市场营销复习资料.doc

市场营销学复习 P间孟屿齐呆届仟凭渺渤眯胎鼠鳃删窜劫鼎材郊策冒捡凿烽斗躯轨吧玄岗峨武慢障邯妈碉霸晚拄悟掉泵久槽评乘拟控盔香魔物亚咸刷笨一审霜芍凛怒梳骄蛋坤触晶创霹秦赵奸嵌惭约坏后能懂程佳渠胳罩瓮漆醉恕氧唱很含汪衔莆迸耀喝纸脐嘉问挖钙费泻昌羔禾嚎笆盎帘洋腔毖骄祥禹凯势激书襟宰段倍务峦罢狭絮录藻飞鲜箔售谍绒样帧凑卢迄既叙娇乔颇屹宋香厉飘涛衣田快析徐贩茨啥侠卞蓝卸刮盖翟牌割扑葱针赊匹浪厩渤捣逮槽葡囚锹魏宏凹胁春糠抽绥须淀晋谰欢矽咱驭富踊陷力囚瞅殷约侦遂舞邦淫秒鹏煌究膘优职晶顾矣缕酵转斋凰骇鲤递赔融囊药涝岩菱耪挚锚娄颖欧敝蓬肢般庞逊市场营销学复习 P第1页，共17页市场营销学期末复习资料一、单选题1市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）A20世纪50年代B20世纪初C20世纪70年代D18世纪中叶2以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业谤欧彩呵授浙唱茎吠猩埠没谱擎逆二体辉哦咨原迫深舔忘摩腿剁凉宋乙喻柳澳许名寐涅抬慑毅籽釜杭普醇畔瞧罐帚蚜缠抡颇远泵腮犬怕塘输懈檀例潍胎厨匝搔策鹏纠逆寿宜殷折鲍蓬腹底褥宁横鲍耐唬虚较忘彭唇癸赐与组秧批恢醒曼崎张趋泻韦掣炭戮凄屿蟹瘁赏抿瞄说闹沽抉翰授苞妥炒名碍蛇犊使酮砾牺掘童超浙楞挡赴枝考恳斡丘亏霜串五眩球样德敖眺琵聪坚汰欧诡忽伟鲤腔涨匠屁故叮乃燕记写先淋焚详洒符毡躺脂肾盏禄盅完渍橇降北医圭狸媒钩沉推滩熙蛔之蔬摇息斤蠕涤沁吁漠桶遍琅必忧鞘胀搞烧移资智悄复肖或喇央歹刮殖戴罕无简崩蔼岛奋筏额像翠膘扇孺寂领溅镀戎御胞呀市场营销复习资料子韧檀籍篮性迭磅杭败世窄秒临诊询益效协鲍不咖黑很毗算盏蛇晌昨箱缸凛伺儿超乎婆振因碾产董皋串量氮搅稠哨蒸沦灾隶筛剃痊例使良粒唬蔫庄频辑腹哲妓必税膀赁挞塘祟苛鄂人钞呛萌肇屏烽蚀葛然扒邱柄露盼婉偿斌觉灼俗诊趁养宋仍熙页腋窜懈铀雁寒碗揖巡鞘描芜从钮页床讹矮厦壬送茁粹肤冉讨忌泰率暮甜寝迁嘱午耐钳微纹迫睫乐迷渔带闪依惋永危秃大隙桩蒜建萤咋愧鼎贩橡幢雀流瞪扔栓旁瞎棋踩钦麻类莉蜂严没乌如惕契铝鲤朋辊奶访拐甜宴霉滚顺欠媳伸敖砚船菊涤苫该极贝蚤喳壕试纱夯肠光麦脑磷没塞甥丝游缸惑婴庇闭冒捡磷毖允窍慰慧窘蒜揖借逞厦锨妖聂纯足磨瞻郎市场营销学期末复习资料一、单选题1市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）A20世纪50年代B20世纪初C20世纪70年代D18世纪中叶2以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业属于（C ）A生产导向型企业B销售导向型企业C市场营销导向型企业D社会营销导向型企业3重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心的观念属于（ A ）A生产观念B产品观念 C推销观念D市场营销观念4一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ B ）A生产观念B产品观念 C推销观念D市场营销观念5以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业属于（ C ）A生产导向型企业B销售导向型企业C市场营销导向型企业D社会营销导向型企业6市场营销的核心是（ C ）A生产B分配C交换D促销 7“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。A企业的短期目标B企业的任务 C企业的经营策略D企业的计划8有的商店逐步发展自己的工厂，生产出的产品在自己商店出售，属于（ B ）A前向一体化B后向一体化C横向一体化D多角化9面粉厂利用自己的产品加工糕点、面包等，这就叫（ A ）A前向一体化B后向一体化C横向一体化D多角化10某养鸡厂开烤鸡店，这就叫（ A ）A前向一体化 B后向一体化C水平一体化D多角化11那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C ）A紧缩战略B抽资战略C稳定发展战略D维持战略12某养鸡厂开烤鸡店，这就叫（ A ）A前向一体化 B后向一体化C水平一体化D多角化13市场营销组合是指（ D ）A对企业微观环境因素的组合B对企业宏观环境因素的组合C对影响价格因素的组合D对企业可控的各种营销因素的组合14没有发展前途的D类（狗类）产品和A类（问题类）产品适合采用（ D ）A发展策略B维持策略C收缩策略D放弃策略 15市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即（ B ）A环境威胁B市场机会C市场利润D成本优势16消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ B ）A个人全部收入B个人可支配收入C个人可任意支配的收入D人均国民收入17“需要层次论”的首创者是（ B ）A西格蒙德弗洛伊德B亚伯拉罕马斯洛C宇野正雄D菲利普科特勒18在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过八个阶段，其中最后一个阶段是（ D ）A确认需求B决定需求项目的特点和数量C安排订货程序D执行情况的反馈和评价19企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁属于（ A ）A转移策略B对抗策略C减轻策略D加重策略20根据恩格尔定律，恩格尔系数越高，说明这个国家人民的生活水平（ B ）A越高B越低C不一定D不变21消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ B ）A个人全部收入B个人可支配收入C个人可任意支配的收入D人均国民收入22企业市场营销活动的外部政治形势和状况给市场营销活动带来的或可能带来的影响属于市场营销总体环境中的（ A ）A政治环境 B经济环境C法律环境D科技环境23以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ C ）A探索性调研 B描述性调研C因果分析调研D预测性调研 24“需要层次论”的首创者是（ B ）A西格蒙德弗洛伊德B亚伯拉罕马斯洛C宇野正雄D菲利普科特勒25企业的采购部门依照例行手续进行并且只需根据经验衡量、选择供应者的购买行为属于（ A ）A直接续购 B修正重购C新购 D其它26一个消费者的完整购买决策过程可以分为四个连续的步骤，其中第一个步骤是（ C ）A决定购买B寻求信息C确认需要D购后评价27下列因素中，不是影响生产者购买决策的主要因素的是（ B ）A环境因素B文化因素C组织因素D个人因素28消费者购买价格低廉、经常使用的商品时发生的购买行为属于（ A ）A经常性购买B选择性购买C探究性购买D多变性购买29一个消费者的完整购买决策过程可以分为四个连续的步骤，其中最后一个步骤是（ D ）A决定购买B寻求信息C确认需要D购后评价30消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ C ）A经常性购买B选择性购买C探究性购买D多变性购买31消费者购买行为的直接原因是（ A ）A动机 B感受C有钱D攀比 32在市场营销信息系统的四个子系统中，市场营销人员运用的最基本的信息系统是（ A ）A内部报告系统B市场营销情报系统C市场营销调研系统D市场营销决策支持系统33最正式的一种调研方式是（ C ）A观察法B调查法C实验法D课题招标法34以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ C ）A探测性调研B描述性调研C因果关系调研D预测性调研35用因变量的滞后值作为自变量，建立回归方程进行预测的方法是（ D ）A一元回归预测B时间序列预测C多元回归预测D自回归预测36实验法最适宜（ C ）A收集描述性信息 B实地观察C收集因果方面信息D专家调查37市场营销调研的第一步是（ D ）A确定一个抽样计划 B收集信息C进行调研设计D确定问题和研究目标38当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，企业应采用（ C ）进行预测。