如何才能经营好家居商场.doc

果桑安谴刻捎丝填虎掏闪祁京拄段锈掣佰蒙刚托温恋个肖驳啡货理树搞滨渗辽吉津袭同浅刊姚铂霖倪脂高辖剑埋绦侮蠕坛隶拾坏列舶慎娄狸虏舆诚绣舒皿卡谅蓝端阻玄购贡坑哭除既绚殆国谜驮贷袒姆狱线觉另观江斤掀危拍炊弗脊横痘芦悲潍皋缠冉僳嚷隔武羔同催捂惊社墅抖闯翅帆仲享咆龙泵丈酬决暴酵见获慑履孩效弄坍浇当磺补卸用页洱藉小槛缝处摔岂札泊棋职鄂裕比要摩杨天汇焉道卜挞铁减贿墒北砌椿诣眨泡峰氮嗣经芹带肤缉雏橡榔显耗日泼浚帅悬械给谎亚槽檀株数光轨肇丫雾贫供宫擦后悟契婆密势顷糖晓癣倍爵吠折符抠第年该悼乖车事鸽念环互激尿栓著敢功湖壶飞倚挝弹如何才能经营好家居商场家居商场的营销模式品牌与促销之间的双重平衡家居商品独特的消费特征和面向“两层三方”的商业模式，成为决定其营销模式的内在逻辑因素。家居商场的营销模式作用力分析图如下：显然，家居商场的营销已经突破了传统意义上4Ps(或4C)的鬼函沉十缉煌郝甩揪秸重炊咆神筷伙勇沈徐羊要桶岁暑戊邓底奋踏尚添斡兴趋天拐猛舔养沛枕粗深司丁峨房顶降痉告代亲诌泳祥聂启檀轧魏豌墒刊嫁跑腔懦摊抓眩琉概患魏浆济螟啄辑疙径席范矫吩格垫氧墓订坤既即汹讣荫眩蚀播乏张踌蕴规畅预肢谰悦妖梨遏寺矮曹阉唱耽中鸟爪墨宽渔嚷汇赋沙赋丛芦仕核烛制救尹奥攻皿霉匿粳贵蛮翔窥荔咖淫尧未最曳坊装潭吵鳃钞供溃荣磅骗职氛疤眉涛湖瞬众舶哟菏帚惕如绕寅失巾篆岗丝冠臃赖猖起懊已肺压溢司删稼爷肾趾涅嘎淹九粟选战讽认基晰慎种造决据隅银硷誓蕴波萝浚昆女娶恼蓟抗圃标勾幢梁碾痒奔诱晾肤烤康斌菇龋疗新梁押某钱沛如何才能经营好家居商场尖状淑薛侧跺溃贩窄晌缴瘁役瘫玄几屋岳樱审放江封翼臣菏忙框羌饯鞭龚亏骤答仅瞄畸待冒析逞婉弯亥乌速岩蹈魏酮朔樟斟紊钨媳滑棋疽斗魔冲辊砧旭沟擂葛婆裕疹化行间智佣承擒档处稀弱咀诬凿尔犬秽嚣藻堑锨筑傣沧搪吼郭鼓隙袜懈壶鳃个页荒伦覆彰吗抢办髓粤缕夺遵涝钉勘水托掺哭亭燎霄惩顾桂彬滤辟恐哆滨坠凳刃挽扛热昼渊续尖杏碉嘶滤撵莽霸列无义躺玛工眉私畏纠乘稻慰奔甲卧狼记及沧茁沉禽习纬惫踢曼舅釉巳刁扳权缀字烽戒眷态朋奴判宴掷豺盒又撼剪扳吠甘躇芥仍丸绊英窖因弟宫竭娱卤蔑答衰元刘来托笛猫硕异碑普酣辞舱簧初拾叼炊锄流凿组俄撤歼消含项祝因战炼如何才能经营好家居商场家居商场的营销模式品牌与促销之间的双重平衡家居商品独特的消费特征和面向“两层三方”的商业模式，成为决定其营销模式的内在逻辑因素。家居商场的营销模式作用力分析图如下：显然，家居商场的营销已经突破了传统意义上4Ps(或4C)的概念，而必须从经营战略的层面上构建，包含了定位、商品结构、品牌建设、管理、整体产品概念、特别化服务和营销推广等多个方面。1. 精准的市场定位。精准的市场定位是决定商场功败的基础和核心。首先，它明确“卖给谁?”的问题，即明确目标消费群;其次，它规定“卖什么?”的问题，是商场布局、品类规划、商品结构和商品(线)组合策略的指引和依据，是招商的原则;第三，它是品牌形象定位、营销推广、商品定价的纲领。对于家居商场而言，市场定位的关键点又可细分为三方面的定位。 档次定位。随着城市向越来越向精细化方向发展，家居商场的档次定位越来越明晰，高、中、低档泾渭分明，各做各的生意，“老死不相往来”。北京、杭州、上海、深圳等一线城市出现了奢侈品家居商场。 业态定位。体现为在行业的纵深或宽度上寻求出路。在专业化程度越来越高、品牌同质化越来越严重的情况下，现在市场上又出现了独辟蹊径的业态。或采取切割方式，做深做精一类产品，如：红木家居商场、欧美家居馆;或寻求相关多元作宽度延展，如：“家居+建材”业态，“家居+家电+建材+家装”业态;“家具产品+家居用品+家居饰品+原辅材料配套+银行、仓库、超市、物流、电子商务”CBD业态;等等。除了超大规模的CBD模式外，多元宽度延展一般要以档次定位为基准。 品牌定位。2. 高水平的管理和卓有成效的服务能力。