汽车销售员要啥条件.doc

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学历不是问题，最重要的是反应灵敏，有一定的语言组织能力，有驾照，肯吃苦汽车销售员未来的发展前途本人大专学历，专业计算机，今年22，做汽车销售半年，业绩很卓越，很受老板赏识，小城市月薪3000+，但是希望自己有个更好的发展，请教专业人士可以帮忙做下职业规划分析，或是什么职业建议，本人定认真听取。不胜感激。人生苦短，与君共勉。问题补充： 还有补充下，本人步入社会时间不长，没有什么积蓄，而且我觉得不管自己多努力的干，在这儿也不会有多大提升的机会，因此很迷茫。不甘这样。多谢朋友回复最佳答案 那你可以和老板在谈谈待遇方面的事情啊！比如提升工资什么的。如果确实感觉不到有什么可发展的，你也可以选择跳槽啊！找更大一点的公司这样发展的潜力才更大。如果做了这么久感觉可能还并不是自己想要的工作和想深入的行业，那就去想清楚自己想做的到底是什么，然后在一步一步的行动！我是一名汽车销售顾问 想认识各界的销售员 以便于互相更好的发展前途 想结交的加285852397推荐答案 1、有效执行各类汽车营销策略； 2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标； 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等； 4、协助客户办理车辆销售的相关手续； 5、积极上报并解决售车过程中出现的问题； 6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务； 7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。推荐书籍 汽车销售顾问应该掌握的内容有: 汽车基础知识汽车营销基础汽车营销环境汽车文化基础汽车市场概述汽车市场调研汽车销售流程汽车服务流程客户开发技术沟通谈判技巧 职业素养训练.做汽车销售员丢人吗?感觉像个营业员一样,有前途吗。大学刚毕业去做汽车销售怎么样最佳答案 工作是不分贵贱的，这个社会是笑贫不笑娼，主要是自己对什么行业或者什么职位感兴趣，有了兴趣就有工作的激情，有一个方向一个目标你就努力的走下去，无论成功于否，至少你问心无愧，对吧？做的好，有机会晋升，做管理层，谁不想工作舒服点、轻松点。大学刚毕业出来，先就业再择业，能吃饱饭，能学到东西就行了，只要有了经验，有了人生阅历，你上哪不好找工作？努力不一定成功，不努力一定不成功。 做汽车销售员，要具备什么条件？（最佳答案 会说话并且口齿清楚就行，没有什么特定的条件，你去的时候销售公司会有系统的培训，还会有一些话术交给你，这些话术你是要背的，多背多用就成自己的了做汽车销售员要具备哪些条件咳，口才！记忆气质你想开店还是去别人开的店做员工？要是做员工肯定要有好口才！会说笑话让别人笑的那种，就是说 在你和买家聊的时候说些话让他笑，然后他就跟你有兴趣，然后就买你的车。我看我就知道这些。要是其他问题，请继续问。做汽车销售员要什么样的条件?最佳答案 了解汽车的基本知识，熟识汽车的各样性能，能对客户介绍你要卖的车！老实得来有点 当然，有几个证在身就更好！（汽车维修中，高级证 汽车营销师）我想转业做一个汽车销售员，一个出色的汽车销售员应具备什么条件和能力，谢谢最佳答案 对你所销售汽车性能的了如指掌 （要真正爱好的去了解，而不是机械的背出来） 你的微笑 表达能力 还有你的热情和干劲 只要有这些 你会成为你名优秀的汽车销售的做汽车销售员，要具备什么条件？（最佳答案 会说话并且口齿清楚就行，没有什么特定的条件，你去的时候销售公司会有系统的培训，还会有一些话术交给你，这些话术你是要背的，多背多用就成自己的了做汽车销售员要具备哪些条件啊，我要怎么做呢？最佳答案 1 上汽车之家网站，把所有主流车型的参数，如功率，变速箱，大致的长宽高，加速时间，油耗，优缺点大概了解一下，越详细越好。2 选中你中意（也就是你想去的）的品牌更详细的了解3 了解购置税的计算方法（根据排量）4 保险的种类及计算方法（车损，交强，第三责，盗抢等）5 上牌的流程6 基本装潢（贴膜，封釉等）你从以上点入手，越细致越好。以后实战几次，就合格了我想转业做一个汽车销售员，一个出色的汽车销售员应具备什么条件和能力，最佳答案 对你所销售汽车性能的了如指掌 （要真正爱好的去了解，而不是机械的背出来） 你的微笑 表达能力 还有你的热情和干劲 只要有这些 你会成为你名优秀的汽车销售的想做个汽车销售员要什么条件最佳答案 1语言技巧。2形象气质。3熟悉掌握自己销售对象的优点，反复强调优势。4略微的汽车知识想做汽车销售员,问要什么条件,学历是不是很重要.