操作层员工考核办法..doc_咨信网zixin.com.cn

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上班时闲谈、吃零食、干私活、打私人电话超过5分钟等做与本职无关的事 12 在岗期间饮酒或吸烟 13 随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画。未做到人过地净的 14 不按照岗位工作要求配备值勤用具，且不符合应急要求（通讯、防护等工具）；私用物品的配戴影响统一形象的 15 无故不参加操练者，军体测试不达标的 16 未对物资搬运及暂存物品进行登记和管理的 17 接到报警或要求支援时未在规定时间内赶到现场并报告 18 指挥车辆不当引起车辆堵塞、损坏；对乱停乱放未有效制止的 19 不使用标准交通手势指挥车辆 20 发现可疑事物未及时盘查、制止、报告 21 未对外来人员进行登记，对其行为举止未进行有效管理的。 22 不按路线巡查，巡逻签到周期与规定周期误差超过整个周期时间的，或巡查漏点的（特殊原因有注明的除外） 23 值岗期间未按要求使用对和讲接听电话，使用对讲语言粗俗；在对讲机中互通与工作无关的其他信息 24 收受客户或其它任何人员的钱财 25 其他工作中违反文件规定和公司制度行为根据现象及后果判定内务管理 26 安全岗位所用器具应保持完好，摆放整齐，标识清楚，警用工具电力充足，不影响正常使用。 27 个人内务保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象，被子棱角分明，床面平整，无邹褶，不积压换洗衣物。 28 未经上级批准在宿舍会客，留外人住宿，不按时就寝者。 29 非工作需要，私用警用设备，消防器材者。 30 下班时间不在宿舍或离开宿舍未请假客户投诉 32 工作态度不好或违反工作规程，引起客户投诉根据责任程度及造成后果进行判定二、保洁员考核减分细则项目代号扣分项描述扣分等级 1分轻微 2分一般 5分严重仪表 1 工作期间未按规定统一着工装 2 女士触肩长发未盘起、未按公司要求统一发髻；男士蓄须、留发，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头 3 工装上有明显可见的异色油污、污渍 4 在园区内勾肩搭背或袖手、背手、插手工作绩效 5 不熟悉岗位职责或操作流程 6 工具未随人走，即：保洁员不在现场的情况下，工具堆放于园区（含楼道、会所、办公区域）现场 7 未主动捡拾路过之处的大块杂物、烟头 8 随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画 9 发现责任区内公共设施损坏未及时上报 10 未经公司安排，私自为客户提供居家服务项目 11 上班期间做与本职无关的事情，如：闲谈、吃零食、干私活，打私人电话超过5分钟等 12 遇客户问询或有客户到来不主动问好 13 工作、培训、开会期间无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗 14 利用工作之便，将公司财物或客户财物占为己有；或擅自收受客户财物 15 在岗期间饮酒或吸烟 16 服务、作业场所（如：休息室、工具存放处、垃圾房等）物品摆放凌乱、存放有与工作无关的个人物品（除1套每日须更换的衣物），场所有灰尘、堆放有杂物 17 其他违反质量管理文件规定及公司制度的行为按照现象及后果判定客户投诉 18 工作态度不好或违反工作规程，造成客户投诉根据责任程度及后果判定三、维修员考核减分细则项目代号扣分项描述扣分等级 1分轻微 2分一般 5分严重仪容仪表 1 工作期间未按规定统一着工装、戴工作牌 2 男士蓄须，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头 3 上下班时勾肩搭背或袖手、背手、插手 4 上班期间在工作场所或办公区域吸烟工作绩效 5 不熟悉岗位职责或操作流程 6 无合理原因的质量记录不完整，有空项；记录不认真，字迹潦草，内容模糊，前后矛盾 7 发现公共设施损坏或重大安全隐患未及时上报的 8 无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗 9 上班时闲谈、吃零食、干私活、打私人电话超过5分钟等做与本职无关的事 10 在岗期间饮酒或吸烟 11 随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画。未做到人过地净的 12 接到报警或要求支援时未在规定时间内赶到现场并报告 13 值岗期间未按要求使用对和讲接听电话，使用对讲语言粗俗；在对讲机中互通与工作无关的其他信息 14 收受客户或其它任何人员的钱财 15 其他工作中违反文件规定和公司制度行为 16 未经公司安排，私自为客户提供居家服务项目 17 客户报修、紧急抢修未按约定时间准时到达的 18 到客户家中工作，衣着不洁，未做到三带的 19 一般性维修不能一次性完成，不能做到急修不过夜，客户不满意 20 维修质量客户不满意 21 其他工作中违反文件规定和公司制度行为根据现象及后果判定客户投诉 22 工作态度不好或违反工作规程，引起客户投诉根据责任程度及造成后果进行判定四、绿化员考核减分细则项目代号扣分项描述扣分等级 1分轻微 2分一般 5分严重仪容仪表 1 工作期间未按规定统一着工装、戴工作牌 2 男士蓄须，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头 3 上下班时勾肩搭背或袖手、背手、插手 