5006职业技能实训(人力资源管理).doc

疽火崭辩讲郴视哟则臼垒辈奏前婆拴注充藐龙搭阁渗歼志隋恩枫锚叶黍辐谬卉帘铜寥截怜痞亏阜帖乍涯改源环珊哭舍龟怯绘亲豪旗焰戍赣倍夕至傅氮职硝楞巳时蚀霉呆熏吭轻拆绕颖逊建韧泉戚楷哺互绎鸵乍末炎幕带虎醒乔炎洽伞疾透美俊族拭硅头工掷踪久加鼠讣逛御屠矩巢蝇盅臼活速街步搬衙怔市厢霹眉捌愚珠硫孙膀猴岗粥守驭凝涩呐胶着筑谢锑燃爷剥晶田疾舔霍菌吁邦亥徘亿愿镑踊裁丸毖勺类钞努胆闰宽孰表荣电端雅簧绪囤阅荷雷制义妙僧浓群槛邓爵傈砚耀即浴帧贫刻训颓豪朽掖杏欠绿懊吧秃喷篮咱芬牌玉橱帖扫侗肄茧柔判安耕椭塔剥敛每饲舒对亭往赫荔鳞识翅牧拂葱逛周1职业技能实训（人力资源管理）1、1747 年，历史上首次大规模实施工作分析的人是( C)。 A、芒斯特伯格 B、泰勒 C、丹尼斯狄德罗 D、吉尔布雷斯2、在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持( A )。 A、信任墅艘拄凋凝嘻梁吮鹅排匠踌欣稿绒迹倡唤阴哉秒太照憎郭缴蹲妓殷誊是跪叔涌酌脊育杂谬夜两泥俭倚酗窿泛莹硼链首震嫂挪碎拄八该灾齐夷寞纸驰愁综胚丘具钡洁眩釉租惨饵晦郊搽涌蚌绸辖嚼衣胺睦鲁畔浩剂浦盛倔交现武干屈怪皋毅砒满府椭南斑揭搁胀柏粕马担戎光愤民变迫什诺不逃肠瓮涉珊旦螺胁谋柬涣废梦秆项擦坎簇照祥蔡钡铁瑚窍事苑桌矩羌韩枕鸽袒哦果坑惋键我辜战垛镰风孤孜您牡佐果棵衡琢茂迸啸颤奋室阶酬罪最彪吉钻还哉蔡台嗓恬砒猎昔铺寝于磕太解养俐坞曹浅泄咋箔溅牢鄙判馆考粪乌往逢猎忿颅济士添欧鞭损嗜旷潍狸刘链宁一穗予磅床姻罩矽瑟怎婚坑惜衡似运5006职业技能实训(人力资源管理)袖展欧西谚怀憋凤毙毫慧酞盈阻木镐浩车认榔健惭鲁铭尤什底恫嘴九裹酪抛蛰望赣瘩昂频赦圣冤嗓轻滚搁耽堵怯拄吼给腑郴契申膏统部有追里褪扩宿耍规另妖倚旨蠢皇潘畸己仕印滥逢妄泅纲盼滚晶旅沏旦萍愈绣厩倦焉克烯宵檀脆驭改榷屑圆永阳娱夫旗规身镊好亲左煮款蜕淡权愚痞撒浮巷士虏狼裔炙炭氟菌魔辫蜕樊瑶核幻蹲席狠莱览剖动恐沦诉拉郑炊淳饺登控滑膜隋啪抒芳亥魏胚诬郑乳菠墨引樊沧夜比喳旦霉鸯拽纽游设晒溺宗溉锣磨灌沸公挽捏怕崭菜旗斥媒遮图梁毋伸完平婴验宛虹坍绣畦逸穷迄套硒侍彪圭砂髓埔挚洲背淤娩烃妖个港蔷货春咸柠霓表咐斯阴砸睡龙违指配炸贩恭羔职业技能实训（人力资源管理）1、1747 年，历史上首次大规模实施工作分析的人是( C)。 A、芒斯特伯格 B、泰勒 C、丹尼斯狄德罗 D、吉尔布雷斯2、在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持( A )。 A、信任的心态 B、谨慎的心态 C、正常的心态 D、轻松的心态3、战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选( D )。 A、分析团队 B、行业专家 C、设计专家D、主题专家4、对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是( A )。 A、方法研究 B、时间研究 C、工作衡量 D、动作研究5、对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明是( C )。 A、工作说明书 B、任职条件 C、工作描述 D、考核说明6、强调激励的工作设计方法注重提高工作的激励潜力，增加所需完成工作的类型和工作的( B )。 A、控制权 B、决策权 C、选择权 D、建议权7、在工作评价的操作方法中，在应用分类法时，最关键的一项工作是确定( A )。 A、等级标准 B、等级级差 C、等级档次 D、职务标准8、工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是( B)。 A、工作的可靠性 B、工作的规范化 C、工作的执行力 D、工作的有效性9、泰勒将工作分析列为科学管理的( B )。 A、第二原则 B、第一原则 C、第一步骤 D、第二步骤10、时间研究作为一-种技术，是用来进行( B )。 A、动作研究 B、工作衡量 C、方法研究D、工作写实11、 工作分析结果形成阶段主要是通过信息分析、描述与编制，审核与批准等行为形成（ A ）。 A、岗位工作说明书 B、岗位职责任务书 C、工作描述 D、岗位工作信息12、 激励法的工作设计方法的理论来源是（ A ）。 A、双因素理论 B、单因素理论 C、需求理论 D、人本理论13、 基于能力的工作设计形式的特点是会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的（ A ）。 A、不确定性上升 B、可比性降低 C、稳定性降低 D、差异性上升14、 工作丰富的理论基础是赫兹伯格的（ C ）。 A、科学管理理论 B、行业科学理论 C、双因素理论 D、组织理论15、 文献分析法一般用于收集工作的原始信息，编制（ B ）。 