速卖通开店考试答案2015年3月.doc

1、速卖通买家页面网址 （正确答案：A） A. B. C. D. 1相关知识点速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD） A. 巴西雷亚尔（BRL） B. 英镑（GBP) C. 俄罗斯卢布（RUB） D. 美金（US）22、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 （正确答案：ABCD） A. 站内信 B. 已下单买家可以通过订单留言 C. 已下单买家可以通过邮箱 D. trademanager3相关知识点速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理 （正确答案：BC） A. 买家申请取消订单 B. 等待付款 C. 等待确认收货订单 D. 有纠纷的订单4相关知识点速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 （正确答案：ABCD） A. 上架120个以上的产品 B. 20%的产品支持免运费 C. 属性填写率大于60% D. 至少参加一项营销活动5相关知识点如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：AC） A. 14天 B. 7天 C. 30天 D. 60天62、产品详细描述需要包含哪些内容 （正确答案：ABCD） A. 物流信息 B. 服务信息 C. 产品基本描述 D. 店铺及产品的相关推荐73、以下哪些标题是优质的 （正确答案：BC） A. 2010 new party dress bridal dress evening dress B. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress C. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear D. I68 4G84、一个完整的标题需要包含下面哪些内容 （正确答案：ABCD） A. 产品材质 B. 物流优势 C. 服务 D. 产品名称9相关知识点如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 （正确答案：ACD） A. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品 B. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品 C. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品 D. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品102、以下对淘代销说法正确的是 （正确答案：BC） A. 淘代销产品发布无数量限制 B. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度 C. 通过一键导入工具导入淘宝商品 D. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货113、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 （正确答案：B） A. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费 B. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费 C. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算 D. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费124、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除 （正确答案：B） A. 3天 B. 7天 C. 10天 D. 5天13相关知识点速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、怎么样的商品描述是优质的 （正确答案：ABCD） A. 属性填写完整 B. 重点突出的完整标题 C. 商品信息描述真实 D. 商品信息描述准确完整142、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 （正确答案：ABCD） A. 重复铺货骗曝光 B. 商品销量炒作 C. 商品标题关键词乱用 D. 商品类目乱放15相关知识点国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1、关于自定义运费设置哪些说法是正确的 （正确答案：ABCD） A. 设置自定义运费可以选择按照重量设置 B. 可以按照地区选择是否发货 C. 可以按照国家选择是否发货 D. 设置自定义运费可以选择按照数量设置162、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ABD） A. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓 B. 卖家需要交货给物流商 C. 卖家不需要支付运费 D. 部分区域物流商可上门揽收173、什么国家发货必须要有税号 （正确答案：C） A. 西班牙 B. 美国 C. 巴西 D. 俄罗斯184、新手运费模板包含哪些物流方式 （正确答案：ABC） A. EMS B. China Post Air Mail C. ePacket D. DHL195、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天 （正确答案：C） A. 14天 B. 39天 C. 27天 D. 60天206、哪种快递方式不是按体积计算？ （正确答案：B） A. TNT B. EMS C. UPS D. DHL217、如何选择物流服务商？ （正确答案：ABCD） A. 找快递公司：拨打对应的400或者800服务电话； B. 找货代公司：可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询； C. 平台官方物流方式：发货时选择线上发货 D. 卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解，比如原则上液体，粉末等这些是不接受的；因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装！含有电池的货物最好带有MSDS证明书。228、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？ （正确答案：AC） A. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家。 B. 全额退款给买家 C. 如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款；  D. 全额退款给卖家239、哪种物流方式需要计算体积重？ （正确答案：B） A. e邮宝 B. UPS C. 中国邮政小包 D. 