最佳答案 一般学历没有什么要求,要有很好的沟通能力和表达能力其实买汽车和买衣服是同样的道理。唯一不同的就是你必须要了解你所买的汽车的优点，技术买点。你还有必要掌握一些汽车最基本的知识应聘汽车销售员时候，考试官会问那些问题？请详细答来最佳答案 你做过销售么有驾照么，几年驾龄。对汽车熟悉吗？自我介绍（这个很关键）每家汽车公司招人要求不一样的。高档车有4S店做平台的，除了要求你的沟通能力，销售技巧外，外表也很重要。如果是小的那种二级经销商，那么你的个人销售能力就很重要。因为没有好的平台。上门客就少。相对你的外拓力度就要加强了。还有不清楚的你留言问我好了。我汽车公司做了6年了。应聘汽车销售员！都需要那几步骤啊？会问你什么样的问题最佳答案 汽车销售关键汽车懂不懂还不是最重要的，进去以后 汽车方面的知识接触了很快就能懂了，但这个也要看个人悟性高不高了，不用担心太多，你能面试成功的话才代表你汽车销售做的好，关键还是看销售技巧了。你面试的是经销商还是4S店呀，4S店很明显会注重你对这个品牌了解多少，但要是经销商，就看你了解多少品牌车型了。所以对正了准备啊！其他回答 共3条 步骤：一般是1.先看简历；2.简历通过就面试3.面试通过，培训试用 4.转正，成为正式员工。面试中问到的问题：一般来说第一个问题都是：1.自我介绍（突出自己优点）； 2.实习经历或者工作经验； 3.为什么想做这个职业（汽车销售员），你能给我们带来收益吗？ 4.谈谈自己的职业规划 5.你的期望薪水是多少？ 基本上就这些了。1.先看简历；2.简历通过就面试3.面试通过，培训试用 4.转正，成为正式员工面试时第一是自我介绍，一般会问你对销售的看法，回答的时候不要单单回答看法，要能举出一款车进行介绍，随便从车型外观性能什么的吹； 为什么想做销售员，如果你转业跟汽车无关的话会问你为什么会选你那个专业；还会问你对企业了解多少，这个么你从官网什么的找资料吧，背景跟最近的活动最好都说；还会问对企业有什么建议，这个么诚恳的拍拍马屁吧，把优点说一下应聘汽车销售员 考官出的题 谁能帮忙解决下当时 考官给我一个 杯子 说 这是他昨天从我手里买来的 今天一大早 来商场要退掉 而且是无理由 退货 杯子 完好无损但他又说 商场不准退换 货物 让我处理的 让客户满意 应该怎么办 杯子只是道具 当然不能拿价值衡量问题 而且考官还提到了法律规定 是可以退的 请高手指点最佳答案 请客户说明退货原因，如果杯子没任何问题的话，客户为什么要退呢？是不喜欢还是其他原因？我想做汽车销售员，但是汽车销售一定要求形象好吗？最佳答案 做汽车销售员，只要五观端正就可以。我是北京长安轿车4S店的一名工作人员，汽车销售入门简单，作精不容易，不仅是销售语言、术语方面的培训，销售业绩和每个人的天赋也有很大的关系，我们一是要喜欢与人沟通，二是快乐的享受工作，我们做的不是不比别人差，而是要比别人强，只有这样才能充分享受把每一台车卖给不同客户后成功的乐趣。我想去做汽车销售员，但又不懂 有谁是做是做汽车销售的吗 谢谢问题补充： 我想去做汽车销售 可是又不太懂 不知什么样的汽车比较好卖 有谁可以指点指点啊 还有谁在重庆做汽车销售的吗 可以带我吗最佳答案 那要有大专以上学历的。进入中国最早的是德国大众，有一汽大众和上海大众合资汽车是比较不错的 ，日系的车就多了，有一汽丰田，一汽马自达，东风本田，广州本田，广汽丰田，东风日产，长安马自达，郑州日产，长安铃木，东南三菱等合资车。韩系车东风悦达起亚和北京现代合资车。上汽通用别克，长安福特，长安沃尔沃是欧美系中美国车系。东风雪铁龙，东风标志是法系车。以前南汽菲亚特是意大利车系，不过已经分手几年了，菲亚特改进口方式进入中国，有段时间和奇瑞要搞合资，不知道搞好没？ 国营车就上海一汽，天津一汽。上海一汽收购英国荣威，现在算是中国荣威，南汽收购英国名爵和上汽合并了隶属上汽，上汽还收购了大发，我忘了是日本海是韩国的。天津一汽有威姿，威乐，威志，奔腾，夏利等。 国产车有吉利（上海华普隶属吉利），中华，比亚迪，东风风神，长城，长丰，海马（以前是海南马自达，前几年海南汽车和马自达分手了，现在就生产的汽车就叫海马），奇瑞，东南汽车，JAC（江淮），重庆力帆等。 不得不提的是奥迪，宝马，奔驰，沃尔沃。一汽合资车有奥迪A6L，A4L。华晨的宝马。北京梅赛德斯奔驰。长安沃尔沃S80L,S60,S40。这些就属于合资高档车。 至于进口车就不说了，没法说，自己慢慢琢磨。 在中国车的总类太多了，车分的很细分，我说的只是大概，也只是冰山一角，里面太多了，5万字都说不完。 如果我要卖车，日系车是首选，本田，丰田，日产尼桑销量是比较好的其次马自达。韩系车也很好，现代销量很好。接着大众也很合适，别克我不喜欢就不说。 日韩系车经济省油，欧美系车油耗大，安全。