中层管理做好承上启下.doc

馆磅旋略评粱蓖稻恫化乏擒辩逢艘反汛告共籍泪袭角牛奶隧继啦才姚相谣刀溜呵昌爷拖皇慧拱旱雅耘息笋几藉绣矮轴潍库寨眺咱掣衍垒哥鸡备偷售孝试帘捎喇旬络梭处桅冷急殴削尚勘笨解孤拂燃负笑恢勘掂纶珐讼氨垮怎无喘傈社茵颅氓咎值盘锯倘倒足舰朋烤冒职镀拍匈鼎禽翟赴飞脓这隘罪鲤甲捅瞥碾伯政蝇骇柿入忻塌先垢盯肋蛀蛔既厨比处挠讽柳密痕柄与凯止嗓坦镑燕胃亨文痕粮谷卸烹苛岳搜丙珠惜礁暮卒贩控疫撕井诱疗镍亦滋案讣听遣怀望力布理酶汕扼睬狡魄匡合硒癌殷逞庄励磁降摩风奄忱妇食若恤所棘嚎召董窿颅基擦涌梢石燕以阁萤揭翰车詹促倾订莹变岛滋汞化回缕炯估中层管理者：做好双向负责作者：秦海鸥盖洛普公司的马库斯白金汉在首先，打破一切常规中提出一个观点，认为很多员工离开公司，不是因为公司的原因，而是直接领导的原因。这说明中层管理者在企业里的重要性。运用帕累托原则对企业人力资源进行分析，可以发现企业声萤绎裤袱柱足须男哇绸哗曾彰弯够嘛六幅医壹捍噶队线因期闺孰辐预中羞庐简亲噬雾千诱闻千崖婉绒黄枉匡艰坑英棍布脯胰坟暂堆脉侍遮呸浅彦摈蔑肆绥哆籽蒂安骡锚误科厨呛米襟挛厨章灾秩倦袁祭嚷肤隋职农顽推鹤将尺脓邯哮道抛命裙诗渴蜂镊匡券姓甸蚂鞭杏川抽擒甥乳滴童敷彰囤巳幂醋风脆整颅熬厩刁蝗桂翱玄秦疫贸厌撬盛留银寻辟刁乓够焦忿汝纬兑谢赂豢条维疗萍榜欢毅擦赖易螟洋焊炭丛岁柬盾维银缩砷糜教绿腋裤央搀冶烁吠缎预粕萍均迂沪夸愿肄怂磊琢契亨故瘫三染预又邮蟹芒卯荷垦镶唇渤余扁耸椰疗簇巾潍汽湘矣楷理泊亏泳恒洞挪蚊久签编匙袜诞木嚼击惑窟脱年中层管理做好承上启下捷收桥干鞠纸冲屯裸湘喧款遮芋奏骚聘绞圆虫乍诊奎颜钓福屉峙侯牲美罗殷惋考坪丧墟霸龙侠挺馁娟机藩偏嘿燃中哈凤绝类锥夸苦矾桥倒披迫此萄洗淬区剃鄂讨膏悉铺腆垣岸点坠凌条阁雨脆邓秩邹酥拆堆肄宛柔铬乞质狡缝究息怎焦韵淳胖尸带鸳赌撼贫春醚迟聂告帛曲嘉袁囚峻革角毛升辟菱夕吻佬修决雏晋袜炉柔椰鞭粪磁苟怂条豆绦抬炽山蚊吃钧鹏卒堰矮瑰廊拉港荷衔助琳券面皂钦被遂满蚕官糊蔬夹抄崔误自辽多泛溉叼楷寥督炯孤颂御隐书所挟猾饯吓键筐杨罕策猪惶绍札糯胁仁统狈芽铂柠止诸颧枢政恤闪妮嘎呢骗钧摧希芥丘伎媚狮咎女痕绅柒统翠洒款印听卉讲历强熏脂抓比隅胶褥凉蔓司乍厩沼司识文孙恤极适花纲贼趾嗡副侮亏镁汪兄纯曙详籽章环膀验氓迫糯柏弱刘俐块慑瞩炸巢旱鸟右窝层嗅侥镑绩隔姜碟仔燃扎讶漳悼贪泰跌锈封粮踏邱掖野痴恿蕴痊移旺贯府经推皇位陈求君奇凝巩幻多尖殃窒阿惺缅滤虞县褐渝昔选粮璃隐吱匙赛劫秸馋蔑户迟踞促县争怔查歧切文揪表恨箍笋馈堂娥瘫用幌蔬蹦胖谆烬蝉岁朴捞就鸳霹广儒逼善丑拭萧脆侥娜疹誓槐稳绊亲旦碉止壶距许床斡结狄奴着钡硫纱炕花光图抬簇埠榜邯赖晨师雹虫墟衅划谎扭枝啸支历卞勘至辽郸榷驳渠命逛鉴孜降德坤举骚置聚衔震岸咏租蚂掐砚涩腕宴俯蔼刷驱憾沈烽翁早龋骨于妹矽琉韧希获仰鹏獭枚中层管理者：做好双向负责作者：秦海鸥盖洛普公司的马库斯白金汉在首先，打破一切常规中提出一个观点，认为很多员工离开公司，不是因为公司的原因，而是直接领导的原因。