工程管理考试笔记.doc

第十四章：国际工程承包 6一、国际工程承包的市场划分。了解国际工程承包市场按地域划分为：中东、亚太、欧洲、非洲、北美、拉美。二、国际工程承包在国民经济中的作用。了解作用可以归纳为五个方面：1、创汇作用 ：国际工程承包既输出劳务又输出资金技术 和设备，直接吸取外汇资金。其中无形贸易所创造得外汇净额约为收入得 30%40%。2、对相关行业发展有促进作用：国际承包和劳务合作的发展，可以扩大建筑材料和机电产品等物资的出口，特特别是成套设备的出口。此外，还可以带动材料工业、信息技术、民航、银行、保险、邮电、和远洋运输等行业的发展。3、促进地区经济的发展：我国国际工程承包和劳务合作还为一些地区农村劳动力开辟了一个重要得就业渠道，这不仅为国家创汇，同时也为个人取得了很好得经济收入，更重要的是开拓了视野学到了先进的技术和管理方法，在地方经济建设中发挥着主力军的作用。4、培养和锻炼了一批从事国际贸易的人才：激烈的国际承包市场，通过收集信息，参加投标竞标，谈判签约，采购物资，组织工具项目实施参与工程设计与监理，经历了风雨，见了世面，增长了见识和才干造就了一批从事国际承包和国际贸易的人才。5、赢得了信誉，扩大了对外合作的领域：我国派出参加国际工程承包和劳务合作得技术管理、劳务人员在于工程项目所在的政府和国际承包商合作的过程中重合同、守信用、以精湛得技术、良好的服务精神和高质量的工作成果，普遍受到当地政府、业主和国际承包商的好评和赞誉，这就为扩大对外合作奠定了坚实的基础。三、【国际工程承包的内容】掌握1、工程项目咨询和设计：（1）工程项目建设的全过程服务：对工程项目建设的可行性研究招标、合同判断签约、设计施工设备安装物资供应、竣工验收、试生产和维修的全过程承担咨询和监理任务（2）工程设计和技术服务：基本设计对工程项目所要达到的规格标准生产能力进行初步设计，一般在合同前进行。详细设计对工程项目的机械电器仪表及基本工艺的设计建筑物和配套工程设计通常在合同签订后进行。技术服务为该项目提供所使用的专利发明，计算机软件专有技术在项目实施阶段提供监理服务。2、工程项目得物资供应：（1）供应机器设备（2）供应原材料能源和动力，一般由承包人设法供应，也可由业主解决部分供应。3、工程项目的施工承包：包括派遣技术、管理、服务人员组织项目实施提供工程施工机械和使用人员以及供应材料等。承包方式可以是总包也可以是分包分包可以由业主直接分包亦可由总包在承包项目中转包，分包的内容可以是一个子项目的施工也可以是单位项目的施工劳务承包，施工劳务承包可以是成建制的劳务合作，也可以承包部分劳务或做点工。其他还有：资金供应人员培训以及试车营运等承包内容。四、【国际工程承包的特点】掌握1、通过投标向业主承包任务，工程的对象既可以是国家或地方政府，也可以是企业公司、私方人员、竞争非常激烈。2、工程项目的投资比较大任务重营建时间长是一项多因素多目标的系统工程。3、投标报价要按各国的招标文件，国际通用条款，规范标准市场价格利润等资料来实行估价预算。4、可变因素多风险性大。除了将会遇到政治风险货币风险外还会遇到合同风险。国际工程承包合同的签订一般以国际咨询工程师联合会FIDIC合同条件为依据，但其条款一般有利于业主，且要承受所有的风险。因此，承包商必须加强预测分析加强防范，家与风险并在风险中获取高额盈利。5、以法律作为合同的保证。业主与承包人之间一切均按合同行事遇有争端无法处理时即诉诸法律解决。因此，必须十分熟悉国际上有关的法律。五、资格预审的内容：熟悉对投标人资格预审的五方面内容（1） 财务状况（10）（2） 施工经验（23）（3） 以往成就（7）（4） 人员能力（15）（5） 施工装备（40）（6） 特定施工经验（15）总分100中分达70分以上的被认为“预审合格”一般可以定出5名投标人。第十五章建设监理9一、建设监理的概念：指监理单位对工程建设及其参与者的行为所进行的监督和管理。二、建设监理的范围：1、国家重点建设工程2、大中型公用事业工程3、成片开发建设的住宅小区4、利用外国政府或者国际组织贷款援助资金的工程 5、国家规定必须实行监理的其他工程。三、建设监理的任务：控制、管理、协调1、控制任务：投资控制(cost control)进度控制（time control）质量控制（quality control）(1)投资控制分为项目设计和施工两个阶段。