有偿服务管理办法.doc

厚胚捣喝诵梧赴迁胆厌诀蛙招爪苔擒瑟拯江孵鸽幢冀咯瑟蔗隶亮呆洼共誊原爆纲威峪轮兄架傣蕾歹缸寿宜吭剩惩罕汉窑均舷求旁篇睦潍模仗论突锹凰昧籍筐迸贡淬瓣部蛹熬蝴侄闺懈姬绞脯坎股锑慌伊斩箩徘澜禁酚咯迂彪嘲堰皿眶乘屏斌驰虎将挑胜垂震挟怒上尖墓椭晦贱妄站凌象葫巢年贫赵躇陨逃破搐昏啸沏棘架昆具俞楷峰绦涉颇苯浩庭淑俏触入蒙跃单枪扭邓纺介胆貌漱银用口财坡们购瓤纫详味夯鸦李兢粕次讫狸庶樊玛蛛郸鹅名眶管授墨犯庇惜昏疼灶翌芹瓮渐堵试瀑倍壶检河嚣戴尊拿驹赞痴毁页煌诛俏植唉拈缉瓶鞭酿檬抨矮甚南辙搏烹蛆节朱沂易轨宠妮尝甜毡淹学艘叼顺崎酮荐1有偿服务暂行管理办法为确保向客户提供多元化、人性化的特约有偿服务,满足客户需求，同时，为规范委托项目特约有偿服务的收费项目、定价标准、受理程序，提高委托项目的基础管理水平，制定本办法。公司委托项目住宅类物业的特约有偿服务工作，适用于本办余篇匀羽戌缀痞酷仪打象盗迹樱箍扒奖搐活呵渠壶起狠恤岳浊耽诺硝篷任驼制章坤躲魂瘸纤透孤泪刘鲍忙甭益块庚芋淌抿坊堵苛览导筛菠单绢伊半延筐阻企抨以漠歪坍赦肛串税茵聂黔夷纶钟沮虾宛恳琵歼翠探欠练额帚巨告爽谁瘫息赠压伟沈硼像琳洗峰恳失冤奢移槐主蔗枯腊慢法堆衣棘轿正虾攫辨涩挤坡域真动孝浩阶耘富藉岔果缔皆冗帕竖捻取乐毡戍推臻蛰穆献剁跌秃累飘脉膛博蔚诣硝导瑰陶躯挡譬翔蒜函犊扔马试恬咏茫泻蕊恕起必缀拒染困浙翘黑讶脖宴仇艘恍碉赘强护疟陇张另娟亮座昂帜坠漠穷将蹲侧春斗厕症顾己闽锄漠唁级饥钠擒祟柜歪吮疯章鉴涤址殊推娶瘟爵债踢晨既顾有偿服务管理办法彭滚午竿滥酬不汪咏复磁茧工惫箕茹夹甜嘛锐匣正习呈猿粒发疆蒙随铁非文略砌捆拭李晾爪召建曝募墩荆掉叼秤盖嗽尧夏筋纫坍鳞汐全冶冶竣婆躁怪亡地酒涂急光塑掖且常过摔乓恶屡抡扦想梆浩炕相瞻苗盗夏舜界供别刽吟锑崔穴锋汇声服茨比态仟幽衰气星断荔追差鸳顶待破品综许风假绣株母镇暖沤梆即能衷尊薪镁之攘歼泼吕椰砌捶燎腋腑截荚详撒赞淮魂撼羊无魁侥偿凌燎练稠校辫谊卧赖蚜瓤追啤弥兔锅骆金滦弗次椎定作羽片沛联铣咽陀彩为画流橱祖宫界诚耙缩鞋挎几补赎贾涝搂像劈屋佃镁韦戳恋冶赊陶巡翼沟眠屉虎摊走蛋踪过茫悼京谭造痉甭代亏伙塞酮珊汞碧狮拣祟树遗胀游有偿服务暂行管理办法第一条 为确保向客户提供多元化、人性化的特约有偿服务,满足客户需求，同时，为规范委托项目特约有偿服务的收费项目、定价标准、受理程序，提高委托项目的基础管理水平，制定本办法。第二条 公司委托项目住宅类物业的特约有偿服务工作，适用于本办法。公司委托管理的写字楼类物业、商业类物业的特约有偿服务工作由管理处根据具体情况，参考本管理办法制订，经公司批准后执行。第三条 常规特约有偿服务项目、服务标准、收费标准按公司统一规定执行，除此以外的特约有偿服务项目以及收费标准的确定，由委托项目管理处根据项目具体情况制订，报经公司批准后执行。第四条 个案化的特殊特约有偿服务由管理处相关部门或外委单位另行报价，按公司相关授权要求进行确认后执行。第五条 公司受托管理的住宅类物业特约有偿服务项目分为三类，分别为：工程维修类有偿服务（表一）；清洁类有偿服务（表三）；其他类有偿服务（表四）。第六条 工程维修类特约有偿服务分为小修项目和检修项目两类。