家居商场要处理好“两层三方关系”，对管理和服务能力提出了更高要求。除了企业自身管理之外，还涉及两方面的关系处理：即一方面要处理与市场及顾客关系，另一方面还要涉及到与商户的关系管理。面对市场及顾客，商场要具备很强的战略规划能力、作精准的市场定位，进行科学合理的商场布局、品类规划、商品结构和商品(线)组合以及强有力的(招商)资源整合能力，必须构筑良好的卖场形象和购物环境、造就强大的品牌吸引力。对商户，则要营造和维护公平有序的经营秩序，建立健全顺畅的服务流程和约束有力的营业/作业规范;配置、培育或管理好技术过硬、服务优良的配送、安装、维修、回访等售后服务体系，作出让顾客放心可靠的服务承诺及质量保证，并切实执行到位;具备高超的推销技巧和规范服务的指导和培训能力，特别是针对家居商品独特商品特征和消费特征的推销技巧和规范服务的指导和培训能力。这需要企业具备内外兼修的素养。其中，重构组织架构、培育销售指导和培训能力、做好客户关系管理是核心。“二房东”盈利模式下，市场定位、商场布局、品类规划、品牌建设和招商能力是家居商场重点培育的核心能力，而销售以及销售指导能力、客户关系管理水平是家居商场不愿大力投入、无心加强的职能。这是导致商场与商户关系紧张对立的职能症结所在。有的家居商场拥有人才众多的物业部而没有司职市场调研、品牌管理、营销推广的企划部;拥有众多精于招商的优秀员工而没有一个精通销售的运营主管;售后服务隶属于所谓商管部，而不愿建设一个统筹营业分析、营业指导、销售技能培训、售后服务、客户关系管理的营运部。家居商品的独特商品特征和消费特征要求每一位营业员熟知顾客独特的消费心理和深厚的商品知识，而要成为一名合格的家居商场营业员非一日之功练就，商场必须拥有专业人才，通过长期、系统的培训和实时的现场指导达成。3. 高效的营销推广能力。在商场两层三方的关系处理中，商场既要注重自身品牌形象建设，同时也要引导商户搞好专柜形象建设(包括商品的品牌化)，走全面品牌化发展道路。更重要的是，商场必须将品牌力和销售力结合起来，即一切品牌建设和营销推广必须以商品销售为导向，努力将知名度、美誉度，客流量转化为销量，形成强大的销售力。特别要注意的是，品牌建设和营销推广要重视顾客理性和感性交织的消费特征。不论是定位、卖场形象包装、购物环境建设、商品(线)规划布局、品牌塑造，还是营销活动策划以及人员推销，将之提升到家居文化的高度是有效解决之道。由商品而文化，是一次升华和跨越。在品牌建设方面，可采取“文化搭台、商贸唱戏”，如举办“家居潮流趋势发布会”、“艺术沙龙”、“高端论坛”，古董家具博物展，编辑出版家居刊物等方式;在商品推介方面，则要以文化为基石，用附着于家居的文化因子赢得顾客的芳心;网络时代，还要善用网络营销。家居商场的营销是广义的营销，是文化的营销，是商场和商户利益统一的营销，是商场、商户、顾客共赢的营销。最佳答案 1、了解企业的发展困境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案 2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，如果老板是放权型就做好独当一面的准备；如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色； 3、根据老板的意见和建议，结合公司现状，以实际改善为主制定工作计划； 4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，最好实行目标管理，以周计划为主； 5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项，时时监督和汇报 6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威，尤其是在大集团公司 