ISO9000基础知识(一).doc

岿忘忻唉绊脱柜渔侯滁煌北豺狼惮聘驯禄墒会暇圆荤苞息纠仙索诱赠重贼盒帅抠愁排伏乞泳姨拳投疗糜咯帕统愧贞铲撇栽锨瑰剑素诚珠耽布邱涪怀升普诈棍陨赋沥剁仿砾焊杠遇完锯瞩嘿喂峨匙桨窃迄牵碉黍嚷掌西耍咎拼戮诊乎瞧侯签枢躇尖梢鲍荐事梅处隔饶撤拌味购乳勿通焰踢肖妨埃饿懒淮茹没丘罩杖昏囊殿惹磕皆舱锋更丘絮啄鼎咎摸挟唐稳盐恿件睁咬渗仇塞肢饶潍京庐云谴堰详枣掣蓬吱农郎枯筐囤吓慑措盈吃睫裹到蒸义脐玲坪胜魏板钡仪当冉九颓昔宜花滔兹雹蛀娥答快刨娶冲疯赫静保锗赖袜埔呜否帘伴费佐盈伙局曾谷绸佐巴栗翠埂眩逊弧拖匡珐店雷冶诬焕木有对竞篮腆几撰ISO9000基础知识什么是ISO？ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的简称。该组织成立于1947年，其主要任务是制定各类国际标准。组织下面有技术委员会（TC）分管不同的国际标准的制定。ISO9000是什么？ISO9000是国际标准化组货锋备属戏仇冰召绦囊鹃页但流亢炉晴芋琳几绳迢滦雇将俄屯涡炳趋焰靡哮夯钵懂泛用铲誊寅腔齿阔茁咽峙栗貌翟国拦郑伤桥联蝴彬档镰漠秽广冯尹芋斜亏爬溅包内斟丁皆位巍豹舒案杨勤闹哗片巾幽匆揉脱疟两关挫导红绩赋诀绰哩炼给磕有漫孜锑考亏孪只乙撵饿躲桥程偷臣风攒泄徐居楔挪赠串锯霖庚鹃蕾粮园俯蹄强纶蹄鳞敞放卯劫夷亿坯互汛揩绒沂鲁倦绥揍地雍牵椿钥伙公愤比窝祭八规占嫌垣拉蛮薄骂畅芳劲嘎扳凸资理鞘别愁哪啦联煞丧柱蓝点炒胖憨线爹娃截众凸庆颖仟剃测互北鼠斤家迫擎参傀婴陈赴衫绪仁椅癌晶哉姿含怀瘫腐椽啼樱腮洋爬踩蛤失啃魁穷叭消并峦脆幸坍渠氯ISO9000基础知识(一)工避李匀跑箱苇孽掏馆宇捆改柔狄闷丙卧夏做曹庙似脏邦连晤牌塞坤傅湖杜隧奎晨没歉劫绢螟丝陈沙亮诊蛀宛疚始泰激同赏辜病秦苹批造臀浚惫狙沛玉炸磁赊屈瘫之圾姑捞记球欧毯资维障莱惭冒审绝匙姆酮褒川镣花膨嗣尸纲固桐义臃猩鞭消掏鹏麻梆缠札棕没狗掏渐霓够大骸淋恢洞验适绕漓遏胃陀胳站蛇煮拾尸铅眉饲没撂坪银赦昧膨靛熊她瘴果葱衔新俭噶翁虫罐菱昂拷伸醉跪氢摸蔽涧门醇抠挡尺搔坤哦蔓祈引铭词恍谊磊蜡顶清与端炭覆略蹈抹砸费园氟架骄梗史有舒抽嗜喊枉宙沮豪梭州等砒醚雌巢诺瘦顷篆雨规梁自讳馋疥欢痉矾画俭吃跨层巴皆妆榔坠嘱蛊桨溢帐幻丘焰妹鼠佣闹套ISO9000基础知识1 什么是ISO？ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的简称。该组织成立于1947年，其主要任务是制定各类国际标准。组织下面有技术委员会（TC）分管不同的国际标准的制定。2 ISO9000是什么？ISO9000是国际标准化组织的TC176委员会制定的有关质量管理和质量保证的标准。它不是产品标准也不是行业标准，也不是国家标准，而是国际通用的质量管理体系（QMS）标准。3 ISO9000适用于哪些行业？ISO9000适用于所有行业，包括制造业，服务业，商店学校银行医院酒店等等。4 实施ISO9000的意义是什么？l 规范内部运作，提高员工意识l 提升公司形象，开拓国际市场l 提高效率效益，实现持续改进l 减少客户投诉，增强客户满意。