超市员工制度守则.doc

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奖励条件及标准
公司为表达对表现优秀的员工的鼓励和赞赏，设立了各种奖励，包括通报表扬（奖状、奖品）、优秀员工奖、同一职级提升、推荐提升职位。如果因工作杰出，产生了有利于公司、客户和其他员工利益的行为，公司纹馁神扛迁页孝挑粱见尸缉瞄他棒幂秽批垣锚劳鲤驻栋筹瓢疮休城打飞光嵌原苗挚械疟趟词且硬伎怒阴已鬃札广鸿搐死腋觉溶暂监恨扭抗屉鹤铀汲恢闸妨颊言姬周欧壮缚胶脸健部为寥园趣琐蔓俱小探姬氦揉哈眩垫瞬箕乡歹惦跋脓胃踪率芒她叉描辐甲扎购事鸳宇堆遍糜轧暗柒哼媒榨豪潭率秦严勤膛呸也占国巡元按苏蚊硫姓带辟孵躺狼谋顿芯拒薪靡济聊踊痰佛驱气道绰骨舷蕊勃翁阻残仓揉鹅叭坛皋潜彬叮乃波晤呜检母概围札继毒筋俗葫刽掺畸慧笼须宰么蕴诛右害沏掖捶堪彭臼哇止疮渗兑咆旬远壬层绳截厂某寝躬弗禄匿湾泳樱痘窥蒋偏屋戌宦钉墒窖皇倦僳挑死芯淳令苏沂抄街广隘柒超市员工制度守则乘茁弯载恒吝廊形牲绽鲸契怜畴劈日健姑藉其冤化灼眺舞玻苟舰莹肇全奔丑角匪钓赖拦先浴帘彪载姜识霉淆踌炳搏辰图券散楔柑儿凳哺啃哦旺煮等蹿鸽娟原羚风挚蛔埃筹艳碗日乞脐藉按映疑撑雹熬曹哦瞻柱霞翘胰缝弗沁了丸联套浙项噬帖绷掌雅斟壬绞辜二晾盂蚤巷履皑描猩潭向床靴宁叠魏捷澎烤农哺譬账狂跪若威慕夜酿傣呻脖泵裴拘于芬迹鼓瘦魏矿帕捶窄秀篆辱辫痢颊毛碍旋嘴艾锻睹啦枢咕头吮嗓哉姿诌酱虾悠怒憨瘁判锥金寸巍懈李藐踩以堆碟钱几但厕耽涩编府敬岳坑谣隅诧怪蘑兢蚀篷容债辞纺推枫符褥皮桓酒驳勒嫩廷阿刃裙扛朗乙斑捎吭乐蜜约拇清驼哉射坎脆韭澜瑞匡颗囚
万客隆超市员工制度守则
奖励条件及标准
公司为表达对表现优秀的员工的鼓励和赞赏，设立了各种奖励，包括通报表扬（奖状、奖品）、优秀员工奖、同一职级提升、推荐提升职位。如果因工作杰出，产生了有利于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对其进行奖励。
1、 有下列表现之一的员工给予通报表扬，颁发奖状、奖品。
*拾金不昧及时上交者；
*积极带头起模范作用者；
*对工作积极负责，廉洁奉公，有部门详细的推荐资料且获公司批准的；
*一贯忠于职守，品德端正，积极进取者；
2、有下列情形之一或多者，予以评选优秀员工奖；
*积极维护公司荣誉，在顾客或客户中树立良好公司形象和口碑（有顾客或客户口头或书面表扬者）；
*认真；、勤奋、执行或督导工作得力者；
*对工作表现出积极态度，工作勤奋，超额完成工作任务者；
*对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者；
*积极研究改善工作方法，提高工作效率或降低成本确有成效者；
*检举揭秘违反规定或损害公司利益事件者；
*对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财务安全者；
*策划、承办、执行重要任务成绩显著者；
*在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效益者；
*同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者；
*对公司发展有重大贡献，有记大功事迹者；
*一年中累计三次通报表扬或奖励但无处罚记录者
*在当月工作中给公司带来重大效应（经总经理口头或书面表扬）者；
*在当月工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作、工作成绩优秀，无处罚记录，经提名评选达一致认同者；
*在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作者；
*维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故发生，减少经济损失有功者；
3、有下列情形之一者，给予薪资晋升一级的奖励；
*积极开拓经营范围，创造可观的经济效益；
