组织行为学考试复习资料.doc

管理学院MBA第二教学班组织行为学课程期末考试试卷一、选择题（20题，每题2分）1、作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的组织行为学，最先产生于本世纪50年代至60年代的( a )。 A.美国 B.英国 C.德国 D.中国2、研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是( b )。 A.实验室实验 B.准实验法 C.现场实验法 D.测验法3、不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是( c )。 A.情绪型 B.外倾型 C.内倾型 D.顺从型4、公平理论的提出者是著名心理学家（d）A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯5、在影响知觉选择性的客观因素中,对象与背景的差别是不可忽视的.但是,对象与背景的关系是 ( a) A.相对的 B.对象决定背景 C.背景决定对象 D.均等的6、态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和( c )。 A.态度的直接性 B.态度的相对性 C.态度的间接性 D.态度的科学性7、在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是( d )。 A.个人工作部门的变动 B.个人工作向核心方面的变动 C.个人工作责任上的变动 D.个人工作等级职位的变动8、在一般条件下，当群体受到外部威胁时，其内聚力(即凝聚力)会( b )。 A.不变 B.增强 C.减弱 D.没关系9、在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是 (c)A.直接间接攻击 B.逆反,替代,固执 C.愤怒,焦虑,沮丧 D.合理化,防卫10、由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于( d )。 A.沟通因素 B.结构因素 C.领导因素 D.个人因素(或个人行为因素)11、领导生命周期理论认为，当下属(或群体)的工作成熟度发展到高水平时，领导者应采取的领导方式是( d )。 A.命令型(或指令型)领导 B.说服型领导 C.参与型领导 D.授权型领导12、在途径(或通路)目标模式中，领导者向下属提出挑战性的目标，希望下属高质量地完成任务，并相信下属能实现目标，这种领导方式是( d )。 A.指令型领导 B.支持型领导C.参与型领导 D.成就型领导13、根据菲德勒的有效领导权变模式，在团体情况一般的情况下，有效领导方式是( c )。 A.任务导向型 B.目标导向型 C.关系导向型 D.权威导向14、在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于 (a) A.运用反面意见,闻争则喜 B.用外脑C.按照科学程序D.独立思考与判断15、现代领导者的重要职能和头等重要的事情是( a )。 A.科学地决策 B.指挥下属完成任务 C.处理同组织外部环境的关系 D.管理16、决策的基础是( a )。 A.信息 B.预测 C.系统分析 D.规范17、“胡萝卜加大棒”政策体现的强化原则是( d )。 A.以奖为主，以罚为辅 B.及时强化 C.正确强化 D.奖罚相结合18.在期望理论中，反映奖酬与满足需要的关系的概念是( c )。 A.期望值 B.价值 C.效价 D.关联性19.根据双因素理论，下列因素中属于激励因素的是( b )。 A.工资 B.发展 C.监督 D.工作条件20.勒温的变革程序模式理论认为，组织变革要经历以下哪三个阶段( b )。 A.反省、发现问题、解决问题 B.解冻、改变、冻结 C.发现问题、分析问题、解决问题 D.激发动机、努力工作、实现目标1A 2B 3C 4D 5A 6C 7D 8B 9C 10D11D 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20B二、 简答题：（共2题，每题10分）1、马斯洛需要层次理论P1722、什么是组织文化？组织文化的主要特征是什么？P573三、论述题：（共2题，每题20分）1、联系实际，谈谈管理者研究和应用组织行为学的意义和作用。参考答案：(1)有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。第一，组织行为学认为：人是组织的主体，在现代化的管理之中，最重要的是对人的管理，要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的管理制度。第二，科技要发展，就越要重视人的因素，越要重视提高人的素质，越要提高脑力劳动者的比重。第三，越是高级的脑力劳动者，越需要实现具有人情味的管理，充分发挥其主动性和自觉性，而不能主要靠监督。(2)有助于知人善任，合理地使用人才。(3)有助于改善人际关系，增强群体合理的凝聚力和向心力。第一，组织行为学主张，把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来。第二，能否选择出合适的群体领导，至关重要。因为只有群体的领导正确，群体的凝聚力和向心力才会高，群体的绩效才可能好。(4)有利于提高领导水平，改善领导者与被领导者的关系。(5)有助于组织变革和组织发展。组织行为学的研究对我国的企业改革的启示如下：第一，要根据我国企业的规模、技术水平、产品或劳务性质、人员素质的不同，设计不同的组织结构。第二，同一个企业的环境、技术、产品或劳务、人员素质，在不同的时期情况下，所以企业的组织结构必须随着时间、地点、条件的变化而变化。2、试述克服组织变革阻力的六种策略。P615合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责