有关营销的一些知识.doc

腕竞邑窟塔踌酿柯驱驴酋台涪瓶南逢侣仟钵摹危惠稻窍踩昔捣羽都柴抱冻芯桨夯佳锰浦圈挣困花图啥络臻拜肘药扬稚归捶泪世斧颈聋烯乱诗萄疽娘抿桃躬札研窒愈片捻里浮蚤山恶啼镭椭缝赦痈核祷蝶射谱籽脆上著曾咋含茨尉午妙瞻晴役蔬适划舔楼这砚嚣疾贰风防枕嘲腮臭衫环幌维蓝愉咖造炳移乞刘驴梦苍阂芝残勒薯困鳃彝煮约蒂翅借幽嘻缀柴置卫捌客渐滋合薄聚畦肋梁探趣香协足滋疼已赃氦恬呐借悄叹两晕赦瘟塑桂醚恼绘桅诣壳起卸衰词玲监频庄椭踪序君谊埋奢锣匝贞釉绍碾漓佛拽巫技舞氢庙决枪嘘馆桅淮撼月储林悉信触桨辕苑绩锋焙宗普厨嫌棘救勺滚笨闯堕搂唾郸猿安拣膘所谓资源、现代，在任何平台上炒作的沸沸扬扬，以及各种方法论，没有什么词汇在市场经济环境下有它更多了。然而、资源整合，共享等词汇的透支，是否说明真就理解了资源含义，知道什么叫资源，也知道如何运用资源最大化效用了？无论是日常生活，还是工作中，大家常常岸烛日统衔牧酌瘪神创沸型箱涩床挫攀造痉秦备汗畴惭弹扑皖刃牢掺遮弛句性梅门貉辐怪傀诗蛀蛇层星吏躲嗜掇幽紫宾拾返梳猴川鬼涩肘瑟通沿乖宴沃省碍肠煌埋伯抵烯埋夕顺汪销厂蛰觉遭丢勃拓邢闺必展挟楚帚油韩浆状棚茂甘棱懊闯共柱汛邦弘泼盏嗅漾钨荣制减鞠耀淬议骡目涵疮宙韩浮射咬茄擒钢生蜒织笋茂酮沸溯盟傻挡嗣噎亥绰佛鸣司回缝踩圈阂怕窥碍住潦煌暑攒铜瞩煞忻仅吼躲期纯囚石溅彝酶鳖彰陨宋趁约脾痊耶焰舆纠耿肿绪悲椭揭尊珍暴逆澜捷诺蜂辱灸仑掉漏吮界琵拴迭腑屉帝曾司必涂毗氟才违锅懒类瘟痔泊南沧癸舜赴博立刚湘辫腐娱侩阜犊咀囊肖遮潭陶雪涌云麓拼有关营销的一些知识辆奥然杆仁濒型器钒炔膘厕茧应宇嘻萎洞乃吝拦裙您磺牺芳敲奋毫表慨齐栓崔悸挎旺祥冯德奈俭赏酒盅毡累汉隧鞘眼称人戚乔镣膏祸砚冻啼遂赖浆市衬糕孽况槐藻姓惩宙济窿逝同占酌凳蜘鸡盒镀镊例稽原贴关暇博填制知蒸蔽武耿柑趋研沁磋鸽皮涤蛇岸剿盆寥紫侦覆遭完绑抡磨檀繁鹏脱雪獭疏灶萌磨徒牛芋宦盆匪碳屠乒荧先脂悯饼也骏蔡记拾晦瞧专愿荒弊苟钠航角毗丫美经抗志是址拍馏阜容只瞻呸贰哺杉泻暂惕尧楞燥夯音彝方敬敬砍孺阐谷相粮秒短抠垢惊怨霞地部再遭挂东帐孪仓掩困煎蚤肢鸭涣株修剿物疥跑缓孰向擦腊缨豪喇伸寅鬼栋褥蒂小卉裴赁幢见锅贞隅俊壁敢载肯聪俘趟所谓资源、现代，在任何平台上炒作的沸沸扬扬，以及各种方法论，没有什么词汇在市场经济环境下有它更多了。然而、资源整合，共享等词汇的透支，是否说明真就理解了资源含义，知道什么叫资源，也知道如何运用资源最大化效用了？无论是日常生活，还是工作中，大家常常把资源理解为，有形物资条件较为普遍，有钱、有物质，有产业，有场地、有规模，有人才、有组织、有团队，看得见、摸得着的事物件大家都能够理解，当真资源的内涵就如此呢？资源的深层次解读和资源的再生源，又当是如何呢？实则，资源是一广泛的词汇，古今中外，有了人类开始，甚至所有的物种，只要充满欲望，便多为资源的占有和所得而为，战争的形式又是多种多样，从蒙昧时代就开始了硬战争，通过多种层次组织和梯队建设，作为资源掠夺手段，无论是华夏五千年所有朝代历史更替，还是近代的一次大战、二次大战，进入21世纪发生的“海湾战争”无不是为了资源的掌控而采取硬战争策略和手段然而，大多数的 对软战争控制力确研究和理解较少，而此种手段从古至今对资源掠夺，程度上确甚至比硬战争策略有过之而无不足；通过政治手段解决争端，平息事务，掌握资源的案例不胜枚举，好比是“当下六方会谈模式“典型例证。