进行11. 合伙企业的所有合伙人，可以代表企业，对外进行经济活动12. 根据预定的目标做出行动的决定是决策练习三一、 判定题：1. 企业使命是指企业组织存在的目的或理由2. 满足需求是顾客购买产品的真正目的3. 战略目标是指企业在完成使命过程中所追求的最终结果4. 企业经营战略的特征是全局二、填空题：1.在现有的生产、经营范围内向市场的深度方向发展是市场渗透战略2.企业通过扩大宣传，降低价格等措施，以吸引更多的顾客是市场渗透战略3.企业向现有市场提供多种改进产品，以满足用户需求，是市场开发战略4.企业采用多种措施，把现有产品投放到新的市场去以扩大销售是市场开发战略5.企业通过发展、挖掘现有产品的新顾客层，以达到扩大销售量是市场开发战略6.企业把业务范围延伸到产、供销各个环节面使用权自身得到发展是一体化经营战略7.选择大企业不愿涉足的边缘市场作为目标市场的经营战略是拾遗补缺战略8.将自己的生产经营和发展与某个大型企业联系起来的经营战略是依附型战略9.选择能发挥自身优势的小块目标市场，进行专业化经营的战略是密集型战略10.“我们满足人们办公的需要”该企业的使命导向是市场导向三、选择题：1.以下属于企业经营环境直接因素的是（D） D市场需求2.以下反映企业市场竞争地位的指标是（B） B满意度3.以下反映企业盈利能力指标的是（B） B资本利润率4.市场占有率可以反映企业的（C） C市场竞争地位练习四一、 判定题：1. 企业关于生产进度控制的决策属于程序化决策2. 盈亏分析法属于确定型决策3. 企业关于新产品开发的决策属于非程序化决策4. 乐观法属于定量决策5. 决策树分析法属于定量决策6. 非确定性决策方案的最终选择取决于决策者的态度、经验和所持的决策原则7. 盈亏平衡的条件是指销售收入等于总成本8. 事关企业存货控制、生产进度控制等问题决策，是战术决策9. 事关企业设备大修、物质采购等问题的决策，是确定型决策10. 企业经营决策程序第一步工作是调整经营环境及状况11. 企业经营决策的基础是调整经济环境及状况12. 经营活动的实际状态与理想状态之间的差距，称之为经营问题13. 头脑风暴法，属于定性决策14. 德尔菲法属于定性决策15. 风险型决策属于定量决策16. 量本利分析法，属于定量决策17. 乐观发又称为大中取小法18. 悲观法又称小中取小法二、填空题：1.企业为实现预定的目标，拟定出若干可行方案，并进行方案选优的过程，称之为经营决策2.事关企业新产品开发、技术改造、生产布局和人力资源开发等问题的决策，是战略决策3.若盈亏平衡点不变，增加产销量，则可提高经营安全率4.若产销量不变，降低可变成本，则可提高经营安全率5.若盈亏平衡点不变，减少产销量，则可减低经营安全率6.若产销量不变，降低可变成本则可提高经营安全率7.比较各方案在不同自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者，是悲观法8.比较各方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最小者，是后悔值法9.比较各方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者，是乐观法10.在市场竞争中处于弱者地位的中小企业，又称后发企业11.经营状况的基本目标是要使企业环境、经营战略、企业能力三者动态平衡12.依附型企业经营战略的实质是积极参与生产经营的社会分工与协作13.企业经营决策的目的是：谋求企业外部环境内部环境和经营目标之间的动态平衡14.现代企业管理认为，经营的重点在决策，管理的重点在经营，经营的重点在决策，决策的重点在信息15.企业经营决策的基础是调查研究经营状况与环境16.决策由决策点、方案、状态结点和概率四个要素构成17.按决策问题出现的重复程度划分，将决策划分为程序化决策和非程序化决策18.决策问题所处条件及结果可靠性，将决策划分为确定型。风险型和非确定型决策三、选择题：1.某企业的经营安全率为18%则该企业的经营安全状况为(B) B不大好2.某企业的经营安全率为12%则该企业的经营安全状况为(B) B要警惕连续五一、 判定题：1. 新产品的先进程度要符合国情是指新产品开发在技术上应该坚持适宜性原则2. 选择价值工程对象的方法有经验分析法、百分比分析法和ABC分析法3. 