陈馨贤-中层经理人团队管理培训课程大纲.doc

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陈馨贤-烟草部门中层经理人团队管理培训课程大纲

培训时间：2-3天
培训讲师：陈馨贤
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者

培训背景：
1. 明确组织与自己现任职责，明白优秀员工与优秀管理的差异；

2. 通过授课，知道团队的业绩是靠他人产生，而非自己；

3. 明白管理者所做的工作是岗位需要的，而非自己能力会做的。

培训大纲：烟草部门中层经理人团队管理培训课程主内容概括：
单元一、明确职责：业绩是靠团队产生的

1-1角色转变：超级员工与管理者的区别 

1-2用人 ：尽力发挥团队每个成员的作用获得最大业绩 

1-3带团队：建设并发展团队，维持业绩并为未来的业绩创造条件

分析：烟草部门中层经理人团队管理培训案例！
解析：烟草部门中层经理人团队管理内训案例!
案例：烟草部门中层经理人团队管理课程案例分析！

单元二、用人：发挥现有团队的最大作用（4课时）

2-1、认识员工的状况 

2-2、分析员工的类型：意愿和能力模型

2-3、化消极因素为积极因素，调动一切可以调动的力量?

2-4、明确你的用人目标：让每个人（而不是让个别人）都成功 

2-5、消除你的用人障碍：要用人，先自省。

2-6、发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻力。

2-7、制定你的用人策略：针对不同类型员工状况制定用人策略

目的效益：

1. 有意愿缺乏能力的政策； 

2. 没有能力也没有意愿的政策； 

3. 有一定能力但有很强意愿的政策； 

4. 有能力但意愿懈怠的政策； 

5. 针对你的团队的实际，制定员工的使用策略。
讨论：烟草部门中层经理人团队管理经典案例讨论!
分组：烟草部门中层经理人团队管理培训案例学习指南
分析：烟草部门中层经理人团队管理学习中的八大陷阱！
单元三、带团队：建设并发展团队形成梦之队（4课时）

3-1 理想的队伍不是自然形成的

3-2认识自生自灭的后果，承担带队伍的责任

3-3认识什么是理想的团队

3-4业绩-成长性模型

3-5理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用 

3-6实施团队发展策略： 

3-7规划整个团队的发展，形成梯队、保持热情

3-8确定针对不同成员的发展策略，形成“老”“中”“青”结合的团队

目的效益：

1. 青年：有意识扶植后备队；

2. 中年：尽快承担责任、加强能力的深度，推动老人持续进步；

3. 老人：保持学习和成长热；

4. 结合工作分配来发展团队；

5. 针对团队的实际，制定队伍发展规；

6. 针对各个员工制定发展计划（行动）。
互动：烟草部门中层经理人团队管理培训案例评估
分享：某集团烟草部门中层经理人团队管理培训案例
分享：哈佛经典烟草部门中层经理人团队管理案例分析示范

单元四、建立互信的上下级关系（1.5课时）

4-1建立互信的工作关系是影响下属的第一步 

4-2互信的工作关系是管理的前提

4-3如何建立良好的工作关系

4-4理解他的需要并且帮助他成功

4-5运用同理心与成员进行深入的交流

目的效益：

1. 重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态；

2. 在谈话中深入了解下属的思想：管理谈心的过程?

单元五：激励团队成员（2.5课时）

5-2任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？ 

5-3他们为什么来工作？认识两大因素? 

5-4挽留和激励有什么不同？? 

5-5你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力? 

5-6学习激励的手段：? 

-如何表扬员工？ 

-你的改进计划? 

-现状怎么样？? 

-在两大因素中你的?员工得到了什么？ 

-你如何能够增强他的满意度？?

目的效益：

1. 表扬和激发成就感的区别，让员工享受到成就感；

2. 摸准能够激励员工成就感的热键；

3. 改造工作，提高士气

烟草部门中层经理人团队管理培训总结

主讲老师简介：
陈馨贤老师（Chen xin xian)

中国实战职业化与人力资源培训师;国际注册高级职业培训师;
PTT国际职业训练协会认证培训师;中国人力资源开发研究会特约讲师;
金融、烟草、医疗及零售行业职业化培训专家;
总裁网商学院主讲嘉宾郑州大学继续教育学院客座讲师；
国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师

陈馨贤老师主讲：职业化系列课程、中层管理系列课程、礼仪系列课程、公文写作系列课程、人力资源课程：招聘面试、培训体系、TTT、内训师技能提升

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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