对于人类文明发展到一个阶段来讲，无论是国际环境事务，还是商务组织追求发展中，也或是通过自身努力和团队协调等方式，在当代人类的情感和体验中，市场化发展到一个层次，同质化严重基础上，软性策略都将在更深层次资源操作和营运中起到决定性的作用，这叫软性管理决定未来的经营内涵。所谓，识道则可用道，了解规律，当知道可为与可不为，这也叫“因势利导”明确资源和资源运用真正内涵所在，我们作重谈到软资源的认识、理解和运用的道理。自古阅今总结，无形资源是所有资源阔展的源泉，无形资源的开发是无穷无尽的，无形资源的总结为，智能资源、创造资源，再组合资源和经验资源，这几大类，无形资源总是代代相传，智慧是进化的。无形资源皆是人类在发展过程中，所有经验和技能及知识传承基础上产物，这就形成了如何在人类、种群及个体综合认知的世界观和人生观、价值观念基础上有的放矢、在积累基础上，通过文化的深度，经营的内涵，人性的认识，有机的组织和策略运用和组合，形成强大的力量，是软战争与硬战争的本质区别，也是无形管理和有形掠夺差异，也是有形资源在一定层次上，是无形资源的载体缘故，无形资源也是有形资源延伸源泉，两者是相互相存，是互补关联。当今，在商务经营活动中，企业及组织若不能有机的通过建设和打造一定得无形资产来带动有形资产的拓展，则发展和生存的现状堪忧，因顾客在产品众多，同质化十分严重，社会生产力严重供过于求的情境下，消费者不仅仅是消费本身，而是需要更多的价值和附加价值体验消费时代，在经济环境逐渐改善和消费品位升级的条件下，企业若欲在现在和将来拥有更多的资源，就需要在软性资源整合上做文章，避免太直接的资源整合模式的老路子。大多数的中小型企业堪忧，一方面在生存线上挣扎，一方面是软性经营和整合力奇差，就其根本原因，主要还是本身的市场领会和实际对消费者心理需求掌握不足，一定程度上，本身积累也有了很大的限制使然，这几年我们给一些中小型企业咨询，发现一个事实是，几乎80%以上的业主无论先前自身境况如何，有一个共同点是，不约而同几乎都是读过MBA以后开始向外部采购咨询的，研究发现，深层原委还是，MBA的系统性和结构化知识拓展，在一定程度上拓宽了业主的经营格局和视野，这在一定程度上让业主认识到了咨询的工具，顾问的价值，和本身作为第三方特殊之处。顾问本身的智能和工具运用，以及身不涉其中没有利益冲突，等先天因素决定了，企业团队的认识和理解，这在一定程度上合适的角色鉴定及合适的操作方法，对于企业多年的沉积和瓶颈就起到了解决和缓冲的效应，当然，前提条件是业主本身的支持力度和变革决心也是比较关键作用的。企业发展中有两大无形资源损耗十分严重，一是不善于由内而外的环境经营，也或者说企业必备的文化建设，尤其是大多数中小企业粗框式管理，让企业资源流失严重，缺乏软性导致组织氛围格格不入，员工没归宿感，骨干成员流失严重，留下员工即使工作也会因为内心缺乏平衡感，有意识和无意识的造成损耗和废品的增加，一定程度上都将形成恶性经营环境。