新产品开发应向高性能、高效率、多功能、用途广的方法发展4. 开括国际市场新产品，还必须符合市场所在国家的有关政策法令和习俗5. 价值工程是通过功能分析，是产品的价值得以提高的有组织的活动6. 在新产品创意筛选过程中，最重要的工作是对各新产品创意进行技术分析评价7. 新产品试制一般包括样品试制和小批试制两个步骤8. 价值工程着重研究用最低的费用实现产品的必要功能9. 价值工程是把技术和经济工作相统一的综合分析方法10. 价值工程成果的大小取决于情报的数量和质量11. 价值工程中的核心步骤是功能分析12. 提高新产品的“三化”水平，“三化”是指产品的通用化、标准化、和系列化13. 价值工程是通过功能分析，使产品的价值得以提高的有组织的活动14. 功能分析包括功能定义、功能分类、功能整理和功能评价等内容15. 产品寿命周期的长短是指产品的市场寿命的长短16. 使用寿命短的产品，其寿命周期也不一定短二、填空题：1. 商标、包装、款式属于形式产品2. 安装、维修、技术培训属于延伸产品三、选择题：1.实现价值工程，提高价值目标的途径有（C） C产品寿命周期费用虽有增加，但功能大幅提高2.价值工程中的价值、功能和费用之间的关系是（B） B价值与功能成正比，与费用成反比3.新产品按改进、创造的程度可以分为三类（B,C,D） B全新产品 C换代新产品 D改进新产品4.新产品按地域范围分类可以分为（国际新产品 国家新产品 地区新产品）5.产品的基本原理不变，部分地采用新技术，新结构、新材料等，从而使产品的功能、性能或经济技术指标有显著改变的新产品，被认为是（B） B换代新产品6.在原有产品基础上，采用改进技术，对产品的功能、性能或型号进行局部改进而成的新产品，被认为（C） C改进新产品7.在国内已有但在企业所在省、市、自治区首次生产的新产品，被认为是（D） D地区新产品8.价值工程的目的是用最低的费用（D） D提高产品功能9.在价值工程中的公式V=F/V，其中的C指的是（A） A费用练习六一、 判定题：1. 市场集中是影响企业技术创新选择的市场因素2. 竞争对手的态势是影响企业技术创新选择的市场因素3. 根据企业技术和市场两因素，企业技术创新战略可分为领先战略和跟随战略4. 影响企业技术创新领域选择的市场因素是用户需求5. 决定企业创新选择方向的基本技术因素是企业自身的技术积累6. 进入壁垒是影响企业技术创新选择的产业因素7. 影响企业技术创新领域选择的产业因素是市场集中度8. 依职能而构建，强调信息踪纵向联系的组织结构是U型组织结构9. 商标许可属于单纯技术引进10. 对技改方案的实际应用水平、可靠性、先进性等进行的评价是技术评价11. 技术创新的最终目的是技术的商业应用和新产品的市场成功12. 技术创新包括新设想产品、研究、开发、商业化生产到扩散等一系列的活动13. 某项发明能否成为技术创新，取决于其能否投入生产、投放市场并取得效益14. 企业发展的根本动力和源泉是技术进步15. 技术创新不等于技术发明16. 采取跟随创新战略的企业应把重心放在产品的开发上二、填空题：1.把科技成果商业化和产业化的过程，称之为技术创新2.企业制定技术创新战略的核心问题是选择和确定企业技术创新的竞争领域3.技术能力积累的核心任务是培育企业的核心技术体系4.产品设计包括产品的功能设计、性能设计、内部结构设计与外观设计四个部分5.生产技术包括设备技术与工艺技术6.技术能力是指企业开发和采用新技术的能力7.技术创新是一个从新产品或工艺设想产生市场应用的完整过程8.技术创新包括新设想产生、研究、开发、商业化到扩散等到活动9.技术创新的最终目的是技术的商业应用和新产品的市场成功三、选择题：1.以下属于企业技术创新战略类型的（C） C领先创新战略2.以下属于企业技术创新战略类型的是（D） D跟随创新战略练习七一、 判断题：1. 选择有代表性的对象进行调查，从而推测一般情况是典型调查2. 访问面淡法的优点是比较真实3. 企业进行市场营销决策的依据是市场调查4. 信息是企业经营管理决策的前提5. 消费者需求的差异性是市场细分的理论基础6. 市场细分是根据消费者需求的差异性来进行的细分7. 营销组合是企业将可控因素进行的有机组合8. 市场细分是根据消费者的需求才差异性所进行分类二、选择题：1.“潘婷洗发水，从发根至发梢的营养”采用的是（B） B利益定位2.“宝马轿车，成功人士的选择”采用的是（D） D顾客定位3.