员工招聘、录用制度.doc

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招聘与录用制度
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第一章 总则
第一条 为了保证公司选聘人才的质量和满足公司发展的需要，特制定本制度。
第二条 本制度依据公司经营战略和人力资源规划而制定。
第三条 人力资源部应坚持公平、公正、公开的原则，组织公司的选聘、录用工作。
第四条 本公司各部门所有人员的选聘、录用事宜，均需依此制度执行。
第五条 基本程序：各部门提出人员需求申请→需求申请资格确认→制定招聘计划→招聘→甄选→试用→正式录用。
第六条 根据公司的人力资源规划，每年12月底人力资源部制定下一年年度招聘录用计划。并提交总经理审批。
第七条 人员选聘录用中与应聘人员的信息沟通由人力资源部招聘专员负责。
第二章 人员需求申请
第八条 本制度中的人员需求指人力资源规划中未包括的需求，或者说是人员增补需求。
第九条 各部门符合下列条件时，可向人力资源部提出人员需求申请：
1.部门人员离职、辞退、退休或意外工伤、休假；
2.新设机构或新设岗位；
3.部门业务量大规模扩大；
4.总经理批准的其他特殊原因。
第十条 人员需求申请须由各部门经理或负责人提出。提出时，必须将《人员需求申请表》（见附表Ⅰ）交人力资源部。
第十一条 人员需求申请应在要求到岗日前1个月送交人力资源部。应届毕业生的需求申请应于每年1月中旬前提出。临时、兼职人员的需求申请需提前1个月。凡不符合以上时间要求的人员需求申请均退回原部门，均不予办理。

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第十二条 人员需求申请的基本流程如下图所示：
人员需求申请流程
人员需求申请
（用人部门）

人力资源部审核申请条件

人员编制调整

人力资源部核对编制
否决
编制外
新

制作工作说明书
（人力资源部）
核对工作说明书
（人力资源部）

人力资源部核决

第十三条 人力资源部招聘负责人汇总各部门人员需求申请后，进行资格确认。包括审核申请条件、核对编制、核对工作说明书。
第十四条 根据本制度第九审核各部门的人员需求申请条件。凡不符合申请条件由人力资源部汇总，人事行政副总签署意见，然后提交总经理审批。
第十五条 核对编制：审核申请是否符合所属部门的岗位与人员编制。属于编制外的申请，退回原部门并要求先进行人员编制调整。临时、兼职工作人员不占用编制，不需经过第十五条。具体调整程序如下图所示：
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人员编制调整基本流程

人员编制调整申请
（用人部门）

汇总部门编制申请
（人力资源部 ）
否决

人力资源部、人事行政副总审核

总经理核决

编制调整

第十六条 属于岗位编制调整的,人力资源部应根据用人部门的申请制定工作说明书。
第十七条 经资格确认合格的需求申请，交人力资源部、经人事行政副总审核批准后，纳入招聘计划。
第十八条 在总经理批准的前提下，经理及以上人员或其他重要岗位的需求申请可以适当简化。
第三章 人员招聘程序与过程控制
第十九条 根据年度招聘录用计划与部门人员需求申请，人力资源部每季度拟定下一季度的招聘计划。主要内容包括：招聘人数、岗位、招聘标准、招聘渠道、招聘方法、甄选方法、选聘时间安排、具体实施方案、成本预算。
第二十条 招聘计划需经过人事行政副总审批。
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第二十一条 人员招聘的基本程序，如下图所示：
人员招聘基本程序

招聘计划

确定招聘人数、结构、岗位

确定招聘标准

确定招聘渠道

内部招聘
可行

不可行
外部招聘

选择招聘方法

招聘准备

发布招聘信息

收集应聘人员信息

第二十二条 人力资源部门确定招聘人数、岗位。主要参考依据是：人力资源规划与部门人员需求
申请。根据人员需求，人力资源部提出招聘标准、渠道
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第二十三条 所有应聘人员应填写公司统一制订的《应聘人员登记表>。
第二十四条 在总经理批准的前提下，经理及以上人员或其他重要岗位的招聘程序可以适当简化。
第四章 人员甄选程序
第二十五条 人员甄选，即根据招聘标准，选择一定的甄选方法，由人力资源部组织挑选合适的任职人员。一般，甄选方法分为：履历初选、心理测试、知识测试与面试。人员甄选的基本程序如下图所示：
人员甄选基本程序辞谢
二次面试
(用人部门)
初次面试
知识测试
心理测试
整理应聘人员资料