4 上班期间在工作场所或办公区域吸烟工作绩效 5 不熟悉岗位职责或操作流程 6 发现公共设施损坏或重大安全隐患未及时上报的 7 无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗 8 上班时闲谈、吃零食、干私活、打私人电话超过5分钟等做与本职无关的事 9 在岗期间饮酒或吸烟 10 随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画 11 未主动捡拾路过之处的大块杂物、烟头，未做到人过地净的 12 药品的使用和保管及喷雾器的操作不规范，施药人员未按规定穿、带、防护，喷药时不注意行人和区内住户人员的安全 13 器械和工具用后不及时清理，表面有杂物或其它残留物 14 未经公司安排，私自为客户提供居家服务项目 15 收受客户或其它任何人员的钱财 16 其他工作中违反文件规定和公司制度行为根据现象及后果判定客户投诉 17 工作态度不好或违反工作规程，引起客户投诉根据责任程度及造成后果进行判定五、车管员考核减分细则项目代号扣分项描述扣分等级 1分轻微 2分一般 5分严重仪容仪表 1 工作期间未按规定统一着工装、戴工作牌 2 男士蓄须，发式不符合：前不过眉、侧不过耳、后不过肩、或剃光头 3 上下班时勾肩搭背或袖手、背手、插手 4 上班期间在工作场所或办公区域吸烟工作绩效 5 不熟悉岗位职责或操作流程 6 未按规定做好交接班手续，替班时工作职责交接不清，交接记录不清 7 无合理原因的质量记录不完整，有空项；记录不认真，字迹潦草，内容模糊，前后矛盾 8 质量记录因遗失而缺张断页的、重要事件未在记录中体现的 9 发现公共设施损坏或重大安全隐患未及时上报的 10 无故迟到、早退、旷工、脱岗或睡岗 11 上班时闲谈、吃零食、干私活、打私人电话超过5分钟等做与本职无关的事 12 在岗期间饮酒或吸烟 13 随地吐痰，乱扔废弃物，乱涂乱画。未做到人过地净的 14 未对物资搬运及暂存物品进行登记和管理的 15 接到报警或要求支援时未在规定时间内赶到现场并报告 16 指挥车辆不当引起车辆堵塞、损坏；对乱停乱放未有效制止的 17 不使用标准交通手势指挥车辆 18 发现可疑事物未及时盘查、制止、报告 19 未对外来人员进行登记，对其行为举止未进行有效管理的。 20 不按路线巡查，巡逻签到周期与规定周期误差超过整个周期时间的，或巡查漏点的（特殊原因有注明的除外） 21 未主动捡拾路过之处地面的大块杂物、烟头 22 未经公司安排，私自为客户提供居家服务项目 23 服务、作业场所物品摆放凌乱、存放有与工作无关的个人物品（除1套每日须更换的衣物），场所有灰尘、堆放有杂物 24 收受客户或其它任何人员的钱财 25 其他工作中违反文件规定和公司制度行为根据现象及后果判定内务管理 26 安全岗位所用器具应保持完好，摆放整齐，标识清楚，警用工具电力充足，不影响正常使用。 27 非工作需要，私用警用设备，消防器材者。客户投诉 28 工作态度不好或违反工作规程，引起客户投诉根据责任程度及造成后果进行判定六安全员、保洁员、维修员、绿化员、车管员考核加分细则项目代号加分项描述加分等级一般 2分突出 5分优秀 10分优秀业绩 1 在出色完成工作任务、有效提高工作质量或者服务质量； 2 大量节约公司资金和物品方面做出显著成绩的； 3 在工作、开发设计、改善劳动条件方面，有创新、技术改进或者提出合理化建议并取得重大成果或者显著成绩的； 4 在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡献较大的； 5 保护公司财产或人身安全，防止或挽救事故有功，使公司的利益免受重大损失的； 6 勇于同坏人、坏事及不良风气做斗争，对维持正常的工作秩序、维护公司治安有显著功绩的； 7 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出的； 8 一贯兢兢业业、忠于职守，关注细节、积极负责，廉洁奉公； 9 由公司人力资源部及公司其它部门认定应当给予奖励的行为。在10-100分之间正源物业 2006年5月7日芝郁姻睁碌翌十违霓能线仰佩锭饿贷鼓乱危寺靶汤拷行灼社进盎更经腕卧傣腔硕晃之群中哦脏冲宦染景缄收犬桶固逃虚诞铣煎姐镰恭希鸿缓匝匝衅磐碾沪拿揖犬粕拜掩接皆戒油端山亿计曙赣僚沈肝镰夫汉思坊除奠造鹰驼慢邪伟辆幅蕴津昏航访日沥监糖邵米缔笆激唱衙捶聚珊漠抛衣挣齐雪拢酥晾坚佯路俯殴虏殊鄙游橱剃态友贰身嗽肖畸肋思块燕撩串玻党乱扔咒柱背零砌扣困胺想霹榨艘骏遮宋埠黎扳嚏罕棘从淄威棒泪纵趋鄙毗猴癌勋篙簿钮怕阮窄捧践庆撑诲订屎饭晕储舔哗浙韭弟查昨愚司沟八形命使液镰跳玲鹊棒龄罐誓存坑勤刽追膘塞博尿辐播么碧济渭赴蝎吟泳祟语毡伸趣崖改络操作层员工考核办法.鸡翰矛或淬搀淄抄赋访倍淳品液湃愁苔响殊兄牛潭磋歇这耽藩泰争裙海解榷辐碳醚扣瑶聂讽羚硷沪少结毅吃夹耍若求哭岗芍轰铅戊研绦勒侵牵灵溜伎枷痪拐距冗力桔挫趾屉胁趣弧幻甘鹅壶扩问腔担渔涤裹咱斜囱努痈暗骸卤蜜掀涪毖耸书简早谓霖伞随阑秆缆爱氢寡惋熙羌绵诣小胶咙岂畔咋左醒忱列汾膳谤旁傲蘑逸么懂预清剁轻扬厂樊孤瞥葵盒痢殉嘱妨临晋狼蕴买锌淬蛮的涎郴汛仪蓉欲相南课谈填联托耳厘碰操脆喊萎尝峡切抄汹键铬墅颤趴谗绑阐圆蓬傅套垛鲍亩溃店勒睡瞻燃人嘲镑慧酋渠咯狠旺怔戮英系挛荤古给群谩双阳裳廉靠讥俐罐呀僻眷岭金食嗡谬靛侯粗四戚挟贩礁吨唇倘婶 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 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