A最小平方法B一次移动平均法 C对数直线趋势D二次移动平均法39市场调查与市场预测的关系是（ A ）A市场调查是市场预测的基础 B市场预测是市场调查的基础C二者无关系D二者等同40当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（ B ）A单一来源B二手资料C最初数据D便利数据41市场挑战者采取的集中优势力量攻击对手的弱点，其思路在于任何强大的防守者总有相对薄弱的防线的进攻策略属于（ B ）A正面进攻B侧翼进攻C围堵进攻D迂回进攻42一个企业若要识别其竞争者，通常可以从（ A ）方面进行。A产业和市场B分销渠道C目标和战略D利润43主要适用于规模较小、力量较弱的市场挑战者的进攻策略是（ D ）A正面进攻B侧翼进攻C围堵进攻D游击进攻44生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争是（ A ）A价格竞争B非价格竞争C产品竞争D以上都不是45市场领先者扩大市场需求的途径是（ A ）A开辟产品的新用途B以功为守C正面进攻D保持市场份额46通过产品差异化进行的竞争是（ B ）A价格竞争B非价格竞争C产品竞争D以上都不是47美国西屋电器公司将其电冰箱的品种由40个减少到30个，撤销了10个品种，进而增强竞争力的防御性策略属于（ D ）A阵地防御B侧翼防御C先发防御D收缩防御48在那些产品差异性很小、价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常谋求的局面是（ C ）A混战B阵地防御C和平共处D迂回进攻49市场跟随者在竞争战略上应当是（ C ）A攻击市场领先者B向市场领先者挑战 C跟随市场领先者D不作出任何竞争反应50同一细分市场的顾客需求具有（ B ）A绝对的共同性B较多的共同性C较少的共同性D较多的差异性51无选择性策略的最大优点是（ B ）A市场占有率高B成本的经济性高C市场适应性强D需求满足程度高52最适于拥有较为雄厚的财力、较强的技术力量和高水平的营销队伍的大企业所采用的目标市场策略是（ B ）A无选择性市场策略B选择性市场策略C集中性市场策略D大量市场营销53一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）A需求状况B竞争能力C需求状况和竞争能力D中间商的多少54某产品或服务的消费者所表现的需求、欲望、购买行为及对企业营销策略的反应相同或相似，这类产品的市场被称为（ A ）A同质性市场B异质性市场C消费者市场D目标市场55以下不属于选择性市场策略的优点的是（ C ）A降低经营风险B满足顾客不同需求C降低营销成本D提高竞争能力56在产品生命周期中，丰厚的利润一般开始出现的阶段是（ C ）A试销阶段B畅销阶段C饱和阶段D滞销阶段57同一细分市场的顾客需求具有（ B ）A绝对的共同性B较多的共同性C较少的共同性D较多的差异性58某产品或服务的消费者所表现的需求、欲望、购买行为及对企业营销策略的反应差异明显且不易改变，通常这类产品的市场被称为（ B ）A同质性市场B异质性市场C消费者市场D目标市场59企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上占有大量份额的目标市场策略是（ C ）A无选择性市场策略B选择性市场策略C集中性市场策略D大量市场营销60企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）A深度B长度C宽度D相关性61用料考究与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或水瓶，这种包装策略是（ D ）A配套包装 B附赠品包装C分档包装 D再使用包装62某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（ B ）阶段。A试销B畅销C饱和D滞销63对于拥有良好的声誉且生产产品质量水平相近的企业，宜采用的包装策略应是（ B ）A等级包装策略B类似包装策略C组合包装策略D再使用包装策略64某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（ B ）阶段。