欧赛莱尔2012营销部方案.doc

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【 内部文件 】

一、 国内营销部组织架构与各部门、人员职责：
1、 国内营销部组织架构。
1.1 营销总监1名
1.2 市场策划部：平面、设计（外协）
1.3 市场拓展部：区域经理2-3名(展会期间可增加到5-8人)
1.4 销售部：销售经理1名（兼售后服务专员）、业务跟单2名（100-150）万一名工作量）
1.5 各部门经理及职员入职条件与职责（附件1）
二． 营销部事务范围：
2.1 全年销售目标制定、具体分解。市场销售方面的事务落实和专卖店的管理。
2.2 新产品款式建议及产品评审。
2.3 售后服务。
2.4 市场调研。
2.5 部门管理及业务人员的日常管理及工作职责落实
2.6 广告、宣传业务及推广落实
2.7 市场开发及品牌推广。
2.8 档案的管理。
2.9 费用预算及费用管理 2.10 出差管理。
2.11 业务人员素质管理。 2.12 业绩考核。

三． 具体实施方案：
3.1销售计划的立案：
基本目标：2300万
公司月目标分解：(单位:万)
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
总计
80
80
200
160
200
150
150
220
280
280
250
250
2330
北方区月目标分解：(单位:万)(大区经理做计划)
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
总计

南方区月目标分解：(单位:万) (大区经理做计划)
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
总计

具体区域市场分解：
北方大区：黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、山西、河北、山东、北京、天津、河南、新疆、甘肃、青海、宁夏、陕西、四川、重庆、云南、贵州、
南方大区：广西、广东、海南、江西、福建、江苏、上海、湖南、湖北、浙江、安徽
销售部提成的考核标准为完成年基本目标计划的90%；没有完成该年基本目标的90%的区域按销售额0.2%提成.
3．2产品、价格评估：
新产品及价格要由总监带领市场部各区域经理及销售经理协同开发部根据生产成本，参考同行业、同档次产品的市场情，目标消费能力进行评估，核实参考价，并填报【价格评估报告】报总经理审批；特殊性订单、改制单，视情况加收10％-30％订制费，由销售跟单协同销售经理报区域总监审批。
3．3订货、发货。
当客户订单下达后，业务代表必须在二个小时内准确回复客户，具体交货期限。所属区域经理对货款的回收负主要责任、销售跟单有连带责任。原则上所有产品是以货款到账才能允许发货。
3．4专卖店的设置和业务人员工作职责、范畴与管理。
3．4.1当意向客户准备成为我公司区域专卖代理商时，应收去不少于3000-5000元的信用保定金，并且签订加盟协议书。
3.4.2区域经理协同总监必须对意向客户所属市场及店面进行考察，督促客户按合作协议进行装修及货品配置。经验收，客户基本达到协议要求后再行签订正式专卖协议进行装修。