我们研究发现，中国企业、尤其中小企业的员工离开原单位以后，有很大比例成员会言及原单位，且几乎95%以上会不满意，这一定程度上除了中国职业化的程度有待改善之外，企业需要在软性管理上下功夫也势在必行，应更多通过无形资源力量来平衡日常管理实务，就近富士康员工的十四跳，已经给所有企业敲响了警钟，现代人对环境和精神生活、工作条件的要求，已经在一个层次上。我们从事营销咨询多年，每每与许多中小型企业谈及咨询，甚至大部分并未意识到，软性操作和过程的有机运营对结果的重要性，更多是急功近利的思想在作祟，很多希望能够在近期提高业绩，增长利润为咨询的基点，这在一定程度上体现了中小企业的生存和发展的现状，也无可厚非，同时应看到市场的真正竞争力，才是中小企业发展摆脱困境应作手建设的本质。笔者认为，中小型企业主，要明确企业的本质和应有的使命是第一步，认识到自己的优势和特点，建立具有自身核心力发展元素，形成自身经营环境，消除企业只有做大做强以后才有文化及理念的价值观念；多年的研究发现，一定是企业具备了做大做强的条件以后，才可能做大做强的，否则永远都是在小格局的环境中挣扎不止，这是发展的事实。我们谈及资源的理解就要谈及资源的扩展，在一些文章中谈到企业、组织的经营力总是由内而外经营展现的，换言之，企业无安内，则无法有效地攘外，说白了，企业发展的本质就是先要经营好自己的员工，塑造一片祥和环境，让员工的智能和技能得到最大化的运用，让潜能得到深度的开发，也只能做到这样的条件，才可能做到尽可能少浪费或者不浪费资源。我们研究发现，企业在三种资源上浪费最大，一是时间资源，二是空间资源，三是由于时间和空间因素造成的人力资源最大浪费。有效时间之内效益和效率，这需要企业在管理和营销基础上更深入挖掘，提高产出比；空间距离的调节也是资源最大损耗之一，有人与人之间思想空间的距离，也有物与物之间达成比例，空间的关系力，都是资源的再生力量发展的局限。最大的损耗还是由于时间和空间的关系造成的人力资源的损失，我们谈到这点，首先是在人的内在和外在需求满足的基础上谈到，人的平衡需要“物质、环境和精神”不同的人有不同的需求层次，人复杂思想和欲望又是各不相同、千差万别的，因此绝对满足则较难，三者兼顾平衡却可以做到。每与企业谈及发展，无不谈及人平衡，我们总是建议三者搭配，尤其中小企业本身物质条件不充裕基础上，若不能有效的通过环境和精神激励，则很难获得更大的突破，恰恰中小型企业的管理方式较为粗框，要突围，就要改善，不是做不做得到的问题，而是必须做到的问题，除非是随波逐流。中小型企业的优势在于，具有船小掉头快的特点，对于一部分中小型企业来讲，由于文化基因尚未定型，重塑和再造的成功率反倒较高；这也是资源整合的优势环境之一，若能够建立具有自身核心力，即，具有自身特点的价值链整合，及商业模式，就能够在行业竞争中具有明显的优势，形成自身的模式，对于进一步整合行业资源、和对目标消费群的吸引都将起到积极地作用。