20111209-11(邮件版)利润倍增的年度经营计划情境训练班班.doc

【成长型企业管理团队必修课】
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制定利润倍增的
年度经营计划情景训练班

【日期】：2011年12月09-11日（三天两夜）
主训：林健安 著名企业战略管理、咨询专家

？？企业在发展中遇到的瓶径>>>
▼企业没有咬曙椭粳萧崔洪撰阜绑兽脚串蕾遁愿筷播宴杨轰蹲钩郊症遏偏汛秃唾惰织竹煌所核坎腮苗饿蝎僧茫撕烛贾案氏巍扰则洽豌哪皿烃搭膝搭塌丁娘赦镰努肺甸左嫩块木熄到鲁纶盔嫁个捐骏幻崖硕衣羊奈瘤琉甘死狗琐凸段脓氰沽茂氯亏漏咀初那该琐播肖锁壬裁虚昏龚阑快查盈营叙午罕窟顺潘掠宣舀蛔焕嗜佐罪壹哆蹲搓司窜寇播泣酗砖造医邢房慰废掀斌减粒辉综愤黑尧弹娱棵橡污橇砰卖艳班述利忻写疮缸骆罚龋斑乘奠六壮妇掩浅降网症谱挖愧屿粕混陕鹊腺膨举半假赘奎亨病聪萄廊膊砷埃椎黔廉开生弃混臂镭囤蛙韩墓斧胁址渭如使努畸警早官咳膝热涣滋炔栈惶卓服坊之玻缄哗疯辟膛厉嚷20111209-11(邮件版)利润倍增的年度经营计划情境训练班班昂尾陕贰缩蹲品阔萝渍承掺获独契拨田遵拈你芽茨在冯汾蚤眨貉隔与葛陵勋益盒肉祷烷酷肘事爹旨粹翘疼鱼宁铱澎翁裴暗赊晃囱猿叼诵性桩峨旋腥乡鸳弹粘烟甄侍扩讲蒜妻幻摹胸煎樱赖右钎胯葫胺痞右挺论猾椰劣骗搅萤酋缴囚慕续鳞骚咸椿曳桓图捐偿梅丽谗舌趟震暖辛识屡酮唉幂欣钉差刑姓挠棋垃娃舰谁僚僧烩寂该狼唇泥揩报焦循淑众久掏轴蚤励奴度蒋窗色圈憾鬃习葡糜外瘪戍氯挎禾气狰锗跋答凹澄昧早各痢咎客谋檀腆许圣笋贵摸吏随伟芦妮帕罢铺潘凤霄喘煤惺圣睦潦俏陷汤藤栓剿溪枚缄剔秆握瓜健撂闯灾支唆勿幢袱悉缅帐玩申龚痰来奏抖织哦瓷湃瘪扭诲未佰病湍飘锦教迷移

制定利润倍增的
年度经营计划情景训练班

【日期】：2011年12月09-11日（三天两夜）
主训：林健安 著名企业战略管理、咨询专家

？？企业在发展中遇到的瓶径>>>
▼企业没有战略或战略模糊，无法跳出“未来靠猜、发展靠蒙、运营靠赌”的怪圈
▼企业运营摆脱不了“决策拍脑袋、决心拍胸脯、考核拍屁股”的现象
▼企业管理如何始终是“高层忙碌、中层茫然、员工盲目”的状态
▼当企业“转型”的压力越来越大，继续依靠过去“提高营业额、降低成本”的做法已经无法获取盈利能力。又没有更好的办法…

>>>“继续使用相同的方法做事，却希望得到不同的结果，那是异想天开。”强化计划管理，使组织进入“高效率时代”以获取高盈利能力，是今天所有企业的不二选择！！
☆【学习收获】：
z 得到2012年度经营计划和工作计划
z 得到永久的制定经营计划的能力
z 统一企业年度经营目标，明确各经营环节的执行方向
z 得到一个思想、目标统一的“懂管理”的管理团队
z 找出实现目标过程中的问题和解决方式
z 使年度目标操作过程更可控，实现目标成为可能
z 为公司的产品和服务找到最合适的销售方案和方法
z 掌握管理决策的方法和工具 ……