3.4.3 区域经理协同总监必须帮助客户进行区域市场分析、导购培训、制定区域市场营销计划。
3.4.4 区域经理协同总监必须协同业务代表做好售后服务工作。
3.4.5区域经理协同总监巡查市场后，必须在指定时间内交付详细的市场调研报告。
3.4.6 区域经理协同总监必须跟进每一家新店的所有筹建工作情况。
3.4.7总监负责制定年度市场拓展计划、年度市场营销计划、各类市场促销计划、品牌推广计划等。部门讨论确认计划的可行性和完善性后，呈报总经办审批。
3.4.8区域经理协同总监同时负责进行市场调研，主要内容：产品、价格、款式需求、经销商的管理、售后服务、竞争对手势态变化及潜在客户情况等。同时，还需对新开店进行专卖店装修验收，并根据专卖店装修情况填报专卖店形象验收报告。区域总监根据新专卖店形象验收报告视情况要求进行整改或填报装修返点意见进行审批。
3.4.9区域经理协同区域总监负责制定本区域月销售计划提报总经办审核，总经办经审核并确认计划的可行性和完善性，经综合整理后留底，以作为月销售计划的基本依据。区经理协同总监有责任制定市场销售分析报告及各类市场促销建议、品牌推广建议供总经办、开发部、生产部门等参考。
3.4.10销售部业务跟单负责相对应的业务区域销售跟单工作并协助销售经理负责所有售后服务及接待工作，同时具有对所有售后服务工作的具体实施进程的跟踪责任；业务跟单负责所有销售订单的出货安排；同时负责本区域销售订单及数据统计工作并要按要求和需要及时上交报表。同时协助负责公司产品展示厅的管理。
3.4.11外协专卖店设计员负责对所有专卖店形象进行设计及不定期的形象调整和饰品的配置推荐，公司日常平面设计、制作。
3.4.12销售经理负责营销中心的业务跟单工作管理及销售日常管理、订单审核、出货安排、售后管理、展厅管理、饰品管理、客户档案管理、客户专卖店优惠政策执行、各项平面及广告事项管理、促销管理；月、季度、年度销售信息的分析和整理。
4.5资料的管理。
4.5．1 所有的市场资料和客户资料由销售经理进行统一归档管理，客户档案必须具备该客户与我司合作期间的所有信息和奖罚资料（暂时由业务和跟单归类后交销售经理归档管理）。
4.5.2 所有的客户投诉由售后服务专员（区域业务跟单）统一进行整理后交销售经理处理，每周分类提交统计报表供国内营销部、总经办及生产部门分析并纠正和预防。
5.6 促销、广告、宣传：
各区域在准备实施促销及一定量的广告宣传前，区域经理协同总监负责构思方案确定统一的实施方案，提交总经办审核并审批而后才能执行，所有物品由销售经理统一安排、调配。
5.7 市场管理与开发：
5.7.1 各销售人员必须熟悉所销售产品的所有特征和属性并要不断学习，以利于沟通和熟练重点推荐给客户。各级区域经理必须通过展会资源、行业信息、陌生拜访等手段开拓空白市场，制定开拓计划、建立潜在客户调查表，编写空白市场分析报告。
5.7.2 各区域经理协同总监必须每月编写一份所在区域的客户经营调查报告及市场分析上报总经办并根据情况作出相应的调整方案。
5.7.3 总监负责营销部各项事务管理，调控及监督区域各营销人员、培训及调动其工作积极性。同时根据实际情况和市场情况进行调查分析，编写月度、季度、年度销售计划和品牌推广计划、年度营销费用预算并报交总经理；编写全国市场分析及产品分析报告供总经办及设计部分析、讨论。
5.7.4 各区域经理必须掌握审核平面摆场图、产品摆场、饰品摆放和产品安装等基本技能。
并且必须保持经常与老客户进行沟通，一星期要有一次电话沟通，有条件的话对重点客户2月内要上门拜访，进行必要的客情维护。
5.7.5 各区域经理对于市场的开发必须遵循公司的总体市场开发原则，所有新店的确认，必须要求将该客户的基本情况及公司政策的实施情况通报上级，经审核后才可以签署加盟意向协议书，意向协议书必须经总经办的审批后才可生效。