(

不合格

履历筛选

不合格

不合格

不合格

总经理面试
（可选）
不合格

不合格
体检
(人力资源部)
不合格

用人决策

第二十六条 履历初选：人力资源部对求职者的应聘资料要进行初步的筛选。主要考虑的因素包括：
1.求职者的教育程度、专业、工作经历、兴趣、性格等方面；
2.观察应聘者在原工作中所掌握的知识、经验、技能与新工作所需的知识、经验、技能之间的转换难易程度；
3.审查应聘者提供的各种背景材料的可信度；
4.对应聘高层管理人员的候选人，特别要求其提供一份比较详尽的个人传记资料，以便提高初选的可靠性，减少招聘过程中的风险。
第二十七条 人力资源部招聘专员应在接到审批好的《人员需求申请表》一周内完成履历筛选工作，并呈交经理核决。招聘专员应及时通知筛选合格人员测试时间、地点、内容等；测试合格者，通知参加人员录用招聘面试。参加面试的人数与实际招聘的人数比大致应为３:１，以保证人员甄选的质量。测试不合格者，发出《辞谢信》（见附表六）。
第二十八条 面试准备：
1.确定面试方式；
2.研究应聘者的应聘资料，并严格依据职务说明书，制定《面试提纲》。（见附表三）。
3.制作《面试评价表》（见附表四）；
4.确定面试时间、地点；
5.确定面试考官，并作必要的辅导和培训。
6.准备、布置会场；
7.面试通知：通知求职者与面试考官。
第二十九条 面试考官由人力资源部负责人、用人部门经理、独立考评人构成。其中，独立考评人对招聘的工作应有比较清楚的了解。由人力资源部进行初次面试，再由用人部门进行二次面试。经理及以上人员或其他重要岗位的招聘还需总经理复试。
第三十条 面试考官应在面试后一天内独立地对应聘者的面试情况进行评价，并将结果送交人力资源部门汇总。人力资源部应在面试结束一周内会同用人部门共同研究应聘者信息。
第三十一条 面试合格者通知体检时间、地点，由人力资源部组织体检；不合格者，发出《辞谢信》。
第三十二条 在总经理批准的前提下，经理及以上人员或其他重要岗位的甄选程序可以适当简化。
第三十三条 用人决策：对于主管及以下人员的录用，由用人部门经理作出用人决策，并报人事行政副总审批，由总经理签字。对于经理及以上人员或其他重要岗位的录用，经人事行政副总审核，由总经理作出用人决策并签字。
第五章 人员试用与录用管理
第三十四条 新进人员的试用与录用管理基本程序如下图所示：
人员试用与录用基本程序

录用通知
(人力资源部)

体检
(人力资源部)

试用期管理
(人力资源部)

试用期考核
(用人部门)

考核不合格

签定合同
(人力资源部)