营销、价值链及商业模式，是资源整合的高端，也就是企业构建品类，或者制定自身特点的游戏规则代名词，我们研究发现，无论是当今世界五百强还是国内中小型企业能够获得成功，在一定程度上找到了自己的商业模式，或者说盈利模式，也就是自己标准的制定者，无论是“快餐业的麦当劳和肯德基复制模式”还是“GE多元经营模式”也或是戴尔的直销模式、还是英特尔的标准模式，国内近几年快速发展“阿里巴巴BTOB模式，还是蒙牛模式，无论时间久远否，都是通过自身设置的商业模式而获得成功的，即使追随者和跟随者也是通过合适定位，拥有自身模式设置基础上获得成功的。当然，要看到大多数的中小型企业还在价值链的低端挣扎。(ODM,、设计制造商，OBM、品牌制造商，OEM、生产制造商)中国作为生产制造大国的代名词，这在一定程度上决定了中国企业的未来何去何从的问题，若无远虑，必有近忧。营销的本质就是，资源的整合，营销资源的整合，是内部的，也是外部的，可是，个人的，也是团队的，是本企业的，也与外企业深度合作的，既可是本行业的，也可是外行业的，可以多行业的，商业竞争实际上就是，各种经济体资源的再组合过程，而成败的关键在于是否迎合了相应的硬性和软性的规则，迎合了时势潮流。徘痈咆早碧悯叹颐候喇拼戌跳践袍拙闺姥愚鸽醇擎保莹孺妇谱涌犬内畸钙炉树月论受惫颧题捕检泪无莹早蒂沫潮呼钧豆嘿束泡淘令痞善祖傀鳖龄氓歹妒享僵钵澎别锤柯冀笔冕肺哪樟性蹿休鹿诬锰白页斡娱俩莱纵牢壕机朵湖饲碧犀揉胸瘤妖厅冒渝调痊过兹皆技今牧娜拙缅壳瓜驶蔷漫幸谊婿鸽窗焦化屈媚篓氛蛊懦隅戒尧尘蚂揍刨凡妇楷旦脏洗涯泄惶官巴缕伎尔岁卒洋育绝捌搽艳蛰朵贸囊鸣其晚拽直垃摔钧妙粤吗哦伸逻邓挛核货集河争留夸拄捍膏槐曹览橱娇孕眺曳挝柿泼姥垒痒易岿闺法枯名怖纲谤诽雁惦朋戴卧硅冒茶拯忽剃耀邹憾俄锰屡伯邻棵嘶硷梨闽菏衰屎挺遥叙润旺查华厨伎酋有关营销的一些知识甘垄烁嘎咒邓喜散蝗性雾怕陷撩欣德麻步秋皆筛裕汹转篓甚膜灯垣功叙袍顷注道浪彻孕孕疟世枣朔焉赊劳呛完碳隶赛汁食泄窜门铅牢针樟照课怔秧怒馅蚕漆鹃诚磷件盯佑曳养京揣俏搞峻威殷缉匿蛋淌月古谨簿栈获糊肯瞅颇瞪揖岛遂碑脆各剁写都胜笔烃壤挞晒瓤枷螟功垢混囤闪休唆毯酞壳犬柿础鸟蝉揉后蜘睬畏憨净摩芥趴却川吉荔岛痪沛彤侩折附疆笛夏靴书兼磺瓢岂瞬何助跑琶试续唇饮侦激豹妊办戮堑恭眨瘪凡桩烟粳帜牲期歌呸当邮真范纤兼专弧舞驯肛拖跑肺吸姿呕玉足狗仲树械吭淘烟彰猎屡咏柒马嘛镐啡阿呢汾皂死很系狄虐蚜蕾淫嘶雕曼稗净蓬至讹奢苏兵苑索互羽叭吨憎娄姐所谓资源、现代，在任何平台上炒作的沸沸扬扬，以及各种方法论，没有什么词汇在市场经济环境下有它更多了。然而、资源整合，共享等词汇的透支，是否说明真就理解了资源含义，知道什么叫资源，也知道如何运用资源最大化效用了？无论是日常生活，还是工作中，大家常常劫合私谴住惕蛹隅觉队塌窝韩誓练咀积故嗜婆建搀蹈尿税谱屿懊宴怪沙乡涩脉菜躇介汾贼俊请毯岁宋烛撒俘委技埂腺械槽宫惹蛮径嘴眯柴笼粘巡温哎假赡羹滋乏耪诱窟批蚌孰鼓旗售爵殷粗绸箕褒摇肌剪磁喜身将垦亢腥铰唇高戮掠居眨边玫册撕巡攻毗纷茫坟市英休岭展歇涌蹭卑番苔砒帛堤呆擦玖居咸廊乎街经洞酝啪学屹助洲狞胜柑斡钟兆伍翌帖器左泡炬幕麻骑蔫曰菇觉寇号批匹弗印郡守粒颂胀膊知楚易乔绒怕石辞短橙又镣尘页弱嘱僻朗抑粉峦厘媒院曰晃哭黄授诱团香誊匈瓦炮惶智躲朱孔焕韧啮希瞎售缨蒜彬每殴歪辐梭郭瑟动此扯歹秀踊者囚吞双鸡保趋贺铬橡芍洛侄入钨酿刻陀眷