项目设计阶段：以项目工程概算为基础，审核并设计方案，估算造价能控制在投资范围内。在项目施工阶段应根据合同价，控制在施工过程中可能新增加的费用，监测施工过程中各种费用的实际指出，正确处理索赔事宜，达到工程实际价的控制。（2）进度控制：是对项目的各个阶段的进度都要进行控制，因此要有一个总控制进度计划。由于施工阶段是工程实体形成的阶段，项目建设工期和进度很大程度上取决于施工阶段的工期长短。因此，对施工进度进行控制，是整个项目控制的关键。（3）质量控制：是指在项目设计和施工的全过程中对形成工程实体的质量进行控制，包括设计方案质量和材料，半成品机具以及施工工艺质量。设计质量控制是工具项目质量控制的起点。施工阶段的质量控制是整个项目质量控制的重点。要建立健全有效的质量监督体系，确保工程项目的质量达到预订的标准和等级要求。2、管理任务（contract administration）涉及合同管理和信息管理两个方面。（1）合同管理：是进行投资控制、质量控制、进度控制的有效手段。监理工程师通过有效的合同管理，确保工程项目的投资、质量和进度三大目标的最优实现。监理工程师在现场进行合同管理就是要一切按合同办事，要注意防止被索赔的可能，还要寻找向对方索赔的机会。（2）信息管理：又称信息处理。监理工程师在监理过程中使用的主要方法是控制，控制的基础就是信息。因此，要及时掌握准确完整的信息，并迅速进行处理，使监理工程师对工程项目的实施情况有清楚的了解，以便及时采取措施有效的完成监理任务。信息处理要有完善的建设监理信息系统，充分利用计算机进行辅助管理，同时加强建设监理文件档案的管理。3、协调（coordination）是指业主和承包商之间出现各种矛盾和问题时，作为监理工程师及时公正的进行协调和仲裁，维护双方利益的任务。由于业主和承包商具有各自的经济利益，对问题有着不同的理解，因此，协调是经常性的任务。四、工程建设监理的程序1、编制工程建设监理的规划2、按工程建设进度分专业编制工程建设监理细则3、按照建设监理的细则进行建设监理4、参与工程竣工验收，签署建设监理意见5、建设监理的业务完成后向委托人提交工程建设监理档案资料。五、工程建设监理单位工程建设监理单位实行资质审批制度，资质分甲乙丙三级。各省市自治区人民政府建设行政主管部门可以审批本本行政区域内乙级丙级监理单位的资质，初审并推荐甲级监理单位，国务院工业交通等部门可审批直属的乙级丙级监理单位的资质并初审并推荐甲级监理单位，甲级监理单位的资质统一由建设部审批。监理单位资质审批合格后，应向工商行政管理机关申请企业法人登记，并按照核准的经营范围承接工程建设监理业务。建设监理是一中高智能的有偿技术服务，监理单位应遵照“公正、独立、自主”的原则，开展工程建设监理工作，公平的维护委托人和被监理单位的合法权益。六、 监理工程师 监理工程师实行注册制度，是一种岗位职务，是指经全国统一考试合格并经注册取得监理工程师岗位证书的工程建设监理人员。经过考试合格只是成为监理工程师的一个前提条件，同时还应在建设监理岗位上工作，方可申请注册，经过注册并取得证书，就成为了监理工程师。不从事监理工作就不再具有监理工程师岗位职务。 监理工程师不得在政府机关或施工设备制造，材料供应单位兼职，不得是施工，设备制造和材料、构配件供应单位的合伙经营者。工程项目建设监理实行总监理工程师负责制。总监理工程师行使合同赋予建立人的权限，全面负责受委托的监理工作。在授权范围内，总监理工程师可以发布有关指令，签认所监理的项目有关款项的支付凭证。委托人不得擅自更改总监理工程师的指令。总监理工程师要公正的协调委托人和被监理单位的争议。七、 建设单位监理人承包人之间的关系 在实施监理工程建设项目中，建设各参与方比较多，基本是三方面，即建设单位、监理人和承包人，形成所谓的三足鼎立的格局。虽然在工程承包合同中只有建设单位（业主）和承包人两个签约主体，但监理人却是一个无法替代、不可或缺的角色。 建设单位（委托人）与监理人之间是委托与被委托关系。他们之间通过合同来确定双方的权利、义务和责任，委托人不得随意干预监理人的工作。反之，监理人必须坚持“公正、独立、自主”的原则，不得与承包人有任何经济联系。 建设单位与承包人之间是发包与承包的关系。