5.8 会 议制度：
营销部每天8：00召开例会，交流当天工作情况，每周一周会重点讨论制定周销售目标，检查目标完成情况；营销部每月1号17：00召开月例会，交流和汇报工作情况，讨论本月的工作计划和目标；每周最少提请总经办组织一次相关部门综合会议，分析、讨论所获取的市场、产品及售后等各项信息。
5.9 人员出差管理：
5.9.1 各销售人员出差前必须填写出差申请表提报总经办审批。
5.9.2 所有人员出差路线必须按出差申请表批准的拟定路线进行，需要临时变更的必须
上级领导审批；否则，不给予报销变更路途的补助。
5.9.3 所有人员出差期间手机必须处于工作状态，每到一个城市应及时和上级领导联系沟通汇报出差情况，否则不予报销当天出差费用。
5.9.4 各级大区经理出差期间原则上不可以乘坐飞机、软卧、轮船等...如因特殊情况需要，必须经上级领导审批，否则不给予报销超标部分；原则上在一个城市去另一个城市不允许坐当天下午3点前的车，特殊情况要经上级允许，否则不报销当天差旅费用。
5.9.5 所有业务人员出差回公司后，必须在3天内向主管领导及时提交出差报告、出差客户情况登记表，否则，每延误24小时给予当事人罚款10元/次处理。出差在200公里内，必须在2天内向主管领导提交出差报告。
5.10 工作人员形象：
5.10.1所有工作人员必须衣着整洁大方，严禁奇装异服上班。
5.10.2 业务人员男士不允许留长发、长须、女士严禁化浓妆。
5.10.3 所有业务人员必须使用礼貌用语，严禁使用不文明语言。
5.10.4 所有业务人员接听电话必须语言清晰、礼貌待人。与客户意见产生分歧无法调解
时，可以请示上级解决。严禁与客户发生正面冲突、争吵。
5.10.5所有业务人员必须维护公司形象，严禁向客户进行职权范围外的承诺。
5.11 费 用：
5.11.1 各区域经理每月移动电话300元/月包干，总监每月移动电话费采用400元/月包干，销售经理移动电话费采用100元/月补助；以年为单位计算，电话费先由公司账户支付，总计超出部分从年终工资扣除，剩余部分归公司所有不退现金。固定电话不限。出差期间电话费用每日补助10元/天；总体如有超支的情况由使用者自行负担。
5.11.2 各区域经理出差期间其差旅费差采用180元/天包干的方式，报销长途交通费：北京、上海、天津、重庆、杭州、深圳、广州按200元/天的标准进行计算，报销长途交通费。总监出差期间其差旅费用采用220元/天包干的方式，报销长途交通费：北京、上海、天津、重庆、杭州、深圳、广州按250元/天的标准进行计算，报销长途交通费。
5.11.3各业务人员出差期间其出发与回程时，在路途中没有住宿，费用按80元/天计算（出差天数算头不算尾）。
5.11.4业务人员省内出差当日可以返回公司的情况，车费采用实报实销，餐费标准按60元/天计算，特殊情况报上级领导批准。如有当日不能返回公司的情况，只给予报销城市之间的路程费用，其余费用按省外出差的方式进行计算。
5.11.5日常考勤管理；上班时间：8点-12点，14点-16点。每周工作6天，星期天及中午须安排人员轮班，如到旺季及特殊时期需要加班要服从上级安排加班，缺岗按旷工处理。上下班各营销部人员要积极、准时并执行打卡制度，。请假要及时提前向上级领导申请、填写请假条并安排好事务交接（1天内向上一级领导报批、2天以上要向总经办报批），否则按旷工处理。
五.请国内营销部所有工作人员严格遵守本管理制度，如有违犯将按照本条例所列处罚条例和公司相关管理处罚条例执行。
六.本管理与公司其他职员管理规定不相抵触，共同实施。
七.本管理规定从2011年12月1日开始执行。
佛山市欧赛莱尔家具有限公司
2011-11-12★.欧赛莱尔家具营销中心示