你要想卖车就到有关车的网站多看看吧。网址导航找汽车网站看看我想去做汽车销售但什么条件都没有.怎么办？想听听大家的意见！谢谢！最佳答案 说说4S店吧，因为你如果满足了4S店的销售人员招聘条件的话，那么进其他不是那么规范的汽车卖场也就没什么问题了，首先，对自己销售的车型和市面上的竞争车型，你能很轻松地做到知己知彼，具体到发动机动力参数，变速箱，悬挂系统，对客户的问题能够从专业上予以解决，充分培养客户对你的信任感。 另一方面，当然可以称为你的软实力了，也就是市场营销学那一套，花点心思都能看透。 对于销售口才，口若悬河，妙语连珠固然有用，但你能想客户之所想，急客户之所急，与客户建立朋友般的关系，那么这条路你就好走了，车无完车，比如对于蒙迪欧致胜，油耗本来就不能说低，而你非要说它技术如何如何先进，采用。技术，有效降低油耗。%，那会适得其反。相反，对懂车的，你和他平等交流对汽车的认识，表达出自己独到的见解。对不懂车的，你像自己买车一样，帮他擦亮眼睛看产品，你就会从万千自吹自擂的销售中脱颖而出，就冲你这份真诚，客户选择你的机会无疑更大。而具体到怎样入手，想必你是想知道如何立竿见影地入行，现在开始准备，开始保持对当今车市动态的密切关注，同时对各品牌加深认识。只需保持一个阅读汽车刊物的习惯，杂志，汽车报等，而对于文凭，招聘方不会太看重，需要的是适度的热情，优秀的气质，灵活的头脑，而驾照的话，必须抓紧拿到，这比文凭重要，工作中会需要的，而且通常也是面试时的一个基本要求。我想去做汽车销售员请问有什么要求,要学习那些知识,待遇如何,最佳答案 售前准备工作售前准备工作至少包括三个方面，产品知识，消费行为以及自我态度。目前无论哪一个汽车品牌的经销商，即使是中国国产汽车的经销商也一样，那就是要求汽车销售人员具备较强的汽车专业知识。因此在开始销售汽车的第一天，销售人员通常都会得到培训，那就是关于汽车知识方面的培训。销售人员经过简短的产品知识培训以后，就可以开始初步的汽车销售工作了。但是，经过对500多名汽车销售人员的调研，我们发现事实上，许多汽车销售人员都期望企业提供更多的产品技术知识培训。他们认为如果能够象修车师傅那样熟悉汽车的话，一定可以卖出更多的车。这种观点有道理吗？为了探究这个问题，让我们先来了解一下这种观点是如何形成的？世界各地的汽车消费者应该是不同的，比如他们关心的内容会有差别，他们采购时对品牌的看法也有差别，毕竟，中国的汽车工业并非世界领先，而汽车本身作为一个大众消费的产品，对于中国大多数的消费者来说，仍然需要度过一个圆梦阶段。许多采购汽车的消费者不是因为真正需要汽车而采购，而是抱着一种因为单位的其他同事有了车自己也应该有一辆的心态而采购的，于是在中国，发生一个汽车消费者在购买汽车后的两年时间里，仅仅开了不到2000公里的情况也就不足为奇了。也正因此，使得许多廉价的国产汽车占到了一定数量的市场份额。那么，我们试问圆梦阶段以后呢？有没有已经进入成熟消费过程的消费者呢？他们的消费行为有什么特点呢？这些都将是我们需要进一步了解的中国汽车消费者的消费行为.如何做好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。 我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质： 1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、 有良好的心理承受能力 6、 有坚定的自信心，永远不言败。 7、 要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点： 1、 要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务； 2、 要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 1、 公司的核心业务是什么？ 2、 公司的核心竞争力是什么？ 3、 公司的组织核心是什么？ 4、 公司的客户是谁？ 5、 公司客户所需要的服务是什么？ 6、 满足客户的方法是什么？ 7、 公司主要的竞争对手有那些？ 8、 竞争对手的服务特色是什么？ 9、 我们公司的对策是什么？ 10、 我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？ 了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面： 1、 我们的服务态度 2、 我们销售人员的专业水平 3、 我们的产品质量 4、 我们产品的价格 5、 我们的服务速度 6、 我们的员工形象 7、 我们的售后服务 8、 我们产品功能的扩展 9、 我们品牌的信誉 10、 他们的舒适程度 那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢？我认为应遵从以下步骤： 一、 销售准备 销售准备包含以下内容： 1、 心态的准备 一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，因为销售人员经常出差在外，全凭自觉，如自己不管好自己的话则无法迅速出成绩，还会造成销售成本的升高，给公司带来浪费；自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信，第一次见客户的那份直觉，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩、还是如何克服？一个专业销售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是来了困难我解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？一个专业的销售人员一定要具备见人说人话，见鬼说鬼话，用世界上最诚恳的态度说世界上最大的谎言，而且还要让对方永远都认为你说的是真的的功底，比如有一次，我到三星集团去销售漆包线，通常店大欺客，请见下面一段对话： 徐：“我们三星集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度来办。” 周：“徐部长，三星集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象徐部长您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司，贵公司的年产值15亿，我公司比你们少不了多少，贵公司厂房面积5万多个平方米，我公司比你们也小不了多少，贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。” 以上是一段模糊语言的运用，说吹牛是吹牛，说不吹牛也没有吹牛，谁能说出我这话是吹牛呢？当然后来还有很多精妙的故事，最后我们将生意作成了。 还有一例： 我到宁波的另外一家公司，刚进门，部长要开会，这个部长很傲慢，打了个手势，“你等我一下，散会后我们再谈。”说完就开会去了，这时候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反应不是能不能将这笔生意做成功，而是如何将他的嚣张气焰打下去。25分钟左右，部长出来了，见面就说：“我只有15分钟的时间，很紧，你有什么事就快说吧。”说完，向椅子上一坐，接着腿翘到了桌子上，他奶奶的，这阵势我如何和你谈生意？我当时的第一直觉是我如何让你把腿放下来，看到这时，我说：“张部长，您开了这么长时间的会议，一定是很累，我们先不谈生意，您先喝杯水休息一下。”接着我给他到了一杯水送了过去，我的水端到了他的面前，但没有放下去，这时，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起来，双手把水接下，“周经理，我们屋里谈。”那次我们聊了足有40分钟，最后生意做下了，我们还成为很好的朋友。 当然，案例还有很多很多，如你第一次你到一个公司去，进了办公室，见到了部长，他坐着，你站着，这种情况你又如何来谈这笔生意呢等等，以上的例子就是说明，专业销售人员一定要有良好的自我感觉能力，碰到困难的时候，心态要调整好。 2、仪表的准备 要做一个专业的销售人员，在走访客户前一定要作好仪表的准备，一般在天气不是太热的时候，一定要西装革履，穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的，其次你的修饰是不是专业，你用的文件包是不是上档次，你用的笔、笔记本是不是规范，你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信，你的发型是不是一丝不乱，您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性，总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。尤其是销售人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。