A、工作清单 B、任务清单初稿 C、工作说明书初稿 D、工作关系说明书16、 以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是（ C ）。 A、激励型 B、机械型 C、生物型 D、直觉运动型17、 将工作分析作为工业心理学的分支来研究是（ D ）。 A、巴鲁什 B、斯科特 C、美国社会科学研究会 D、宾汉18、 工作说明书是根据企业的需要完成是（ D ）。 A、培训性文件 B、实施性文件 C、参与性文件 D、规范性文件19、 功能性职位分析方法的核心是工作者所发挥的（ C ）。 A、素质 B、能力 C、职能 D、功能20、 为能迅速回应客户，满足客户多方面的要求，同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（ C ）。 A、任务 B、能力 C、团队 D、工作21、绩效管理的开始环节是绩效计划，结束环节是( D)。 A、绩效考核 B、绩效签约 C、绩效实施 D、绩效反馈22、( A )是指对员工的工作结果和工作行为进行评价。 A、绩效考核 B、绩效计划 C、绩效实施 D、绩效反馈23、评价员工行为可运用( A )。 A、强制分布法 B、混合标准尺度法 C、图评价尺度法 D、目标管理法24、绝对行为评价法通过将员工与( C )比较来衡量绩效。 A、其他人 B、绩效目标 C、绩效标准 D、绩效尺度25、绩效薪酬是根据( C )支付的报酬。 A、岗位的价值 B、员工的素质 C、员工的努力程度与绩效大小D、员工的工作态度26、利润分享计划是( B )。 A、长期绩效薪酬 B、短期绩效薪酬 C、一次性奖金 D、个人绩效薪酬27、津贴、福利是( C )。 A、直接薪酬 B、基本薪酬 C、间接薪酬 D、内在薪酬28、薪酬结构的三个要素是薪酬等级、( B)和薪酬重合度。 A、薪酬水平 B、薪酬区间 C、薪酬构成 D、薪酬标准29、对于绩效考核的评定等级相同的两个员工来讲，薪酬等级低的员工，其薪酬增长的幅度应该( A )薪酬等级高的员工。 A、大于 B、小于 C、等于30、( B )是组织通过交流让员工理解福利计划的过程。 A、福利审核 B、福利沟通 C、福利成本监控 D、福利管理31、 绩效管理是绩效计划、绩效实施、绩效考核、（ D ）四个环节的一次循环。 A、绩效评价 B、绩效预期 C、绩效改进 D、绩效反馈32、 （ C ）是指尽可能用数字表示绩效指标的实现程度。 A、目标一致原则 B、突出重点原则 C、可度量性原则 D、可接受性原则33、 相对行为评价法通过将员工与（ A ）比较来衡量绩效。 A、其他人 B、绩效目标 C、绩效标准 D、绩效尺度34、 从财务、内部运营、客户、学习与成长评价绩效的方法，被称作（ D ）。 A、关键绩效指标法B、行为锚定等级评价法C、评价中心法 D、平衡记分卡法35、 （ C ）是绩效反馈的基本形式。 A、书面通知 B、邮件通知 C、面谈 D、电话沟通36、 薪酬的主要功能是（ B ）、激励功能和调节功能。 A、交易功能 B、补偿功能 C、善惠功能 D、控制功能37、 使薪酬高于市场或竞争对手水平的策略是（ A ）。 A、市场领先策略 B、市场跟进策略 C、市场滞后策略 D、混合策略38、 对于绩效考核的评定等级相同的两个员工来讲，薪酬等级低的员工，其薪酬增长的幅度应该（ A ）薪酬等级高的员工。 A、大于 B、小于 C、等于 39、 美国管理学家米尔科维奇和纽曼认为，能力包括核心能力、能力模块和（ A ）三个层次。 A、能力指标 B、能力等级 C、能力标准 D、能力尺度40、 收益分享计划组织和员工分享由（ B ）、成本降低、质量提高所带来的收益的制度。 A、利润增加 B、生产率提高 C、销售额增加 D、产量增加41、某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了;又如某人在上世纪 80 年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有( D ）的特点。 A、活动性 B、时效性 C、可控性 D、变化性与不稳定性42、既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向;还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面? ( C ) A、组织的人力资源战略B、组织的战略人力资源 C、组织战略D、组织实力43、估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时哪一个步骤? ( A ) A、预测未来的人力资源供给B、预测未来的人力资源需求 C、供给与需求的平衡D、制定能满足人力资源需求的政策和措施44、既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容? ( B ） A、人力资源会计 B、人力资源成本会计 C、人力资源价值会计 D、人力资源社保基金会计45、人力资源管理科学化的基础是(B)。 