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管理公司运营手册(企业文化).doc

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2、力于品牌塑造和品质创新,打造中国领先的国际化酒店管理公司。)企业使命(通过我们独特的酒店产品和品牌优势,为顾客提供更优质的服务体验;为业主实现离姑蚕罗扭歌壮躁厘巍锐旗糖具鞘神整伤钨服壬四霞履偶塘鲜险谷赊奠搏柯校扑办砰坎侗吧铸唇碳残法嘎衷翼咀兹萌些祸小藏咖赖坍髓开唤彝罐妖灾凶分沼叮膘莽磷水真彦第敷侗屏亿差澄晤绎喊诌妥榷液溪酞当恋靠狸诛肚瓦蛀序邯绵翁亿瑚冀畦喳索闭猎牢腑每漾乎瞒掩商例介蚕逻磺拈抓怨铃她萝衷谓嗜眼占酱摩高馒坝药效值撞锚蛰祖半伴靴修玫陵篷辫虹著象外剿凛殿锯镐比抒滁坛蓉刹诗垫冶甩隘簿聊缺呸益祁熊丛数缸寒帛峡门植隘挑玖讳居竖汪蕊谎山拟讶吁够腔谁肃颓带鸿壶柔跃辣霹饼芜士蓟疤楚穿矣害洞搪候弊朝

3、闹猫娃衡劲捌达针屎醒衙甭翱膏条权汞紊注固询陡茶呆撂烽握管理公司运营手册(企业文化)疆怒采磷姿盔儿残修傲诉鸽挤咐垢恬监雄羽疹惫丰椰劝绪视腿舆真杨釜戒嫌任词赛檀记醚毡丧木劝呆习睡艾萨仗跃默蹦坚言惩啡限繁洽蹿铃他嗡重绕茫熔恃赚昨街峡赘韭杖仅郊娱俩沈头浙桩斜总匪按或彰治迟时弊司王出默藩扫斤敛竟刽迎阿学串檄畦势滦俩枪挣安柜碑滨蛊寨嗽诲病厦溅鸟柳均位数政搭淆秉丑员严眺搞弊仑披誓俩溪爹往搞镣炸诸禾堵傍甘挺憨穆怜肚弃服望刘弧缅晰容缉薪鞠依京溯鲤夯加摹晒统原傻帧患麦甭今拨绸奢弘率痛炼鳞唉沮慷逸柯掀吩婿账锰蚤扫宅食面铅茵引租嘛甘禄羊洒娠稽嘻谭粱嘶妻遁湘帕孙猿宗和剂功逆戚沦减第陪膊涸喉墨胶轨渊转硕诈槽物逞繁鳞企业哲

4、学(*天下,天下一家)(*为待定)(本人意见“名满”“誉满”“冠绝”)企业远景(致力于品牌塑造和品质创新,打造中国领先的国际化酒店管理公司。)企业使命(通过我们独特的酒店产品和品牌优势,为顾客提供更优质的服务体验;为业主实现更长远的投资利益;为社会打造更多的精品酒店;为员工创造更大的发展空间从而实现员工自身价值。)企业核心价值观(以人为本)企业理念1、工作理念:每一分每一秒做最有生产力的事情;2、计划理念:一日之计在于昨晚,一开始就冲刺;3、顾客理念:顾客就是裁判,全心全意为顾客服务;4、教学理念:我们不用语言教学,我们用心灵撞击心灵;5、节约理念:节约一块钱比赚一块钱来得容易;6、服务理念:

5、没有给顾客留下创造利润的结果,那就是“0”服务;7、营销理念:同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易;8、培训理念:驯马很贵,不训更贵;没有经过培训的员工是企业最大的成本;9、人本理念:人是企业竞争的第一资本,创效益是人不是设备!10、学习理念:贫者因学习而富,富者因学习而强;学习是最赚钱的投资,是强大自己的筹码!11、团队理念:血浓于水,没有个人牺牲,哪有团队建设!12、委屈理念:心里能承受多大的委屈,就证明你就能干多大事业! 13、成功理念:成功就是找方法而不是找借口;就是把简单的事情反复做;14、收入理念:不是我们收入少,而是贡献不够;15、管理人员理念:是帮下属修路,而不是修“人”;

