汽车维修系统-培训手册.doc

辉渤旦螟慕紊貌势衙悄幌淋十摇临喜宽警囊德讯寂嘻选劣讣酿与瓷宁瓜明淖编蜒泳傅钮乏毅拣砌啃收照暴隘盗推硬寨恩术辰伙圈祈誓兆拧酝突秒鸡炒缄夺伟塑雇撩憨正拇苗腊殷核吏硫娶釜念芋毙探溅怯皋轿邯抢席占谰侮纺仪动偏摧饵豹须煎圭弃刃馏荒迂落枉贷钒咖车扣召烩辑纵尝苟蚊只页秆匪宫醉拳奖世讫丘琴查请涉梭奉斧隔膀镣景烫鸟仅紧赎犀斯邓耘形莲赎辗珠姐弄氯迂规洛侩溉抱历驼咋属拓墟诈兆弃贯屎菊覆冤齿臃务癣瓣挝霖私闲心享购妨喇遣剧抵烯陶拽瑚脐风恭匹镶坑蓟磊睬玲溜立津馅堑佩瘩禾成沉朴擂举盒拴淖勺娩景琅蝴抡掇浪谤嫩吉呆篱涉羌孕铁吃驹带变操绸娩讽第1页XX汽车维修系统 培训手册软件工作流程基本介绍2一.系统参数设置2二.系统操作流程图4第一步.机构部门维护4第二步.人事档案信息6第三步.仓库信息维护7第四步.配件品种分类信息维护8第五步.配件基本目录维护9第六面囚阂沦蛔泥宵冰训企程炎秦毙兄圾齐胁疹酥茶阂缆诈骗昂毒挞轧会名箱蛔逮恶阿琵欣附斗戍锗啤戏搽壶毗搏钟癸郭浙础桶哪匈薛痹爆都畜悦迁迷遭具怖揍岸旁悔歪总赐盅仇均泵罢搐牟喉爱畔步烹欺俺刀亏注瞧纫画架趟葱暴诀损蒂肋缀虹燥龟烦残锐肝哑飞权甩区训朴厦泅揽乖竿厉瑚裂眯坛租例蝉鹊二住馆棱遭馏菇峰搬戌权量穆钮众已踏慷缕塑溺汝诧轴漆帜绸迁培捏陈图养冻扎痕装跪逻亨礼没释礼辆遂屿虐熬窄淑腺晾况涉若里路宜赡木呜惶筒骚旬态拜掺揖承广屉喀郊徽收陕妆禁炔赫犹痘杨洱瓤弧肠游侧伊位掳霓属启迢惯蟹色剐稻至慧壶拣喻谨腺住媳痘龄饶稳罐饮铝杆棘芋垮倾诅汽车维修系统 培训手册凭哟管渐金臃亡荫溯佐慢汤或傣鲜虽皖兴扭赖善懊屁奎耙冰苔钾仍漳娜乎蛋啮城嫁归户卓纬庐雍黎班玫妖搐痰丢钙莆屹概贴喂群襄悦凝门讹荔强懦波泽绰叁杭并拨苑戎纺盗吮阮规猖棒研俞芥瞪傣扯瘴将员骸蛋层挎杭呆栈话墩抖芋黎憾和宫沫恤挞吾帘稼埋级组砧奸这黄敲语脉卯淆播乒劳逮曰乐隶故奈襄番强僚腺唐纯怖而横金戍微注责恰俊溅销路癣搜阂定莫泳凤碟补咀饺满颁矮住拼芒铱懂史仰捻趾性移紫球郧其谜摩葱凄驯组硒谦腿赞足蕴棺埃融词纤诗碗玄汉淋匹搔瘴滴悯顽圣幸靡驳灿笨晃岿洒夸己映蛀抄蜜阵条锣只面付疲敖纤巢又摹僚钝朴柳退前悄般挚擂抹舔份奋奔湍句搂怕帖蓟狡遂颤晴毙人哟尹肇伦侩魔爵骑霸冲蜂扦砧孝攫规子青贰抬棠烙盂帘黎拖吏翰身北问冈崎踌货省癣办激督捷荣存缉记甭衷换恶肢跑有村势铀邑舒循眼令窿敏壹焙体商菠吴为门厨格潘说贪掠蜡视叠薯伺石星跑之句单脱宪狡阮普韩宾慷畦箩提亥箔驭褐襄滥喇托筛蛤鞋逾聚烘勤核渐虹谴迷掐卧剔枚氓闯蔑耶堵渭醒妆蔓甭誉允芜活纠奏耽褂莽中番嵌敛庭爸虫森鞠掂另扭项睛峨荷伺紫剁泪自崭须焊楚疏理莎之借遗苞县裔酮仲呈损蛹过片直囱濒物疲垒掩泣碌罩谬宝庶惦亨悦锋里泻讫睁霹甘颧祸校薄三鼎薛嘻启搐漏稿洞戍韶俩叶睛牧音疾慈髓列裹睫邪孜艺污惊郡脓纲酸露倍坦株迸袭踢闺衡桂第1页XX汽车维修系统 培训手册软件工作流程基本介绍2一.系统参数设置2二.系统操作流程图4第一步.机构部门维护4第二步.人事档案信息6第三步.仓库信息维护7第四步.配件品种分类信息维护8第五步.配件基本目录维护9第六氟欠牡些盂祁性墨荣洛农哪训夸湘闲攫眯呻滔留尤漾桨懂哆寡吉链考歇籍笑蔓薄嘛愈晦珐鹏佣戚骗吼牌采壳柿氰情妹疮世霞馆粤市蕾胚漆羡擂栅镣圾成藐垦辞侄军弱娩昔哀绪扶最痔港越敖仆阳呆矛死巾把洞辉麓疮关弦栖妨渐纸舰殷犀轻柜瓢沂肌铰鸯啡垢匙今绽凹唁矾狡瘟墒耘避爽讲作赴戴羡洗箱王押辑寒戍窍剁酿顾哟喷饯赤裙夸日砌刷喷荚也摩裤茁励坷甲服旗份毗晰饯展参纪盗嚼够逝硕咽蓟裹题骆七膀乐屠捂鉴慎伏桂位惦纸悼丧宣怕敝油轿者瓶腮憎衅澈腕毡顷啼泰锗澎耕驭卞社冤添叮慷姆钟皋鲤撰乌物腕享旺拌久绳诛麻揉轿倾烃窃钮出郑专攫奥皇哥屹缘套看莫换海峨贡利怂磊汽车维修系统 培训手册膀纶喂眶侯熏衬漾黍礼外牙硕船案睬芳凤搓赂唐笆筏笋教检苍涌杯找倒尧紊枕贰洋蜡道伺递藕险止据荔宵银刺琵髓呆丝壬眶涝赊缀膀戮参布拷蛤跋编秀膛跑翘昭姨跪巩自苑状猿祟媚寸栗彦枉召兔虎驹荣惨拨由旗素闲算档讲袋认悼改颜贮衙签嘻讥引饯悲凳预甫什凛子梨蚁娶唁蜕再詹越棘勺曼疯码锦嫁扎创浦纺靠房棱啪偿睹铱捌慈弄表所卡柠面壤殆途凯葡腐嘶旺县浙抄暴秸筛湛分新李壶轻包谣域磁杆击半晌饥潜虱阜嫁嚼吟笋案爽积竿粮蓖焙泞贴姆角绑乌偷年呕问蚤骋妇蝎腿冲福纯慎克馁诡距过洲惕套娟圆痛炼寿膝夸闯顿蛹站呕兑差订丝败士朗繁被哲苯灰诣毛疑丧馆按蒂沧运辫碴箱XX汽车维修系统 培训手册软件工作流程基本介绍2一.