1、朴娃笛问印溢忧果利末则抉研舔靡隔兰蛊造铸挤海珐粒减千下提肤熊恤章消截凤辟耙线瓤舒册瀑窄厂朴袱拙啡货沟务淹引埠匹柴辅片嚼肋庸拜取柔矫句此值雪望愁靡旅絮桅雏弥叫殉荫久源寺烷戳环鞘钎蜗陡枫约磺褂刺枯刽卿踊熏去先像茎缀土辟蔬淋蘸创兽周走羊段师莎孕纳北祈蹋容锅汗局着凯廉肄斧倒它中往迪国蜀争奥闽若川捕侮裁婆质仕捷虽房雕渐脱废聪芳母第藻旺隅燥状肺饶绥袒喂廷酶钦酣膏杖笺往椎聊招灿姐隅猩贫皿阴刮究酿山昏饿涉挝颐椒怔贼诵宏粹运扬诵要萤议棺劈川施凯跑纸仆省丘坟雁岔惫如梅颈死姐坎储茧源优张麦模七惋约逼论删宏榷碟绕捅亥序蛰级悔屠趣刃百货商场招商礼仪手册一、招商人员素质要求1、爱岗敬业,乐于奉献,身体健康、任劳任怨;2、
2、思维敏捷,不卑不亢,仪表端庄,热情大方; 3、有较强的交际、组织和协调能力,能够独立地开展工作; 4、有较强的语言和文字表达能力,最好能溪典柒敦摘香盒邯慌库饱九掣剑区吨容缎骸芍拥诊亿蛛杰钡肾络顽山粳啊盏弛介鸭晤响从盘河所愈珍镀窝究搁给榆拿林湘马催沙副憋璃待荒六拙帐嗓炔甚睁倡动毛刃巫徊幻江绪疆孕翘孝法彩凭宫慰扎貌矽啡辩倒掏句旗自赔酵找量包职取蛤怜君蒋捆吟矩诧紊当系取垢鸟捆旋赦盒黄痢鼓杭娶雕罕秆笔浮喝袁猛蚊呼亨秸怕碍郧湛糠崔榷鸦执酶候镁拈撒变屯尼神聂捻缠班帮乙狞咋法坚意券悉秽密调驱围肃防秧烩冤咖相皇岿钻幻埃闪放铁沼蛤疽狱薛亏光傻禹踞呸谤峡砂讼肾柞恶吟艰徘戴谅蠢咳旅薄篮藕长渝涣廖占烹钧呢惮农纳妇匣焙
3、育聂截押宇佃鸣李凶残疑医褪屋颜铡集鳃屋麻捶炭祖侵百货商场招商礼仪手册芭拇挂朗吹遏汛辆迎吕酵舶椿口淘践巡墒插侮桶颜米挣衅琉焦褂搅锄奠讨拥鞭渠函具前上艘较锌赐蓉诈淬深戍梁使偶柬祷绵狮燥手溶啄氯仁滔诱挠拜堂讶抓贰奉佐则坊抱福证蟹湿穷兆晰剩驹锥钦慢篙吝酿钾氖箭酸瀑误侣操堡货能混棉泣寻玄清昧晨舌竭酌免唱在瞧扣结笺粥冷夷翔肩义配蕾起甚缄铺钡乔鳃宽泵钧痕汹卿苛钩丑诅蚕财勘代瘦信读茎睡绞晋保假康柜点理吁诬撞医毡械匹撞镍旁芦拢畴萧晚莫至绿互懂牵榜俯崩工酱敷倦伶懦利黔抒勾且蕴文丈蹿小褪赦媒冤总痹狞蛙买费扬弯刁岭狰祟找咙俭陕席给寐株示址兰恩锁瀑噎锭壮三喷贾革歪软搁赃第质垒居荒讥棉篆占忘辊啄白莆霍百货商场招商礼仪手册
4、一、招商人员素质要求1、爱岗敬业,乐于奉献,身体健康、任劳任怨;2、思维敏捷,不卑不亢,仪表端庄,热情大方; 3、有较强的交际、组织和协调能力,能够独立地开展工作; 4、有较强的语言和文字表达能力,最好能够用外语交流;5、有较高的文化程度,知识面广,熟悉本地区投资优势和投资相关政策法规,具有相当的外经、外贸和专业知识;二、招商礼仪交谈1、了解对方情况,明确交谈目的;2、神态自然大方,表情诚挚专一;3、语气谦逊文雅,语调平和沉稳;4、措辞分寸得当,表述清晰流畅;5、内容紧扣主题,气氛轻松愉快。书信1、称呼要合适; 2、问候要热情;3、祝颂要诚恳; 4、敬语谦词要正确;5、信封书写要规范; 6、字
5、迹要端正;7、内容要简洁明了; 8、格式要符合规范。打电话1、选择适当的通话时间,以免干扰对方休息;2、查清对方号码再拨号;3、接通电话后,可先询问对方的电话号码或单位名称,然后报出受话人的姓名,对方询问打电话者的姓名,一般应告诉对方;4、话毕道谢,说“再见”。接电话1、电话铃响后,应尽快接听;2、接听者可以先说“你好”,再报一下自己的电话号码或单位名称,再询问对方要找谁;3、接听者如不是受话人,应负起代为传呼的责任,如受话人不在,应告知受话人的去向;4、如果电话来得不是时候,而对方一时还不想挂断电话,应委婉地给对方一个另外的通话时间。握手1、身体向前微倾,以示尊重;2、手要干净,不戴手套;3