国内营销部岗位说明书
【所属部门】国内营销部 【职务】营销总监
【直接上级】营销总经理 、总经办 【直接下级】国内营销部所有职员
【岗位职责】
a． 领导职员进行国内市场的营销工作。
b． 负责审核各级经理的各类调查报告和方案。
c． 根据各级市场调研情况设计全国市场品牌建设、品牌推广和品牌维护工作方案和实施计划。
d． 领导职员完成公司下达的营销工作目标。
e． 负责督查销售回款，避免出现呆、坏账。
f． 领导职员进行专卖店建设和维护工作。
g． 制定年度销售计划，制定产品销售政策。
h． 负责对下级的专业销售培训工作。
i． 根据市场的实际需求和竞争格局的变化，负责制定应对方案。
j． 负责国内营销部的全面管理工作、职员配置、奖罚工作及督察营销部所有职员工作的落实情况。 K。完成上级领导下达的其它任务。

具备较强的自我控制能力，性格开朗，胸怀广阔；具备“公平、公正、公开”的工作作风。
★.欧赛莱尔家具营销中心示。

国内营销部岗位说明书
【属所部门】 营销部 【职务】区域经理 【直接上级】 总监
【岗位职责】
a.协助总监和公司进行产品市场定位品牌定位、品牌推广和品牌维护工作。
b．根据市场部的方案执行全国市场品牌建设、品牌推广和品牌维护工作和实施计划。
c.协同部门职员完成公司下达的销售指标，完成公司下达的渠道拓展目标。
d. 对本区域市场的客户管理、市场营销策划及协助实施。负责本区域市场
的业务拓展、市场信息反馈工作；负责本区域专卖店营业员培训工作；
负责本区域专卖店进行营销指导工作；负责本区域专卖店客情关系的维
护工作；负责本区域新专卖店产品配置工作。协助售后服务部门进行本
区域客户的售后服务工作。负责本区域市场信息调研工作。
e.负责督察销售回款，避免出现呆、坏账。。
f.制定月度销售计划工作计划，协同区域总监制订各项销售策略。
g．完成上级领导下达的其它任务。
【任务条件】：大专以上文化程度，有二年以上相关工作经验。擅长言谈，能吃苦耐劳，有较强的市场开拓能力。个人形象较好，应变能力较强。具备基本业务文案处理能力，有较强的自我提升能力。非常熟悉同类产品全国市场，了解市场竞争格局。熟悉产品、款式、市场、品牌建设的全过程。具备较强的市场反应能力，具备同类产品较强的客户网络资源。熟悉广告、专卖店建设和管理、展销会流程、促销活动。具团队合作精神。
★ .欧赛莱尔家具营销中心示

国内营销部岗位说明书
【所属部门】销售部 【职务】销售经理
【直接上级】总监
【直接下级】业务跟单
【岗位职责】
a. 负责领导部门职员对各区域市场的资料整理及进行专卖店售后服务工作。
b. 负责督察各区域市场的订单审核、出货跟踪工作、落实销售目标和计划。
c. 负责督察各区域市场的经营情况、经营进度分析统计工作、领导维护客群关系。
d. 协助各区域经理完成专卖店饰品、广告材料等配置工作。
e. 协助各区域经理进行客户相关维护工作，负责对客户投诉的受理及处理情况的跟踪。
f. 负责监督各区域客户的货款回收情况，避免出现呆、坏账。
g. 领导销售部职员进行促销方案和政策的执行，达到促销目的。
h. 完成上级下达的其它任务。
【任职条件】
a. 熟悉本部门各工作流程，应变能力强。
b. 熟悉专卖店的建设，具备较强的客户维护和管理能力。
c. 具备较强的管理工作能力。

★.欧赛莱尔家具营销中心示

国内营销部岗位说明
【所属部门】销售部 【职务】业务跟单
【直接上级】销售经理、区域经理 、区域总监 【直接下级】无
【岗位职责】
a. 对本区域市场的资料整理及专卖的售后服务工作。
b. 负责本区域市场的订单跟踪工作及数据统计并及时上交报表且
保证数据的准确性。
c. 协助本区域经理完成新专卖店产品配置工作及日常客户管理工作。
d. 协助本区域经理完成本区域客户的货款回收工作。
e. 督查本区域客户的售后服务工作进程。
f. 安排本区域订单产品出货事宜。
g. 完成上级下达的其它任务。
【任职条件】
a. 普通话表达能力较好，音质和美，个性温和。
b. 具备基本商业礼仪知识。
c. 有较强的责任心，工作耐心、细致，对数据较敏感。
d. 具备基本的电脑操作知识，可以熟练的使用办公软件。