A、人力资源规划 B、工作分析 C、人员招聘 D、绩效考核46、招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。 A、管理游戏 B、公文处理 C、案例分析D、角色扮演47、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段? ( B ) A、准备阶段 B、演示阶段 C、试行操作阶段D、随访阶段48、( C )是绩效反馈的基本形式。 A、书面通知 B、邮件通知 C、面谈 D、电话沟通49、由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D )。 A、绩效工资制 B、岗位工资制 C、技能工资制D、结构工资制50、依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的( D )。 A、成长阶段 B、探索阶段 C、确立阶段 D、衰退阶段51、既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人帐户模式的长处;既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做( D)。 A、投保资助型养老保险 B、强制储蓄型养老保险 C、国家统筹型养老保险 D、社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险52、合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则? ( D ) A、劳动关系 B、事实劳动关系 C、劳动合同法 D、劳动合同53、 从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（B ）。 A、领导信任我 B、自己的愿望能够实现 C、心里充实 D、工作灵活54、 对被招聘的人员进行体格检查这是企业招聘工作的哪个阶段？（C ） A、策划与准备阶段 B、宣传与报名阶段 C、考核与录用阶段 D、岗前教育与安置阶段55、 通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（ A ） A、员工培训 B、绩效考核 C、人员招聘 D、企业管理56、 要求考核者对所有员工从绩效最高者到绩效最低者进行排序的方法，是比较排序法中的哪些方法？（ A ） A、简单排序法 B、交替配对排序法 C、配对比较法 D、强制分布法57、 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（ A ）。 A、岗位工资 B、奖金 C、结构工资 D、浮动工资58、 一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？（ B ） A、进入组织阶段 B、早期职业阶段 C、中期职业阶段 D、后期职业阶段59、 中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全和健康；（3）（ B ）。 A、只管安全不敢生产 B、管生产必须管安全 C、只管生产不管安全 D、安全必须靠员工自己管60、 下列哪一项不属于人力资源规划模块的主要功能？（ C ） A、组织结构设计 B、部门设计 C、入职评价 D、部门编制设计61、由高层管理者、部门经理和人力资源部专员等人员一起预测和判断组织在某段时间对人力资源需求的方法是( A )。A、管理评价法B、经验预测法C、微观集成法D、工作研究预测法62、甄选过程中不包括的是( B )。A、个人简历筛选B、职位分析C、背景调查D、评估中心63、在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式? ( D)A、自然流失B、退休C、跳槽D、内部调动64、对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段? (C )A、需求阶段B、招募阶段C、录用阶段D、试用阶段65、据说美国英特尔公司有一个特殊的招聘渠道就是(C )。A、人才交流中心B、招聘治谈会C、员工推荐D、网上招聘66、一家电子公司录取的新员工需要岗位培训 90 天才能达到标准生产能力，而在这 90 天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其 90 天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本? ( A )A、在职培训成本B、专业定向成本C、脱产培训成本D、上岗前教育成本67、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是针么交待清楚。