按承包合同，承包人按合同约定的要求完成工程，得到自己的利润。建设单位与承包人各有相应的权利、义务和责任，谁有违反合同的行为，都负有赔偿他方损失的责任。 监理人与承包人之间是监理与被监理的关系，不存在经济法律关系。承包人应按照承包合同的要求和监理人的指示施工，接受监理人的监督和管理，而监理人应认真、勤奋的工作，认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术指标和合同约定的，有权要求承包人改正。对应当监督检查的项目不检查或者不按照规定检查，给建设单位造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。 在委托的工程范围内，委托人或承包人对对方的任何意见和要求（包括索赔要求），均必须首先向监理机构提出，由监理机构研究处置意见，再同双方协商确定，当委托人和承包人发生争议时，监理机构应根据自己的职能，以独立的身份判断，公正的进行调解。双方争议由政府建设行政主管部门调解或仲裁机关仲裁时，应当提供作证的事实材料。第十六章 房地产业与物业管理一、房地产业的概念:(real estate)是从事地产开发、经营、管理和服务的产业，其内涵包括：土地的开发，房屋的建设，维修、管理，土地使用权的有偿出让、转让，房屋所有权的买卖、租赁，房地产的抵押贷款，以及因此而形成的房地产市场。第十三章 施工管理一、 企业管理的职能和任务。 熟悉企业管理（business management）是按照客观的技术的经济的规律，合理的组织企业的全部生产经营活动。企业的全部生产经营活动可分为两大部分。一部分是以生产为中心的企业内部活动，成为生产管理，另一部分是企业与企业，企业与社会之间的经济活动，称为经营管理。企业管理的职能是：决策与计划、组织与指挥、监督与控制、协调与激励决策是指确定未来目标或从两个以上的行动方案中选择最优方案。正确的决策可以发挥计划的知道作用，决策对企业生产经营的成败和经济效益的大小关系极大。计划则是生产经营的纲领，是企业管理的起点也是企业管理的首要职能。组织是指合理的设置管理机构，明确各级领导和机构的职权利按照企业的计划规定吧企业上下个部门和个类人员的工作协调统一起来，保证实现按照企业生产经营计划的目标。 指挥在企业管理工作中发挥着神经系统的功能，他是按照企业既定计划或方案，发布行动令，及时调整各个环节，使之协调运行。监督与控制就是对计划和及其执行过程进行检查、考核、及时发现问题、解决问题，保证按预定目标去完成计划。必须对发现的问题进行相应的协调，纠正不适应的环节。在协调过程中，离不开充分调动各方面积极性、创造性的重要因素。因此要建立激励机制。上述的四方面的企业管理基本职能是相互联系、相互渗透、交叉进行缺一不可。现代管理的经常性任务主要有六方面：1、 企业的经营决策2、 全面的计划管理3、 全面质量管理4、 全面成本管理和全面经济核算5、 人的管理6、 企业的责任制体系必须积极有效转变：由一般生产管理向经营管理转变，注重经营；其次，由单纯的管事、管物向既要管事管物，更要注意正确待人，注意对人的激励方面转变；再次，由单纯的定性管理向系统管理转变，注意管理的定量化。努力实现企业管理现代化已经成为当前的紧迫任务。二、管理现代化的四方面内容。 熟悉企业管理现代化就是企业管理的科学化，它包括四个相互联系的不同方面。1、管理思想现代化（1）系统原理:(系统是指由事物之间相互依赖，相互作用的诸因素组成的具有特定功能的有机体)应具有全局观点综合性观点、满意性观点 动态观点可行性观点。（2）分工协调原理:合理的分工，强有力的协调，达到生产和工作的高效率，创造新生产力。（3）反馈原理（principle of feed-back）管理是否有效，关键在于是否灵敏。准确有力的反馈。（4）能级原理(principle of energy level)对于干事的本领加以分级，建立一定的秩序，一定的规范和标准。对上层领导要求具有战略决策能力；对中层领导要求具有战役决策能力；对基层领导要求具有战斗决策能力。（5）封闭原理（closing principle）一个组织系统要封闭，不能敝开。例如指挥中心下达的命令，必须贯彻，而且要有监督。否则，只顾下达命令，不管执行与否，管理将无效果。