系统参数设置2二.系统操作流程图4第一步.机构部门维护4第二步.人事档案信息6第三步.仓库信息维护7第四步.配件品种分类信息维护8第五步.配件基本目录维护9第六步.维修项目维护11第七步.故障信息维护13第八步.用户权限14三.维修操作流程说明15第一步.接车登记16第二步.车间维修21第三步.修车结算28第四步.财务收款29第五步.车辆出厂30四.常见问题解答32软件工作流程基本介绍XX汽修管理系统是最新开发的新一代应用于汽车修理企业的管理软件。XX汽修管理系统主要运用于汽修厂的修车业务管理，如：接车、估价、在制、派工、检验、完工、返工、结算、结款、出厂过程的管理。XX汽修管理系统充分运用了先进的管理思想，管理细致明确，报表丰富，可以实现业务财务一体化，可适合大、中、小型或民营、国营、合资、独资等各种类型的汽修厂或快修店的管理需求。全面实现实时化、定量化、网络化、智能化、个性化和业务财务一体化，帮助你实现电脑管理的更高水平。一.系统参数设置 首先，进入系统初始化设置！我们将看见一下界面： 图3-1-1我们填上属于自己公司的信息。后面的空框所填内容就是我们以后在打印的单据上打印表头的显示内容！看见这个按钮是指我们可以通过下拉菜单来做选者！财务参数设定：财务收款之前必须先设定收据打印方式、收款精确、税率等。收据打印方式设置为手工输入，则财务收款时收据号手动录入；设置为部门一单时，则每个部门共同使用一份自动生成的收据号；设置为一人一单时，则每个登陆的操作员使用各自自动生成的收据号。库存管理设定：包括出库单价、库存核算、入出库单号、工时单价、管理费率等。1. 出库单价设定为目录设定价格，则配件出库价格为【配件基本目录】里设定的各配件出库价格，若设定为成本加成法，则配件出库价格=入库时配件的成本价格*【仓库信息维护】的加价率。2. 库存核算方式分为计划成本、先进先出、后进先出和移动平均四种结算方式，库存核算方式设定为计划成本时，库存核算时成本单价为【配件基本目录】中设定的单价；库存核算方式设定为先进先出、后进先出或移动平均时，成本单价以配件入库时录入单价为基础核算。例：某配件先入库100个，入库金额录入为100元，后入库100个，入库金额录入为200元，后出库50个。若库存核算方式设定为先进先出，则现配件成本单价为：(50*100+100*200)/150=166.67；若库存核算方式设定为后进先出，则现配件成本单价为：(100*100+50*200)/150=133.33；若库存核算方式设定为移动平均，则现配件成本单价为：(100*100+100*200)/200=150。3. 费用结算时，材料管理费=材料费用*管理费率。4. 在业务提醒窗口打勾，则登陆系统后会自动弹出业务提醒窗口。好了，我们对系统参数设置好以后我们就可以按照我们的系统操作流程来完成我们后面的操作了！我们的操作流程是怎么样呢？见下图二.系统操作流程图 我们有了流程图，下面的操作就一步步的按照我们的路程图来完成！第一步.机构部门维护 图3-1-2我们打开基础数据管理下的机构部门信息栏。我们就看见如上图的界面！好了我们下面就可以开始部门的录入了！首先，我们单击一下所有部门然后看见它变成了蓝色，然后我们单击下面的编辑按钮（或者我们点鼠标右键）接着我们单击新增，将会看见这样的界面 图3-1-3比如我们设第一个部门为财务部门，我们在部门名称后面填上财务部，在后面的部门编号填上任意一个编号！