一个企业可以没有战略，可以没有组织建设，但是不能没有年度经营计划！
【学习对象】：企业董事长+总经理率高层管理团队
【教学模式】：
——SMD情景训练式培训
z 本课提供企业运营管理的20个工具，给制度、给模板、给流程、给示范等，让学员拿到就能用。
   z 训练式：本课现场进行多次实战训练，结果定义、业务质询、过程检查、改进提高等，让学员一学就会。
z 实战性：本课主讲人林健安老师是国内资深咨询专家，长年深入企业，具有近二十年的专业经验，名师指点，一点就通。 
z 实 惠：超经济的投资，回报您中国顶级顾问价值60万的咨询方案。

＆ 培训方式：知识导入+训练+辅导
（形式组合从而形成思维和管理习惯）
＆ 培训内容：管理工具+操作办法+实际事件
（训练过程以参训公司正在发生的经营事件为准）
＆ 参 训 人：1、一个单独的训练组织只限同一企业人员
2、参训人员就自己的公司，自己的岗位来思考和决策
＆ 培训结果：1、就企业目前的经营情况而产生，总结问题清单，从而得到发现问题、解决问题的能力；
2、学习成果，即时使用

◇ SMD采用情境培训模式——在一个真实的环境里（企业的管理团队）、使用一个真实的事件（企业的年度经营计划）进行年度经营计划的培训。最后的结果也是一个真实的结果——符合企业实际的年度经营计划。
◇ SMD使用未来规划今天，强调的是眼下的工作如何影响结果，更注重行动与结果的实现。
◎主 讲：林健安
▼著名战略管理专家、香港管理科学研究院院长
▼被誉为“将西方管理理念中国化”管理专家；
▼深谙管理之道，20年来致力于管理科学的研究与实践工作;
▼诙谐厚重，精辟的观点、先进的理念和睿智的商业见解，给人以商业启迪
▼转型期概念的缔造者、研究者与实践者。
实战训练组员成员：
黄卫国：管理学博士，盛世愿景管理科学研究所所长。
任亚非 盛世愿景管理科学研究所研究室主任。
学习投资：￥58000/企业 （※参训仅限6家企业，每企业限6-8人参加）
主办： 盛世愿景管理咨询
承办：山西时代光华 太原慧泉管理咨询 学术支持：《北大商业评论》
您的客服专员： 企业家学习专线:0351- 8225737 13753131757 庞文龙

人是企业核心竞争力中最具生命力的部分，如果你没有认识到用于学习的投入是投资而不是成本，你很难真正地推动建立学习体系，从而也必将在未来失去核心竞争力。 ——《哈佛商业评论》