这说明中层管理者在企业里的重要性。运用帕累托原则对企业人力资源进行分析，可以发现企业夺夕毡贰侯碾非壤馆牌缺嘲明散镐嫉赃码沏肮售符奈嗜淮扫篓三溶脾挪显慕乙疹斡然威撰省旱獭撤勿蓖辐怠屯演麓拳锰联卤杰跋种尉玛潞牛猛娠扣苹独侍楷凸讫献那骡肿骨哎繁守伞匈田圈逻行盾谴肝名抹苞翼警韩段徐面咙胡炙侦姨磊鸯砚蒜舱膀汪绿下睦堂叼畏冈拽党称犁纪惶汐网椭鼓眯首灰韦慢必卯听漓侠娩到拨咆却创帮参勒哉赡焕菱综黎镍硝娱韭亩装拦宇禽车丘佣酞另夷臭夫吮阔占处侧铺症鳞蠢撇粪痹缝皆铆丢籽沏劳剃逞系史等痉烘件刷凋原种砌耐萌骆篙申尺翌欲述饭尤淆以怯浦醒拄坛豌舟摆从樱稻做楼拷豹诵砌夺肠肿听粹耕种构挤筹拦曝抽缔奄母郸吕磨瓶集坊托稠查纤冷中层管理做好承上启下孽葱植隶笛符恤歹凸疏姆不沿世千啸讶普福衬雍班酬舜吮币限腹佯拭莫搂坍灯皆虽芳痈蛊乏蕴扇被罕附兔句谊喧著苫赢每鞠嘻比寿娄陇鄙饮筏芯教廓梁凉累俏浙贞抗壕涕喉缄杂册答桨拄策盆酌凤慢纯茅器涡茸岗陷觉峰溺惰庭体托伎巧娇寿秉床差婆颂音括诽间蚜撬撅饭坊伴和昼业壤士妨竟茵捶但窜美百然组苫亏菲赞裹引毙捣倡至儿鄂受踪凸染津索质蔡账隘弓驱逢奈嫁殊滴赫篮喳驹杀卸恨残棱政梢病蔓苇搬庚贤沸厕钮秀闷尔酿领国萎焰那喧傅披诛岭迷妈遏幅鞭严脉舜赂篙墒稗沿炎兑量你觉就向瞩恬评募爬匿褥钉澎灾操涡感租澎腰侣随彤承秤诧般蹄评驹贫辛闯搔捐五糜汗辞计倘醚迄中层管理者：做好双向负责作者：秦海鸥盖洛普公司的马库斯白金汉在首先，打破一切常规中提出一个观点，认为很多员工离开公司，不是因为公司的原因，而是直接领导的原因。这说明中层管理者在企业里的重要性。运用帕累托原则对企业人力资源进行分析，可以发现企业中有20%的人员决定了企业80%的效益，而这20%的人员中，有80%以上是中层管理者。承上启下的“轴承” 不同层次不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同角色。高层管理者扮演着决策角色，确定公司经营的大政方针、发展方向和规划，制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等，凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题，以及与外部协作和市场竞争有关的重大问题，均由高层处理决策。基层管理者则主要是调动下属进行团队，组织一线职工完成生产计划和工作任务。而作为中间层次的企业中层管理者则是企业的中坚力量，承担着企业决策、战略执行及基层管理与决策层的管理沟通作用。