香港邮政小包2410、邮政物流中包含哪几种物流方式 （正确答案：ABCD） A. China Post Air Mail B. HongKong Post Air Mail C. ePacket D. EMS25相关知识点如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价 （正确答案：AC） A. 计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额 B. 不用管客单价，按照折扣计算就行 C. 通过数据纵横查询 D. 随便定义262、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的 （正确答案：ACD） A. 活动开始后可告知老买家 B. 提价后打折 C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好 D. 设置时间不宜过长，一般一周为宜273、限时限量活动可以实现哪些促销目的 （正确答案：ABCD） A. 推新款 B. 清库存 C. 打造爆款 D. 打造活动款284、关于全店铺打折哪些描述是正确的 （正确答案：ABCD） A. 活动开始时间为美国时间 B. 可以用营销分组对店铺产品进行分组 C. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑 D. 不同的分组可以设置不同的折扣295、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 （正确答案：ABC） A. 分为领取型和定向发放型 B. 与店铺满立减可以叠加 C. 活动开始后可告知老买家 D. 一旦创建无法更改306、设置店铺优惠劵有哪些好处 （正确答案：ABCD） A. 刺激买家下单，提升客单价 B. 商品详情页面标识吸引买家 C. 提升店铺购买率 D. 巩固老买家粘度31相关知识点如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、哪些原因会影响平台活动的录取 （正确答案：ABCD） A. 价格优势不明显 B. 报名时间不对 C. 报名产品和招商类目不符 D. 产品信息不完整322、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD） A. 产品好评率 B. 报名折扣符合活动要求 C. 产品转化率 D. 近期产品的出单数量33相关知识点数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析 （正确答案：ABCD） A. 成交分析 B. 转化分析 C. 流量来源 D. 访客行为分析342、商品分析中可以看到商品哪些方面的情况 （正确答案：ABCD） A. 成交金额 B. 点击率 C. 浏览量 D. 曝光量353、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么 （正确答案：C） A. 行业情报 B. 商铺概况 C. 实时风暴 D. 商品分析364、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABCD） A. 搜索人气 B. 成交转化率 C. 搜索指数 D. 点击率375、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况 （正确答案：ABCD） A. 添加收藏次数 B. 询盘次数 C. 访问时长 D. 添加购物车次数386、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选 （正确答案：ABC） A. 行业 B. 时间 C. 国家 D. 关键词397、行业情报中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案：ABC） A. 7天 B. 30天 C. 90天 D. 14天40相关知识点搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、如何避免类目错放? （正确答案：ABCD） A. 要对平台的各个行业、各层类目有所了解 B. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考 C. 参考使用商品关键词搜索推荐类目 D. 根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层412、哪些行为属于搜索作弊 （正确答案：ABCD） A. 类目错放 B. 属性错选 C. 标题滥用 D. 重复铺货423、信用炒作会有哪些处罚 （正确答案：ABCD） A. 删除违规产品的销量 B. 搜索排序靠后 C. 删除违规信用积分 D. 冻结及关闭账号43相关知识点纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、如何避免货物破损的纠纷 （正确答案：ABCD） A.  积极与买家沟通，第一时间解决买家疑虑 B. 仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。 C. 提醒买家收货前检查包裹。 D. 发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。442、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD） A. 发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。 B. 定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。 C. 根据物流信息积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。 D. 积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。453、什么情况下会上升平台裁决 （正确答案：ABCD） A. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决 B. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决 C. 卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决。 D. 退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决46相关知识点平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、以下哪些行为会受到知识产权的处罚 （正确答案：ABCD） A. 买家投诉 B. 盗用他人图片 C. 平台排查到产品有侵犯知识产权 D. 知识产权所有人投诉472、炒信炒销量会有哪些处罚 （正确答案：ABCD） A. 删除违规产品的销量 B. 冻结及关闭账号 C. 搜索排序靠后 D. 删除违规信用积分483、发布以下哪些禁限售产品会被扣分 （正确答案：ABCD） A.  烟草 B. 露点图片 C.  美容仪器、美容针、体外诊断试剂 D.  用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备494、速卖通规则可以在哪里查看 （正确答案：ABCD） A. 卖家频道公告 B. 卖家论坛平台规则板块 C. 速卖通规则频道 D. 卖家后台首页公告50合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责