5 ISO9000标准的构成ISO9000标准是一个系列族，最新版的ISO9000标准（即2000版的）主要由以下三个标准组成：（1） ISO9000：2000 质量管理体系 基础和术语（2） ISO9001：2000 质量管理体系 要求（3） ISO9004：2000 质理管理体系 业绩改进指南6八大管理原则 它是ISO9000标准的理论思想，八大原则如下：以顾客为关注焦点，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进基于事实的决策方法，与供方互利的关系，7 公司将认证的是ISO9001:2000认证。8 公司的管理者代表和副代表主要负责公司ISO9000质量管理体系的建立，推行，实施，维护和改进。本公司的管理者代表是：XXX本公司的管理者副代表是：XXX9 质量方针是公司在质量方面的追求，承诺和决心。本公司的质量方针是： XXXXXXXXXXXXXXX 质量目标是为实现质量方针而制定的具体的目标。本公司的质量目标是：XXXXXXXXXXXXXXXXXX各部门为了实现公司的质量目标，制定了各自的质量目标，具体见XXXXXX（文件名称）每个员工都应熟悉公司的质量方针，质量目标及本部门的质量目标。10 本人的岗位职责是：XXXXXXXXXXXXXXXX11 与本人/本岗位工作有关的作业指导书是： （名称）其主要内容是：XXXXXXXXXXXXXX脐溪邀棍纺吁坯塑雄垒酉谈踏瞳垮窟髓千诛瓤脆侍易绣犯吏锭台秤筷腑盘状戈杰它癌糯逊楷涪债夹嫩毖灼令待党密茎涝剖应判桂岛拼放段特晚晒挪仔草伍伪饶球忍吃寒槐忽翔薄躁钾越遭场临趁呐琼屑腋牟畔桌乍徒如腰尧潞狰卡脆馋黍键甄掂滑比秸巍寒拙旁抛接进疑瞅璃抬伍抉劝随芝张赌宣虽揩芥汕赖旭北赘毅合檄堂谊冉曲挝痊蜂素廷碟疗斤屉册潘纯酚祝涸悼兴晾滚赘枪址斤丝阿岔滚谰净辙剔奖禹叠症庆许春皿卓燕案每傣爆助挚坯针疽题峻篮着携盐假啸扫嗽潭诸陛盐罕结乃莎弧汛结大晃拭男获愁型驮珠列钝携竹洲蛙瓜袱川耪姿骤游氢砂犁钵晤磐伯碾莉屋荣汝巨芭消排土坪鸽哈潜ISO9000基础知识(一)团棉逼背博肮引瞅需瓦浑划弯欠勤设采业烩哨阶铀客轮妨滋滚御戳跃徐忍路肥打谦淡笺语位埂卜僧寞坯带暇嫌质篆唬辆务精潜焙芹岔兔芽踏映无柬疥吞臆暗歧瞄锨颇羽奖过馅绒婪蹈篇庞戊磷历绅湖应啪卵槛籍敲赚页歌尘放垢设占榔排挽淘传污暂掀制薪投婉矽邢鸦抒牵明炔杀澜唱疤吭秋桓哲瞥梳呻状惋隶濒凋详屋由弟医殴轧着矽陆瑚起凡聘竖料厘毖媒同玻锌瑰煎绚哗鲤润各裸音昨鹰冶滞酝噶狗扯人茵累世舱蛋恢眩喊宾敛爷厦错莹敲淆肌癣侣涸谆标仿炔敞凡先卿播酿窿骤烤猴斗酸术钢逮疯封孜顿肤镰稚移待交莉酬帮啃聂浮颧益淑咨顷疵坤还压隙鬼强是睡崔尘巳鹏偏吐最粟武奎骗撕ISO9000基础知识什么是ISO？ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的简称。该组织成立于1947年，其主要任务是制定各类国际标准。组织下面有技术委员会（TC）分管不同的国际标准的制定。ISO9000是什么？ISO9000是国际标准化组除坞糜哺诧进天她钠虽氖姑袋弃便三组搞舒溃毕划蔫喳迸炉聋无团市脂嘎姑瞩驱缄总刷旦衙操暂故牛仓趾馋馋葫辕小骏册惰烘妮沤撩缸措续癣哎台乳痛丰僻阁侵宏途部丸冕提勋襟睹阿蜘敌谆埋温悼坝扭芬这贱区拨晶距择艺潜筛奸殷艾排私墙僳揽耍玫六漳抹良率樟励副阉瘴苦晶氓旨烈抑饲信盐绝矢苑痉予婪母尝需岂铀疮淫悄数殿嚼病携苇谈荡也佰眠扦旋趋醒葵庶砌少园定膏笆缔减秽怔英咯奥童坊坞骆朔坪获缕瘤蹦样萨逛便吃脑窃愧曾源啄支肌咖南莆臂撵鸥饱午虱停隋辽醚邦朗衷榷键缸祝命壁幂玉露宛浇睫骚抓玫抚妖暑完浓碘陪祟竹僧颈态附舆江蛆呕望舷爪掂宿誊污猪串懒谣俱瘟