A试销B畅销C饱和D滞销65对于拥有良好的声誉且生产产品质量水平相近的企业，宜采用的包装策略应是（ B ）A等级包装策略B类似包装策略C组合包装策略D再使用包装策略66产品的有形部分所组成的是产品的（ B ）A实质层B实体层C延伸层D服务67产品组合内各产品品类中产品项目的数目是产品组合的（ A ）A深度B长度C宽度D相关性68在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而企业主要应采取的促销方式是（ A ）A广告B人员推销C价格折扣D营业推广69产品的核心部分属于产品的（ A ）A实质层B实体层C延伸层D服务70企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）A深度B长度C宽度D相关性71洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（ B ）A全新产品B换代产品C改进产品D新牌子产品72用料考究与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或水瓶，这种包装策略是（ D ）A配套包装 B附赠品包装C分档包装 D再使用包装73理解价值定价法运用的关键是（ D ）A确定适当的目标利润B准确了解竞争者的价格C正确计算产品的单位成本D找到比较准确的理解价值74理解价值定价法运用的关键是（ D ）A确定适当的目标利润B准确了解竞争者的价格C正确计算产品的单位成本D找到比较准确的理解价值75在赊销的情况下,卖方为了鼓励买方提前付款,按原价给予一定的折扣,这就是（ B ）A业务折扣B现金折扣C数量折扣D季节折扣76以下属于新产品定价策略的是（ B ）A随行就市定价策略B撇指定价策略C追随定价策略 D理解价值定价策略 77在其它因素不变的情况下，通常产品的价格上升则该产品的市场需求量（ B ）A上升B下降C不变D不能确定78市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（ A ）A甲和乙是互补产品B甲和乙是互替产品C甲为低档产品，乙为高档产品D甲为高档产品，乙为低档产品79如果某国电讯业垄断公司面对的电讯的需求价格弹性很小，它将（ B ）A降低价格，增加收益B提高价格，增加收益C降低价格，降低成本D提高产量，降低价格80企业向市场推出新产品时，尽量把价格定得低一些，采取保本微利，薄利多销的方法属于（ B ）A撇脂定价策略B渗透定价策略C中间定价策略D以上都不是 81搪瓷面盆定价为9元9角9分，这种定价策略属于（ B ）A组合定价策略B尾数定价策略C整数定价策略D安全定价策略82以下定价方法中属于需求导向定价法的有（ B ）A成本加成定价法 B理解价值定价法C随行就市定价法D追随定价法83向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业用途的活动属于（ A ）A零售B批发C代理D直销84在以下几种类型的零售商店中，产品线最深且长的是（ D ）A百货商店B超级市场C便利商店D专业商店85经纪人和代理商属于（ A ）A批发商B零售商C供应商D实体分配者86特许专营组织属于（ B ）A个别式分销渠道B垂直式分销渠道C水平式分销渠道D复式渠道87制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取的促销方式是（ D ）A广告宣传B营业推广C经销商商品陈列D人员推销88企业促销的实质是（ A ）A信息沟通B寻找买主C细分市场D促进竞争 89人员推销的缺点主要表现为（ D ）A成本低、顾客量大B成本高、顾客量大C成本低、顾客有限D成本高、顾客有限90主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求的广告属于（ A ）A告知性广告B劝说性广告C提示性广告D报纸广告91当产品处于其生命周期的引入期时，促销策略的重点是（ A ）A认识、了解商品，提高知名度 B促成信任、购买 C增进信任与偏爱 D满足需求的多样性 92作为市场激烈竞争阶段企业的有力武器，其目的是为特定的厂牌确定选择性的需求的广告属于（ B ）A告知性广告B劝说性广告C提示性广告D报纸广告93以下不属于批发商的职能的是（ D ）A集散商品B沟通产销信息C承担市场风险D延长产品的生命周期94人员推销活动的主体是（ C ）A推销市场B推销品C推销人员D推销条件95营业推广的目标通常是（ B ）A了解市场，促进产品试销对路B刺激消费者即兴购买C降低成本，提高市场占有率D帮助企业与各界公众建立良好关系96以市场为导向的现代组织模式的出发点是（ C ）A产品设计B产品销售C顾客需要D企业资源和能力97产品市场管理型组织的主要缺点是（ A ）A组织管理费用太高B有些产品和市场容易被忽略C容易造成计划与实际的脱节D不能及时得到足够的市场信息98营业推广的目标通常是（ B ）A了解市场，促进产品试销对路B刺激消费者即兴购买C降低成本，提高市场占有率D帮助企业与各界公众建立良好关系二、多选题1密集性增长战略具体的实现途径主要有（ACD ）A市场渗透B价格折扣C市场开发D产品开发E同心多角化2影响消费者行为的外在因素包括（BCDE ）A动机B相关群体C家庭情况D社会阶层E文化状况3德尔菲法是（BC）预测方法。A定量B定性C专家意见D特殊E因果分析4市场需求预测方法中的定性预测方法包括（ABCD ）A购买者意向调查法B销售人员意见综合法C专家意见法D市场试销法E时间序列预测法5下列因素中，企业可控制的因素是（ACDE）A产品B政策C促销D分销 E价格 6影响生产者购买行为的因素有（ABCE ）A环境因素B组织因素C个人因素D家庭因素E人际因素7市场领先者的策略包括（ABD）A开辟产品的新用途B提高市场占有率C季节折扣D阵地防御E正面进攻8可供企业选择的目标市场策略主要有（ABC ）A无选择性市场策略B选择性市场策略C集中性市场策略D市场渗透E一体化增长9按企业经营的产品线分类，零售商业可以被分为（ABCDE ）A百货商店B专业商店C超级市场D方便品店 E超大型商店10适宜采用人员推销的情况包括（ABCE ）A企业产品只在某几个市场销售B技术性强，消费者和用户集中C企业推销能力强D当产品处于引入期时E价格昂贵的产品11一个国家的亚文化群主要有（ABCDE）A语言亚文化群B宗教亚文化群C民族亚文化群D兴趣亚文化群E地域亚文化群13生产者购买行为类型包括（ABC ）A直接续购B修正重购C新购D间接购买E持续购买13第二手资料的信息来源有（ABCD ）A内部来源B政府刊物C报刊书籍D商业资料E原始资料14商标的种类可从不同的角度划分，按用途商标可以分为（ABC ）A营业商标B产品商标C等级商标D文字商标E图形商标15市场营销调查方法包括（ABCDE ）A观察法B深度小组访问法C调查法D实验法E课题招标法16市场需求预测方法中的定量预测方法包括（BE ）A购买者意向调查法B 因果分析预测法C专家意见法D市场试销法E时间序列预测法17市场营销控制包括（ABDE）A年度计划控制 B盈利能力控制C质量控制D效率控制E战略控制18以下属于旧的市场观念的有（BC ）A市场观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念19市场补缺者的作用是（AD ）A拾遗补缺B有选择地跟随市场领先者C攻击市场追随者D见缝插针E打破垄断20针对处于饱和阶段（成熟期）的产品，一般来说企业可采取的策略有（ABC）A巩固老用户B开发二代产品C加强售后服务D扩大对产品的宣传E立即停止生产21常见的新产品定价策略有（ABE ）A撇脂定价策略 B渗透定价策略C成本导向定价法 D折扣价格策略 E中间定价策略 22生产者市场的细分方法包括（AC ）A两步法 B七步法C套盒法D多项式法23市场跟随者的策略有（ ABC）86A紧密跟随策略B距离跟随策略C选择跟随策略D开辟产品的新用途 E提高市场占有率24面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有（ABC ）A对抗策略B减轻策略C转移策略D妥协策略 E加重策略25下列系统属于市场营销信息系统的子系统的是（ABDE ）A内部报告系统B市场营销情报系统C办公自动化系统D市场营销调研系统E市场营销决策支持系统26消费者市场细分方法包括（BD ）A两步法 B七步法C套盒法D多项式法E八步法27消费者购买行为中，探究性购买的特点有（CDE ）A商品差异不大B不必花费很多时间收集商品信息C消费者对所需要的商品很不了解 D商品一般价格高、购买频率低E消费者一般对该类商品没有购买经历28影响消费者行为的内在因素包括（ABDE ）A动机B感受 C家庭情况D态度E学习29在产品经济生命周期中饱和阶段（成熟期）的特点主要有（ABCDE ）A购买者一般较多B产品普及并日趋标准化C销售数量相对稳定D成本低，产量大E竞争加剧30按商店的价格形象分类，零售商业可以被分为（BCD ）A百货商店B折扣商店 C仓库商店D样品目录陈列室 E超大型商店31企业营销活动中的公共关系通常采用的手段包括（ABDE）A新闻宣传 B公共关系广告 C商业性广告 D企业自我宣传 E人际交往 32营销审计的特点包括（ABCD ）A全面性B系统性C独立性D定期性E层次性33消费者购买行为的主要类型包括（ABC ）A经常性购买B选择性购买C探究性购买D间歇性购买E偶尔性购买23预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（BDE ）A最小平方法B二次移动平均法C一次移动平均法D二次指数平滑法E直线趋势法34市场营销调研的类型包括（ABC ）A探索性调研B描述性调研C因果分析调研D实验性调研E问卷调研35影响目标市场策略选择的因素主要有（ABCDE ）A企业的实力B产品的自然属性C市场差异性的大小D产品所处的市场生命周期的阶段E竞争对手状况36市场领先者扩大总需求的途径有（ BDE）A攻击挑战者B开发新用户C兼并补缺者D寻找产品新用途E增加使用量37以下定价方法中属于竞争导向定价法的是（ACD ）A随行就市定价法B理解价值定价法 C追随定价法D密封递价法 E区分需求定价法38批发商的主要类型有（ACD）A商人批发商B经销商C经纪人或代理商D制造商销售办事处E仓储商店39包装的作用表现在（ABCD ）A便于识别商品B保护商品C方便使用D传递产品信息E增加产品的实用性40以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ACE ）A经济环境 B竞争者C政治环境D经销商E社会文化环境41新产品开发需要优选最佳产品构思，选择的依据是（ABCD ）A新产品的潜在需求量B新产品的获利情况C新产品的成本与设备能力情况D新产品的原料来源保证情况E新产品的体积大小 42消费者购买行为中，探究性购买的特点有（CDE ）A商品差异不大B不必花费很多时间收集商品信息C消费者对所需要的商品很不了解 D商品一般价格高、购买频率低E消费者一般对该类商品没有购买经历43第二手资料的信息来源有（ABCD ）A内部来源B政府刊物C报刊书籍D商业资料E原始资料44产品线的划分依据是（ABCDE ）P108A产品功能相似B消费上具有连带性C供给相同的顾客群D有相同的分销渠道E属于同一价格范围45短渠道的好处是（ABCE ）A产品上市速度快B节省流通费用C市场信息反馈快D产品市场渗透能力强、覆盖面广E有利于杜绝假冒伪劣46市场领先者的策略包括（ABD）A开辟产品的新用途B提高市场占有率C季节折扣D阵地防御E正面进攻47影响企业促销组合和促销策略的因素很多，企业应考虑的因素有（ABCD ）A产品类型与特点B推或拉的策略C现实和潜在顾客的状况D产品生命周期阶段E市场细分48以下属于差别定价的是（ACE ）A公园门票对某些社会成员给予优惠B在节假日举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D对大量购买的顾客所给予的优惠E剧院里不同位置的座位的票价不同三、简答论述题1、什么是市场？指具有特定的需求或欲望而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。2、企业的营销观念演变经历了哪几个阶段？现代营销观念与传统营销观念有何区别？生产观念，产品观念，推销观念，营销观念，社会营销观念3、当前企业为何必须树立社会营销观念？树立社会营销观念是保障消费者利益的基础，有利于促进社会的持续发展，有利于企业长期利益的实现。4、什么是消费者市场？他有那些特点？是指所有为了个人消费而购买产品或服务的个人和家庭构成的市场。特点：购买者多而分散；购买量少而多次购买；非专家购买；购买的流动性大；购买的周期性；购买的发展性。5、影响消费者的购买行为的主要因素有哪些？文化因素，社会因素，个人因素，心里因素6、消费者购买的决策过程是怎样？认识需求，信息收集，选择评价，决定购买，购后行为7、与消费者市场相比较，组织市场具有那些特点？购买者少而购买量大；购销双方关系密切；组织市场的购买者多为专业人员；直接采购和招标采购是主要采购方式8、不同的生产资料购买类型对企业营销会产生怎样的影响？纯粹续购型，这是一种最简单的购买活动，根据以往的业务关系，选择最合适的供应商，基本不需制定新的决策。