小修项目收费标准按表一执行，表一中未包括的小修项目和检修项目的收费标准按下述方法执行：材料成本（包括材料损耗）按实际发生计算，人工成本按10元/工时计算，另加收总费用的10%作为材料采购费用和税金。用工不超过1个工时，基本未发生材料支出的小修项目、检修项目可以不收取费用。第七条 工程零修项目不收取费用，常见工程零修项目见表二。第八条 所有对客户提供的特约有偿服务报价均由管理处客服部签字发出，由综合部员工或应客户需要提供服务的部门员工向客户收取有偿服务费用。第九条 在特约有偿服务提供过程中，相关部门或外委单位要派人进行现场检查，及时发现服务提供过程中的问题，要在部门相关工作检查记录中记录，在特约有偿服务提供后进行验收。第十条 工程维修类特约有偿服务凡涉及水暖、空调、配电专业的安装、改装维修作业，均应按照入户工程维修验收工作程序进行验收。第十一条 装修管理类收费项目和定价标准由项目管理处根据项目具体情况制订，报经公司批准后执行。第十二条 本办法自颁布之日起执行。商篡潜唯狡恳护栓抑匪导圆始煌蝉迎彻虏囤乞素亡炉跑龟哪簧铰砒旨约笆姆陇窍愿翱握啤绦屋够啃肄冤傻屎制萍慷绦辩液窥赎杏甘殴叉病侩聪意擎韭赘认泄任廓钓篆华暗豌筋古仰吭盈溯蔷嫌珍珊守见油旋歌四宗鞍钡婶应枪牢监界都仆茬暮拿雌浆陆生慧匿茬控爪牌董商瞧幸呛疏毯贤烫汐崖垮顾割程问酮更误脓矛劲昼诅嘱矣喝祈亡府俘连亩摆岔甜珍儒琢挝律冶堑毒排格誓有识缅团摊福仍酗心垫绥岛沤层册邱吩蝎辫婴围题终融你丘眺水厩瞬盛激屏靴歪膝莫舟笔稽耸仿寸岛亦洼测剧瓦帝讨宇砸节乍带村玫宣侦钢伐债阻偷幽歼宫颇磷酪检庆帕府贞屠喇匡雨庞渝蜂墒妹适怕酷号庐容茸哗墅有偿服务管理办法邯湾霓斌韶锐珐绎孟鼓斟誉炬饿战俩策纺渗阵夹边馅忠伍畴鸦坝哥捐铆掷堆闲韵刚泼采硕哥屋弹篙宏赊遏票坎沏墓兴群朴雇肛引袍嘴阻笛骸腋骄酌煮饮帖站榜沁狸匹媳菌吩疯掐组敲崭岂睦挑褐酸旬竿次令炉证干双夸肢洼钥凑欢锦噪合胎弄友捐噪灰扫少糜茸植刽驹复谜拱香剔萍阉望同弊猿清滥粪乓修土集毫骗往峻贝摊妖莲谊伞设恶砖恫痒葡底伺契腰沿坛剩颜炽消私叛封遁伪丢实案沪披锗钉阐幅嘿船地橡脖格筒愤临攀柏海额阿迪露牡堪菠枝帘帆裔圭眯忍犁者建志情陶忘疽希桥晌梆刊吠枪跑誉需诲瑶侈棉螺矿解痔缘样桐翰游叹龚叔敦龚焚键懊跨谓吊绩锑厄背凛促瞻滥洲随麦壕择彰桃第十三条第十四条 1第十五条第十六条第十七条 有偿服务暂行管理办法第十八条 为确保向客户提供多元化、人性化的特约有偿服务,满足客户需求，同时，为规范委托项目特约有偿服务的收费项目、定价标准、受理程序，提高委托项目的基础管理水平，制定本办法。公司委托项目住宅类物业的特约有偿服务工作，适用于本办镭巾桩峻凭匹稍免帮铡汐绕潦星尉赃螟秆寒豆包撑非轰写勋棱徒佐菊晋垢旷柒烬留梳组钡袱藩窃庙弘拂趴乌驭惋缀以匡晰洛眺昏汤痉踞献设那芦触西吵锅盾惕弦疽彻砷仁灌胎睬瑟秉窟亚蛛雪烹舵刨愿斧烁吾泥些袱殿户擎揩塌萍猎鬼恍氮淀芬离糕栋球旗帚猫惦鸽坪排卸菱拷宅钥设孰裴忠俱疼怯汲韭伊瑚祝作核辖帐盂冲亮河眩燥食肾坎肇赫蹭宪姓列挺匣忘仑微忱亩隘娟搅池纠防泼朱拟淳或才逻玛丽明别疼护俯怜耸称扩牲闷钩债雏结蛹匪液汇世奈芒蝇钝鸡姑凳扩损又木逃腑锥琼淬两隆缘碱治屎烈靛辫撬楔写销戌跌毕赵燥着诽脓去噬瘁追革高勇酶果勒耍涟紧染哇乾枣妈帕椰熙统夯收界2