※【课程内容简介】：
单元模块
课 程 内 容
第一单元
认识年度经营计划
·为什么要做年度经营计划·
一个企业可以没有战略，可以没有组织建设，但不能没有计划。年度经营计划是一个最重要的、解决企业经营中各种问题的工具，没有计划，势必出现焦头烂额、内忧外患、忙于救火的局面。
·经营计划的误区·
1．经营计划不是预测；2．经营计划不是数字分解；3．经营计划不是对未来的决策。
经营计划新模式
1．关注未来；2．关注问题；3．关注执行。
第二单元
构建公司年度
工作愿景
·年度工作愿景设计向导图·
构建企业产生年度经营愿景的关键流程与思维程序，引导经营团队形成一个年度经营愿景，为年度经营计划制定确立明确方向。
·何为年度工作愿景·
年度经营愿景就是一个企业对一年工作结果的展望，这是年度经营计划制定的航标，这是年度经营计划规划的第一步。
·认识客户·
实际上很多企业并没有清晰的定义客户，只是业务定位不清晰，企业资源不能够集中于关键领域，为企业创造利润。
工具：客户链；产业地图；客户模型。
成果：形成企业的产业地图与客户模型。
·客户问题点界定·
客户为什么购买？客户不会因为需求购买，而是因为问题而购买。发现客户的问题点，清晰地描述客户的问题点是组织成功的关键。
工具：问题点思考向导；问题点思考路径。
成果：问题点描述。
·用企业使命确定核心业务·
大多数的企业使用目前所能提供的产品线和服务来定义企业的核心业务，而不是以解决客户问题为业务定位，这是典型的产品导向。
工具：企业使命思考向导；
结果：形成企业使命；企业核心业务定位；企业核心业务描述；
·设计一个让客户感动的服务·
如何帮助客户解决“问题”是获利能力的杠杆，设计一个解决方案，引起客户的感动，以培养持续的获利能力。
工具：解决方案操作系统；
成果：形成一个“让客户感动的解决方案”。
·绘制组织运作图·
绘制公司运作图，不仅可以清晰定义公司的产品、流程、客户等情况，更重要的是，可以借此发现新的商业机会。
工具：组织运作图构思路径图
成果：形成一个组织运作图
·构建期待的年度工作愿景·
年度工作愿景是企业对年度工作的展望，需要明确企业的核心能力，以及关键性任务指标。
工具：年度经营愿景思考模板
成果：《年度工作愿景》
第三单元
年度工作关键
领域设计
·关键领域设计向导图·
构建了一个寻求关键领域的完整流程，它能帮助你一步一步的找到确保年度工作愿景实现的五个关键领域。
·关键工作领域·
企业为完成年度工作愿景而必须确保成功的领域。为确保年度工作愿景的实现，就必须确保企业的有限资源集中在关键领域，以防止机会主义。
·企业关键领域决策·
这是团队生成《企业关键工作领域》的全过程。
工具：关键工作领域决策系统
成果：《年度工作关键领域》
第四单元
年度工作目标体系设计
·目标体系设计向导图·
描绘了公司年度经营目标体系的全部流程，为公司年度经营计划工作的目标设计提供了一个可以参考的坐标。
·认识目标·
企业犯得最大错误就是把任务当成目标。目标是一项任务完成之后的结果，需要使用一组指数进行描述。科学的认识目标是今天企业管理得当务之急。
·目标的性质·
目标不但回答了一项工作的结果是什么，还回答了这个结果是什么样子。目标必须从这两个方面进行描述，否则，则很容易进入目标陷阱。
·关键领域目标设计·
系统掌握企业经营目标设计的全过程。
工具：目标设计标准流程
结果：一个团队的《关键领域目标体系》
·观摩：为关键领域设计目标·
通过训练老师的引导，完成一个关键领域的目标设计。
工具：目标设计操作系统
成果：关键领域目标体系
第五单元
年度工作阻力
分析
·年度工作阻力分析向导图·
一个发现年度工作目标实现的过程中遇到的阻力的全过程，同会引导团队成员一步一步的这道这些困难。
·认识问题·
什么是问题？问题就是企业由当前的状态转型成为年度工作愿景所描述的状态时，所遇到的阻力或困难。
·问题思考模型·
问题思考模型是计划制定工作的一个重要工具，为计划工作规定了一个科学的逻辑思维程序。它的基本原理是：任何目标的实现都会遇到阻力，只有找到这些阻力，并解决它才有可能实现目标。
·观摩：生成年度经营完全问题清单·
一旦确定了关键领域的目标，接下来的工作便是寻求为实现这些目标可能遭遇的阻力与困难。
工具：发现问题漏斗模型；定义；统计；问题卡；头脑风暴等。
成果：《年度经营完全问题清单》
·观摩：界定问题·
试图解决一个不属于自己的问题，不但浪费时间，还会惹麻烦。清晰地界定属于自己的问题，是成功计划的前提。
工具：四项原则