★.欧赛莱尔家具营销中心示

佛山市欧赛莱尔家具国内营销部区域划分和工资发放方案
为了使营销中心的工作更加清晰化、规范化、结合市场操作方案，就营销部业务人员的区域划分和薪资结构作以下调整和规范：
【区域划分方案】
北方大区：黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、山西、河北、山东、北京、天津、河南、新疆、甘肃、青海、宁夏、陕西、四川、重庆、云南、贵州、
南方大区： 湖北、广西、广东、海南、江西、福建、湖南、浙江、安徽、江苏、上海、
【业务人员薪资标准：】
一． 区域经理基本底薪为：完成基本任务为：2500+绩效考核（500）元／月；
二． 销售经理基本底薪为：完成基本任务为：2000元／月+绩效考核（500）元／月；
三． 销售跟单基本底薪为：完成基本任务为：1500元／月+绩效考核（500）元／月；
四． 提成方式：（区域经理提成）：
①. 各区域按当月区域销售额（以当月已到帐资金为计提成标准）提取销售提成；
各业务区域任务分三个标准：A、最低目标以内：（提成额为0.2%）B.达到基本目标（提成额度老客户为0.2%，新客户1.2%），如不能完成最低基本任务则按销量所占基本任务百分比例*0.2%确定提成标准。（特价及促销产品计入销量但只按0.1%计提成）；超额完成任务（基本任务以上部分，超出部分提成额度为：3%）。
③．新开标准店（100-250㎡）以上按600元／店奖励；250㎡以上部分按800元／店奖励；备注：（开张上货累计拿货达到20万后一次性兑现）。新开的标准形象店必须按公司要求进行形象包装，产品及饰品等基本到位并经验收达80%合格，才给予认可；老客户拿了新场地，增开我司产品也视为新开店；但老客户老店整改转换新产品则不能视为新开店；
业务代表提成：
业务代表按该区实际销售收款额计算提成，提成额度为该区当月已到账资金总额
共分三个级别；
①． 完成最低目标任务按该区域当月已到账资金总额：1‰提成；
②． 完成基本目标任务按该区域当月已到账资金总额：2‰提成；
③． 如不能完成基本任务则按销量所占基本任务百分比例*0.1%确定提成标准。
超额完成任务（基本任务以上部分，超出部分提成额度为：5‰）。
④． （特价及促销产品计入销量但只按0.1%计提成）

销售经理提成：
销售经理按公司总体实际销售收款额计算提成，提成额度为当月已到账资金总额
共分三个级别；
完成最低任务按公司当月已到账资金总额：0.8‰提成；
完成基本任务按公司当月已到账资金总额：1.2‰提成；
超额完成任务（标准任务以上部分，超出部分提成额度为：5‰）。
如不能完成基本任务则按销量所占基本任务百分比例确定提成标准。
五． 以上销售提成业绩不包含客户返利款和客户装修补贴款，此类销售只计算任务，不给予计算销售提成；

六． 本方案从2011年 1月 1 日起执行，以往相关文件同时给予废除。
★.欧赛莱尔家具营销中心示
2011-11-12
百分绩效考核制度的操作
目 的： 为了提高职员工作的积极性，激发职员内在潜力，真正做到：“多劳多得”的社会分配原则，特制定该制度，其具体操作方法如下：

一． 组建绩效考核考评小组：由人事部、国内营销部、财务部、总经办指定人员组成营销绩效考核考评小组，对考核人每月进行工作考核；
二． 每月五号前由人事部、财务部等部门向国内营销部提报各被考核人上月的行政失误及工作业绩具体项目，由国内营销部考核人汇总成表通报被考核人，由被考核人核查数据准确性；
三． 每月5号前由人事部下发绩效考核表与被考核人，被考核人根据上月的行政失误及工作业绩具体项目，由国内营销部考核人汇总成表并通报被考核人，由被考核人核查数据准确性；
四． 每月七号前由人事部、总经办召集考核小组根据考核汇总及各考核人的自评，对各被考核人进行绩效考核终评，同时填写当月工作鉴定；
五． 月绩效考核终评于当日下午下发各被考核人 ，并且由营销部负责人召集
六． 月绩效考核终评结果由国内营销总监送交财务部核算被考核人奖励，营销部备份考核人分数；
相关文件
《职员百分绩效考核表》、《欧赛莱尔家具国内营销部区域划分和工资发放方案》
★.欧赛莱尔家具营销中心示

附表二： 欧赛莱尔家具营销部职员绩效考核表
职务： 姓名： 总分：
考核
项目
项目考核细则
自评
得分
复评
得分
销售
业绩
（50分）

以公司下达的基本任务为考核标准，每下降百分之一销售额扣一分，直到该项得分扣完为止

管理及工作状态（30分）

以该员工的完成工作及服从性为标准；每日工作任务状况、是否有抗拒上级下达的工作指令或对上级指派的工作有意见进行消极对抗并且产生负面影响者，每次扣5分，以上行为产生严重后果者该项扣0分.