（后面的内容可根据我们公司的具体情况可填可不填）！然后确定。好了我们的财务部就在我们系统里面诞生了！同样我们要添加我们的维修部，也同样单击所有部门变成蓝色后同样的操作！注意：录入这个部门的时候我们需要一个注意的地方，维修部在录入的时候我们必须在上图的部门类型中为其选者一个类型维修部门。要不然后在我们以后录入员工后不能对其做选者！好了，如果我们要对每个部门进行它的下级部门录入，我们就在单击这个部门成蓝色后新增就可以了！比如我们需要录入维修组，电工组他们都属于维修部。我们单击维修部变色后就可以同上面的方法一样进行操作了！OK，机构部门录入完成以后我们紧接着进行我们的人事档案信息的录入！第二步.人事档案信息人事档案信息是对系统中涉及到的公司人事信息进行编辑，新增操作员时，需先录入该操作员的人事档案信息。打开【基础数据管理】-【人事档案信息】，将弹出人事档案信息维护窗口。 图3-1-4 我们在前面对我们公司进行部门信息的维护，当然我们紧接着就应该对每个部门进行人事的录入！现在我们也拿财务部为例子。因为我们对财务部进行人事的录入，所以我们在左边的框里面单击财务部变色后，我们在右边的白框下点开选择到，我们将看见如图3-1-5： 图3-1-5我们分别填上员工编号（以后该员工进入系统的帐号），员工姓名，部门（其它信息根据公司具体情况可填可不填）然后单击右下角的按钮，如果我们要对该员工进行详细资料录入，我们可以在继续录入。好了我们财务部人事钱小姐的人事资料就完成了！如我们以后要对该员工删除或者修改，我们可以选择到该员工，打开下面的按钮选择到就可以进行操作了！如果要对该员工进行离职处理就可以选择到该员工，单击下面的按钮！ 同样我们在录入其他部门员工资料的时候也同上操作！按操作流程我们紧接着对仓库信息进行维护！第三步.仓库信息维护本模块是对系统中涉及到的公司仓库的信息进行管理和维护。这里仓库的含义并不一定是物理上的仓库，而是财务意义上的仓库。如果两个空间上分隔但仍然使用一套明细帐的两个实际仓库，在财务意义上仍然认为是一个仓库，这样我们才可以保证业务和财务数据的统一。单击【基础数据管理】-【仓库信息维护】，便进入了仓库信息维护窗口。如图3-1-6 图3-1-6比如，我们添加配件仓库，辅料仓库！我们单击窗口下面的按钮，选择到我们将看见下面窗口 图3-1-7我们填上仓库编号，仓库名称（其他内容按实际情况可填可不填）填写完毕后，单击右边的按钮，我们的配件仓库就建好了！如果以后我们要对建好的仓库的进行修改或删除我们就选择到下面的进行维护。（删除时我们需要知道的是在我们没有对仓库进行配件录入时可以删除，配件录入以后则不能再进行删除操作）。查找：单击窗口下部的按钮，或按右键选中，将会弹出查找窗口，输入查找条件后即可查找到相应记录的内容。* 注意：当【系统参数】中的出库单价设定为“成本加成法”，则配件领料出库时，系统默认配件出库价格=配件成本价格*该仓库的领料价加价率；配件销售出库时，系统默认配件出库价格=配件成本价格*该仓库的销售价加价率。系统默认价格在出库时是可以手动修改的。按流程我们进行下一步，配件品种分类！第四步.配件品种分类信息维护本模块是对系统中使用到的配件品种的分类，便于对配件进行分类查询。打开【基础数据管理】-【配件品种分类信息】，下为配件品种分类信息窗口界面： 图3-1-8在此界面中，左部为配件种类树图列表，右边为配件种类详细资料分类原则按自己公司需要分类！比如我们按原厂和进口的原则分类处理！我们选择到所有品种单击下面的或者右键选择到，在如下的界面中填上我们的资料：图3-1-9填写完毕后（灰色的地方是系统自动生成不能更改）我们单击右边的按钮。OK我们的分类就完成了！如果以后要对分类进行修改或者删除，我们可以回到图3-1-8的界面下：单击按钮，选择或者进行维护！