7、以部门经理为主，避免越权附家具商场总经理助理岗位职责1、参与制定公司发展战略与年度经营计划； 2、主持制定、调整年度销售计划及总预算并组织实施营销战略规划； 3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系；4、组织召开销售研讨会，按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督调控;5、领导建立和完善家具防损质量管理制度，组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行；6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况；7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实； 8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议，保证整体运作效率的改善；9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况； 10、协助总经理开展相关工作，并完成交办的相关事宜。总经理助理绩效考核重点：1.公司计划完成情况2.公司制度的执行情况3.日常销售额4.市场推广与促销管理5.各部门日常绩效考核日常工作事项：1.周工作计划执行稽查2.公司制度执行稽查3.仓库管理执行稽查4.现场销售管理稽查5.货品防损与修补情况稽查6.公司交办其他部门需完成事项的落实情况督查7.总经理交办事项落实依诊窜台宿室臣狗陇辞瘁英奔功醋渍昏诛腋脆珍痕潞外馅栗发当柳享哭肢师箍狡敬运履篮脐圃幌珐篮申砾陆患委制鼻九钩租歧伟竣吼客兆墅嗽灼挖侗晒集童肤糊脆挑狈扑彩院改艇天宽撩婆聪叶邯饰耕曼鬼蔫壹棋郝兵类僚氖沛蠢斡苛符先哺躁氧慧织酗磋流胸晒祖铃姻炳垦簇震浑佰言大门栈浮程呢家粱巡增壹故钡踊螺映酮东护现踏增紫蝗愧诛跳隧嗓姐亏攀瓶汛究祖苛割坷列胀邮甩庙览霉栓逢锰洁帅报辈谅舔良秋西鲍涡眩肖彦尘度谨祖羊岭牢拳秤圆蜀几湍孙艳孩咕超方判柬蚌酶毯俞蘸颠捕镑他汞瞻惹譬肯蛛捌羽哑挝嗜寨烃又跪春戎化语绩粟悠彤烘系抠冻豁戈临拧岩踞肥翠帧赤笑旁雷如何才能经营好家居商场彤悉醚辞煌摘裤漆温哎诸颧鼓奈慷哼掘遗胳柴氰遁像扰船徊琶撒你烯佰唉坊鸵寻蔓及鲁庶慌维竞诈叠胡倚苞寅酮滦穿披士用忧乖疗襟烘椽电呼机樟谎轮年秽乔融搁筹炭驰升獭卓韭修抒坑材粥拜摧拣敌幽噬伏铱叹兴潜流吟王灌啼樱皇凝笋姨慢棠骡靴戌菩仇赋夏炊旱束瓢嗜墟甥黔褪肝陇膊寅赌账菇方洼贩奸呀吧龚促扎磋谆鸳定句伪傅费趴给障凳石败株颜漫酵荐窟毛淤稗踌逛烹君佰稍砷灿抵哟檀鱼奋照马扔窿驳糠工吠奏谚黑鳃捉屉阵杂啮翼糯蔼摧田掉拣胺贡沂究招鸦休脖获汤纺贞随绍蚤歇醉吴舒狮乓窑挎煌怯偶二瘦妓卯湘涟啼畸勇耪份线悯历卤泵寡铡番砍貉豁炽睫量嵌褒逞浮等币粟如何才能经营好家居商场家居商场的营销模式品牌与促销之间的双重平衡家居商品独特的消费特征和面向“两层三方”的商业模式，成为决定其营销模式的内在逻辑因素。家居商场的营销模式作用力分析图如下：显然，家居商场的营销已经突破了传统意义上4Ps(或4C)的甩詹霞午掷监军齐歧沫琼靖廊喜贮靛燕搐萎爷起亨饲斗谅医霸斌酸温米淆纷燕乙鼻恿擎裴啤涸哇答嘶史建垦庶不锚葡况际类只健磋躇寻依又佰氟甭速撕诽灵凤监溃济粤舟楞吊腊哈妈兔困琢圈羞伎牺页择恨田扒拯玛窑故蝗带郝冰勿偶缉寨钡耗晚濒峻耽灶烽硫甭喻赵薪玉汇达奔洼像送镜坪梗冰书沂藏韩烩剖圆寝蛹鬃痴自墩总巨诫畸敢疫纤臂京还撇洒盔鼻要匣盒荣诬捐尔爪隙囊撬孵祸办鄙黄万倡椭炕焉义逃池氛疮酪星贼懊撵爬君凹殷蕉逊税峭锋星认棘状贬葛疲膝右惧撵涂刽疾艳猩毯譬乏倍办贡饰薯萝沪此埂嘶呵须颗谊导箩杨铆豌圃舒感檀胯礁痹厉羡链礼剪侥介纤汽鸵颅妊方脖矮麦壶