行为规范（20分）

严格遵守员工守则所规定的行为规范，发生警告一下的行为过失，每次扣2分；发生小过以上至大过的行为过失，每次扣5分；直至该项得分扣完；开除得员工该项扣0分。

自我鉴定：
考核小组鉴定：

佛山市欧赛莱尔家具有限公司为感谢广大经销商对我司的信任和支持，本着互惠互利、共同发展的原则，特制定以下加盟优惠政策：
☆.装修支持：
直 辖 市：220元／㎡（含三大批发市场） 年基本销售任务90万
省会城市：180元／㎡（含经济特区） 年基本销售任务60万
省会以下城市：160元／㎡ 年基本销售任务40万
验收合格并出样后，首次返单返首批摆场总货款的￥：30﹪作为装修费支持；其余部分按每次返单总货款的￥5﹪计算作为装修费返还；当提货额达到同年任务的60﹪时，一次性返完余额；其次，加盟我司区域专卖店；装修费返还时间以一年合同期为限，返完为止.
☆.以上装修支持以货款抵扣的方式给予返还。（特价款不参与返点）
☆.销售返利：（年返利）
一． 年进货额以单个城市、销售产品总额累计算，饰品不参与返利.
返利以当年货款到帐为准，其返利金额在次年合同期到期后次月以货款抵扣方式给予返还兑现。返利金额不计入下一个返利周期。
二． 销售返利不分城市级别，标准如下：
1. 进货额达到￥：50-80万（含80万），按进货额的1﹪返利；
2. 进货额达到80-120万（含120万），按进货额的2﹪返利；
3.进货额达到120万-150万（含150万），按进货额的3﹪返利；
4.进货额达到150万以上按进货额的5﹪返利；
☆.以上返利支持以货款抵扣的方式（在合同到期次月月初返单时）给予返利。
特价和活动支持款式只算销量不参与返点
☆.享受优惠政策基本条件:
一． 要严格按照我司专卖店装修设计方案的要求进行装修。未达标准必须改造至达标后才可以享受装修支持。
二．以上支持以省级城市以上专卖店130㎡以上，省级以下城市150㎡.
其它优惠：
一． 免费给予专卖店提供装修设计；
二． 免费赠送专卖店门头、宣传册、店内宣传彩色喷绘及公司确定的其它专卖店赠品.
三． 专人进行专卖店店员培训；
四． 免费给予工程订单投标方提供各种相关文件的设计与制作。
宣传政策：
在公司统一的品牌宣传推广计划内，进行单个区域性市场合作宣传。费用视具体情况分别确定。
“本优惠正策如有不明确之处，解释权归欧赛莱尔家具有限公司所有”.
★ .欧赛莱尔家具营销中心示
2011-11-12

营销部销售政策执行程序

目的：为了更好的执行公司颁布的销售优惠政策，服务好客户，切实达到奖优奖勤的目的，特制定本程序。
一.装修支持：
①．经销商送达专卖店平面图后，即由我司进行店面设计。
②．店面设计图经营销总监和客户确认后，由客户按图施工。
③．当专卖店施工完毕后，由区域经理前往装卖店进行装修验收。
④．验收内容：外立面、隔断、天花、地板、形象墙、灯光…等。
⑤．验收结果区域经理应将其真实的填写在《专卖店装修验收及费用返点表》上，并附相关照片，交专卖店平面设计员进行初审并填写合格比例。
⑥．由区域经理根据验收表结果进行专卖店装修支持申请，附相关的装修照片，由总监进行装修效果及合格比例的审核；由财务部相关负责人进行返点次数、返点面积、返点金额的审核；总经办审批。
⑦．参照验收表数据及相关政策，按装修完成的比例进行装修支持返还。如按图达不到70％的比例，应要求专卖店进行整改，否则，不给予支持装修费支持。
二．装修返点：
①.由业务代表每月底根据销售达标的专卖店销售业绩，参照合同填写《专卖店装修返点申请表》。
②、由区域经理进行初次审核，财务部按合同规定对《专卖店装修返点申请表》。客户的销售业绩、返点比例、应返点金额进行审核，总经办审批。
三.其它优惠政策：
区域促销及零星广告费用由相关区域经理填写《专卖店活动申请表》进行申请，按营销部管理标准的审批权限范围交由相关领导审批。
四.以上相关已审批实施的申请，由销售部业务跟单复制一份进入客户档案备查。
相关文件：
《专卖店装修验收及费用返点表》
《专卖店销售返点申请表》
《专卖店赠品申请表》

