经销商C346新车型内部培训及考核方案..doc

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主题： 《经销商C346新车型内部培训及考核》方案

背景

新一代福克斯（以下简称C346）将于2012年5月上市。为了帮助经销商伙伴提前了解C346车载多媒体系统（SYNC）和其它高科技配置亮点以及给客户带来的利益，掌握其操作方法及注意事项，作为C346上市培训计划的一部分，长安福特大学制定了此经销商C346新车型内部培训及考核方案。该方案将纳入长安福特C346上市的“大哥大”计划。

提案内容

· 培训安排

此次经销商内训分为两步：第一步，经销商内训师使用自学教材组织内部培训学习，配合使用A套试题进行内部考核；第二步，长安福特销售区域经理使用B套试题对完成自学的经销商进行抽查与考核。具体安排及内容如下：

Ø 步骤一：

事项
时间
目标学员
责任人
说明
发布
① C346自学及内训教材
② A套试题
③ 试题答案
④ 答题卡
2011年12月31日
N/A
长安福特大学
课程开发团队
1、 将资料上传至长安福特大学培训管理系统；
2、 邮件通知经销商内训师、抄送经销商总经理、销售经理、服务经理及DCRC经理
注：C346自学及内训教材包括教材、讲师授课要点及SYNC操作方法与注意事项
★下载
① C346自学及内训教材
② A套试题
③ 试题答案
④ 答题卡
2012年1月1日-2012年1月10日
N/A
经销商内训师
下载地址：长安福特大学培训管理系统
http://203.93.106.41/ftrain/login.do

注：每家经销商一个账号，账号及密码均由经销商内训师统一保管。
★经销商组织内部培训
2012年1月1日-2012年2月25日
销售经理、
展厅经理、
内训师、
销售顾问、
市场经理、
DCRC经理、DCRC专员、
服务经理、
服务顾问
经销商总经理
经销商内训师
1、 在经销商各部门经理的配合下，使用自学教材组织目标学员内训，并使用A套试题及答案进行课后测试和考评；
2、 存档课后测试答题卡（纸质版），并记录所有目标学员的A套试题课后测试成绩
事项
时间
目标学员
责任人
说明
发布
① 2012年1月经销商在职目标学员数据库
② “A套试题成绩单”模板
2012年2月25日
N/A
长安福特大学
数据管理团队
邮件发送给所有经销商内训师，抄送经销商总经理、销售经理、服务经理及DCRC经理
★反馈“A套试题成绩单”
2012年2月26日-2012年3月1日
（以邮件发送日期为准）
销售经理、
展厅经理、
内训师、
销售顾问、
市场经理、
DCRC经理、DCRC专员、
服务经理、
服务顾问
经销商内训师
对照2012年1月经销商在职目标学员数据库，汇总填写“A套试题成绩单”，并邮件发送给长安福特大学数据管理团队。
联系人：屠静
电子邮箱：jtu3@

注：经销商内训师汇总的“A套试题成绩单”应包含所有目标学员的内训成绩及参训信息。
发布经销商内训参训情况评估报告
2012年3月20日
N/A
长安福特大学
数据管理团队+课程评估团队
1、 数据管理团队收集汇总“A套试题成绩单”并完成数据比对（3月15日完成）
2、 课程评估团队根据汇总后的明细整理并发出经销商内训参训情况评估报告（3月20日完成）
注意：带★项目为经销商需完成的事项。

Ø 步骤二：

事项
时间
目标学员
责任人
说明
发布
① C346自学及内训教材
② B套试题
③ 答题卡
2011年12月31日
N/A
长安福特大学
开发团队
1、 将资料上传至长安福特大学培训管理系统；
2、 邮件通知（同时邮件发送B套试题及答题卡）长安福特销售区域经理，抄送销售大区经理、销售总监/副总监、大区运营
下载
① C346自学及内训教材
② B套试题
③ 答题卡
2012年1月1日-2012年1月9日
N/A
长安福特
销售区域经理
下载地址：长安福特大学培训管理系统
http://203.93.106.41/ftrain/login.do
长安福特销售区域经理抽查考试
2012年1月10日-2012年3月25日
销售经理、
展厅经理、
内训师、
销售顾问、
市场经理
长安福特
销售区域经理
1、 长安福特销售区域经理使用B套试题组织经销商目标学员进行抽查考试；
2、 针对同一经销商，各销售区域经理需至少抽样所有目标学员总数量的30%（如经销商甲5个岗位目标学员的总数量为100人，则需抽样100*30%=30；经销商目标学员总数量以长安福特大学的2012年1月经销商在职目标学员数据库为准）
事项
时间
目标学员
责任人
说明
发布
① 2012年1月经销商在职目标学员数据库
② “B套试题抽查反馈表”模板
2012年2月8日
N/A
长安福特大学
数据管理管理团队
邮件发送给所有销售区域经理，抄送大区经理、销售总监/副总监、大区运营
反馈
① “B套试题抽查反馈表”
② B套试题答题卡
2012年3月26日-2012年3月31日
N/A
长安福特
销售区域经理
1、 将每家经销商的“B套试题抽查反馈表”邮件发送给长安福特大学数据团队。
联系人：屠静
电子邮箱：jtu3@
2、 在规定日期内（以邮戳日期为准），将B套试题答题卡（纸质版）EMS快递给长安福特大学评估团队。
联系人：韩莹
电话：[phone]
发布经销商内训合格情况评估报告
2012年4月30日
N/A
长安福特大学
数据团队+课程评估团队
1、 数据管理团队收集汇总“B套试题抽查反馈表”并完成数据比对（4月2日完成）；
2、 课程评估团队使用B套试题答题卡阅卷评分后整理并发出经销商内训合格情况评估报告（4月30日完成）

· 培训资料及辅助工具

Ø 长安福特大学将向经销商内训师提供以下培训资料及工具（电子版）：

§ C346自学及内训教材（ 包括教材、讲师授课要点及SYNC操作方法与注意事项）
§ A套试题、答案、答题卡
§ A套试题成绩单模板
§ 2012年1月经销商在职目标学员数据库

Ø 长安福特大学将向销售区域经理提供以下培训资料及工具（电子版）：

§ C346自学及内训教材（ 包括教材、讲师授课要点及SYNC操作方法与注意事项）
§ B套试题、答题卡
§ B套试题抽查反馈表模板
§ 2012年1月经销商在职目标学员数据库

· 培训评估

Ø 此次内训评估结果将纳入“大哥大”计划。
Ø 此次内训评估分为两大部分：经销商参训率及考试通过率。
§ 经销商参训率目标：100%
（以经销商内训师反馈的A 套试题资料为依据计算）
§ 考试通过率目标：≥80%
（以销售区域经理反馈的B 套试题答题卡评分结果为依据计算；学员考试及格分为80分；对同一经销商，抽查率≥30%）

注：以上数据以长安福特大学的2012年1月经销商在职目标学员数据库为准---该数据将在2012年2月8日向各销售区域经理发出；在2012年2月25日向经销商内训师发出。

（关于“大哥大”计划的具体实施内容，敬请关注长安福特销售分公司的相关通知。）

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