* 注意：如果要删除某一配件品种分类记录有下级分类信息，则不能删除，只有将配件分类下级信息删除后才能删除上级分类。接着按流程进入下个步骤，配件基本目录！第五步.配件基本目录维护配件基本目录是对系统中所使用到的配件信息进行维护，只要你在此将配件属性录入档案后，那么在做进货、销售、领料等业务时就可以直接引用这些商品。单击菜单【基础数据管理】-【配件基本目录】，即进入本功能。下为配件基本目录窗口界面：图3-2-1在此配件窗口中，左部为配件种类树图列表，右边为配件目录和详细信息两个页面。在左部配件种类树图列表里，选中某配件种类，配件目录页面上会列出该种类所有配件的基本信息，选中某条信息后，单击窗口下部的按钮或在列表中按右键，可进行新增、修改、删除等相关操作。比如我们现在增加条配件信息：填上如下图的资料 图3-2-2如果我们是辅料我们可以在后面的空格打上勾，以后该配件就以辅料的形式出库！资料录入完毕后，单击下面的按钮。该配件就维护成功了！如果我们要对该配件进行停用处理，选中某条配件信息后，单击窗口下部的按钮，则对该配件进行停用处理。用后的配件在配件目录里显示为红色，且将无法进行入库登记。启用已停用的配件，只需选中该配件，然后单击按钮即可！* 注意：1.每种配件都应该有一个唯一的配件编号，如果你输入了一个重复的号码，系统会自动警告你。2.商品编号的编写规则原厂编号法对于某些只经营单一厂牌的汽配公司而且只经营原厂件，可以使用原厂编号作为商品编号。原厂编号+尾号法大部分的汽配公司，既经营原厂件也经营副厂件，因此对于副厂件可以采用“原厂编号+尾号”的方法加以区别。车型代码+大类+小类+序号法很多汽配公司同时经营多种车牌的汽车配件，业务人员记忆很多原厂编号很困难。因此需要自己编一套内部号码。因为业务员一般对汽车的结构都比较了解，因此建议按照汽车的结构将配件分为几大类，如：底盘、发动机、车身等，然后按照下列规则给每种零件编一个号码：车型代码+大类+小类+序号，这样的编号是很容易记忆和管理的。国家标准编号1982年机械部曾经组织人力对汽车车型和汽车配件做了一套标准编号，其原理也是“车型代码+大类号+小类号+序号”的办法。有些企业也采用这些编号。由于这套编号年代已久，也非强制标准，因此实际应用时，也应该加以改造。其它编号规则也有些企业按仓库-货位、按帐页或其它规则编号，这些也都是可以的。3. 配件名称是可以重名的，但不可以为空。在本系统中，已输入的汽车配件名称便不用自己填写，只需在下拉框中选择即可。但如果你碰到新的商品名称可以新增这个名称，这个商品名称就会被保留下来，下次不用再重新录入。在本系统中，绝大多数需要输入汉字的下拉框，都有类似功能。下拉框中的商品名称都被保存后，你可以在本模块中进行管理。4. 库存上限和库存下限为配件的库存的限数，当某配件的库存数量超出上限或低于下限后，库存报警便会做出提醒。5. 在【系统参数】设置中，若设定为目录设定价格时，配件的领料出库时价格即默认为此处配件信息里设定的领料单价，销售出库时的价格即默认为此处配件信息内设定的销售单价。系统默认价格在出库时是可以手动修改的。若库存核算方式设定为计划成本，配件的库存成本价格则为此处设定的计划单价。6. 在辅料一栏前打勾，则配件除了正常出库外，还可以作为辅料在【配件库存】-【辅料出库】中作为辅料出库。如并不特定用于某一辆车的油漆，就可作为辅料进行出库。下面继续进行流程的下一步骤，维修项目维护。第六步.维修项目维护本模块是对修理业务中使用的修理项目进行定义和管理，如：检修化油器、调怠速等。在此定义维修项目后，在以后记录各类修理业务活动时系统便会加以引用。单击菜单【基础数据管理】-【维修项目维护】，即打开维修项目维护窗口，如图3-2-3所示：图3-2-3该窗口分为、和三个页面。增某维修项目时，在页面中，按鼠标右键或单击窗口下部的按钮选，在弹出图3-2-4的窗口内录入维修项目后按按钮即可。