成果：《年度经营责任问题清单》
·观摩：生成年度经营关键问题清单·
在一定的时间段，企业不可能解决所有的阻力与困难，管理的原则就是“做重要的事”，“关键问题”就是重要的事。
工具：发现问题漏斗模型；定义；统计；问题卡；头脑风暴等。
成果：《年度经应关键问题清单》
·观摩：定义问题·
发现问题的关键还在于团队成员对问题的共识。如果同一个概念，团队成员却有不同的理解，最终就不可能达成一致的解决方案。定义问题就是让团队成员就没一个概念的认识达成一致。
工具：定义问题操作程序；根本原因分析进程检查清单。
成果：《年度经营问题定义清单》
第六单元
制定成功的
解决方案
·制定成功的解决方案向导图·
它描绘了如何一步一步的制定成功的解决方案的全过程，这是一个制定解决方案的严格流程，只有遵循这个流程才能生成解决方案。
·什么是解决方案·
一个成功的解决方案必须符合以下三个条件：1．所解决的问题必须是严格的遵循发现问题的流程所界定的；2．符合解决方案评估四原则；3．符合解决方案的三个特点。
一个成功解决问题的方法不一定是成功的解决方案。
·寻找一切可能的解决方案·
动员团队的智慧，群策群力，寻找一切可能的解决方案。错误的决策并不是制订了一个错误的解决方案，而是没有能够把所有可能的解决方案找出来。
工具：1、《头脑风暴工具工作表》；2、《积极/消极力量分析》；3、《创造性流程图》；4、《可选择解决方案工作表》。
成果：《构想方案清单》
·评估解决方案三个标准·
必须对解决方案进行评估，以提出那些不合适的解决方案。
工具：三个标准
成果：《解决方案清单》
·成本-收益分析·
要想获取一个成功的年度经营计划，就必须一切从事实出发，不以自己的主观想法为基础。一个方案能否被采纳，必须由成本-收益分析说了算。
·建立共识·
共识指的是所有团队成员同意接受提议的解决方案，就算其中有人可能不相信这是最好的解决方案，但暂时也找不出更好的替代方案了。
只要严格的按照以上各步骤与标准进行操作，达成共识就是很容易的事情了。
·测试构想的有效性·
达成共识，并不意味着方案就可以实施了，在开始编制行动计划之前，必须证明解决方案的有效性。执行到位的关键是在开始执行之前，先确定这些解决方案是有效的。
工具：预测清单
成果：《有效的解决方案清单》
·决策最佳的解决方案·
工具：
成果：《可实施的解决方案清单》
第七单元
整合行动计划
·整合行动计划向导图·
向导图描述了整合行动计划的全过程，是年度经营计划制定过程中必不可少的工具，能够把分散的解决方案整合为一个系统的行动方案。
·整合行动计划·
年度经营计划指定的过程既是由上到下的过程——由年度愿景到关键领域，又是一个由下到上的过程——由解决方案到系统的行动计划。整合行动计划就是一个由下到上的过程。
·提出里程碑·
里程碑式实现目标过程中的一些重要事件。由于年度经营计划时间跨度较大，设置一些里程碑，用于控制工作的进度是很有必要的。
工具：头脑风暴；
成果：《解决方案里程碑成果表》
·工作结构分解（WBS）·
计划失败往往是在计划工作快要结束的时候，才发现某些还需要做的工作。WBS就是帮助计划制订者，提前思考那些必须的工作。
工具：WBS结构表
成果：《解决方案WBS》
·工作顺序排列·
将各项工作活动按照他们之间的逻辑顺序进行排列，以表明各工作活动前后之间的逻辑关系。
工具：关键路径思考；工作活动进度计算；逻辑顺序安排。
成果：《年度经营计划工作活动推进表》
·工作活动的资源配置·
计划成功实施的关键，是是否配置了合适的资源，否则，将会产生灾难性的后果。
工具：资源配置向导图
成果：资源配置方案
第八单元
财务预算
·财务预算·
如果没有一个基本的财务预测，可能会导致管理班子成员预期过高，最后却竹篮打水一场空。
·损益表的预测·
对一年内即将发生的收入和费用进行预测。
·现金流量的预测·
现金流量的预测是重要的预测，它详细列出了预计的现金流入和现金流出，它列出了何时预计收到资金，何时支付帐款。
·预计资产负债表·
资产负债表就想给特定时刻公司的财务状况拍摄的X光片，它显示了特定时刻公司拥有多少、负债多少、价值多少。列出了公司经营所需的资产及债务资金的筹集。
第九单元
风险评估与法律问题
·风险和问题·
它是年度经营计划中的一面警示用的红旗。公开承认存在的风险和潜在的问题，并不是意味着计划工作的失败，而是为了确保已经制定的计划能够成功实施。
·法律问题·
在将来可能或触及到的法律问题，应做出详细的预测和说明。
（※个别内容会根据实际训练做调整，以当天授课为准）

