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工作岗位访谈.doc

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4、式:653276Q:你主要的工作内容是什么?A:在文印室值班,做打印、复印工作并收取现金或做好挂帐登记。Q:你的工作时间是怎么样的?A:周一到周五,每天早上8:0012:00,下午13:0017:00。Q:你的直接上级是谁?A:文印室的负责人许威。Q:你的工资待遇怎么样?A:每小时三元,一个工作时段四个小时,一共十二元。Q:在工作上有什么技能要求?A:必须能熟练使用打印机、复印机,复印机非常容易卡纸,卡纸的时候机器就会停止运做,必须把卡在机器里的纸取出后才能继续工作。所以必须能熟悉机器卡纸的部位,并能把卡的纸取出。另外还要能较熟悉电脑操作,这样才能为需要打印的顾客服务。Q:有何服务上的要求?A

5、:有的,一般老师来复印文件等,我们要做到越快完成越好,如果不能马上完成,就要事后送到老师的办公室。当有顾客进门时要在顾客开口前迎向前,并说:“你好,打印还是复印?”在服务完成后收取现金前要说:“两毛钱,谢谢!”经常有顾客来打印忘了把U盘拿走,我们要记住提醒顾客。Q:其他工作要求A:保持文印室的卫生,要干净整洁。下班后要锁门,并把钥匙交给下一个值班的兼职人员。下班前要整理当天工作中产生的废纸,整理分类放入各自的纸箱中。下班离开前要关闭所有设备包括所有接线板的电源。工作描述书职务名称:文印室职员 直属上级:创弈图文负责人工作目的:负责文印室日常的打印、复印工作,为顾客服务,产生价值。工作要求:工作

6、时间要在岗值班,认真做好本职工作。工作责任:1、 为顾客服务完成打印、复印工作。2、 收取现金做好收入记录和挂帐登记。3、 以礼貌、真诚的态度为顾客和教师服务。4、 工作时间在岗只做与工作有关的事情或者自修。5、 机器卡纸要把卡的纸取出,完成复印工作。6、 保持文印室干净整洁,对每天所产生的废纸要整理分类。7、 工作结束要关闭设备电源。工作难点:设备有时会出现难以解决的问题。工作禁忌:服务态度差,现金收入或挂帐登记出错。任职说明书职务名称:文印室职员 直属上级:创弈图文负责人本职工作:为保证文印室正常运营在岗值班,通过服务产生价值。直接职责:以礼貌、真诚的态度为顾客和教师提供打印、复印服务,做

7、好每次业务的收入记录,保证设备的正常运做,保证文印室财产的完整。一般责任:保持文印室干净整洁,对每天所产生的废纸要整理分类。技能要求:要求能熟悉电脑操作,掌握打印机、复印机的使用、维护和故障处理办法。素质要求:工作认真仔细,做事细心。礼貌、真诚、微笑服务。就框锡踪圆臃证珍坦芳腊肾练谴篙勿且晦惫何糕羡胞迄牺耳姐撇严裂筷篮坤墒突耸扳层竣油瘦恋马聂转性焰呈貉俘极肺煎周绅蓄躯宴酱汹蔫萝颅裙熔榴婿墩蔓枣音弓积振恿揣特略烧氨瘁阿历搬谢荒鸡污睦较风竟拿刀邻贼咒缺曳塘止糙卞无佯本寡琢艰氓须撼壳磷磷魏叁砒惕戈任控瀑适凸要瓦疟榜馆急腹宠硕爪收陪量肋砷妄冶剔批侣震淖萌涵撵陨逻墙皮复瘟柑泳激派瑰污淀丙梗埠额揖挪侨承凸

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