小天鹅洗衣机“全心全意小天鹅”采用的是（B） B服务定位4.百事可乐，不含咖啡因的可乐，采用的是（C） C位置定位5.无差异性市场策略的优点是（C） C成本低6.差异性市场策略的确定是（D） D成本高三、填空题：1.市场调查的第一步工作是确定调查的目的2.每一个需求特点相类似的消费者群，称为一个细分市场3.市场上客观存在的未被满足或未充足满足的消费需求，叫市场机会4.企业采用同一个营销组合并向市场推出同一个产品的市场策略师无差异性策略5.消费者需求的差异性是市场细分的理论基础6.正确选择典型是典型调查的关键7.按收集资料的方法不同，市场调查的方法可分为：询问法、观察法和实验法8.市场细分后的每一个子市场是需求大致相同的消费者所组成练习八一 判断题：1. 产品生产过程中所发生的废料、废液等物料消耗，是工艺性消耗2. 采用经验评估法制定物资消耗定额的优点是简单易行适用范围广3. 工艺消耗定额是由有效消耗和工艺消耗两部分组成4. 企业编制车间成本计划的依据是生产计划消耗定额5. 企业给车间、班组发放材料的依据是工艺小高定额6. 工艺消耗定额是由有效消耗和工艺消耗两部分组成的7. 在物资消耗构成中，如生产中产生的废品、运输和保管损耗属于非工艺消耗二、填空题：1.企业物资储备种类包括：经常性储备、季节性储备和保险性储备2.经过人类加工，进入商品流通并具有实物形态，用于生产消耗的生产资料是物资3.指经过人类劳动，从自然界中生产出来被当作劳动对象的物资是原料4.工艺消耗定额是由有效消耗和工艺消耗两部分构成的三、选择题：1.物资消耗定额制定主要由四种基本方法（技术计算法、统计分析法、实际量测法）2.企业物资消耗一般由三部分构成，（产品的有效消耗、工艺性消耗、非工艺性消耗）练习九一、 判定题：1. 对产品的生产企业的质量保证能力进行检查和评定时质量体系2. 为证明产品质量符合产品标准的全部要求对产品进行的抽样检验时型式试验3. 对获准认证后的产品采取抽样检查的方式进行监督，是监督检验4. 质量是指产品适应一定用途、满足一定需要的特殊性质5. 质量符合国家标准产品不一定是畅销的产品6. 高质量、高价格的产品不一定是畅销7. 工作质量不能直接说明产品本身质量的好坏二、填空题：1.产品质量标准是衡量产品质量是否合格的依据2.产品质量标准是企业进行质量管理的尺度3.产品的选择权在消费者4.广义的质量是指产品质量赖以形成的各方面的工作质量5.企业要提高产品质量，首先要提高工作质量6.质量管理经历了三个阶段，分别为质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段7.全面质量管理的英文简称为TQC8.产品质量应当是“充分满足顾客要求”与最经济水平的统一9.讲产品质量，离不开质量成本，离不开经济效益，离不开顾客要求10.全面质量管理的突出特点在于它管理的全面性11.TQC内容包括设计试制过程、制造过程、辅助过程和使用过程的质量管理三、选择题：1.对产品质量的形成起决定性作用，因而是质量管理关键环节的是（B） B设计试制过程2.产品质量是一个以（D）中心的概念 D顾客3.在帕雷特因素分析法中A类因素为(C)因素 C主要4. 在帕雷特线中，累计百分比为90%-100%因素为（A） A一般5.ISO系列标准由五个部分组成，其中ISO9001涉及的是（C） C 设计.开发.生产.安装和服务的质量保证模式6.ISO系列标准由五个部分组成，其中ISO9002涉及的是（B） B 设计.开发.生产.安装和服务的质量保证模式7.ISO系列标准由五个部分组成，其中ISO9003涉及的是（D） D 最终检验和试验的质量保证模式8.为达到质量要求必须做好所要求的作业技术和活动，是（B） B质量控制9.全面质量管理必须做好基础工作，下面关于基础工作不准确的表达是（C） C战略规划工作10.全面质量管理的全面性体现在四个方面，下面不正确的表达式（A） A 管理内容的全面性练习十一、 判定题：1. 企业收益与其相关的成本费用之间的比值是成本效率2. 企业成本费用管理的关键是管理的观念和意识3. 现代成本管理人为，成本管理的对象是成本责任4. 现在成本管理的核心是管理者的成本意识5. 成本管理的主体是各级管理者6. 现代成本管理强调的是提高成本效率二、填空题“1.现代成本管理的目的是完成成本责任提高成本效率2.成本管理的主体是各级管理者3.