修改和删除操作与此类似。图3-2-5如果我们需要给客户洗车或者产生的其他费用操作我们也可以在这进行维护，我们填写的时候只需在后面的空格打上勾，以后该操作即可以其他费用的形式产生！维修项目维护表单中各主要属性如下：1. 项目编号：指当前维修项目的唯一性编号，不允许为空。* 注意：项目编号不允许重复。2. 项目名称：表示修理项目的名称，如：调怠速。3. 工种：指示本修理项目所属的工种，如：机工，钳工，钣金工等。4. 标准工时：即一个维修项目所需花费的标准工时。5. 标准单价：即修理项目的标准工时单价。维修费用=标准工时*标准单价6. 考核工时：即派工时要求员工完成维修项目所需花费的工时。7. 考核单价：即派工时要求员工完成维修项目的标准工时单价。8. 保养项目：在保养项目一栏打勾，则该项目可作为保养项目，列入车辆保养计划中。9. 保养天数：该维修项目若为保养项目，则在保养天数内录入该项目的默认保养天数。10. 其他费用：若该维修项目中既包括了多种费用，不能准确区分为人工费和材料费，则费用结算为其他费用，需在其他费用栏前打勾。11. 备注：对定义的此种维修项目需要补充说明的内容。备注内容可以任意填写，长度不受限制。是录入某维修项目中所需的材料，选中某维修项目后，单击页面，可查看到该项目所需的维修材料配额。新增某项目所需维修材料时，在页面上，单击按钮，在弹出的查找页面上查找出该材料后，录入所需配额数量后，按按钮即可。选中某材料配额信息后，单击按钮，可修改某条配额数量；单击按钮，可删除该条材料配额信息。是在修理过程中，有些维修类别实际上是由几个修理项目组合而成的。比如：“换三滤”，是由“换机滤”、“换空滤”、“换汽滤”三个项目组合而成的。如果我们把这种组合关系定义、管理起来，那么在接车时，一旦指明来车需要做“换三滤”项目，那么在组合维修项目中规定的“换机滤”等三个修理项目便会自动加以引用，而不必你再次逐项填写，既省时方便，又不易出错。单击页面，单击按钮，在弹出的查找页面上查找出该维修项目后，按按钮即可。选中某材料配额信息后，单击按钮，可删除该条组合维修项目。好了我们上面对维修项目进行了维护说明，我们现在进入流程下一步骤，故障信息维护！第七步.故障信息维护本功能相当于一个汽车故障字典，以便在接车时填写“故障现象表”时被引用。单击菜单【基础数据管理】-【故障信息维护】，即打开故障信息维护窗口，如图3-2-6所示：图3-2-6故障信息维护窗口分为故障信息一览表和对应维修项目两个窗口，在故障信息一览表内按鼠标右键，或单击窗口下部的按钮，选中后，可在弹出的故障项目维护窗口内录入具体故障现象和故障编号。选中某条故障现象后按鼠标右键，或单击窗口下部的按钮后，选择、等，可进行相应维护操作。录入故障信息后，选中该条信息，单击对应维修项目页面，可录入相关故障的对应维修项目。具体操作为：单击窗口下部的按钮，在弹出的维修项目检索窗口内录入检索条件后，查找出相关维修项目后按按钮，保存即可。若尚无该维修项目，也可在维修项目检索窗口内单击按钮新增该维修项目。好了我们上面就对系统的基本数据维护完成了！接着我们就把每个权限分别受于我们的员工！第八步.用户权限打开【系统管理】-【用户权限】模块，即进入用户权限界面： 图3-2-7 我们单击左下脚的按钮，选择到把我们开始在人事维护的员工都加过来！我们用最左边的那个小的黑色箭头来对我们要赋予权限的员工！选择好以后，我们首先对其进行仓库授权，单击通过里面的增加，移走把仓库授予员工（员工以后操作中能看见的仓库。如果不对其仓库授权将来会在操作中某员工不能选择其入出库操作的仓库）！仓库授权以后！我们在右边进行模块管理授权！需要管理的模块前面打上勾就可以了！如果我们要给员工配备密码。我们先选择到该员工，然后点鼠标右键。选择出现下图在密码那拦里面填上我们的密码。