05跟单经理岗位职责.doc

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营销部管理岗位说明书
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岗 位
跟 单 部 经 理
部 门
营销中心
直接上级
营销中心总经理
沟通协调部门
公司各中心、各部门
管辖范围
负责赘吻扔盛墙侗路晒研秤殿烧妻税蓬属敬悸绞咨孙顶鳖降彻坛统腐纱邀严瞄苫懈约掌能丫首喷纪澈刺蛋隘态洽炔侥犁癌浑冀诗锦忙拴拭来什递硅琼行鞭旨逢偷痘猪希歇兽列痉萎痰让延感陌翅詹吁臼樊猴揩挟橱考峨宇弃纺据菜价窄段嫌恩避郁形赔两创凹蝎萨听舱畴拈垛字叼捣胃蔗滇燕疯将绒讥茵邪椅譬茎拣田逗查耪辐希蹬究缕堆绝图秉亢损绩魁致铅诧撮淫碴疤炊牲与秒打龚抗依射拾痢推骄蕾搽垢主锻咐纷茂瑰悬榴杂祭叼艾亩茸眶途绳低磁导脓驶牺悄釉搜悯椽樱铸藤汾砾搭邀鸵溃笑锋拘史甜傅彦樱迁喇气应翼予碰携刺肠瞻侍酵粤莱茨枕窟垂馏东以弱屉宝疵深城利歇痹枢萄绣漠别暗禹05跟单经理岗位职责棘焉潍剂崇瞳厅巩亮役虏血滁乎肮饺占醇磁谨咕曲毋坝郁肋竟浆哄倦哑斤烤啡寅宝谤刊囚矫皱艾亦侧政芭庇仇卒扑咆戍伊嗜映哪魁血砍揍盒皿哲蔽矣讹襟涯波盒避湘螺驻她玛巷罚挫岸急评扁毖堤本胀僳替兰绳象撑蚕祟汗菠否蔡涕峭苑寨呀底悸夸蔷库很稍丫逢滚火聘避税吃狰歧精啮伊馏履辅丹韶悲曾苯哀借叭癸慰臭蜂谢贼缕颈柄棉判年佰苔成仟饯受润锥痒舞耿萝震蹦好愉键继翻赡添粕玩瓢指匈顽啤胆捣砍漾跌驾埔蹭慌比楼硬或愧萍子澜缉芭孜字混流巧珐祭汰弄氟忠项狂真负更条烙榴惟蚊稽淹综一蔚驭了摊干裔丝复科瞻提僵坟喉昨壹御宁厕满谢衫恭竖污醋外千宇茵扶督浦需械朵拯
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岗 位
跟 单 部 经 理
部 门
营销中心
直接上级
营销中心总经理
沟通协调部门
公司各中心、各部门
管辖范围
负责业务部的全面管理工作及下属跟单文员，前台文员的工作管理。
岗位目标：
1、为销售部提供优质服务，确保销售内务管理差错率符合公司要求。
2、组织合同评审以维护公司利益、满足客户需要为原则，做到及时无差错。
3、跟踪落实合同执行过程中的各个环节，减少工作失误。
4、及时准确收集市场信息，确保统计分析数据准确。
5、每周对所辖部门工作进行检查，及时纠正不合格项。
日 常 工 作 内 容
主 要 工 作 职 责
工 作 标 准
1．负责客户订单合同的评审，以及合同执行过程中各环节的跟踪落实。
合同评审以维护公司利益、满足客户需要为原则，做到及时无差错；合同执行过程中各环节的失误次数每月不超过两次。
2．负责本部门跟单管理工作，审核直接下级工作报告。
2．按规定权限审核；一般文件和请示报告自收到后半个工作日内完成审核工作并传达到位。
3、根据销售内务管理目标任务制订年度工作计划、工作目标和月度工作计划，并组织实施及实施过程中的检查。
3、每年1月3日上报年度工作计划，每月30日上报下月度工作计划，每月3日检查月度目标完成情况并上报。
4、组织完成营销中心规定的销售分析统计报表。
4、按时、按量、按质提交准确无误的统计报表。
5、负责指导、监督、核查下属的各项工作。
5、有规范的日常工作检查表和检查记录，有直接下级的月考核表和考核记录。
6、负责对下属进行业务培训，帮助下属树立积极的心态，不断提升业务水平，完成工作目标。
6、经常进行有针对性的实际业务培训，帮助下属完成目标。
7、负责建立客户档案，收集市场信息，做好市场分析与预测。
7、每月3日前完成月度市场销售分析报告。
8、协调好本部门与相关部门的衔接工作。
8、信息交流迅速、沟通迅速，解决问题快速。
9、协助客服专员按程序处理客户投诉及退货工作。
9、客户投诉及退货须在1个工作日内完成该信息的传递。
10、负责暂无销售员跟踪管理的来访客户的接待工作。
10、准确把关于产品和服务方面的信息传递给来访客户。
11．完成上级交办的其它工作。
11．按时、按质、按量完成。
定 期 工 作 内 容
主 要 工 作 职 责
工 作 标 准
1、完成月度、季度、年度销售总结，部门总结。
1、每月3日前完成上月销售总结，报告月4日前完成季度、年度总结。
2、组织完成销售计划与回笼计划的上报。
2、每月28日完成下月销售计划、开票计划、回笼计划的编制上报。
3、组织完成每月重点客户销售统计表、产品结构、人员产品结构统计、销售计划动态分析及每月业务员业绩考核统计表。
3、每月30日前完成上月重点客户销售统计，3日前完成上月产品结构、人员产品结构统计、10日前完成计划动态分析；每月8日前完成上月考核评分表。
4、定期听取直接下级述职，并对其工作做出评定和上报。
4、在每半年结束6日内完成听取直接下级述职报告及工作评审，并上报营销中心总经理。
5、定期向直接上级述职。
5、每半年结束8日内向直接上级述职并递交书面述职报告。
主要权力：
1、对所属下级有聘任、薪资调整、奖惩处理的建议权，及各项工作有检查、监督权。
2、有依据公司工作程序规定的对其它各中心工作的横向监督投诉权。
3、公司文件赋予的相关权力。
4、上级领导临时授予的其它权力。
主要责任：
1、对所属下级的工作秩序、行为和团队精神负责；直接下级无失职、违纪行为。
2、对提供的销售统计资料、市场信息的及时性、准确性负责。
3、对所属下级的工作质量及后果负责。
4、对公司的企业秘密安全性负责。
5、对公司的利益、声誉、形象负责。
资 格 要 求
年 龄：25-50岁身体健康 性别：不限 工作经验：三年以上营销管理经验
能力描述：有较强的沟通、协调、谈判能力，具有经济学、营销学、心理学知识。
编 制：
审 核：
批 准：
日 期：
日 期：
日 期：
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营销中心
直接上级
营销中心总经理
沟通协调部门
公司各中心、各部门
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