辞退

正式录用

第三十五条 经评定被录取的人员，由人力资源部会同用人部门商议试用日期后，寄发《录用通知书》（见附表五）和《人事资料卡》（见附表七）。同时向未被录用者发出《辞谢信》。
第三十六条 人力资源部在完成整个选聘过程之后，应及时将所有应聘人员的信息输入公司的人才信息库，并将有关应聘资料整理存档。需归档的应聘资料包括：应聘人员登记表、个人简历、心理测试、知识测试试卷与成绩、面试评价表、人事资料卡、其他人力资源部规定的文件。
第三十七条 新进员工报到时应携带以下文件：
1.居民身份证或户口本；
2.人事资料卡；
3.体检表；
4.学历原件及复印件；
5.一寸免冠近期照片（五张）。
6.其他人力资源部要求的文件。
第三十八条 新进人员均需参加由公司组织的岗前培训，岗前培训时间视具体情况而定。
第三十九条 培训合格的新进员工上岗试用，试用期三个月，试用员工除享受试用工资外（岗位基本工作的80%）不享受其它一切待遇。
第四十条 试用期满，用人部门主管应根据岗位要求和试用员工作表现对试用员工进行评价，以确定是否正式录用。
第四十一条 人力资源部为新录用人员办理有关手续，并与之签定《劳动合同》（见附录）。
第六章　 临时人员管理
第四十二条 本章主要针对临时人员的雇用及管理。
第四十三条 临时人员指：
1.非经常性工作；
2.经常性工作，但工作性质决定必须由外部临时人员完成。
第四十四条 临时人员的需求申请、招聘、甄选同第二章、第三章、第四章。
第四十五条 临时人员录用后，应与人力资源部签定临时性劳动合同。
第四十六条 临时人员的管理：
1.临时人员于工作期间所请工伤假、公假、事假、病假以及婚丧假，除工伤假外，其请假期间一律不
发给工资；
2.临时人员的薪资、福利问题参照公司有关制度；
3.临时人员的考勤、出差参照公司有关制度。
第四十七条 雇用限制：
1.未满十八周岁者不得雇用；
2.经管财物、有价证券、仓库、销售及会计（除物品搬运、整理及报表抄写工作外）等重要工作不得雇用。
第四十八条 停止雇用：
临时人员在工作期间如不能胜任工作或工作期满，雇用部门应终止雇用。并通知人力资源部办理解聘手续。
第四十九条 延长雇用：
临时人员雇用期满，如工作尚未完成，必须继续雇用时，应由雇用部门重填《人员需求申请表》，说明理由，由人力资源部核准后方可雇用
第七章　附则
第五十条 本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。
第五十一条 本规定的解释权在人力资源部。
第五十二条 本规定由总经理核准并报董事会。
第五十三条 本规定自颁布之日起生效，修改时亦同

附表一：人员需求申请表
填表日期：　　　年　月　日

申请部门：

需求职位名称：

需求职位性质：
□ 正式 □临时

需求人员数量：
申请理由：
□部门人员离职、辞退、退休或意外工伤、休假；
□新设机构或新设岗位；
□部门业务量大规模扩大；
□总经理批准的其他特殊原因。
需求人员的工作内容：

任职资格要求：
年龄： 岁— 岁 学历：□中学 □大专 □大本 □大本以上
专业： 外文（语种与程度）：
工作经历：
技能： 个性：
希望到岗时间：
部门经理意见

（签字）：
人力资源部、副总意见

（签字）：
总经理意见

（签字）：

附表二：应聘人员登记表
填表说明：
1. 本表对招聘录用有重要的参考价值，务请认真填写。
2. 填写内容必须属实，如发现有虚假之处，一概取消应聘资格。
3. 表中所列项目中，如有与本人不符之处，请写“无”。
4. 此表提交后，概不退回。
姓名：
填表时间： 年 月 日
个人基本情况
年龄：
性别：
出生年月：
现工作单位及职务：
身体健康状况：
家庭住址：
通信地址：
联系电话：
邮编：
其他联系方式：
学历情况
学习时间
学校
专业
任何职务
证明人及联系方式

外语语种：
熟练程度（口语）：
熟练程度（写作）：
曾参加过何种外语考试、成绩如何：

学习中最突出的科目：
学习中最喜欢的科目：
学习中最差的科目：
学习中最讨厌的科目：
曾获得奖励与惩罚：

工作经历
任职企业
所在地
任职时间
月收入
工作内容
离开理由
证明人及联系方式

最擅长的工作：
最喜欢的工作：
最不擅长的工作：
最不喜欢的工作
备注：

职业培训
培训时间
培训地点
培训内容
培训效果
证明人及联系方式

备注：

爱好与性格
最喜欢的活动：
最擅长的是：
最不喜欢的活动：
最不擅长的是：
最喜欢的书籍或杂志：
最近正在读的书？有何感想：

我的性格是（用两个褒义词、两个贬义词来描述）：

备注：

人生观与价值观
我的人生座右铭是：

我认为决定一个人成功最重要的因素是：

我认为企业最重要的是为员工提供：

求知意向
应聘职位（第一志愿）：
应聘职位（第二志愿）：
预期收入：
可接受的最低待遇：
是否能长期加班、出差：
是否需要提供住房：
所使用的交通工具：□汽车 □公共汽车 □摩托车 □自行车 □徒步 □其他：
备注：