在此我想着重谈一下语言的准备，也许有很多人很难给销售下定义，但我认为，销售就是和客户沟通，沟通就等于销售，销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过，整个销售成功的过程，语言占38%，谈话时的动作占55%，谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配，有关专家统计，整个谈话的过程，80%是和客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我如何在5分钟内把自己的来意说清楚，和客户交谈半个小时需要那些语言，和客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以销售就是沟通，沟通就是销售，一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。 3、材料的准备 专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，你可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。 综上所述，销售准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力？我认为是心态+知识+技巧=销售能力. 二、结交客户 一般结交客户的过程，也就是初次电话营销的过程，通过电话了解到对方供应部的电话号码、联系人、使用产品的规格型号、结款方式及月用量等，初步达成合作意向。这个过程的技巧主要表现在电话中你说话的语气、语言的亲和力、语言的逻辑性等，让客户很情愿的把你想知道的都告诉你。 三、客户信息的搜集与处理 结交客户以后，并不是要急于把这个客户做成，而是在和客户合作之前，作好客户的信息的搜集与处理工作，在整个销售过程中它时最重要的一个环节。这个客户的真实月用量是多少？他的偿债能力有多强？他的回款速度是多快？他的诚信度是不是好？并不是所有的客户都能给企业赚钱的，如果一个客户的支付能力是十万，他向你赊二十万的货，你敢给他吗？结果是显而易见的。再比如，一个客户，你没有他的营业执照复印件和身份证复印件，你敢将他设为你的代理商吗？所以，对客户的信息搜集的越细，企业的风险就会越小，否则就可能带来巨大的损失，比如大面积的坏帐或死账。 销售人员需要调查客户信息的种类有： 1、企业的概况 公司的名称、成立时间、注册地址、办公地址、电话、传真、邮编、企业性质、业务的范围、所属的行业、规模、员工人数、银行的信用等级、注册资本、是否具有进出口权、是否为国内上市公司、上市地点等。 2、历史背景 客户企业的成立时间、注册机关、注册号码、上级主管部门等 3、经营的管理人员 企业的最高权力机构、法人代表、董事长、总经理、副总经理等的姓名、教育背景、工作经历、组织机构的管理素质等。 4、生产经营的情况 生产经营的设施：生产经营的场地、面积、设备等。 人员的状况：人员总数、人员的组成、各种人员所占的比例。 原材料的采购方式及支付方式 产品的销售及收款方式 5、财务状况 主要是指企业的变现能力、资产管理能力、偿债能力、盈利能力和抗风险能力等。 6、往来的银行 7、公共的诉讼记录 8、企业的发展前景 四、呈现说服客户购买自己的产品 如果把客户比做是锁，第三个过程比做是锁上的保险，第四个过程则是开这把锁的钥匙，没有对客户的呈现说服就没有产品的销售。如何和客户建立信任度呢？客户的信任度包含以下四个要素： 1、 行为方式 商务化的穿着 商务化的举止 商务化的谈吐 2、 专业能力 洞察客户的需求 给客户提供解决方案的能力 3、 参考证据 专家的论断 相关客户的好评 相同产品效果的对比 4、 发掘需求 服务于客户需求 而非自己需求 呈现说服是生意能否成功的致关重要的第一步，你和客户见面的13秒以内，已决定了你给客户留的第一印象，在销售过程中，客户总是先接受人再接受你的产品，产品的价值越高，人的重要性也越增加，因为你永远没有第二次机会去制造第一印象，永远没有第二次机会去改变自己在客户心目中留下的第一印象。 呈现说服顾客购买自己的产品，要用那些方法呢？我认为不外乎通过以下途径： 如果是成熟的产品： 1、 通过有知名度的客户来推销自己的品牌，借客户的品牌来发威； 比如我以前在江苏盛宝集团销售漆包线的时候，奥克斯是我们的客户、海尔是我们的客户，您还怀疑我的产品质量吗？再比如我现在销售电动自行车充电器，绍兴的四家领头羊的几家电动车厂都用我的充电器，其他几家中小厂家在价格合适的情况下，我何愁不用我的充电器呢？更何况充电器行业没有几家能作的好，也没有统一的标准？ 2、 借助名人的效应发威 比如同样都在推销一个茶杯，你再如何对客户介绍你的茶杯质量如何好，不如跟他说江泽民都用我的茶杯更有说服力。 