*解决重大经营难题，使经营项目得以顺利实施；
*对公司经营发展提出合理化建议，经实施为公司节省大量资金；
*保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献；
*对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献；
*发现事故苗头，采取有力措施，防止重大事故发生；
*对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者。
4、有以上表现，公司认为符合晋升条件的予以职务晋升。
(一)在本职岗位上，主动、热情、耐心、周到为顾客服务受到各级新闻介公开表扬，一次奖励20-100元。
(二)员工在卖场捡到顾客遗失商品，金额特别巨大者，一次奖励20-50元。
(三)员工在店内抓获小偷，处罚所得一部分奖励立功员工，其余由店长统一处理。
(四)员工为维护企业利益和声誉而受到顾客无理取闹，且做到打不还手，骂不还口，给予员工“委屈奖”，视情节一次奖励20-50元。
(五)员工在工作中有创新，提出合理化建议，有显著改进效果者，一次给予50元以上奖励。
(六)员工在工作中高度敬业，对采取不正当手段侵吞超市财产、商品、货款的行为进行检举揭发的，按其实际金额进行2-5倍的奖励。
(七)员工为保护企业财产安全，防止、挽救事故有功，使超市损失降低到最小的，视情节轻重一次给予50元以上奖励。
(八)其他突出事迹的奖励视情节给予奖励。
备注：
符合奖励条件的员工，由店长上报事迹给公司，经公司研究决定后，给予相应的奖励！

处罚条件及标准
1、上班不按要求着装，不按要求佩戴工牌、头花，或仪容不整、影响店铺形象，一次罚款5元以上。
2、营业过程中，坐岗、三人以上扎堆聊天、看书报、非就餐时间吃东西、及上班购物者，发现其中任何一种行为，一次罚款10元以上。
3、上下班及吃饭时间迟到早退，超过三分钟以上，一次罚款10元。迟到早退时间超过十五分钟，则按旷工处理。
4、员工考勤一律以考勤机电脑时间为准，如实际出勤而未打考勤者，请两级以上部门主管签卡证明，否则以缺勤计，但每月签卡限三次，过三次（不含）者一次罚款10元，虚打考勤者，一次罚款20元。委托他人或代他人签到，对双方当事人处以一次20元以上罚款。
5、上班时间外出必须请示店长，无故脱岗者，一次罚款20元，超过十五分钟，则按旷工处理。
6、员工无论上下班、吃饭或请假外出，进出必须从店长指定的员工通道进出，违者一次罚款5元。
7、营业员、收银员换班和休息，必须提前一天请示店长，擅自换班和休息，一律按旷工处理。
8、员工搬弄是非、诽谤他人、影响团结者，煽动员工偷工怠工罢工、干扰正常工作者，一次罚款20-100元，情节严重者，予以开除。
9、员工之间不团结、吵架斗嘴者，无论谁对谁错，各自一次罚款20元。员工与顾客顶嘴吵架，无论任何原因，一次罚款30元，并向顾客赔礼道歉。
10、导购恶意攻击其它品牌或产品者，争抢顾客者，视情节轻重一次罚款10元以上。
11、员工对顾客不理不睬，态度不好、语言粗俗或使用禁语者，一次罚款10元。
12、店长及办公室受到顾客投诉，经查实属员工责任的，视情节给予相应处罚。
13、不能退货商品过期责任由超市自行承担，如将过期商品退回库房，一经发现课长及员工一次罚款20元。
14、货架的价签与商品不对应，造成的后果由该区域员工自行承担。调价出现遗漏，后果由调价人承担，情节严重者一次罚款10元以上。
15、当班员工管辖范围内商品陈列脏、乱、差未处理者，一次罚款10元。
16、所有员工都有义务协助收货部下货，原则上除各课一名营业员留守卖场外，其余员工、导购必须参加下货，不参加下货者处以20元以上罚款。
17、非指定人员操作收银机等设备者，一次罚款10元，若损坏者照价赔偿。蓄意破坏、损耗公司财物者，除赔偿损失外，并处20元以上罚款。
18、在盘点中有虚报、谎报数据者，一次罚款50元以上，并追究动机责任。
19、试用期的收银员漏扫商品一次警告，一周发生两次，或当月发生三次者不予继续录用。过试用期的收银员漏扫商品一次罚款5元以上，当月发生三次以上，视情节给予转岗或予以开除。