★ .欧赛莱尔家具营销中心示
2011-11-12

欧赛莱尔家具（ 区域）客户月情况分析表
客户名称

负责人

联系方式
电话号码

传真号码
商场名称

商场地址

我司产品所在的位置：
经营面积

经营模式

商场该楼层所经营的产品：
该客户支持标准

装修标准执行情况

客户销售返点执行情况
本月销售明细：
经营商场分析：
客户基本情况分析：
制表： 填表日期： 年 月 日
营销部（ ）区域综合 月综合报表
项目
时间
德曼系列

莱尔系列
床垫系列

上旬

中旬

下旬

合计

本月销售分析：
本月市场分析：
客户投诉及处理：
待解决问题及处理方法：
次月销售预测：

业务人员出差地报表
姓名： 出差城市： 年 月 日
客户名称
联系方式

所在商场

经营面积：
所经营品牌

对我司看法和要求：
对客户分析：

客户名称
联系方式

所在商场

经营面积：
所经营品牌

对我司看法和要求：

客户名称
联系方式

所在商场

所经营品牌

对我司看法和要求：

客户名称
联系方式

所在商场

所经营品牌

对我司看法和要求

对客户分析：

（ 区域）专卖店销售返点申请表

客户名称

验收时间

联系方式

传真号码

本次返点次数（次）

销售返点标准（元）

本月销售金额（元）

本次应返点金额（元）

客户累计销售额（元）

业务审核

财务审核

总监审核

（ 区域）专卖店饰品配置表
客户名称

专卖店地址

联系方式

客户确认签字

序号
项目

品名
规格（MM）
数量
配置位置
单价
（元）
合计金额
（元）

合计:

制表： 财务审核： 审批:
（ 区域）专卖店装修验收及费用返点表
客户名称

验收时间

联系方式

传真号码

本次返点次数（次）

专卖店面积（㎡）

装修支持标准（元）

本次应返点比例（﹪）

专卖店装修支持验收合格表
项目
外立面
隔断
天花顶
地面
形象墙
灯光
比例（﹪）
25﹪
10﹪
15﹪
15﹪
20﹪
15﹪
合格项目

合格比例

应返金额

实返金额

验收人

设计员审核

营销部审核

财务部审核

总经理审核

制表： 填表时间：2010年 月 日
（ ）出差申请表
日期
出发地
交通工具
出差任务
备注

合计：

费用申请：（元）

填表日期： 年 月 日
制表： 审核： 审批：
（ ）出差费用报销表
日期
出发地
到达地
交通工具
费用（元）
出差任务
备注

合计：

报销费用：

填表日期： 年 月 日
报销人： 审核： 审批：
附：针对公司目前现状需解决问题
1、 团队建设、团队制度管理、团队岗位职责落实、岗位日常工作考核、薪酬及绩效考核
2、 产品定位及价格定位
3、 品质管理及制度
4、 老客户梳理及个案分析及个案指导性经营方案
5、 新市场定位、新市场目标客户定位、新客户开发计划
6、 下阶段品牌提升计划
7、 下年度营销目标及落实保障谨诵熄均梆始捡违确双氖伦迎逻范刁哨磺赢触抒寿园浴洱恳唇扶陋冗舍侮