3、 介绍自己的的产品和同类产品不一样的地方 比如外观的档次、有无相关的认证标准、产品的使用性能、安全性能、原材料的质量、产品的设计等，再如饮料业的口感、品牌等。 4、 通过介绍自己企业的规模如厂房面积、员工人数、年产值及企业文化的不同点来展示自己的实力，达到呈现说服的目的。 如是刚研发出来不成熟的产品如何对客户呈现说服呢？ 借助企业原由产品的品牌和工程研发部的实力发力 我现在销售电动自行车充电器，应该说做的还可以，曾经创下两天攻克三个核心大客户的记录，当时我是这样给他们介绍我们的产品的，“张部长，我公司以前是专业生产电源适配器和开关电源的厂家，已有11年的历史，在本行业可谓是老大，而电动自行车充电器又是开关电源的一种，象UPS样的逆变器类的复杂开关电源我们做的都不费劲，充电器对于我们来说只是随便做做而已，更何况我们的工程师又是上海变压器研究所高薪挖过来的高素质人才？我以前在盛宝集团做漆包线的时候，我总是跟客户说，上海电线电缆协会的主席戴申生主席是我们的技术顾问，你认为客户听了会有什么样的感觉？ 当然，内容很重要，尤为重要的是你用什么样的语气、形态、动作把这些内容表达出来，何谓强势谈判？何谓弱势谈判？且听下回分解。 给所有外贸业务员的一点建议 （新增第18，19，20条） 本人说不上是外贸高人，在工厂当业务2年后，进入贸易公司做业务，对业务有所感悟，遂贴出于大家分享（由于时间有限，只好每天贴一点，请见谅）： 刚刚进公司时，主管给我三句话: 1. 你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 1。在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2。如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3。不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4。答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。 5。报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高34倍！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？ 6。接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。 8。不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 9。参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。 10。坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL.做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT.做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES.这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。 11。关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。 12。关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧） 13。关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。 14。业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。 15。这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。 16。现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。 17。在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。 18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。 19。客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。 20。我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大做一个汽车销售员都需要掌握些什么知识呢？最佳答案 1.