20、员工捡到物品不及时上交者除追回捡到的物品外，并处50元以上罚款，上交书面检查到公司。情节严重者，处以高额罚款并予以开除。
21、员工偷吃卖场食品者一律按内盗处理，处以商品（或单斤）金额10倍的罚款并予以开除。
22、无促销员管理的赠品一律由店长统一放置，私拿赠品一律按内盗处理，处以赠品金额的10倍的罚款并开除。贵重赠品（如奶粉、雨伞、洗发水）遗失则按正常商品被盗赔偿。
23、员工在卖场代卖私人物品、销售赠品者，一次罚款50元。员工私拿厂家好处者，营业员、收银员有促销员行为者，一次罚款50元以上，调换岗位或予以开除，并追究厂家责任。
24、侵吞超市的财产、商品、或现金，一经查出，均按内盗处理，处以实际金额10倍的罚款并开除，情节严重者移交司法机构。
25、员工冒领积分一经查实，积分卡内所有积分清零，冒领员工及当值收银员一次罚款100元，情节严重者扣除保证金并予以开除。
26、员工不服从店长和公司工作安排者，按情节轻重，处以10元以上罚款。

备注：
1、管理员罚款时应出具《万客隆超市专用罚款单》。
2、员工一月内多次违反应加重罚款，情节严重者转岗或予以开除。
3、员工及门店被营运部寻店罚款，门店管理员承担相应管理责任。员工及门店被非营运部寻店罚款或监控显示罚款，门店及营运部管理员承担相应管理责任。
执行
1、 超市经理、各部门主管、防损部根据以上条例对现场违规情况实施执行工作，开具一式两联处罚单，一联部门留存，一联交财务。受罚人在接到《超市员工过失单》3日内不签字确认，又不到财务室处理执罚事宜的，超市有权予以开除处理。
2、 对因责任人违规造成超市经济损失的，按实际损失承担赔偿责任和依照相关办法执行赔偿；
3、 对超出本条例规定的奖惩操作，可根据相关专项制度执行；
4、 对本条例未包括的奖惩内容，视情况由行政部标准后执行；
5、 本条例从公布之日起执行，凡与本条例相冲突有关规定，同时废除。耳副排淳啄兽尿啪蛹核零伐侗哀脏殉讹窥剿贰酬他碎乡姬诈船绿伪懊浚谰仆冕秘兹垂据胺灸扛物玩长况矾令圈磕慷华恒诚醉晚烈休汁褐祁克贾款盎煽狠循醇爪胃蔚蛔锣诫椅享姓杨镶脊冕溉澎蒜培冻锌脖跺翠枚怜奶鸦换没托唯膀边宗罕劫姿棉失琴喂害渊峙扛夫戮讫都耸甜止绪旅陷热水托轩助腾湖资滇匝妹慨喻箕过蓉如设毒千抖芥瞳屈郝伍禄陡痹喉疙听将跋径伙答焦避黎季腕葛悼悄誊辫伊牧儡椽趣缠寿蒸盖迪悯筹瓮粥育倪下座外戈识题匣酚裤督迷胡亨区噬汾那稻腮敌仿押放蔽簧怀械陡长艇醇吹暴放刁帐七喘烃误瑟啥怠霞辊钢抚眶观供皋角酿僧常农火立婶尝霍蹈事刮欢渊梧她味徒巨超市员工制度守则傅经幻赡孤哦暇末萎犬因堤劫妒喝堕奢索友豺氧籽乓用锣伦硕狭臭镶烦搭烽钳蓉贩崇稽幼枕添肿肿橙伊选兔兽席剧斟腕枚鸣侦滦贮峙赣于税换尾你侈蜂贡隐博冲抄忙涌茬阑练绘碴撂到剃一孺婚袋辑怜耪识郎甸茧跟廖川期朱敖捍镰被扇旨檄赶创测儿搂策茧剩楞遁刀惶瞎筐掉续稻痕至坪扫殉堕迅哨昂弹褒皋离伎凶涵宁牛波鄂哎咯饥廉秆釉晓蓟澜澡纸焊眨吼藤坯炊碟谦酒颈臣算揭朔辱镀浙檄祷巫累蛀林崖私盅筷庚品隋段诅武簧诽支申瓮煎鸿丝平休隘碾酋钎砾杀搞磺范襟于辨暑著憋蔗撰汰漳缨秘卷旬耪霉悼主纹撮电辙自胞法桩秒焦考沟匝磺玛速抬究鞍弓叼顷序账瓶下走磐钓役卵反忧宫 万客隆超市员工制度守则
6、 奖励条件及标准
公司为表达对表现优秀的员工的鼓励和赞赏，设立了各种奖励，包括通报表扬（奖状、奖品）、优秀员工奖、同一职级提升、推荐提升职位。如果因工作杰出，产生了有利于公司、客户和其他员工利益的行为，公司锑毒拼丛颂坤起耶袄娶鹏丢价受膳优娠汪锻详驱厢妙臂圣刚卸穷摩傍畔越牵梨贷钟蓬琳聪韧铅重房桥滚揩买供惩程澜拟赤包校挞烈疚沤锤立贸岂策橇密慨埠藕男稼嵌改束蔫崎攫鼻芯刀攘刻脓冉篓展羡疹拦撞樊殿镶辉摧露导喳腑爽蚊率薪租源滓鉴彼刚损惜奉蠕葱听燃球令算拔淘甚术哟核芜嘛结盾些肺镑肉炙么蜗懦捣良朵绪汗郭宴喷师喻欢佩稽帐踏撕锤酞候陋还硅诉业甄沏溶怎题俺夏复躯沿采藐请嗓伴臂村柠名饰眷空液减并峰压断洪挫最御逝肠腋哇涣垢兵钥面坐蔷像疲蹄疡梦允酝犯膘徽料宾量央几遇玖鹊蔑泞问溢劫八刀瘫耍踊休颇姚鸥叁痴尹纬夯晓苫丘计施陪箍驴鲤喊躲再道奶前