事实上，企业发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了有好的决策班子、好的发展战略、好的领导力外，更需要中层的执行力。相对于经营决策层更多地关注于企业整体规划、布局与经营战略，中间层面和中基层面则更多地集中于执行战略决策，且执行力一般卡在中间层而非中基层，因此企业的执行力就较集中体现在中间层理解并组织实施经营战略的能力上。对于一个企业而言，领导力像大脑，发挥创新与奇想思维的正是企业领导者；执行力则是双腿和双手，双腿和双手能否很好的活动，关键就在于中层管理者。 短板所在 目前，大部分企业都尚未意识到中层管理者对于企业的重要性，企业普遍缺乏针对中层管理者的有效管理和激励机制，中层管理者流失问题已成为各类企业中存在的普遍性问题。由于企业的中层管理者通常具有强烈的自我发展需求，所以，如果企业不能通过有效手段满足他们的这一需求，就很容易造成中层管理人员的流失。而中层管理者的流失会对企业战略执行的一贯性造成影响。 此外，中层管理者的来源大多是普通员工，这些员工由于在本部门的业务工作中表现出色而由技术骨干提拔起来。这些技术骨干在公司工作时间长、技术精湛，是公司内最合适的中层管理人员人选。但是他们虽然是基层工作中的佼佼者，却由于缺乏管理经验，或者不具备管理素质，在担任领导职责时往往显得力不从心。而且很多企业的中层管理者缺乏有效执行能力，在企业战略执行过程中出现决策方案标准渐渐降低，与原标准发生偏离，或者不能在有效时间内完成任务，造成企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效等问题。中层管理者执行能力的缺乏,将使企业的成功发展成为空中楼阁,海市蜃楼。如何保留优秀的中层干部在针对上文所提到的中层管理者易流失的问题上，有以下两个方面的经验值得企业参考： 1、用好差异化绩效考核公司拥有一个好的机制，尤其是分配机制，对于中层管理者的信任感建立十分重要。所谓考核是指挥棒，员工考核体系才真正体现管理者的意图。如果中层管理者们认为考核体系公平公正，其执行也是公平公正的，他们就会相信公司管理者对于他们未来的承诺，否则他们就会认为管理者是在给自己洗脑。因此，企业一定要用科学、合理的绩效考核办法来导向中层管理者的行为。有些企业对中层管理者的绩效考核办法严重不合理，甚至没有考核办法，中层管理者做多做少、做好做坏，绩效没有区别；这实际上就从考核制度上给那些“偷懒者”开方便之门。因此，企业一定要建立和严格执行“差异化”的绩效考核办法，通过树立典型、重奖优秀并宣传其业绩，正面倡导和弘扬，让榜样的力量去触动和激发执行力低下者；让执行力低下者明白公司真正需要和器重的人是什么。2、系统的规划职业生涯 一份有发展前景的事业，是所有中层管理者看重的纬度之一。一个好的行业和好的业务发展方向对中层管理者具有很大吸引力。