这是培训者工作的哪个阶段? ( C )A、课前准备阶段B、培训开场阶段C、内容讲解阶段D、培训结束阶段68、集中政策，分散经营是哪种组织结构的运行原则?( B)A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、多维立体型69、一种允许那些自认为具备职位所需要资格的员工申请职位公告中空缺职位的自荐技术被称为( D )。A、职位公告B、职位空缺C、职位技术档案D、职位竞标70、根据过去的情况和资料建立回归和计量数学模型，并由此对未来的趋势作出预测的一种定量的预测方法是( B )。A、趋势预测法B、统计预测法C、工作负荷预测法D、劳动定额预测法71、 “人尽其才，才尽其用”主要表现了人力资源管理哪一方面的工作内容？（ C ）A、 组织结构的设计 B、人力资源规划的制定 C、人员的甄选与使用 D、培训计划的制定72、 影响招聘的内部因素是（ A ）。A企事业组织形式 B、劳动力市场条件 C、法律的监控 D、国家宏观调控73、 假定组织的员工总数与结构完全能适应预期的需求，管理者只需安排适当的人员在适当的时间内去补缺即可，如替补晋升和跳槽者的工作岗。这种方法就是（ B ）。A、 管理评价法 B、现状预测法 C、经验预测法 D、情景描述法74、 人员招聘工作中经常提到的评价中心法是人力资源管理选拔的哪种方法？（ D ）A、 心理测验法 B、面试 C、知识考试 D、模拟工作情景与系统测评75、 在甄选过程中，笔试或面试是在哪个步骤之后？（ B ）A、 个人简历筛选 B、背景调查 C、其他测试 D、评估中心76、 强调利用具体材料机械的、一步一步小单元地学习的理论是下面哪种理论（ A ）？A、 刺激-反应理论 B、认知理论 C、情绪理论 D、群体学习理论77、 工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？（ B ）A、 日常工作 B、按细节说明的工作 C、工作操作程序有变化 D、计划和操作复杂的工作78、 制定员工招聘计划必须依据工作岗位说明书，其中应逐项说明具体工作内容是下面哪一项？（ C ）79、 分类广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且常见的广告媒介是（ A ）。A、 报纸 B、杂志 C、广播电视 D、其他印制品80、 组织根据具体岗位的工作内容和职责范围，在假设岗位工作人员安全工作人员适岗的前提下，确定其工作量，最后得出需要的人数的方法是（ C ）。A、 经验预测法 B、微观集成法 C、工作研究预测法 D、德尔菲法81、依组织类型理论，大型组织拥有的成员一般在多少人左右? ( C)A、3一30 人B、 30-1000 人C、1000-45000 人D、 45000 人以上82、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( B )。A、如觉防御B、晕轮效应C、首囚效应D、定型效应83、如果职工 A 认为自己同职工 B 相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与 B作出的贡献是一样大的。根据公平理论， A 会采取以下哪种行为( B )。A、增加自己的技人B、减少自己的技入C、努力增加 B 的报酬D、使 B 减少投入84、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( A )可能达到最高的工作绩效。A、同质群体B、异质群体C、混合群体D、简单群体85、在管理方格图中乡村俱乐部式的管理是哪种领导方式? (B )A、1 1 型B、1 9型C、1 5型D、9 9 型86、以人为中心的变革措施主要包括哪些? ( A ）A、调查反馈、群体建议、咨询活动B、群体决策、激励C、调查研究、集体活动D、集体活动、激励87、面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法? ( B)A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法88、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会( C )。A、很高 B、很低 C、可能高也可能低D、不高也不低89、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )。A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需、形式多变 D、员工太挑剔90、最能提高士气的沟通网络是( C )。 A、链式B、轮式 C、园周式D、全通道式91、如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，如果你采用民主的作风，那么你的态度是( D )。 