2023年文秘专业知识试题.doc

文秘职业技能大赛试题(第一部分 理论知识 共30分)一、单项选择题（根据题目规定，在四个选项中选出一种对的答案。每题0.5分，共12分）1、（ ）是对来访者迎送、接洽和招待等各项工作统称，是大家和社会组织互相交往一种措施。A. 接待工作 B. 组织工作 C. 信访工作 D. 调研工作2、下述工作属于接待工作中准备工作是（ ）。A. 撰写接待总结 B. 贯彻接待事项 C. 核算接待经费 D. 清点接待物品3、下列有关接待迎送礼仪中乘车次序说法错误是（ ）。A. 在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车次序和座次次序B. 假如想要表达对她人尊重，一般应先请对方上车C. 在轿车上座次次序，总规定是右座高于左座，后排高于前排D. 外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位4、由于印章具有（ ）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。A. 标志 B. 法律 C. 权力 D. 辨伪5、会场大小要根据会议( )而定。A、性质 B、时间 C、规模 D、作用6、会议签到工作是( )关键手段。A、对的记录到会人数 B、分发会议文献 C、联络感情 D、掌握会议报到动态7、布署办公室三大原则是( )。A、有助于沟通，便于监督，协调、舒适 B有助于保密，便于监督，协调、舒适C、有助于沟通，便于监督，严厉、紧凑 D有助于沟通，便于活动，开放、舒适8、大中型会议搜集文献措施是( )A、提前发文献清退目录 B、提前逐一登记搜集 C、和会人员个人交清D、会后逐一搜集9、会议文献分发需要注意要( )分发。A、立即尽量 B、准时尽量 C、适时适量 D、随时少许10、接待规格最终是由（ ）决定。A、秘书 B、上司 C、总经理 D 、董事长11、有关诚实和守信关系说法对的是( )。A、诚实是守信思想基础 B、守信是诚实思想基础C、守信是诚实内在内容 D、诚实是守信外在体现12、寄存信息要以便运用，而以便运用关键是要( )A、科学编码 B、利于检索 C、登陆对的 D、寄存有序13、办公室安排领导参与业务活动时，宜多安排( )A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休领导14、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书一项基础规定。A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。15、行业公约、职工守则是( )详细化、规范化和通俗化.A、社会公德： B、纪律; C、职业道德; D 习惯行为16、搜集简朴、时间性强信息，更合适采用（ ）。A. 观测法 B. 问卷法 C. 购置法 D. 网络法17、秘书在搜集、编发关键会议信息时，首先应保证信息（ ）。A. 透明性 B. 对的性 C. 保密性 D. 全面性18、（ ）关键是指秘书人员在自己职责范围之内，或根据领导授权，调整和改善部门之间、工作之间、人和人之间关系，增进机关活动趋向同步化、友好化，以实现其共同目的行为过程。A. 协调 B. 沟通 C. 联络 D. 统筹19、秘书人员必备基础知识分为社会科学基础知识和自然科学知识两个方面，下列选项中不属于自然科学知识是（）。A. 物理 B. 化学 C. 地理 D. 生物20、 秘书口语表达能力关键规定是（）。A. 能言善辩 B. 迅速详尽 C. 长于概括 D. 对的得体21、发文字号中“年度”需要_。A.用中括号括起来 B.用六角括号括起来 C.用大括号括起来 D.用方括号括起来22、办公室中适合温度应当在（ ）。A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度23、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播属性是（ ）。A、共享性 B公开性 C、公众性 D、空间性24、对于会议结束后搜集会议文献资料规定，下列说法错误是（ ）。A. 应当确定会议文献资料搜集范围B. 搜集会议文献资料要立即C. 应根据状况选择不同样搜集文献资料渠道D. 进行简要登记手续二、多选题（根据题意，选出所有对的答案。每题至少有两个符合题意选项，每题1分，共10分。多选、漏选、错选均不得分）1.发文办理程序包括（ ）。A. 拟稿 B. 批办 C. 审核 D. 签发2.计划类文书种类包括（ ）。A. 要点 B. 计划 C. 措施 D. 方案3.在会议进行中间，秘书应做好工作包括（ ）。A. 签到登记 B. 会议记录 C. 会场服务 D. 反馈会议信息4.下列选项属于信访工作要素是（ ）。A. 受理者 B. 信访内容 C. 信访措施 D. 信访成果5.通过督查增进决策和上司指示贯彻，是督查工作（ ）。A. 本质规定 B. 基础目的 C. 出发点 D. 落脚点6. 根据信息源性质分类，信息可分为（ ）。A. 科技信息 B. 自然信息 C. 文化信息 D. 社会信息7、秘书在值班时，其任务是（ ）A、编好值班管理规定 B、登记号值班 记录 C、做好值班接待记录 D、记号值班工作日志8、在职业实践中，做到公私分明应（ ）。