战略管理复习提纲.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-战略管理复习提纲概论1， 战略管理层次:战略内容，组织构架，战略层次2， 战略管理过程：战略分析，战略制定，战略实施3， 管理的基本矛盾：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾4， 什么是管理？管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程5,狭义的管理：组织的管理，6，企业的含义：企业是从事生产、流通和服务等活动的独立的经济核算单位。它是拥有一定数量的固定资产和流动资金，依照法律进行登记，并得到批准，在银行开设账户，具有法人资格的基本经济单位。7，企业的性质：商品性，独立性，集团性，盈利性和社会性8,5个行业：工业，建筑，批发和零售，交通运输，住宿和餐饮大型：4亿以上总资产；中型：4000万以上9，科学管理之父：泰勒10，霍桑实验：照明实验，继电器装配实验（试验人员取代工头），访谈实验结论：人群关系理论：人是社会人，而非经济人，从社会、心理上满足职工；好奇与兴趣11,巴纳德的组织理论组织的存在的三个基本条件：明的目标，协作的意愿，良好的沟通11，现代管理思想：管理程序学派，行为科学学派，决策理论学派，系统管理理论学派，权变理论学派，管理科学学派，经验主义学派12，日本的管理：以人为本，终身雇佣制13，企业管理的发展：从经验管理到科学管理第一次飞跃；从科学管理到文化管理第二次飞跃最伟大的管理学家：彼得德鲁克第一章：公司盈利模式1，商业的本质就是合作；分工合作的妙处：熟练程度的提高，节约转化的损失时间，为发明和改进机械提供契机2，企业战略的立足点就在于如何实现企业经营过程中合作各方的最大利益3，先做人，后做事4，战略目标的设定：（1） 任务陈述的特性；企业的任务陈述应该一百年不变（2） 企业特性：定位（3） 公司的产品和业务（4） 公司的顾客是谁（5） 公司的业务使命与战略展望（6） 公司的价值体系（7） 公司对生存、增长和盈利的关注程度（8） 公司经营的地域（9） 公司采用什么技术5， 企业使命与战略的关系：企业使命为企业发展指明方向 企业使命是企业战略制定的前提 企业使命是企业战略的行动基础6， 战略的根本目的是实现企业价值最大， 归根到底，价值最终也是体现在盈利7， 公司盈利的22种模式（1） 客户挖掘/客户解决方案模式：IBM收购普华永道咨询业务（2） 产品金字塔模式；swatch（3） 多种成分系统：可口可乐（4） 配电盘模式：中介服务，如嘉信理财（5） 速度模式：英特尔，几乎全部利润发生在产品发布后的头几个季度，与其在众多的产品上与竞争对手并驾齐驱，不如在一项产品上保持领先两步放弃存储器业务，两部领先，控制价值链，建立消费者品牌（6） 卖座“大片”模式，制药行业、音乐、影视制片、出版：迪士尼（7） 利润乘数模式，品牌，多领域重复收获利润，如迪士尼（8） 创业家模式：如美国热电不断的分拆一些新公司（9） 专业化利润模式：九阳豆浆机（10） 基础产品模式：基础产品带来衍生产品后续利润和收入，如复印机、打印机、柯达、剃须刀等（11） 行业标准模式：它最引人注目的特征是他的规模性收益，微软甲骨文（12） 品牌模式:英特尔，可口可乐，耐克（13） 独特产品模式：默克，3M公司（14） 区域领先模式：食品店，零售店，如沃尔玛，星巴克，锦江之星，罗森，（15） 大额交易模式：摩根斯丹利，空客（16） 价值链定位模式：英特尔，大片音像，REPUBLIC INDUSTRIES（17） 周期利润模式：丰田，道氏化学（18） 售后利润模式：通用电气，软银（19） 新产品利润模式：汽车、复印机、机械设备、乐器制造业。（20） 相对市场份额模式：宝洁，飞利浦，诺基亚（21） 经验曲线模式：爱默生电气（22） 低成本企业设计模式：戴尔，西南航空第二章：战略分析与选择 1，战略分析的基本问题：（1） 道者：公司哲学定位；（2） 天者：战略发展态势（战略分析）（3） 地者：业务组合（公司层战略）（4） 将者：竞争战略（5） 法者：职能战略2，战略管理过程：战略分析，战略制定和战略实施3，战略的层次与类型：（1） 公司层战略：加强型战略：市场渗透（脑白金）、市场开发、产品研发、协同业务开发）一体化战略：横向（同业间的兼并，纵向（前向适用销售成本过高，后向适用供应成本过高）多元化战略：集中多元化（佳能从相机扩展到打印机、复印机）、横向多元化(市场相关，技术不相关)、混合多元化（进入一个与现有业务完全不相关的产品），山东鲁能防御型战略：合资经营，收缩（转向，重组），剥离，清算。铱星计划，新奥集团（2） 业务层战略成本领先战略（格兰仕微波炉）、差异化战略、成本聚集战略、差异集聚战略（联邦快递）、最优成本战略（丰田雷克萨斯）(3)职能层战略4，企业战略环境分析1， 先外部再内部，先宏观再微观2， 外部环境：宏观环境、产业环境、竞争环境（1）宏观环境因素：政治法律环境、经济环境、社会环境、科学技术环境（2）产业环境分析： 六种力量模型 潜在竞争对手 现有企业之间的竞争 替代品的威胁 供应商的讨价还价能力 买方的讨价还价能力 其他利益相关者的影响六种力量：同行竞争、消费者（用户）情况、资源来源（供应商）、潜在进入者、替代产品生产者、其他利益相关者(3)竞争环境分析3，内部环境分析：企业历史分析，企业资源、能力、核心能力分析，企业的价值系统分析5，企业的战略选择：SWOT分析法1内部优势S，内部劣势W，外部良机O，外部威胁T核心在于匹配：SO,WO,ST,WT步骤很简单：分别列出外部机会O，外部威胁T，以及S,W，然后进行匹配SO,WO,ST,WT其中SO为I增长性战略；扭转型战略为WO；防御性战略为WT，多元化战略ST2，SWOT分析的核心是将内部因素与外部因素进行综合考虑，匹配出合适的战略方案。