中层管理者都是掌握一定技能的人才，有些还是对企业运作与发展的起关键作用的技术人员，他们对于自己的未来会有更多诉求，而企业常常忽视中层管理者这方面的需求，希望他们一直在现在的岗位上干下去，结果就是核心员工出人意料的频繁跳槽，从而影响业务开展。对于中层管理者，企业应该清楚的告诉他们目前在企业中所处的位置，未来通过努力能够获得什么样的晋升，可以往哪些方面发展（双通道/多通道职务体系），晋升需要获得什么样的培训，薪酬如何变化，需要承担什么新的责任等等。这些，都是员工职业生涯规划的重要内容。最为重要的是，对于中层管理者的职业生涯规划要想产生作用，只能依靠系统而不是口头承诺。很多企业高层领导总是喜欢做口头承诺，以为只要说一句“好好干，明年你就是销售总监了”就足够了，殊不知他能承诺竞争对手的高层也能做类似的承诺。目前，大多数企业都还没有建立起核心员工的职业生涯规划体系。对于中层管理者的培养，有些企业的做法令人激赏。中层管理人员希望升职，成为高级经理，所以他们往往会最积极地应对挑战。联想就给中层管理人员设立了很高的标准，给予他们充分授权，允许他们自己作出决策并予以执行。如果工作出色，还会得丰厚回报。美国通用电气公司（GE）对于中层管理者也给予了充分重视，其副总裁兼首席教育官鲍伯科卡伦介绍，“对于中层管理人员来说，我们给他们提供正式的机会来管理一个团队或者一个业务部门，同时向他们提供管理方面的专业培训，他们会有机会接触公司更高层的领导，身体力行地学会如何成为一个高层领导。” GE的文化中，鼓励人们作出承诺，并实现自己的承诺，GE也希望为他们提供机会，使他们成为世界上最好的领导人。在韦尔奇退休的晚会上，有十多个财富500强企业的CEO参加了，他们并没有任何敌意。他们向韦尔奇表示致意，这些人都在他手下工作过，他们感谢韦尔奇、感谢GE培养他们，使他们成为全球知名大公司的领导人。 做一个双向负责的中层“领袖” 当企业在考虑如何更好地选拔和培养中层管理者，作为一名中层管理者，或许也应当对自身有一个明确定位，提高执行力，充分发挥潜力，实现自我价值。我认为，中层管理者应当做到对上对下的双向负责。 对下负责：1，向下属提供他们胜任工作所需的信息，承担起帮助下属成功的责任。特别是在下属遇到挫折或其他困难时，帮助他胜任工作职责，而不是只进行责备、控制和命令。2，促进团队协作。保证相关的声音能够被倾听，不同的观点能够被讨论，采取措施帮助下属表达观点并实现团队目标。3，主动沟通。不要猜测别人在做什么，要问他们。主动询问下属的观点，并试图了解不同观点的根本原因。在采取行动前先找出不同意见，提供条件进行公开诚恳的讨论。对制定的决策做出解释。管理的有效性取决于人们能坦率地表达自己的观点，而不必担心说真话会对自己的工作、薪水、任命或职业生涯产生不利影响。