A、增强大局意识 B、富有奉献精神 C、从细微处严格规定自己D、寓私于公评卷人得分9. 信息传播规定是（ ）。A. 立即 B. 安全 C. 对的 D. 保密10. 处理来信基础程序有（ ）。A. 拆封 B. 阅读 C. 登记 D. 收信三、鉴定题（对的划“”，错误划“”。每题1分，共10分）1.信息是对事物特性和变化客观反应，因此说信息是一种物质形态。（ ）2.确定调查研究题目时，选题范围很广，可以从当地区、本单位领导工作多方面出发来确定题目。（ ）3.一篇完整信息文稿关键是由形式构造决定。（ ）4.人民群众在信访中提出多种问题和规定所有是合理合法，对此，要积极、妥善处理和处理。（ ）5.秘书在做督查工作时，必需时可以直接处理问题，替代下属机关和部门工作。（ ）6.简介次序一般是把身份低、年龄轻简介给身份高、年龄大，把男同志简介给女同志。（ ）7.根据国际通例，侍应次序应从女主人右侧女宾或男宾开始，接着是女主人，由此自左向右按顺时针方向进行。（ ）8.动员大会、经验交流会、总结会属于工作性会议。（ ）9.会议主持词要根据会议安排，对有关内容和事项作出阐明，对关键问题进行强调。（ ）10. 发言稿写作中，在开头部分必需阐明发言目的和原因。（ ）11.在会议工作中，分发关键文献一般要编号、登记。( )12.安排领导公务活动不是办公室一项常常性任务。( )13.所有公文所有应在眉首部分标明签发人姓名。( ) 14.为减少发文，在向上级机关呈送汇报中，可附带请示问题，（ ）15.现代对命令使用，关键限于国家权力机关。（ ）16.在公文写作中，兼用描写、阐明和抒情三种表达措施，这是公文文体关键特点。( ) 文秘职业技能大赛试题(第二部分 上机操作 共50分)一、根据如下材料你写一份简介信假如你是你校办公室一位文秘，临近毕业学生就业，经研究，学校决定派两名老师前去上海华硕电子厂联络学生实习等事宜。请为你校两位老师拟写一份简介信。写作规定：(1)符合简介信基础格式。(2)语言流畅且简要扼要。(3)两位老师姓名、简介信开出时间可自拟。二、根据下面给定材料拟写一份通报 （1）昨天中午，东方乐园前开来一辆号码为XX空调大客车，乘客上车后,乘务员宣布每位票款2元，乘客说：“平常只收1元，为何.？”乘务员说：“不坐可以下车”于是十多种乘客下发车。其他乘客见天阴快下雨，只好忍气吞声买了票，奇怪是，乘务员一律只收款不给票，车到市内，部分乘客没要车票，便接着下车了，有些乘客则非要票不可乘务员才给了一张1元车票。票上印着“XX市XX客车机动车票”字样。(2) XX市XX客车今天作出决定，对敲竹杆司机，乘务员罚款200元，停职检查30天，并在全企业通报批评。 注意：标题：广州市东方客车企业有关XXX通报 发生时间： 5月6日 通报时间： 5月16日 写800-1000字三、广州市东方客车企业有关XXX通报东方客车企业：5月6日，我企业接群众举报，反应企业乘务员多收钱和收钱不给票贪污行为。于是企业派人进行调查。现将有关状况进行汇报如下： ，5月6日从东方乐园开来一辆大巴号码为XX空调大客车，乘客上车后，乘务员宣布票价为2元，而平时到市内只需1元。乘客提出意见，而乘务员却以不座可以下车为理由，拒绝乘客意见，有些客人接受不了这种违规事件，下车了，有些客人见天阴就要下雨，无奈只好忍气吞声买了票。而乘务员在客人交了车费后，一律不给票，车到市内，有些客人不要票就下车了，有些客人非要了一元车票，票上印着“XX市XX客车机动车票”字样。因此有乘客举报了这种严重违反企业规章制度贪污行为。在调查中，乘务员对所做事实供认不讳，承认了多收钱和不给票贪污行为。企业明文规定：企业乘务员必需严格根据企业票价收费，不得私自提高票价，乘客收费后一律给票，否则视为贪污。而乘务员XX明知企业规章制度，却不遵守，私自提高票价，乘客买票后也不给票。属于严重违反企业规章制度行为。鉴于本次事件，东方企业决定：为严格杜绝本次多收钱和收钱不给票贪污行为，东方客车企业决定对当事人作出如下惩罚：对当事人罚款200元，并交出贪污所得钱财，停职检查30天，并在全企业通报批评。期望各位乘务员吸取经验教训，不要做出有违反企业行为，一律发现，严惩不贷。特此通报！ 广州市东方客车企业二00九年五月十六日 文秘职业技能大赛试题(第二部分 即兴演讲 共20分)1.秘书小丁正在办公室埋头写文献。忽然间，一位怒气冲冲男士径直朝董事长办公室冲去，说是企业卖出产品不符合质量规定，规定退货赔偿损失，并声称假如不退货、不赔偿，就要把事闹大。此时秘书小丁该怎样办呢？2.秘书工作中常常会遭受部分打击和挫折，请你谈谈秘书怎样做好心理调整、对的面对压力？3.一天，总经理办公室秘书小吕和多种同事相约一起吃饭。席间，大家谈到了企业马总经理和钱副总经理近来闹矛盾事，有说是马总对，有说是钱副总对。同事要小吕就此刊登见解，你认为此时此刻小吕该怎样应答？4.秘书是社会生活中必不可少角色。有人说:秘书是领导“笔杆子”；是单位“门户”、“窗口”、“传话器”；是组织工作“听用牌”；是处理人际关系“甘草”。你心目中秘书形象是什么，请说说你见解。5.请谈谈你性格中最大长处是什么？在未来职场中，你认为你这种长处也许会对未来职业发展产生怎样影响？6.数年来，由于网络而迅速窜红多种多样人也层出不穷。远有芙蓉姐姐，近有凤姐、犀利哥等等，这些原本籍籍无名人，却在网络推进下因其雷人语录和行为而迅速红遍大江南北。请你谈谈对网络走红现象见解。