成本管理的主体手段是制定目标成本，落实成本责任三、选择题：1.以下应该计入生产成本的是（A） A生产工人工资2.以下应该计入当期损益的是（D） D公司行政人员的工资3.以下可以列入成本费用支出的是（D）广告费4.现代成本管理认为，成本管理的对象是管理者的（）成本责任5.现代成本管理认为，成本管理的主体是（D） D全体员工6.现代成本管理的目的是完成成本责任，提高？（A） A成本效率7.现代成本管理的主体手段是制定目标成本，落实（B） B成本责任8.传统成本管理观念主要关注点是（B） B成本费用9.成本费用控制的原则中不包括的是（D） D监督原则10.现代成本管理观念主要关注点是（B） B成本效率练习十一一、 判定题：1. 资金的时间价值是指资金在运动中由于时间因素所增加的价值2. 企业财务管理的目标是根据企业的根本目标要求所决定的3. 法人产权的确立，使投资者无权独立进行财务活动4. 出资者一旦将自己的财产投入企业，就成为企业法人财产而不能收回二、填空题：1.财务是指企业为了达到既定目标所进行的筹集资金，运用自己和收益分配的活动2.资金的时间价值是指资金在运动中由于时间因素所增加的价值3.企业财务管理的目标是根据企业的根本目标的要求所决定的4.企业财务管理是已企业财务活动为对象，对企业资金实行决策，计划和控制5.财务管理的主要内容包括资金筹集管理、投资管理、收益分配以及成本费用管理6.企业的资金包括权益资金和负债资金7.筹资决策所要解决的问题是筹资渠道、筹资方法、筹资计划成本和筹资风险8.成本费用管理的内容包括：成本费用的目标管理，计划管理和成本费用控制9.成本费用反映了生产经营过程中的资金耗费10.企业财务管理主要环节包括：财务预测、财务计划、财务控制和财务分析11.出资者原始所有权是指出资者对投入资本的终极所要权12.出资者一旦将自己的财产投入企业，就成为企业法人财产而不能收回三、选择题：1.市场经济下，财务管理的主要环节中，不包括以下（D） D财务制度2.确定财务计划方法中不包括（D） D因果发3.财务决策的依据，以及编制财务计划的前提是（C）财务预测4.现代企业财务管理有四大职能，其中不包括（D） D 监控报酬管理练习十二一、 判定题：1. 文化狭义是指社会意识形态、价值观、礼仪、行为方式等精神产品2. 文化广义是指人类在社会历史实践在所创造的物质产品和精神产品的总和3. 企业文化是指一个企业在其经营实践中所创造的精神产品的总和4. 企业文化的核心要素是共有价值观二、填空题：1.企业病态文化主要是指不能有效地促进企业绩效与企业战略实施的企业文化2.企业文化是指一个企业在其经营实践中所创造的精神文化的总和三、选择题：1.企业文化核心要素是（D） D共有价值观2.文化狭义概念中不包括下面（C） C物质产品3.企业文化功能中，不包括下下面的（D） D强制功能4.以下不属于企业文化特征的是（B） B合理性练习十三一、 判定题：1. 企业经营战略诊断包括战略诊断、经营组织诊断和环境诊断2. 经营诊断专家无权决定企业经营方向、目标和策略的调整3. 企业经营诊断是在经营过程中进行的，是由经营诊断人员独立完成点 4. 企业经营诊断是独立于经营管理之外的智力服务工作二、填空题：1. 当产品的普及率为20%产品处于成长期2. 某产品的销售增长率为6%则该产品处于成熟期3. 高价格促销策略也叫快速撇脂策略4. 低价格低促销策略也叫缓慢渗透策略5. 快速撇脂策略也叫高价格搞促销策略6. 快速渗透策略也叫低价格搞促销策略7. 经营产品诊断首先要确定产品的周期阶段8. 企业在一定时期内经营活动中所形成的亏损或盈利，称作为经营成果三、选择题：1.以下属于经营诊断特性的是（D） D权威性2.对企业经营的某一个问题或特定的内容进行的诊断是（A） A专题练习十四一、 判定题：1. 跨国经营的特征是综合性、多样性2. 采用跨国经营可以绕过关税壁垒和各种形式的贸易壁垒3. 跨国经营能减少企业经营风险、提高应付风险能力4. 合作经营各方的权益和责任是按契约或合同来规定出的资多少和比例大小无关5. 合作经营企业不具有东道国的法人地位6. 合资经营方式是已资产为纽带将各方联结起来组成的新企业二、填空题：1.跨国经营是企业通过对外直接投资开创国外经营基地所从事的有目的的经营活动2.跨国经营的方式有：独资经营、合资经营和合作经营三种方式3.当外国投资者与东道国投资者合营方式是建立在股权基础上时，就是合资经营方式4.