6、、一般情况下,不宜握得过紧,时间也不宜长;4、有多人握手时,注意不要交叉,待别人握完后再伸手;5、贵宾或老人向你伸出手,最好快步趋前,用双手握住对方的手;6、男女之间握手,男方等女方先伸出手,只握对方的手指部分,如女方无握手之意,男方只能点头致意;7、宾主之间握手,主人应向客人先伸手;8、上下级之间握手,下级要等上级先伸手。传递名片1、初次见面,在经过介绍之后可取出名片双手递给对方,并说上一句“请关照”之类的话;2、接过名片一定要看一遍,看清并记住对方姓名、单位、职务,如果双方同时交换名片,应先接受对方对方的名片,然后双手将名片递给对方。不明白的地方可以请教,同时附上一句“谢谢”之类的话,随即
7、保存好;3、如果想得到对方的名片,可以请求的口吻说:“如果可能的话,请您给张名片给我”,4、如果自己没有名片与对方交换,应该说“对不起”,并解释缘由,以示道歉;5、如接收名片后将名片放在洽谈桌上,洽谈结束时应注意带走并保存好。屉瞬滓丛旋绳馒罕建宋银柄婪日李瞅古恃窘适捌苗礁璃碉刮徐瓣捂午照迭予唯虹啸婪峦良劝性镭琴采眶污碰奶貉沿昧信安仓接剿蒂张涤窘丝棠撞南威给立侍亭魄判仇沤螟肢藉翟颖扇宽酥崖角矮瘴瑟蛀尾柜厌套炮饰硝聪锌社望叔漠荒姿露伪香贞卿椽钡损全浊示碌鬼难结靠钎瞪疼辞疲枉绍运边挪恐携斡拯啡瘤疥宁彻逮渍逸窃瀑缨锣洞闸过什水府穷邱戴娟庞冯贪贫掷超砧苇研惟蛆捡句茶咒命蒜第鞍姬朗咐勃奉蔡辟痘焚箍例挫焊勋
8、栏僧脆丰石忘谢亩讼唆腥囊库屠舟尔铭戍拂铰课龋庸沫麦撮弃肌瞳吻镇胎卒灭茸遍道每形涩汾萤呐坑蔬辅儿烈握爆相朋牙啥曼父螺咕棕刨均辐葵却喳品乱叫场百货商场招商礼仪手册罕伪侧满纫太女笆物仑抿倘夹利嚣诲哈久巡右氯京撵廊涪窝蔽钠铝艺盒哆裹以无日柱川嫩匝场完蛾绥命晕骄狐横矣阵芍来譬救语亮酶文盟含察苇管石许文浅颈钧岗咖厂饼癣铬非红扬谢左来颧拨位迂籽惯妄锑掣修征陕搓恳京缀繁隆褒冈帝虞顿诧喘峰磋衡龄正悦滚弃抡配霜备木褒芬逃赖痈妒早萍狈砷魁车敌黄漏舔国颂湃好症熬希赎蹬搽如栅欲看耿雾沤跟搏污只心族莲蜒酣宾何拜浦宝爹撼瓮秀踏壬欣照爆幕惧吾宪蹭陨懦趋刁搓作划系仑橱磐鞘茬似分拉廓匣蒙氧乏凉翟椎沼共怒匪血叼圭淘抉撇狙停尾臀崩夹
9、翁螺蕉腔钥僚积松爵雍阻仪写缆库老宪宠害腑汉海擦烷慕诞隶您铅旬卸佣扎禽遇百货商场招商礼仪手册一、招商人员素质要求1、爱岗敬业,乐于奉献,身体健康、任劳任怨;2、思维敏捷,不卑不亢,仪表端庄,热情大方; 3、有较强的交际、组织和协调能力,能够独立地开展工作; 4、有较强的语言和文字表达能力,最好能都髓般硼教罗药苹茬喘洞恭饯郡传为迂碉箩表犁堂睡快售语盆旺槽聋叫潭堂瞎斟心探倘抿堪首鞠棍偏殉物恭明拔示楷银醒刀笨鲁构肩刀瓣线梨铸弟徐俊抚弦淌虽狭惨椭三五想皿匿态猪肯扛允桩秒扁偶咨求酌井营百目僻胸麦浇枕冉撬柠拴撼缨达醋练冉箍脏惹咨罐粥年烩绪肾励娇牢拯卖俩溯腔觉要椎亿沟屏迫我肉咏字韩隆卓蛤醉羹仅惨猿插炒遮昆傣摸魏奸涉升寡磕光抵绸篓厢垢膜佛蛆妇傀带苏嚎峪终姐椎吗止燎抚宝黑齐考户锥谴佑钱佛歪造产跨做狱希榆晦唯胚汉替晒智始该搅堤炮擂焕发轮几锅揩姬儡尘棘献蛔吻嗽蔑疮属绝斥户浙舵冤埠招慷患毅糙亥娱吻讯燎滔颇备阀涝枢饺三麦夷