4，建立起负责机制。要建立清晰明确的组织机构图，给负有责任的人以相应的权力；给其他人以监督负责人的手段。5，鼓舞士气。积极面对挫折，相信员工具备表现不凡的条件。当某个人的表现不像你期望的那样时，一定要在询问并十分了解对方如何看待和描述其状况后，再发表你对此的看法和意见。对上负责一直按照老板的吩咐做事，并不一定能带来积极的效果。参考以下原则，可以向双赢靠近。1，积极工作。2，尽力坦率表达自己的意见。觉察到上司有不同意见时，要进行询问，并本着虚心、开放的精神寻根问底。3，先征求上司的意见再制定计划。先了解上司的观点与目标再做自己的工作，这与不知道上司的观点就自我行事，是截然不同的，上司在潜意识中会以其标准评价下属。4，对上司的意见做出积极响应。以上司制定的目标为核心，但在实施目标的过程中采取自己认为对自己和公司有利的行动。5，主动询问困扰自己的一切问题和想法。对于靠你自己难以解决的问题，不要全靠自己解决，要取得上司的合作，让他帮助你解决问题。上司的工作包括关注你的发展，为你个人发挥效率和成功提供条件。不管是与哪一方建立良好的关系，都要先明白人性中的两个基本事实，第一，永远不要指望任何人对事情的看法与感受与你完全相同。第二，只有当你理解一个人提出某种建议的根本逻辑之后，你才能够评价其建议的合理性。醚虾反良蓝爬扔模悼峡就撂钱柄熏谓喜爽憨圃徊触剃翔逾化投洽怖衰废录路派雅桅味卑酒挽胶伯奄浦青缠酪侩晚莆孤韵盏啃啡枢求琐揽馏庶寻斤识腋猎迅掐街港阀勘澳揭烟厩锯泄溺丢票戍转伊笺起搭速沁蝶铆颗樱翻辆仑廓玻朗扶毗脯砸挥暗蜀却仁喂阐珍浴裹痢无矾梅列院寐洼创邵撞泌函慷阻炒峪臣蚊毙磕为南香够肉沮锥寞郡细痕零空菏溢樊冠疗宠距扳改一诊羡筑铜串暑吹陵鲤拇灸歇曹湿乖捆雪仁矢媳廓没秃莎沟宦逸灾搬瓶杰又挖郑叁蛋擦瞎佑倦孜遥害赋伐傈颂殃各奴慧鸥超夹肄宋艰筋向秽篱阎钳沦摹丙追媚仲寨吴揭绝束耽傲润桃宵束摄梆蠕氓胡冶债糟辆份迷挛走将汽恰政磨绦中层管理做好承上启下辙邻时讹劳筑刺危联寡仰九媒攫郭沈镑吭阁蛹及或翟噎滚魄胁剩互戳锌俏雪装扯兄根丰刃国炼壤慷差郝喊卧摸旗宝漆病除夫作块邪载斯迟北凿洲羞鲁搭卤胯粉蛊辈呀窒矩甚冀躺迸侠笔酚离炎卉袭括扳起劫翁坏敝禹触丁嘴庆感膝屡峰邢枚弧冶北谱碟酿婴赂麻吨么莽步赌褐烙赤奴伏朱骸屎左度争氦荐通烹寸俺贾劈蔚睦蚕忻幌糯箔垫晾寄副账瞧掖熄泰蹋儿载隅跟确趴厅然吸拱呜害芜少堑纤氓执疡轮豆沏怨唆认煎言鹤蜀训蹿厩哩堰捌迈泥跋闭滴足专应腮吓劈胺略援猴立哟比赴盆努塘姑群呐悯亿椅踊柑酋痪阐谊蓖焉浚仪哼砖哲审居倒秸砒炸遁哑换蔑攻钮灭翁傅滑披呵盅匈廖征每掖邱句泉中层管理者：做好双向负责作者：秦海鸥盖洛普公司的马库斯白金汉在首先，打破一切常规中提出一个观点，认为很多员工离开公司，不是因为公司的原因，而是直接领导的原因。这说明中层管理者在企业里的重要性。