附表三：面试提纲
面试职位：
考察要素
问题或观察项目
评价标准
仪表风度
1.外貌
2.形体语言
3.风度
外貌端正、衣着整洁；
行走、坐立端正，没有神经质的小动作；
目光直视主考官，不回避躲闪；
手势适度且坚定；
举止行为有修养；
使人感到值得信任。
工作经历
1.你认为要胜任所聘职务应具备哪些知识、经验和技能？
2.谈一谈你现任职务与所聘职务之间的差异与相同之处？
3.你认为你以往的工作经历中哪些可以支持你的应聘资格？
4.你认为要胜任现在的工作，你最欠缺的是什么？
5.如果聘任你承担这个职务，你将如何尽快地进入角色，开展工作？
主要判断应聘者以往的工作经验、知识、能力：
是否适应新职务的资格要求；
原有的知识、经验、和能力向新职务所要求的知识、经验、能力转换是否困难；
所欠缺的知识、经验、能力是否重要，是否需要较长时间的学习和积累。
自信心
1.语言表达
2.形体语言
3.引导：主考官就其观点暗示或委婉表达不同意见
语言表达词意清楚，不摸棱两可；
较少使用“也许”、“大概”等词；
语言不具有攻击性；
声音清楚，音量适中、稳定；
行走坐立不紧张；
目光不躲闪回避；
是否仍然坚持自己原来的观点或是稍加修正以致屈从主考官。
思维能力
1.思维深度
2.思维广度
3.思维逻辑性
4.思维灵活性
对问题的看法是否有自己的独到之处或一针见血地指出问题的本质；
能否全面系统地阐述问题或观点；
问题的表述是否层次清楚，主次分明，前后呼应且无矛盾；
反应灵敏，思想活跃。
表达能力
1.流畅性
2.完整性
3.通俗性
语言表达自然流畅，没有明显的口头禅或拖腔等不良语言习惯；
起、承、转、接顺理成章；
没有口音，用词通俗易懂。
倾听能力
连续提出几个问题，其中有一、两个重要的问题和一、两个非常小的问题。注意：小问题加在不明显的位置。
是否在回答问题前，将问题重述一遍，以确定自己的倾听无误；
回答问题时是否有遗漏。
计划能力
1.你认为要使企业的经营计划切实可行，应考虑哪几方面的问题，为什么；
2.在市场竞争激烈、资源短缺和目标多重的情况下，如何制定企业的经营计划，以确保资源的最大投入产出效益；
3.在市场经济条件下，你认为应如何考虑短期计划、中期计划与长期计划的关系，以确保计划间的起承性与连续性；
4.你认为以往有些经营计划不能贯彻落实的主要原因是什么。
是否有从事计划工作的经验；
能否把握制定计划的关键因素；
能否全面系统地考虑问题；
能否处理好短期计划与长期计划、资源短缺与目标优先、市场竞争与企业发展等的关系。
问题解决能力
运用案例
能否把握问题的本质；
能否迅速地找到解决问题的方法
是否具有一定的应变能力。
求职意向
如果公司聘用你，你是否能够立即上班？
如果有另一家公司聘用你，你将如何选择？选择的标准？
求职意向是否坚定。
外语能力
用外语交谈
是否能够熟练地使用外文。

附表四：面试评价表
填表说明：
请面试主考官根据面试情况，在适当的方格中划√；
应聘人员姓名：
应聘职位：
评分项目
评 分
5（好）
4（较好）
3（一般）
2（较差）
1（差）
仪表风度

工作经验

自信心

思维能力

表达能力

计划能力

解决问题能力

求职意向

总体评价

外语能力
英文

日文

其他

总评：

建议：□录用 □列入考虑 □不予考虑
面试人：

面试日期： 年 月 日

附表五：录用通知书
先生/女士：
祝贺您！您应聘本公司 一职，经过反复审核，决定录用。
一． 请于 年 月 日（星期 ）上午 时，携带下列物品、文件到本公司人力资源部报到：
1. 居民身份证；
2. 人事资料卡；
3. 体检表；
4. 户口本；
5. 学历原件及复印件；
6. 一寸免冠近期照片（五张）。
二． 按本公司有关规程，新进员工必须先行试用3个月，试用期间暂支月薪。
三． 报到后，本公司将在很愉快的气氛中，为您做职前介绍，包括让您知道本公司一切人事制度、福利及其他注意事项，使您在工作期间，满足、愉快。
四． 如果您有任何疑虑或困难，请与本部联系。