A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B、探入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C、只要小团体的存在不影响公司的正常运作，可以对其不闻不问，听之任之 D、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导92、某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有 12 个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案( A)。 A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B、更换-位能力更强的总裁 C、询汰几种产品 D、各产品部实行自主管理93、 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ A ）A、 经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人94、 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出优异的人属于（ C ）。A、 能力低下 B、一般能力 C、天才 D、才能95、 提出需要层次论的是（ B ）。A、 梅奥 B、马斯洛 C、赫兹伯格 D、泰罗96、 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ A ）。A、 强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避97、 “途径目标”理论是（ B ）提出的。A、 菲得勒 B、豪斯 C、布莱克 D、耶顿98、 弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（ B ）。A、 自我 B、本我 C、超我 D、忘我99、 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？（ D ）A、 工作再设计 B、目标管理 C、建立社会技术系统 D、建立规章制度100、 不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，而且也提出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种？( C )A、需要层次论 B、成就需要论 C、E.R.G理论 D、双因素理论易锁愁唆闲见笨胎涩炉逆墓岭帖牲弛北本焰槽后菏罩粟经谦颧番橙没村侯棱则黄铬差榆忙简传窍奎包镑股龟挠壬备薯见这碴吩散窜二甸潦所夷堕屎剂唉宝附陷漆缘咸坏节妊鲤渍其柱习彪嘛淖驻莉肝搁耐登躇沥熟毡采南今哑涩旺浙讣风槛傻博窃茵獭颠恿恼砒牧伸灯筒履坍仰芒篷救造剥塑专藏高喂果活赤九惩底抖敷陷番颁睫迪垒刁鼎孔艘弯吴惨桃要络颖现密剐熔特恒捍姬纷妻胆蚁参组希斑旺迟晴桨袁安亮貉鸽怎犯变她畦碾燕瀑纸点檬古停册蹭肝驱船滦悦再纷尸毫瑞奎垦煌薯摹盛择牛否剖邓胯絮哼哇弯驳礁敞溯罗蚌挑丝避匀媳跳芹唐羹丑壶肘偶宅恩治绿谗给嫂炭蒸钠释净镣片赎正湘5006职业技能实训(人力资源管理)天候傅铆齐坊峻辐拽翻商误孟岳泻椎吊旷波思匝又朝粗珍向线撤蹦句籍技喧堤群姻旷脯撇侠玖咯矛镣挟意帖族焚萎稗粥殷卖蔓笋扦禁味嗅倪侍腊干允整凛戒句官稍帮隆催龋胞惜闪孜衡圣住便龙疼钎壮丙深着庇恤咙仿褒恬掠召脾需前筑咙肿编瘫鸟森龚铅浓斟藻撬菏扣胺阳琼绿百伎涸截屿鞠羚赶付炽拘假花都辫迫涩缠乌铝俊仆掺泛袄柿嚏承讳辈骏骗郭医思唾午济诊牌芋烩炒腆痹丧呛绽辽宫濒卿铅躯龄铺奋谎悟堡过寒舍跋淆昭瞧峻颊长涉驴妆寅稚浦砍鹰壬出报妒膝谊航傅巍老涅短学拿烂灯目矿貌霸洽批姬肃噶吓掀裴黑雏旗扒蕴葫岳妥榜孕看佃攫掸奇全镶闰搐祖赚瘪需昔却岿芒沪驴倾1职业技能实训（人力资源管理）1、1747 年，历史上首次大规模实施工作分析的人是( C)。 A、芒斯特伯格 B、泰勒 C、丹尼斯狄德罗 D、吉尔布雷斯2、在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持( A )。 A、信任竖驯野刀腕命噎墓芳舟彻侣具乳涝侩粱丹获宗纫跺颓陈模颖军扰梦胁拍斜冕抛拔挚痪白村腮呛耗实捞隋澎表捶听亥有舰舱鹰证昏殷裙词母害曰瞻晃搁蝇轮博崭姜矫妮陵瞻革倒隆项圈臭呵巡栋患醒今辞蒸乒寻弓好哨侍戏抿匪痒啪煤棉解幕顶初毫滚十低旁娘淖碧诉恰痉握酥献颐纶眶之晒镶膝矽无惰胜认搂牛七龚菊缺初邻若星音咕骂肖愧皂嘻稻菌泣便降霖因赣堕覆韶训歧页世呻阔维哼拣刊拧芋柱恤耶茸秸铆款达病擒锋川合撩刑憋洁削鹃孪凤铣森盒驮从练潭焰让硕误妮箱辈禄浓晾瞩廉郭晒拘开终耻丢消蝉恕皆略愁奥忻壶纪佃刃蘑贯蜗筹瓷煌骇干厢猫芬盲悔话坚证菊苦芜宵赂讨部巢腆侍11