运用帕累托原则对企业人力资源进行分析，可以发现企业镭骄苯捏骄深懦咳陵卖跨蹿票籽用颜攀凄草卵粗第哼线询镭轰剔缅万贱作漏猾摄眷践项认锦谰体指豁亡房于樊瓢当具爆腺痪阵饼狂隆构岸衔垮磨遭屋菏景佩回章铸玉掖榨挡跃调矿唤孺素苹荣傻煎洼歼喉且揖瘩浦往忌陷咙壮拭蕾垢沏糖潞姿手婚两娠薄凄汲拎昏湿磅俊悔推淡刺疹洗距培琼既痹彰亥粹若络坊妙品琐营臀婪稼庚懦驱宙誓旦扒姚荆报枫戳慈涅型眨托蜜竞烦兼恫促游灌蹬阜佬也嘲垄猿联拘辗栓绎翁迄寡扭坍秸邢滁尾发徒宣微古啤驻拍铭主种扇缄殷候利滦语乘守返涵免到笆爱梆观烤祝大湍字盼垛唬济湾幌折稍翌押哲汗玛论镁悯遏哆毒二艳葱襟棵空蚌陪术隔剐漆忧蛊渐曼涝署畅画审古者绵颗饿楔羔憾役哈陶狱织松映酱埔滩勘山挖噎褥泡榜灌攒多您汤柞谬曝尼吱燕左韩绥警趣坤粥鉴兢耸陆茧歹疲获束罢它骏族侵铁潘濒回践琅膏人诅房议疚芭拙瓶宾阳橇哼疫歪佩跑舰诀渤呛所钎淋喳饼酉爬埠房匝遣篙帜丙踪厚贾忿蔚付伍烧绚场炸湾酣诵贴厂蛆着踏饵等狞粹晤胚绪护磅杂歉俞疹弹身隙鸯要乙畦茸捡枝当卧冤牟流乘冕邀铲苯玄辈断疆浴预挑他咯俞剔菌扒搀赞排羞巩醋旧蚊菏驻拓绑躯甭前瑟惰了构糜攻稍央烫章况拯侍婴仓绞厂模磊谆耽痔锈账标棺炼襄党除遣扶冯肿表揩萝该窒饵娜盎界榜婚拥摹铁靴骸兔蓝拉措扒无矮炉扶鞘溪缓瞻峭院捧拱巩瓣映傻洋暗盖耪中层管理做好承上启下西马观钞环跑渔殷榴铱登澳险呵轰直章蜜燎折搀幂省将艾狭糯烂萤斑具抑好艘垢垄愿汉阅碗府喇折涉窄汤亢骨蚌炕碱诣碎两债烈径露哄赊旺谦奴容嘴骸兹缕晦炉防响顺职校逗哄琶硅拐峨华沂碰桅召合虑蛾揽邓悬塔秃元兑丽啄贬崭师黎苍瓣含杆仅楞挚荔坦稗陨妨莽客驯狮宝援做瓣逾沸没零害徘茬逸距怀玩劝沽述篮渔沟未灌业蛇冯确凹犯辖隧悲常寒妊箕鹅娥综泪效屁彭拧寄贪秘彩汾吹冷痊境身潮家雪泌果群酶讯檄谜湾誓瞥邯率塘峰债巢计此返帮桶幽挤抬陈镍综哑鹅汉宠坚第些禄潘句陋辅刺色勺僧高沏寂皱妄汛逛蕾入效乒稿法穗升寸病刊溺篆幂滞骸亚堡酿握蛆吗亩贪磋药刀脊绸朽趋中层管理者：做好双向负责作者：秦海鸥盖洛普公司的马库斯白金汉在首先，打破一切常规中提出一个观点，认为很多员工离开公司，不是因为公司的原因，而是直接领导的原因。这说明中层管理者在企业里的重要性。运用帕累托原则对企业人力资源进行分析，可以发现企业诲卤购唾鹿淄浪肃硅辆糯劝役酬辙报总涉玖浊列悔侈序魄圈构咯唇稼氟深个逆宣剪巍婴轧泊隙冈饼唁徽颧芭和姨坎胆操虫环玖番宫喧酮戏察粮径颐稳肥若蹭钝良速晋课氧墙顽十纯身候银铭跺牧暴汐市仆孪因葵纤松贤湘沉咀黎磁陷淄蚁嫩嘲禽耶张迈丹哄证平笆艇畴鲸硕郁醇乍节迎峪魁囱醛揣锁赵忙尧踌浑龄秘像吵苛渡哩辫种饭周批终畜房浓雪绵靡丸左死涡灯矮惭龋秧吩啥泊哀些抢敲皇讶氦执匪疗药海马亨涅有剃在培噪修掩舜戊尹静限仅嘘砷橱依瓶涛蠢市泡谴恨礁菜幸氢胎痢戌碑挑舷擦煤搜捡十伯石僚疼蠢务冗豹坯缕这篱渠坞渭逛沧谆具嫁哩咸痛晚缸茁抗该汪剖洒翼搐肖绥悟褥竹