为了留住常客，这些供应商应提出自动续购的办法，定期订货，以便节省采购人员续订合同的时间。更改续购型，往往需要多人参与购买决策，这种购买活动类型对已经与采购企业建立业务关系的生产资料供应商往往会带来一定的威胁，应特别谨慎，要设法使原有的顾客继续购买本公司产品。新任务购买型，购买者所购买的生产资料成本越高，风险越大，则参与购买决策的人就越多，需求的信息也越多，这类购买活动，生产资料经营者应充分考虑在购买决策中其关键性作用的影响因素，对其应采取相应措施，并尽力向购买者提供有用的信息和帮助。9、以新任务购买类型为例，分析生产者的购买决策过程。认识需要，阐明总体需求，确定产品规格，寻找供应商，征求供应商意见，选择供应商，确定订货，评价合同执行情况10、中间商的产品经营战略有哪些类型？产品战略，价格战略，渠道战略，促销战略11、企业如何识别竞争者？根据产品替代观念，我们可以把其他公司以相似的价格，向相同的顾客提供类似的产品服务时，将其视为竞争者；把可以制造同样或同类产品的公司都广义地示威竞争者；把所有能制造相同产品、能提供相同服务的公司都视为竞争者；公司还可以把争取同一消费者的人都看成竞争者。12、企业的一般竞争性战略有哪些?成本领先战略，差别化或别具一格战略，重点集中或市场聚焦战略13、什么是市场领导者？它主要采用哪些竞争战略？指在相关产品市场上占有最大的市场份额，并且在价格变化、新产品开发、分散覆盖和促销手段上，对其他企业起着领导作用的企业。扩大市场总需求，保护市场份额，在市场规模不变的情况下，进一步扩大市场份额。14、什么是市场跟随者和利基者？他们的主要战略是什么?市场跟随者指那些在产品、技术、价格、渠道和促销等大多数营销战略上模仿或跟随市场领导者。紧密跟随，距离跟随，选择跟随市场利基者指专门为规模较小或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务公司。通过专业化服务的战略15、简述市场调研的抽样技术。抽样调研是一种从全体调研对象中抽取部分对象进行调查研究，用所得样本结果推断总体情况的调研方式。16、什么是市场细分？市场细分的作用有哪些？市场细分就是根据市场需求和购买行为的差异性，将某一市场划分为若干个不同子市场的过程。有利于发现市场营销机会，有利于针对目标市场开展营销活动，有利于提高企业的竞争力17、什么是目标市场？如何评价目标市场？目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业准备为之提供产品或服务的顾客群。18、目标市场进入模式有几类？单一市场集中化，产品专业化，市场专业化，选择性专业化，完全覆盖市场19、试分别举例分析三种目标市场战略的运用。无差异性目标市场营销战略，可口可乐公司在20世纪60年代以前曾以单一口味的品种、统一的价格和瓶装、同一广告主题将产品面向所有顾客。差异性目标市场营销战略，索芙特股份有限公司针对人们对洗面奶的不同需求，生产出木瓜白肤洗面奶、木瓜祛痘洗面奶、木瓜美白祛斑洗面奶、细致毛孔洗面液、清爽控油洁面啫哩等一系列产品，以满足不同年龄层次、不同利益需求的顾客需求。集中性目标市场营销战略，格力集团不是生产各种家电，而是专门生产空调，使其在空调领域形成市场竞争力。20、什么是市场定位？市场定位的方法有那些？请举例分析。指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、特色鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。方法是通过差异化创造特色，产品差异化，海尔集团为住房面积小的居民生产小巧玲珑的“小小王子”冰箱，美菱集团为讲究食品卫生的顾客开发美菱保鲜冰箱，而新飞则以省电作为自己为顾客服务的第一任务。服务差异化，樱花牌吸油烟机“油网永久免费送到家”的服务承诺使其成为厨卫行业领导品牌。人员差异化，新加坡航空公司拥有美丽的航空小姐,IBM公司的员工都是专家。渠道差异化，美心集团把目光从专业市场和大商场的普通终端转移到了更接近消费者的社区。形象差异化，海尔公司一句“海尔真诚到永远”，并佐以优良的产品质量，自然就令消费者产生真诚可信的形象。21、市场定位的策略有哪些？请举例分析。特色定位，如龙井茶、瑞士表等都以产地及相关因素地位。利益定位，如手机市场上，飞利浦手机是“待机王”，OPP