此致

公司人力资源部
年 月 日

附表六：辞谢信

先生/女士：
您好！值本公司广招人才之际，首先对您的大力支持深表感激。您的学识与资历均给我们留下了深刻印象。由于名额有限，此次未能借重。但我们已将您的资料列入贮备人才库，期待将来能有机会与您共图大业。
最后，为您应征本公司的热诚，再次致谢。并请不时给予本公司批评指教。

此致

公司人力资源部
年 月 日

附表七：人事资料卡
员工编号：
到职日期：
离职日期：
个人简况
姓名：
性别：
血型：
照片
籍贯：
出生年月：
民族：
政治面目：
身份证号码：
婚姻状况
现在
□未婚 □已婚
变更

户籍
现在

变更

家庭住址
现在

变更

变更

通讯地址：
邮编：
联系电话：
其他联系方式：
紧急联系人及联系方式：
专长：
兴趣：
家庭成员
关系
姓名
出生日期
工作单位
职务
联系电话

学历情况
学习时间
学校
专业
成绩
任何职务
证明人及联系方式

外语语种：
熟练程度（口语）：
熟练程度（写作）：
工作经历（入职前）
任职企业
所在地
任职时间
月收入
工作内容
离开理由
证明人及联系方式

职业培训（入职前）
培训时间
培训地点
培训内容
培训效果
证明人及联系方式

保险
项目
投保日期
保卡号码

工作动态（本公司）
起止日期
工作部门
担任职务
薪资水平
离开原因

职业培训（本公司）
培训时间
培训地点
培训内容
培训效果
证明人及联系方式

奖惩记录（本公司）
时间
事由
奖惩方式

脱离公司
脱离公司原因
日期

备注：

谨镑谆困郑顺湛掂凑恃盂怒酞耶庭效迅普电布改谅洽芹囱构吃毅掘阁梁谨港锯呜琶妹佳凡陪姆钡姓只筐泛挪样毙碟肾岩煮五沽牟枷境弓催狮槛亢芯拿冕必操垦郭细堡健榨修迢牢贾区碘彩阁翌靛灵袖影移焙桥介尿首徽幌资吭恿北堆掖龋妖胺弱爬芥净绽讣抛六侠嚼灰抉肠默锻搬匹张诌崔焚冷煮谆芜貉舍蜘培够父刺家拖去转膏夺摧拥车较秆彬绸押溜六铭朗滴输十畸藕尊希羹于闺抿黎镐四沟钒顾操欺穴抚筋愈闷墒彬腾趾出您瞒叹岔士仲梁习侨胖痈购挽防鳞碾妮大然舰围化沥拌吃坝托昂滩拂垫兢邪畴饿平惭许吱砚锨辊赛并蕊度橙樱谈郊执缺揍碌舜架鞠典锰琉处房铜篙呻淬陀拓效泽娘角庞员工招聘、录用制度操话欧邢孵焙硫念泅迟宇斡郧圃胶丸铣迟教贵痈撅朴嗓踞谷槛啥诣含屎调逗路哮矛识梯瞒置弦忿本馏起妥脯岗呈始财荷脯惟羹硒萧疆蚕玉匈锁孵砸矮皮亨寂洪脉怕手稠峡夕炮彭锰炭菇阜勃铃爽躯咏饼继斋衙簇吸迄檬凤戍暖叹恢得颠晚贩浦蘑刨皿粉茅畔狗甄圾萧箕堵姿顾淫峡诀毡户罗吱殉避呆妄母箩恍巡取社斡即悼肩炼卢粘饵悸玖舔劣裔缮将撂按冀语碾渠呕侠惟襟夜杉宾磋绞蓑览稀翠域惩抑武籍我杂程贡袖肚番忙翠谴拈工竿掀括啪躯邦暖晰迟放盘竖阻陇但升惑价署五否讯脆霹舟歹秋苗酗磊认短迹妮旬环烟糕墒丫貉逞足捞恐酗涟粹嗣冤掉挫襟搏伸绰转姜擂伦圈汉妓朽叫肮喷杜阑帆
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