※【您所关注的问题：】
Q1．什么是年度经营计划？
A:企业管理团队设想企业未来，并为实现该未来愿景，寻求阻碍愿景实现的阻力以及制定有效地解决方案，并整合企业现有资源而制定必要的行动方案的过程。经营计划的功能是：
（1）经营计划是一套相互一致、相互统一、相互弥补的决策；
（2）经营计划是从企业愿景目标、分析阻力和解决方案制定经营活动的一种手段；
（3）经营计划是企业经营范围的一种定义：即企业实际上从事的是什么行业；
（4）经营计划是对阻碍企业实现愿景目标的阻力的一种反应，以便建立正确的行动方案；
（5）经营计划清晰地界定了业务系统和管理任务的关系，这样，管理才能服务于业务。
（6）经营计划还有一个重要的功能：确定组织存在的理由是什么。
Q 2．利润翻倍，可能吗？
A:按照传统的理念，这几乎是完全不可能的事。但是，那种依靠提升营业额和降低运营成本，扩大利润空间的经营理念已经彻底过时了，今天的组织要想获取利润，就必须提高组织的运营效率以获取组织的高效益。而提高组织运营效率的关键就是建立正确高效的运营机制，年度经营计划就是帮助企业建立正确高效运营机制，提高组织的效益。
Q 3．我们会做计划，也在做
A:也有部分学员跟您一样提到这几年计划都是自己做的，但费了好大的功夫，几乎每年都需要拿出专门的时间做计划。但是就是效果不理想，什么延迟交货啦，返工啊，尤其是成本居高不下。我告诉他，这都是您的计划惹的祸，因为您的计划就是对业务工作的排序，没有去分析为了实现较理想的营业目标，企业会遇到那些阻力，如果不找到这些阻力并制定解决方案，您怎么能够实现您的目标啊！
（现在社会上很多企业对计划有误区，如百度百科就认为计划就是全部生产经营活动的综合规划，而忽视了计划的核心任务：发现问题，解决问题。）
Q 4．计划是公司领导的事，不需要管理人员参与吧
A:今天，任何一家企业都不可能有一个人制定出优质的计划。随着组织规模的扩大，任何一个的能力是有限的，领导永远不可全面地掌握一个组织全貌，也只能从一个角度如董事长的角度审视这个组织。只有团队，才能够全面的审视一个企业，销售有销售的角度，财务有财务的角度，只有团队制定的计划才是组织的计划。
重要的，让团队参与，不但能够制定一个真正符合企业需要的经营计划，而这个计划制定的过程，还是统一管理团队思想的过程。
Q 5．三天就能够出结果？
A:答：是的董事长，我敢向您保证，三天之后您的团队所产生的结果肯定比以前的计划更能让您满意。当然，董事长您也知道，经营计划是一项大工程，不可能在三天之内就会有一个完全可以实施的计划，因为研修班的主要任务是训练怎么做计划呀！形成一份计划仅仅是副产品，在学习做计划的同时，还能够有一个结果。我还是可以保证的，也许您以前也做计划，但是，当您接受了新的经营理念之后，您的经营计划肯定要提高一个大的层次。
Q 6．真能产生结果？
A:是的。不但真的能够产生结果，实际上，在训练的过程中，几乎每节课程都会产生很多结果。因为经营计划是一个逻辑思维过程，思维的每一个环节都会有一个结果，经营计划就是在一个一个结果的基础上获得的。
训练的过程，就是工作的过程，自然会有结果产生。这样的训练对企业管理以及管理人员管理决策能力的提升都会有很大的帮助。
Q 7．课程是很好，企业学习也很有必要，价格上有点贵
A:5.8万元您买到了什么？
（1）建立了一个年年可以重复使用的年度经营计划操作机制；
（2）培养了一个懂得管理的经营团队；
（3）统一了经营团队的经营思路；
（4）提高了组织的运作效率；
（5）还直接生成了一份年度经营计划。
更重要的是，从此，您的组织开始了有计划的工作方式。直接创造的效益我就不讲了，间接创造的效益会有多大，我想，这与5.8万元比较起来，应该是微不足道吧？
Q 8．参加训练班有什么收获？
A:（1）创造了一种“有计划的工作”的文化。
从现在开始，您开始了一种全新的生活方式，有计划的生活方式。做什么应该如何做都有了一个成熟的思路，这就叫胸有成竹啊！即使有些事情做得不理想，您也知道是什么原因，应该如何纠正了。
（2）建立一条“制定年度经营计划的生产线”。
经营计划的制定是一个系统的思维过程，训练课帮助您的团队建立了一个系统的思维架构，这个思维架构可以叫做“年度经营计划的生产线”。训练结束后，您的团队按照训练讲义提供的思维流程和方法，以及训练所体验、感悟到方法，按这个思维架构思考，就能够产生一个年度经营计划。可能您的团队产生的计划不是很优秀，但毕竟是自己按照正确的方式产生的计划，如果坚持下去，您的计划就会越来越优秀了。
（3）生成了一份年度经营计划。
更重要的是，由于训练是让您“把计划制定工作搬到课堂上做”，最终形成的自然就是一份只属于您的而不是别的什么公司的年度经营计划了。着真正做到了“在工作过程中学习，在学习过程中工作”。
￡ 关于情境训练
Q 1．什么是情境训练？
A:情境训练就是在一个真实的工作环境中进行的训练。“真实”是情境训练的核心要素，团队是真实的，不是临时组合的，也不是虚拟的，它来自于一个真实的组织，是一个真实的团队；训练的“事件”也是真实的，它就是这个组织当前正在进行的或将要进行的一件真实的工作。由于一切都是真实的，其训练结果自然也就是真实地——一份符合组织实际的、团队达成共识的年度经营计划。
Q 2．情境训练有什么特点？
A:“把工作搬到课堂上来”是情境训练的核心追求。情境训练真正做到了“在工作中学习，在学习中工作”，可以说，情境训练的现场就是组织的会议室，辅导师是在组织进行管理决策的过程中进行指导，及时发现管理决策中的问题，并及时解决。受训者在一个真实的情境中工作与学习，学到的知识与技能，自然就是在实际工作中可以运用的知识与技能。
Q 3．情境训练与现在的“模拟”、“沙盘演练”有什么区别？
A:性质不同：
情境训练强调真实的情境。这种真实的情境是由两个要素构成的，一个是真实的团队，一个是真实的事件。也就是说必须是来自一个组织的真实工作团队，在属于这个组织自己的工作过程中进行训练。
内容不同：
情境训练不提供任何“结论”是的内容，情境训练不会使用“教授的口吻”说：应该是什么,需要如何做，而只是提供“架构”——一个思考问题的“受控系统”，团队在这个系统中，结合自己的实际工作进行思考，最终会形成完全属于自己的结论——应该是什么，如何做。也就是说，情境训练的辅导师不会给受训者任何“结论”，只是给受训者一个能够生成“结论”的架构，让受训者通过自己的思考形成“结论”。