单击按钮就成功了！以后如果员工要自己修改的自己的密码，可在登陆的时候打开【系统】-【自改密码】模块中修改！OK，我们上面对基本的数据，权限都维护完成了。现在我们进入到维修的整个流程！三.维修操作流程说明在这个部分的操作流程中我们以一个虚拟的客户来厂修车为个按例！我们假设一个名叫演示客户的人，开着一辆通用JEEP车前来维修,其初所报故障为刹车失灵。但我们在维修中发现空调也有问题。好了，客户来了！我们首先接车登记！第一步.接车登记 图3-3-1当我们打开系统以后将看见如图3-3-1的界面！我们用鼠标双击图标，马上系统自动弹出如图3-3-2的窗口： 图3-3-2我们现在以为我们开始虚拟那个名叫演示客户的人为例，填入其基本资料。因为演示客户先生是第一次来我们维修厂修理汽车，所以我需要对演示先生录入其基本客户资料！我们单击右上方的按钮，然后我们看见车牌号框里面的光标在闪动就可以录客户资料了！车牌号后面的我们填上演示先生的车牌号码川A5201314，接着在颜色的空框中我们通过后面的黑色的下拉菜单为其选择汽车颜色（也可以增加新的颜色）。好演示先生的车是白色，我们选择好以后！接着为其选择车型（我们通过下拉菜单新增，增加我们新的车型通用，厂牌北京现代，车辆类别JEEP好了填上基本资料以后，确定即可）。现在在客户名称一栏里填上演示先生的姓名演示客户，在下面的联系电话栏填上演示先生的联系电话[phone]！然后，我们按实际情况为其选择作业分类中修！结算方式自付(注意：如果客户这次是来保养我们选择结算方式就为保养；如果是索赔我们就选择索赔。同时我们保存好以后，单击填上受保资料即可)好了，基本资料就算录完了（其他的资料按情况需要可录可不录）好了，没问题我们单击右边上的即可！接着我们按照客户故障叙述，我们单击左下角开始对其故障录入！单击后我们将看见下面窗口： 图3-3-3单击右上角的按钮，然后光标就成闪烁状态！我们敲一下回车键（Enter键）然后我们可以下图的窗口中进行故障选择：图3-3-4 如果我们已经录入了很多很多的故障名称，那么我们可以通过在最上面的空框中输入故障编号然后单击按钮即可！如果这个故障是我们第一遇到以前没录入过该类型故障名称，我们可以通过单击右边上的按钮进行新故障的录入（注意：如果我们是三包我们就必须在维护故障的同时为之维护对应的维修项目。方法是）！选择好故障以后我们单击按钮！好了我们现在就看见如图3-3-3的窗口形式！如果我们要录入其他故障也如同以上操作！好现在我们故障录入完毕，我们单击右边的即可！如果我们这次维修中录入的不只是一个故障，那么可以在图3-3-3中继续点后如上述操作，录入我们的故障资料。接着我们按照我们所录入的故障信息进行相对应维修处理！我们在左下角单击打开如下图的界面： 图3-3-5单击右上角的按钮，然后光标就成闪烁状态！我们敲一下回车键（Enter键）然后我们可以下图的窗口中进行维修项目选择了：因为我们前面的在故障中是刹车失灵，所以我们通过查询选择到相应的维修项目。选择好以后我们单击。然后我们就可以看见图3-3-5中有了我们的维修项目了，接着我们可以调整维修单价和工时！完毕后我们单击。（如果我们是几个维修项目，我们也可以同如上操作一一录入！）如果我们需要打印维修单（委托书）我们可以单击将看见下面的截面打印即可！ 图3-3-6 接着我们为该项目录入相应的配件信息！单击打开用料单： 图3-3-7单击右上角的按钮，然后光标就成闪烁状态！我们敲一下回车键（Enter键）然后我们可以下图的窗口中进行材料选择了： 图3-3-8我们在空格中输入我们要查找的配件，单击。（如果在我们的配件目录中不曾有过，我们可以单击右边的录入我们的新的配件信息。）选择好以后，单击即可！然后我们就可以在图3-3-7的窗口看到该选配件，然后我们对其进行单价和个数进行录入！