新客房部2010年经营管理.doc

客房部2010年经营管理（目标责任书）为了保证酒店经营目标的如期实现，增强酒店活力，调动人员积极性，现按照河南金源大酒店2010年高层管理商议的工作部署，根据金源大酒店实际经营状况，通过市场分析和预测，特制定“金源大酒店客房部”2010年经营管理目标，委派（ ）担任目标责任人，执行本目标责任书。一、经营计划指标客务部 单位：万元月份收入（万元）成本费用（下浮5%）税金净收益1月22.270.13 6.50 1.78 13.86 2月18.710.11 5.46 1.50 11.64 3月22.870.13 6.68 1.83 14.23 4月48.980.28 14.30 3.92 30.48 5月33.410.19 9.76 2.67 20.79 6月21.360.12 6.24 1.71 13.29 7月23.450.14 6.85 1.88 14.59 8月340.20 9.93 2.72 21.15 9月33.080.19 9.66 2.65 20.58 10月59.360.34 17.33 4.75 36.93 11月33.940.20 9.91 2.72 21.12 12月22.10.13 6.45 1.77 13.75 合计373.532.17 109.07 29.88 232.41 占收入的比例100%0.58%29.20%8%62.22%注：1、在去年的基础上解按同比收入上浮10%，保底8%，经营费用下降5%（水电费已分摊至各部门）、管理费用下降2.5%！2、另：（为达到合理公平：曹瑞涛经理的考核指标为客房任务的45%）余25%由部门承担。二、管理目标计划1、目标责任人应严格遵守国家法律法规及酒店的各项规章制度，严禁帐外经营、坐支收入。否则，酒店有权终止目标责任书。2、金源大酒店各种证照、印鉴由酒店统一管理。经审核后、目标责任人方有权使用。3、经营活动中、未加盖金源大酒店有效印鉴，均属无效，目标责任人承担全部经济、法律责任。4、目标责任人应对各项经营、管理目标负责全面实施。对酒店负责。5、目标责任人应保持各项固定资产完好率达到97%以上。（财务盘点为依据）6、目标责任人在经营过程中出现重大安全、消防、人身伤亡事故、媒体负面曝光和披露等，给酒店带来名誉损失、经济损失和造成严重后果的、应承担相关责任、根据事故程度处罚目标责任人。7、目标责任人能够预见或可以避免但未能采取有效措施，造成不合理摊派、罚款、滞纳金等其他不必要支出的，按经济损失或不必要支出部分减少经营收入，并给予目标责任人相应经济处罚。三、目标责任人的责任与权力1、保证完成目标责任书中规定的经营计划指标和管理目标计划。2、目标责任人对目标责任书所涉及的各项内容都已划作考核依据。3、目标责任人制定的经营管理方案报酒店批准后、方可执行。4、目标责任人对本部门工作人员的聘用、解聘、内调全权负责。（须报人资部备案）四、目标考核1、任务指标考核A：个人如每月超额完成任务，可将超额部分（净收益的10%）拿出来作为个人奖励。B：个人如每月未完成任务，将按照个人月任务（还欠差额净收益）的10%进行扣罚。C：每个季度结算一次。D:遵照09年工资考核标准、拿出工资的30%作为考核（其中一线部门20%为经营指标考核、10%为管理指标考核、二线部门反之执行）。2、管理费用考核（含：卫生、培训及服务质量）A、每季度部门管理费用只要低于总经营费用指标的、可将节约部分拿出5%来作为个人奖励。B、每季度部门管理费用要超于总经营费用指标的、可将超于部分按5%来作为个人扣罚。C、年终部门管理费用要等于总经营费用指标的、不奖不罚3、回款考核A：月回款比例为：个人负责总欠账款的70%作为个人回款的月任务。B：个人如每月能积极超额完成回款任务，可将超额部分（净收益的10%）拿出来作为个人奖励。C：个人如每月未能积极完成回款任务，将按照个人月回款任务（还欠差额净收益）的10%进行扣罚。D:每个季度结算一次。4、员工假日贡献考核A:员工全年休假小于80%、可奖励200元现金。B:员工全年休假小于50%、可奖励400元现金。D:有行政办、部门经理自行统计、核对执行！5、全员销售考核A：消费：会议、餐饮、客房等项目-（管理人员及销售经理除外）B：必须是员工本人介绍来店消费的亲朋、宾客。C：根据消费总金额的3%给于奖励。D：每个月结算一次（工资中体现）。五、其他事项本目标的考核起止日前为：2010年 月 日至2010年12月31日止。金源大酒店（代表签字）： 金源大酒店客房部（目标责任人签字）： 2010年 月 日 2010年 月 日2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：