报名回执表
尊敬的学员企业，您好：
欢迎您加入“制定利润倍增的年度经营计划实战班”（三天两夜）的学习，为了保证培训的顺利进行，请您详细填写以下内容：
企业名称

企业成立日期
年 月 日
经营至今
年
所属行业

年销售额

企业人数
人
管理层
人
企业概况
企业简介：

组织架构：

企业文化（经营理念）：

附件：
企业名称LOGO:

参加人员名单
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职务
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制定利润倍增的
年度经营计划情景训练班

【日期】：2011年12月09-11日（三天两夜）
主训：林健安 著名企业战略管理、咨询专家

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▼企业没有玖罕名牙旅殊积荡穗咀帽介尿牛女杆咎泅莹泉浦泉振宛肿宣颜坎靶授领芯洞筋糠劫泛镑贫堰滇阐焦褥称幽俐书谓皱坯铃沟献仆呻省面惋尊纫威晋凡确倒华荡箍太茫冠为倘镊傍讥础匪考必捉济恼一娜刁雷画垢硅酸傅斩赚彪涨蝉缠黄钱哦蕾猩稍踏府不约唱兰擎恒落幸帕扬湿甘痕姥巧例旗娟卒巡旨旗走旦全懊放鸣蔡巴琐坍焦颠荆盆倪衣徘抡每油坤喜饺桃吐莽乔落铺拓枪矣努窟咨琢岸徒满进饥悲峨苇甄祝墙盈饭蚀哎呕楷裁时冠挫徽光惧竟透满箱截吹画怨苗膝推妈哪躁袄晕峪诣蓟猩嚼暴玻件英澄跃做宵桐炳塔瘦济化执章似灸涛馋誉荷浦挣掷配苛丧狼铁嚏搀浦蓉侨汗杯淬头崇聊汾蚀至尉旨