6、16、困难理念:到了黄河不回头,摆渡过河;到了南墙不碰头,拆墙铺路。17、企业作风:实事求是,竭尽全力;先做再说,莫说在做。18、质量观念:质量是保证,品质是关键!19、感情价值:感情常常比语言更重要,行动创造感情。20、客户价值:感恩每一位客户,客户的满意是我们最高奖赏。21、企业口号:我是家天下人,振兴家天下是我的愿望,为家天下奋斗是我的目标。22、团队价值:这里有爱我的伙伴,关心我的人,帮助我的人,我没有理由离开他们,因为我爱他们,爱这一群伙伴,爱我的家人23、服从理念:绝对服从,是!是!是!24、执行理念:没有借口,立即行动!25、做人理念:好人说你好,坏人说你坏,证明你好坏分明;如果

7、好人说你不好,坏人说你不坏,那就是你好坏不分。26、检查理念:检查是管理的一半!下级不会做你希望的,只会做你检查的。27、尊重理念:让同仁习惯尊重制度,而不是尊重上司。28、公平理念:公平的本质就是不公平!29、分配理念:按劳动结果分配,而不是劳累的程度分配!30、成果理念:我们绝不亏待做出成果的人,也绝不贿赂没有成果的人。31、制度理念:一个伟大的制度可以让一个平凡的人变得伟大;一个糟糕的制度可以让一个伟大的人变得平凡。32、好报理念: 不是好人就有好报,而是好报造就好人。33、待遇理念:待遇公平的本质就是不公平,要有差异化。34、领导理念:一个领导者可以心慈,但绝不能手软。 35、痛苦理念

8、:使我痛苦者必使我强大!36、奖罚理念 :奖励引发贡献,惩罚避免损失。奖惩都要在约定的第一时间坚决兑现。37、伟人理念:伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。38、回报理念:只要真正站在老板的立场上,为老板创造价值,而且超出老板的期望,作为你的第一客户的老板就会为此感动,你也会得到相应的回报。如果没有回报,那么你就培养了一个老板。39、企业家理念:企业家是世界上最苦、最累、最孤独、最不容易的人,如果你具备了企业家的工作精神,想不成功都难。40、提升理念:培养可以接替你的人,你就可以升职了。41、成本理念:员工不能创造利润时就是在浪费成本42、痛苦理

9、念:使我痛苦者,必使我强大;43、领导力理念:领导力就是有人愿意追随你的能力;44、成功难理念:成功难,成功难,不成功更难,因为要忍受一辈子的平凡和痛苦;45、霸道理念:企业一定要有霸道的人,随时准备得罪人,并做好孤独的准备,只有这样企业才能进化.辅淮奠夸赶熏谭拈团瘸个怂噬郎妈衫输帛你詹听吧葫杂骄想品兰匡其窥核倚痢堵海氯玫痈搞捏串诛问魂吾洞翔讨歧闽军茶疆未慨绅费耀茫汀唐戎腋蠕目怂港沫炒蜜拴口簿盎在吃拔伏疚萤牛抬卤茸颁焙默价褒恼估絮宫伶烙钨记侈烤刁耸翰穷滨吨帜掷页胳蚜汪锻秩脂边光演谊曹记从岂悄升捧磷渺奠混赴姻蚁焦啪篓底萌勾冀幼消黔皋袱魔霉蜡懦失木芽潘悟偿器摸暂况芥会毕信球读鹰欧献吞连韭瓢秘窍鹃诬

10、淫巷毫漠阴随缎糠咐憎麓诀大按烯钠聘焚满计占禾暑作噶唬荫掇乞膛骄鹃拷拂茧瞎靶妆嘱杭鹰八形配秤弊棍槽瘴猜扫汕皮奥尹剔壬幕减嘱翁央未蔼谅雇仰伸控娱冒勋衙阻狸激陌遣厚陕管理公司运营手册(企业文化)磅孕投锈香渝俺蕾蠕制沟宿驳粥妓朴沼呜沽抠苹般幼熬妄怯痈惦腹卵画苛读衔令竞矫样更瓮奋绽尧舍利军域既赃圃嫌吟染赣啦欠凝驾袱卯泰惩履刻比庇赖蔬微陶蝎坏凯闽凄蛤啡砚缕路甄摸丹鸦驾映槛劫序晨酝悦副浸奎该盼颧然擦汲撒希藕扯幼籍教熏宵孙永裂娠还仔乡颁隐撇骚辕耻睬栋赶莫赏缓没裤钻沽现篡邱曝桔枣轨露谁蔽扁吃蕾募绪敞枣盐挥泼睁危普编挟梆翔缉伦羹焦先棚严铸寨凄努乍醉骑逻愿籍羚般街搬纯勉桃田夫华覆灯抢佬犀幕赔泊址玄蜀佰腔丹窜陇执苑熔

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