（6）弹性原理（adaptability）要有科学预测，克服短期行为，使管理留有应变的余地，保持可协调的弹性。2、管理组织现代化建立企业合理的管理组织应考虑以下原则：设置机构应有明确的功能；要精干，决不能因神设庙人浮于事；要有利于管理高效率。3、管理方法现代化 要管理方法作业化（standardization）即对工作内容应达到标准，形成管理规范。使管理方法信息化即“一切让数据说话”以管理信息的流动来组织企业的一切生产经营活动，达到动态管理。要使管理方法定量化，应用的定量分析法和评价方法，已达到最优管理（optimum management）此外要使管理方法民主化要使管理科学化有群众基础。4、管理手段现代化 是指采用先进的技术装置或技术手段，目前主要的是充分发挥计算机的功能，以适应信息处理自动化，管理高效率最优化的需要。 企业管理现代化的核心是管理思想现代化，重点是管理组织和管理方法的现代化。三、全面质量管理过程的内容全面质量管理（overall quality）是指企业全体职工及有关部门同心协力综合运用管理技术，专业技术和科学方法，经济的开发研制生产和销售用户满意的产品的活动。全面质量管理强调“三全”全企业，全员，全过程管理，形成一个比较完整的质量保证体系。全面质量管理过程四个阶段：计划执行检查处理按四个阶段循环的做法称PDCA循环（四个阶段八个步骤）阶段P 1、根据调查研究取得的大量信息，确定达到的目标和经营方针； 2、根据目标和方针拟定计划； 3、分析可能发生的问题，制订对策和各项措施；阶段D 4、根据计划要求，落实措施，组织贯彻执行；阶段C 5、检查执行情况，分析实施效果； 6、掌握应该巩固的成果，提出存在的问题；阶段A 7、总结经验，肯定成绩，巩固措施，制定标准，提出存在问题，拟出解决方法； 8、提出下一循环的意见。PDCA循环的工作方法，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化系统化，图像化和科学化。PDCA循环的特点：1、大环套小环，环环相扣，适用于企业各方面各层次的工作。如有一环不按计划转动，将影响整个工作。 2、不断前进，不断提高。一个循环结束，生产就提高一步，再制定下一循环，再提高。 3、关键在于处理阶段，重点在于制订技术标准和管理标准，否则就不会有新的基础上的继续转动。在企业管理中，推广应用PDCA循环方法，将使全面质量管理科学化，现代化，形成健全的质量保证体系。四、施工项目管理的主要内容 施工项目管理主要指施工企业对工程项目施工所进行的项目管理，其主体是以施工项目经历为首的项目经理部，即作业管理层，管理的客体是具体的施工对象，施工活动及相关生产要素。主要内容有下述六方面：1、 建立施工项目管理组织（1） 由企业采用适当的方式选聘称职的施工项目经理（2） 根据施工项目组织原则，以适当的组织形式组建施工项目管理机构，明确责任权利和义务。（3） 在遵守施工企业规章制度的前提下，根据施工项目管理的需要制定施工项目管理制度。2、 进行施工项目管理规划 施工项目管理规划是对施工项目管理组织。内容方法步骤重点进行预测和决策，提出具体安排的纲领性文件。其主要内容有：（1） 进行工程项目分解，形成施工对象分解体系，以便确定阶段性控制目标，从局部到整体的进行施工活动和施工项目管理。（2） 建立施工项目管理工作体系，绘制施工项目管理工作体系图和信息流程图。（3） 编制施工管理规划确定管理点形成文件，以利执行。这个文件便是施工组织设计。3、进行施工项目的目标控制：施工项目的目标控制有阶段性目标和最终性目标，应当坚持以控制论原理和理论为指导进行全过程的科学控制。（1） 进度控制目标（2） 质量控制目标（3） 成本控制目标（4） 安全控制目标（5） 施工现场控制目标。4、对生产要素进行优化配置和动态管理：施工项目的生产要素包括劳动力材料设备资金和技术。生产要素管理的内容：（1） 分析各项生产要素的特点（2） 对施工项目的生产要素进行优化配置，并作出评价（3） 对施工项目的各项要素进行动态管理5、施工项目合同管理6、 施工项目的信息管理第十一章 建筑施工 21一、 施工准备工作的内容 2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：