心理学在人力资源管理中的应用.doc

上海普瑞思管理咨询有限公司 心理学在人力资源管理中的应用主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年8月19-20日（周四-周五）地点：中国上海费用：3280元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）【课程背景】21世纪是心理导向的世纪，是注重人性化管理的时代。在这个信息更多、选择机会更广的时代里，人与人之间的合作、交往和相处更加追求思维方式的默契，更注重轻松自然、舒适、高效的心理感受。作为一个注重管理效能的管理者，在管理过程时，必须先要了解人的心理活动规律。在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。本次课程系统介绍核心心理学理论与相应技术。课程将紧扣人力资源管理的基础与应用，突出心理学人才测评技术的训练，注重人力资源管理技术的实操研讨。本课程旨在通过一系列互动心理游戏与训练，帮助学员了解心理学的主要研究成果，并养成自身的健康心态，储备积极的心理态度，以科学又人性化的方法去辅导、培训、影响其所管理、沟通的员工。【培训方式】专家讲解、案例分析、现场演练、师生互动等。【课程内容】第一部分 核心心理学理论1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？ 心理学家对人类心理的定义人类心理包括哪些层面和要素了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手2、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）帮助我们真正地了解人提高招聘技能有助于协调团队中的人际关系按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上为员工设计多样化的激励手段和考核手段提升员工满意度管理的技巧帮助管理者提升领导魅力3、目前作为应用学科，心理学的分支及其发展动态4、从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果情商概念的提出智力最新概念思维决策模式团队心理的最新研究进展等5、中国人特有的心理活动特点思维特点情感特点行为特点与日本人的心理活动特点的比较对中国人进行人事管理的关键心理原则第二部分 心理学在人事招聘和人才选拔中的运用1、岗位胜任力模型通用电气经营成功的经验之一：围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用基于多年的企业人事辅导经验，我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍（重点围绕唐老师的测评工具讲解）2、几个核心的测评指标情绪的稳定性社会交往和人际交往能力性格与气质心理需要3、招聘中的心理测评常用的工具和量表心理素质测评行为风格及个性测评职业适应性测评领导力测评团队凝聚力测评员工士气测评员工组织使命感4、招聘中的心理测评常用的方法测谎技术运用情境模拟技术运用面谈技术等5、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答第三部分 心理学在员工激励上的应用1、心理学中的激励理论动机激发理论管理中的惩罚与奖励理论需要理论过程激励理论中国式激励理论管理中的挫折和冲突管理2、员工激励中的心理学技巧行为主义流派认知流派精神分析流派3、Google公司的成长案例：如何借助心理激励留住和吸引人才员工激励的类型薪酬福利待遇精神或心理报酬4、团队精神激励的心理原则重视精神激励营造团队良好氛围小步子的物质激励手段注重员工情绪管理5、团队管理中的实用激励方法有效的沟通愉悦温暖的团队文化承认和适度满足员工的合理需要引导员工去实现高级心理需要注意员工的心理保健因素，消除不满情绪企业之间横向信息交流6、个人在团队中工作活力激发的方法习得性无能感的消除存在价值的被肯定独一无二的感觉7、怎样使团队小组产生独特的激励效果灌注希望：与部属一起规划未来的发展前景 情绪舒泻：关心团队成员的身体健康和家庭生活知识的传授：用培训进修方式激励员工利他主义：建立互相尊重和关心的管理环境仿效行为：善用从众心理8、如何了解与管理不同年代的员工生于60年代或以前的员工：头低头；生于70年代的员工：背靠背；生于80年代的员工：脸贴脸。9、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统职业生涯管理的实际效果分析职业生涯管理模型围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答第四部分 心理学在员工绩效考核中的运用1、绩效考核中的难题与困扰公平性量化与标准化人际现象导致对考核标准的把握失误2、如何运用心理学技术淡化以上冲突绩效面谈技巧绩效管理技巧如何化解冲突第五部分 心理学在员工职业心态管理中的运用1、情绪与心态在管理中的特性丛众效应弥漫效应扩散与夸张效应消极情绪相对积极情绪更容易快速产生以上效应 2、情绪与心态管理的良好收益于管理团队的收益提高整体组织绩效与个人的收益4、EAP员工支持系统的管理理念（Employee Assistance Programs） 什么是EAP EAP对企业HR管理的价值Dr. Roman的7项核心EAP技术基本的EAP咨询技巧5、在现实中要具有哪些积极的心态每天进步一点点，学会进行持续的自我激励与自我超越凡事从正面和积极面来考虑和对待内心宁静主动调试好心情6、如何对员工进行心态和情绪管理如何进行职业心态培训如何进行积极情绪培训如何合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导如何帮助员工管理压力和不良讲师介绍：唐老师 华东师范大学著名心理学客座教授，复旦大学管理学院总裁班项目、职业经理人项目、精品课程班项目教授。自1984年起至今，一直从事教育学和心理学课程研究及开发，曾先后独立负责或合作承担多项国家级、联合国教科文组织、上海市级的教育心理学科研项目。具有对九百多家外资和国资企业的高级管理人员进行培训和心理咨询经验，累计咨询时间6000个小时以上。擅长的辅导领域是： 人格及心理健康、心理学在人事管理中的应用、压力管理、情绪管理、人际关系、心理测评，特别专注于心理学的实际应用。荣誉客户： 朗讯科技股份有限公司、飞利浦亚明照明有限公司、强生集团、美国CND蓄电池有限责任公司、宝隆集团、上海市区供电局、平安保险（全国总公司）、中宏保险、安泰人寿、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海白猫有限公司、上海强生、中国银行上海市分行、 中外运-天地快件有限公司上海分公司、中国人寿上海分公司、申银万国证券股份有限公司、中信证券上海管理总部、海通证券有限公司、安进（中国）有限公司、上海三明食品有限公司、瑞士雅培制药有限公司、靳羽西化妆品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中国有限公司上海分公司等多家企业进行教育内训和咨询。目前正在负责的部分大型管理咨询项目：711研究所动研部两中心转制及战略、管理咨询项目 上海市南电力公司管理层及下属5家供电分公司岗位分析、绩效考核、员工招聘、干部选拔与晋升、员工职业生涯辅导等系列项目 上海第一食品商店发展战略、组织架构、管理流程等系列咨询项目 上海市社会与劳动保障局高级职业经理人鉴定评价系统等咨询项目心理学在人力资源管理中的应用报名回执表公司全称（发票抬头） 地址 产品 联系人姓名 电话 职务 E-mail 手机 参加学员信息姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 付款方式：电汇/转帐 现金 （在所选项上打“”） 付款总金额 住宿预定（协助预订，费用自理）：住房日期从 日入住至 日退房，房间数量 你对此课程的需求： 上海普瑞思管理咨询有限公司 Email:info2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：