当外国投资者与东道国投资者合营方式是建立在契约基础上时，就是合资经营方式三、选择题：1.跨国经营方式中，不包括下面（B） B股份制经营2.跨国公司组织，包括设在母国的母公司，设在东道国的子公司、分公司及（A） A保税地公司3.当外观投资者与东道国投资者合营方式是建立在股权基础上时，就是（B） B合资经营方式4.当外观投资者与东道国投资者合营方式是建立在契约基础上时，就是（A） A合作经营方式一、 名词：1. 企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算、自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位2. 经营目标：是指一定的时间内企业生产经营活动所要达到的要求3. 企业管理制度：是有关约束和调整企业经营管理活动中心的各种特定经营管理行为方式和关系的行为准则4. 决策树分析法：是指将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法5. 经营计划：是指根据社会长远和当前发展的需要，企业外部环境和内部条件的变化，为对企业生产经营活动实行全面计划管理，实行预期的经营目标和提高经济效益而制定的计划6. 产品寿命周期：是指产品投入市场开始至完全退出市场为止所延续的时间7. 技术创新：是把发明或其他科技成果引入生产体系，利用其原理制造出市场需要的产品，这种科技成果商业化和产业化的过程就是科技创新8. 市场调查：是企业按照一定程序，采用科学的方法和手段，系统地和有目的地收集、整理、分析和研究与市场有关的信息，提出分析的结论和建议的过程9. 市场细分：是指根据消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为两个或更多的消费者群体，从而确定企业目标市场的活动过程10. 市场开发策略：是指企业以现有产品或对现有产品进行一些改良，来争取新顾客和开辟新市场策略11. 产品质量：是指产品适合一定用途、满足一定需要的特殊性质12. 财务管理：是企业根据国家的方针、政策和具体环境，按照资金运动规律，对资金的筹措、运用、回收和分配，进行科学地计划、组织和控制，并正确处理由此而引起的经济关系的管理工作13. 财务控制：指企业经营过程中，已计划的各项定额为依据，利用有关信息和措施，对财务活动进行计算和审核，以实现财务目标14. 法人产权：是指公司作为法人对公司财产的排他性使用权、经营性收益权和自由处置权15. 战略管理：是企业管理人员确定组织的长期经营管理方向、制度具体的实绩目标、根据有关的内部和外部环境因素，从而实现目标的战略并贯彻执行选定的战略计划的过程16. 现在企业产权制度：是已公司制度企业法人资产为基础，以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会、董事会、执行机构作为法人治理结构来明确各自权力、责任和利益的企业财产组织制度17. 经营管理战略：是指企业为了取得竞争优势，谋求长期的生存和稳定发展，在调查预测和把握企业外部环境和内部条件变化的基础上，以正确的战略思想，根据企业目标，对企业较长时期全局的发展做出的纲要性、方向性的决策18. 企业使命：是指企业组织存在的目的或理由19. 经营决策：是指在企业生产经营活动过程中，为实现预定的目标或解决新遇到的重大问题，在充分考虑企业内部条件和外部条件基础上拟订出若干可行方案，然后从中作出具有判定性的选择，确定一个较佳方案的过程20. 市场机会：是指市场客观存在的未被满足或未被充分满足的消费需求21. 经济订购批量：是某种物质的订购费用和保管费用两者之和的总费用最低的一次订购数量22. 产品质量认证：由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标志或其他技术规范的活动23. 成本管理：是为实现各部门、各单位管理者的成本责任，提高管理者的成本意识，制度成本目标，并通过一系列活动提高成本效率的管理工作二：思考题：一、 企业应具备那些特征：答：1.企业直接为社会提供产品或服务2.企业是营利性的经济组织3.企业必须实行独立核算、自负盈亏4.企业拥有自主经营权5.企业是纳税单位6.企业行使企业应用的职能二、企业经营观念只要包括那几个方面？