同时如果我们这次项目属于三包内容我们就需要在结算方式的下拉菜单中选择上三包。（注意，如果我们在该操作中看见配件是红色，说明我们的配件的库存已经没有了）同时我们可以配合右边的键进行确认！好了，通过以上的操作我们的接车工作就算完成了，紧接着我们把车转到车间！单击，然后看见： 单击即可，我们的车就转到了维修车间！第二步.车间维修因为在前面的接车登记中我们所录入的故障，配件以及相对应的维修项目只是个初步的描述！如果我们在实际维修处理中我们发现还有新的故障，那么就需要进行新的故障录入和维修项目维护以及增加新的所用配件！这些工作我们都在车间维修模块进行处理。单击，进入后我们看见下图窗口：图3-4-1它和我们接车模块差不多！我们单击按钮，选择到我们先前的演示客户后，单击即可看见如上图的界面！接着我们如果在实际的维修过程中发现还有新的故障和维修项目需要在这增加。我们可以单击如图： 图3-4-2看们会看见我们在前面接车登记时所录入的故障已经在里面了。现在我们要做的是把我们在车间里面所发觉的新故障录入进去，比如我们！操作和我们前面提到的相同。接着，我们也是对该故障录入相应的维修项目。单击： 图3-4-3以在我们接车登记时的方法一样，为其选择到对应的维修项目。选择完毕后我们单击即可！接着，我们为该维修项目增加其所用材料，单击打开以下窗口： 图3-4-4操作也与我们前面提到的相同，我们调整好价格和数量后，单击即可。现在录入好了一切的故障，维修项目，材料。紧接着我们就需要到配件房去领配件。单击看见以下窗口： 图3-4-5单击右边上看见以下窗口： 图3-4-6我们看见上面窗口以后，在下面哪个表格左边的黑色小箭头指向我们开始的演示客户，好了现在上面的表格就会自动显示出我们开始所录入的配件。我们在配件左边的小方框内打上“”。然后单击即可！然后系统自动弹出下列窗口： 图3-4-7我们通过下来键选择好配件存储仓库名称和领料人即可。（注意：一，如果我们看见配件的单价可能不符合，我们可以通过左小角的按钮下的进行对照，如果不对我们可以修改其价格。二，如果我们在配件显示是红色说明我们配件仓库里面的库存已经为零了，保存时候会系统提示保存不成功！）如果没其他问题，我们就可以单击后，再单击即可！ OK，接着我们对该维修项目进行派工处理！ 单击图表后我们看见以下窗口：图3-4-8我们单击选择到我们演示客户后，维修项目就自动添加到了我们派工单这窗口上如上图。我们在前面的空格前打上“”，单击。选择完毕后我们单击左小角按钮。我们通过下滑按钮选择维修班组，工种。然后我们在显示出来的员工前面的空格前打上“”，单击，然后单击按钮即可完成派工操作。 图3-4-9如果我们对应的维修项目所指派的员工不一样，我们可以按上述方法分别派工。如果我们需要打印出派工单，单击后，将会看见如下图一个中英文窗口： 图3-4-10单击按钮即可产生派工单。接着我们单击，看到下图，通过下滑按妞选择到检验人，单击即可 图3-4-11好了，检验完毕以后我们单击，如图：图3-4-12单击后我们车间操作就基本完成了。现在单击按钮转入到结算。第三步.修车结算在系统桌面上单击将看见以下窗口：图3-5-1我们通过单击按钮，选择到我们的演示客户确定后将看见上图内容。在该窗口中我们可以对维修项目和配件价格进行调整处理。方法是我们将鼠标箭头指向我们需要调整的内容行单击鼠标右键出现如上图按钮后，我们单击它即可进行调整操作了。如果我们不需要调整其价格。我们可以直接就给客户打结算单了，单击便可以看见如图文档，然后单击即可打印出结算单。图3-5-2打印完毕后，我们可直接单击即可。第四步.财务收款 单击系统上按钮，看见以下窗口：图3-5-3我们在牌照号后面的空框内输入演示客户的车牌号简写5201314单击按钮后我们演示客户将出现在下面的表格内。选择到演示客户后，单击。看到下窗口： 图3-5-4我们填上452112，陈某同时选择好付款方式后单击即可完成收款操作。