但是，关键内部与关键外部因素的数量都在1020个之间，凭直觉进行匹配难度很大3， 相对市场份额本企业的市场份额/最大竞争对手的市场份额4， IFE、EFE的等级划分a) 1.02.0为低等水平b) 2.04.0为中等水平c) 4.05.0为高等水平第三章 交通运输概论1， 什么是交通？交通是指从事旅客和货物运输及语言和图文传递的行业。包括运输和邮电两个方面，在国民经济中属于第三产业。运输有铁路、公路、水路、航空和管道五种方式，邮电包括邮政和电信两方面。2， 运输指使用运输工具将人或货物从某一地移到另一地的一种过程或行为。3， 通信是一中讯息的传递，其所传送的不是人或货物，而且不一定非利用运输工具不可。4， 交通则专指车辆或行人在一个地区或者线路上的运动状态及与此有关的设施。即人、车、路、环境（狭义的交通）。5， 运输是利用各种运送工具，经过何种通路，将人及貨物从甲地运至乙地，藉以排除空间上的阻隔及缩短时间上距离的一种经济活动。6， 运输局具有空间效用、地域效用和时间效用7， 运输组织（1） 运输行政管理组织。一般是各级政府主管部门及授权机关，他是行使运输行政管理的主体（2） 运输生产运营组织。一般是指运输企业，包括铁、公、水路、航、联运、运输服务企业等8， 广义的交通包含：运输，通信和狭义的交通（人、车、路三要素之运动状态）9， 交通运输业的类型：（1） 按运输对象：客运，货运（2） 按服务性质：营业性的公共运输，非营业性的自用运输（本单位）（3） 按服务区域：城市运输，城间运输（4） 按运输方式：铁路、公路、水路、航空和管道运输五种基本类型（5） 按运输目的：通勤，公务，旅游，生活，物资等中国铁路里程第一，公路美国第一，管道加拿大第一10，我国最重要的运输方式是铁路运输运量分担率最大的是公路，公路运输是基础运输方式，我国低等级公路比例大，承担短距离、小批量的货运任务；铁路运输便于长距离大宗货物的集中运输，运输成本较低10， 我国交通工程领域基础理论与应用技术之间严重脱节第四章 战略管理的基本问题1， 战略的构成要素包括四个：即产品与市场范围、增长向量(发展方向)、竞争优势、协同作用(整体效应)2， 战略的定义仁者见仁，可以将战略定义定义为决策，定义为计划，将战略解释为指导思想（SWOT,波特竞争战略）3， 早起的战略思想：钱德勒提出“结构跟随战略”；安德鲁斯，环境变动给企业带来机会或威胁，对企业内部强势和劣势的评估可以确认企业的特异能力；安索夫企业成功5要素：产品市场范围，成长方向，竞争优势，内部内力的协同，购买或自己生产决策）4， 波特：S-C-P分析；普拉哈拉德、哈默尔：企业核心能力，企业之所以具有竞争优势是由于企业具有不同的资源（包括知识、技术等），形成了独特的能力，这种独特的资源或能力是不可以复制的。5， 企业战略的本质是对经营进行取舍6， 公司战略是由企业高层管理人员制定的，它通常决定了企业的发展方向，其他层次战略的制定都是围绕公司战略展开的。7， 经营战略8， 职能部门战略特点：1，期限短期经营活动，一般在一年左右；2，具体性；3，职权与参与。9，企业战略内容企业战略管理有广义与狭义之分。广义的战略管理是指运用战略思想对整个企业进行管理;狭义的战略管理是指对企业战略的制定、实施、控制与评价等过程进行管理，包括战略分析、战略选择,战略实施二个主要元素。10，战略分析是整个战略管理的基础，包括外部环境分析、内部资源和战略能力分析、组织文化因素与利益相关者的期望分析等。第五章 战略环境管理分析1，战略中包括两个层面：外部,客户-价值-战略；内部，组织和利润2，战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定战略选择步骤中的具体因素。包括三个方面：确定组织的使命和目标外部环境分析内部条件/实力分析。3，战略分析：组织目前的状况；战略制定：组织应该走向何处5， 企业制定战略的核心问题：经营方向的确定。盈利对于企业是最重要的。6， 企业环境分析一般环境因素：技术因素，经济因素，社会因素，政治因素；外部环境综合分析，内部实力评估。7,Bizim介绍：是一款模拟企业经营的Web软件，企业竞争模拟80年代传到中国，90年代在中国发展。8,商战模拟教学的优点反馈周期短,参与性,趣味性10,设生产COO，营销CMO，财务CFO，人事CHO和总经理CEO11,决策流程:销售计划运输计划生产计划人力和原材料财务12，全面绩效分包括：本期利润，市场份额，累计分红，累计缴税，净资产，人均利润率和资本利润率（各自权重）13，财务管理：融资渠道包括银行贷款，发行债券；2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： 2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： -精品 文档-