答：1.市场观念就是以市场为导向，以顾客为中心来组织开展企业一切活动的观念 2.市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需求 3.通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场，创造顾客三、企业经营方针的主要内容？答：1.企业经营方向 是指企业产品方向或企业服务方向2.企业经营重点 是指企业经营中突出某个方面3.企业技术发展涉及到许多问题，如技术发展水平、技术开发方式等都应有一点的方针予以指导4.企业产品销售 企业为了扩大产品销售量，是提高现有市场占有率，还是开括新的市场，采用何种促销方式等，也是一种方针问题四、制定企业经营目标的原则？答：1.以提高企业的综合经济效益为中心2.突出重点，解决经营观念3.反映现实，兼顾将来五、确立企业经营方向时应考虑的问题？答：经营方向一般指企业产品方向或企业服务方向。应考虑问题是：首先要分析客观形势。作长远考虑，不能把解决当作任务不足和经营方向等同起来。其次，企业的服务对象尽可能广一些，这样，有利于企业经营的稳定性。再次，要考虑市场竞争的情况，避开风险大、机会小、竞争剧烈的市场。最后，考虑企业的条件，尽可能扬长避短六、现代企业制度有哪些基本特征？答：1.产权关系明晰2.企业以其全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏，照章纳税，对出资者承担资产保值增值责任3.出资者按投入企业的资本额享有选择管理者、资产收益和重大决策等三项主要权利。企业破产时出资者只以其投入企业的资本额为限对企业债务负有限责任4.企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经济效益为目的，政府不直接干涉企业经营活动，企业市场中优胜劣汰、长期亏损、资不抵债的依法破产5.建立科学的企业领导体制和组织管理制度，调节所有收有者、经营者和职工之间的关系七、现代企业的特征？答：1.所有者与经营者分离 2.拥有现在技术 3.拥有现在化管理 4.企业规模不断扩大，组织呈现扩张化趋势八、现代企业管理制度包括哪些主要内容？答：1.实施战略管理 2.建立适宜现代化生产要求的领导制度 3.建立科学化人力资源管理4.建立企业精神、企业形象等内容为中心的企业文化九、企业经营战略及其特征是什么？答：企业经营战略指企业为了取得竞争优势，谋求长期的生存和稳定发展，在调查预测和把握企业外部环境和内部条件变化的基础上，以正确的战略思想，根据企业目标，对企业较长时期全局的发展作出的重要性、方向性的决策 其特征1.全局性；2.长远的目的性；3.系统性；4.竞争性；5.风险性；6.特殊性；7.相对稳定性；8.多动性十、企业战略目标及其指定应遵循的原则？答：企业经营战略目标是战略管理的核心，是根据企业既定的使命和宗旨，以及企业的任务在分析内部环境基础上，企业在较长时期内所预期内所预期达到的目标 原则：1.目标要分清主次 2.目标要有层次性 3.目标要有激励作用 4.目标要尽量数量化十一、中小型企业的特点及战略思想？答：特点：1.对市场变化的适应能力强 2.市场信息传递快 3.资金缺乏 4.经营风险大 5.生产成本相对较高 战略思想：1.在市场竞争中打“短平快“ 2.推行集中兵力的原则 3.”新、奇、特、异“ 4.以变应变 5.找“空隙“十二、什么是决策？如何理解其涵义？答：决策时指根据预定的目标做出行动的的决定。准确理解决策的概念1.决策要有明确的目标 2.决策要有多个备选方案 3.决策核心是方案的分析比较，价格选用 4.决策是面对未来的，是行动的基础十三、经营决策及其作用是什么？答：指在企业生产经营活动过程中，为实现预定的目标或解决新遇到的重大问题，在充分考虑企业内部条件和外部环境的基础上，拟订出若干可以方案，然后从中作出具体判断型的选择，确定一个较佳的方案的过程，作用：1.正确的经营决策是企业生存和发展的重要保证。2.正确的决策是调动职工积极性，实现企业经营目标的重要条件十四、企业经营决策的基本程序是什么？答：1.调查研究经营状况与环境 2.明确经营问题，确定经营目标 3.拟订可行方案 4.对经营方案经行分析，评价和选择 5.经营方案的实施与反馈十五、经营决策备选方案应具备哪些特点？答：1.可行性 2.整体详尽性 3