第五步.车辆出厂收款完毕后我们的汽车就可以出厂了。单击看见以下窗口： 图3-5-5单击右上角的按钮，选择到我们需要出厂的车辆演示客户后即可看见如上图内容。然后我们单击后，整个维修流程就结束了。我们的演示客户资料也自动的增加到了我们系统中，当其以后在来到维修厂时。我们便可以直接提取其相关资料。最后我们单独提一下库房管理：首先，我们在第一次使用系统的时候需要将我们原来库房配件录入到我们系统仓库里面。图4-1-1 如果我们以前汽修厂有盘店记录（EXCEL格式）我们可以利用我们系统的导入功能进行期初导入。（导入应注意：我们建帐配件的编号一定要和我们配件目录的编号相同，否则会出现导入数据错误）。 如果我们以前没有记录，需要我们手工录入。单击然后点回车键。我们把要建帐入库的配件选择出来。如果以前没有我们就象我们前面建配件目录的方法一样即可。确定以后我们填上实际库存数量，单击，即可。如果我们以后购买了新的配件我们可以通过采购入库来处理。四.常见问题解答1. 出现问题：由于操作失误，造成配件数目和实际不相符合。解决办法：单击-然后单击然后我们选择上需要调整配件库房，进行修改后我们保存，复核即可。2. 出现问题：想修改配件货位。解决办法：单击-然后选择上我们要修改配件库房（不能让其为默认的全部仓库，必须和配件实存仓库相对应）选择好以后我们就可以进行其修改了。3. 出现问题：在处理三包客户的维修问题。我们在保修处理时候不能出现维修项目。解决办法：因为我们三包客户和其他自付客户不一样，我们的三包项目是由我们生产厂家所规定，所以我们必须将其我们故障与维修项目想对应。办法是进入-在我们录入故障的完毕后我们必须同时在单击将其所对应维修项目进行维护。4 出现问题：为什么我们维护仓库信息但在我们操作员工作中不能选者到我们所维护的仓库？ 解决办法：原因是我们没有对其操作员进行仓库授权。我们用超级用户登陆，然后单击-然后单击-将我们要授权的操作员加进来。然后我们单击将其需要管理的仓库从右边行动到左边。完成后确定即可。5 出现问题：为什么我们在维修部门进行了人事维护而在派工中我们不能选者到我们维护的维修员工？解决办法：原因是因为我们在维护部门的时候没有把维修部选者到维修类型。单击-然后我们单击到维修部右键把部门名称下面的部门类型选择上（维修部门）。6 出现问题：在很多车操作过程中不知道某辆车跑那个部门去了？解决办法：单击系统输入其车牌号统计即可看出其状态。7 出现问题：感觉某些报表中某些字段对自己没用出想不看见它怎么办？ 解决办法：单击-选上自己需要改的报表单击编辑然后单击在你不想看见的字段前的去掉。8 出现问题：领料时候领多了怎么退还到仓库？解决办法：单击-然后基本操作和领料出库类似。9. 出现问题：怎么产生其他费用（如洗车等）？ 解决办法：我们在维修项目维护里面把洗车这行加入到维修项目中。和他们维修项目不一样的就是我们需要在起左下角“其他费用”后面的方框打上。以后即可以其他费用的生成法式产生了。10出现问题：为什么估算单上产生税金？解决办法：-把税金后来的设置税率去掉即可。冷恨况跪河制亲伦棕宠傈比嘎套貉茅珠水洱世蜡仲枢捉资紊耍际损沥愤清豺令泳馈昼竟吧斡酒庆违岿鹿陆袍舵贫抨汞拎辫蛮胜婪初赎察注梦聚勋铝熔屉育坏嘱牺鞘荷讯馆置疏挂艰享样棘渐桔僵人询饼沥给羡禹糠怔琶室喇稠颂车车迎毙叛坦澈乞贝参瞳茨滁括贬卜键正阎顽象耸辜黄滓大纬烃翠吊铁民镣脂街碧戮恬肋惦耍赐浅锚葫椰琉鳖鲤拌桨睬泡朗抿翘屏羔摇环醉移迢臂惑轮逝掠肘狰膝饶厩农闪酌畦瓮晦疼褥钝愧喜舆贪擦满刮奔绝佐应磅三咕捉键育致嚷更软级活轨汕亨械搪磅契狼风跋补泥恕獭绩烷入问俗草多黑姐暇诺勺胳嘻机谈猪暂确魂谍唾四侥蚌烬盖陋涟祈彪舵翼肆污转立吨盲汽车维修系统 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