企业中层管理人员领导力提升培训.doc

企业中层管理人员领导力提高培训课 程 收 益l 全面、系统学习管理全过程，统一观念、到达共识、激发活力；l 良好处理与上级、下属、其他部门之间协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大程度地发挥综合实力；l 深入理解领导管理魅力，迅速提高下属能力，更好完毕工作目；l 学会应用重要管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；l 建设高绩效管理团体、积极、高效、全力配合、发挥所有团体潜力；l 全面鼓励管理，让下属在工作中发挥更高工作积极性和工作热情。l 管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定状况下怎样才能让他们更努力工作。课 程 特 色理论联络实践：再好理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作基础上，再次上升到理论指导高度上；操作性强：在深入理解基础上，提炼、总结、归纳大量管理工具性生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色饰演、培训游戏、故事描述等灵活多样培训形式，在轻松快乐环境中得到提高。课 程 提 纲第一章、什么是管理l 管理实质是什么? l 管理目是让他人作事，管理好自己不是好管理第二章、怎样管理心态l 怎样才能迅速提高下属工作绩效？l 怎样让下属在积极积极，而不是被动消极？l 怎样让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？l 怎样让下属在工作中全力想措施，而不是推卸责任?l 合理完善制度建设是一种长期、持续工作l 能不能找到一种立杆见影措施？ 目前变化立即就看到效果？第三章、管理基本特性l 目性 有效性 他人性 多样性第四章、什么样管理是最适合企业管理l 管理措施和技术多种多样，什么样模式才是最适合企业发展？l 只有找到最适合我们企业发展管理模式，才能防止管理盲目性第五章、管理、组织、领导三者互相关系和异同 l 管理者、领导者究竟应当做哪些事？不应当做哪些事？l 制度化管理与人性化管理怎样结合？l 管理者和领导者每天工作内容有什么不一样？l 组织目是什么？第六章、管理角色认知l 每天领导工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡l 上级常常做了过多下属应当做事情l 自己事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目无法完毕第七章、领导力提高技巧分析讨论：什么样领导是一种优秀领导?一、领导权威来源领导力八个素质特性1、诚信（是建立信任关系出发点）2、专业能力(重要是方向和决策，是领导力基础)3、关怀、协助下属（从工作、生活体现是领导力源泉）4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现手段)5、分享成功与失败（是领导力成果保证）6、学习提高（是领导力长远体现主线）7、精力和热情（是激发下属发动机）8、坚持 （是完毕工作目基石）二、领导方式三、情境领导与四种领导风格 根据被领导者详细状况决定不一样领导风格 告知式 推销式 参与式 授权式 案例分析： 四、怎样培养下属 在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 培养下属最高原则是任用下属长处，而不是发现下属缺陷 怎样才能知人善用，怎样才能人尽其才？1、培养下属有什么好处2、培养下属顾虑3、培养下属措施4、培养下属原则 案例分析：怎样理解因材施教培养原则？五、授权管理没有授权 就没有领导良好工作绩效1、为何要授权2、授权管理误区是什么3、授权管理原则4、授权管理措施 第八章、管理沟通与关系协调l 管理沟通技巧是中层管理人员最关键也是最重要工作能力l 没有良好顺畅沟通 就没有良好工作成果一、什么是沟通 ？ 沟通不是简朴发言，沟通是互相理解 有效沟通三个基本原则是什么？ 站在对方立场上原则 时间及时性原则 积极性原则 二、沟通特性 双向反馈是沟通基础 不一样文化、不一样民族、不一样方向沟通模式不一样： 美国式沟通是什么模式？ 日本式沟通是什么模式？ 中国式沟通是什么模式？ 与上级领导沟通是什么模式？ 与下属沟通是什么模式？ 沟通效果比有道理重要三、管理沟通种类及形式 管理沟通不局限于语言、非语言沟通具有更重要作用 非语言沟通方式会更直接、更迅速、更难以作假 案例分析 、讨论 录像分析四、沟通环节 五、不一样沟通风格管理者分析与应对 每个人均有不一样性格，决定他行为方式和作事原则 学会理解自己、认识他人性格，做到知已知人，才能更好沟通协调 有方向、讲措施与对方沟通协调 分析型人特性与沟通技巧 支配型人特性与沟通技巧 体现型人特性与沟通技巧 和蔼型人特性与沟通技巧 案例分析：分析曹操、刘备、孙权个性与沟通技巧六、 沟通方向 管理者与上级、同级、下属沟通技巧1、沟通原则2、沟通措施3、沟通障碍 案例讨论：对上级工作有不一样意见你应当怎么办？ 案例讨论：上级对你汇报有反对意见 你怎么办？ 怎样处理下级越级向你汇报？ 怎样处理部属过错行为？ 怎样处理上司调派自己部属工作状况？ 怎样面对有能力但不听话部属？第九章、高绩效团体建设一、什么是团体1、认识团体（1+1=？）2、团体与群体区别3、团体行为曲线 讨论：请分析团体与群体之间最大区别是什么？二、高绩效团体特性1、明确目 （目从哪里来？企业目和个人目怎样统一？）2、互相信任 （信任基础是什么？怎样建立？）3、关怀、协助每个人（从哪些方面着手才是最有效？）4、沟通良好 （怎样才能有效沟通？）5、分工与授权 （在详细工作中怎样操作？）6、合理鼓励 （没有足够条件怎么办？）7、合理、完善制度（制度目前不合理怎么办？）8、融洽团体气氛 (用什么措施培养良好工作气氛？) 案例分析、讨论：大雁故事给我们什么启示？三、高绩效团体组员1、怎样选择团体组员2、团体组员关系怎样协调3、怎样处理组员冲突 案例分析、讨论：团体组员能力局限性应当怎样处理四、高绩效团体建设流程及阶段1、团体建设流程2、团体建设阶段第十章、鼓励管理 低效率靠管理，高效率靠鼓励一、鼓励误区二、鼓励四原则 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则三、鼓励措施1、信任 承认- 表扬-赏识 （怎样培养对工作成就感？）2、承担责任 (为何要为下属承担责任)3、关怀、协助团体组员（工作与生活怎样协调？）4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障）5、工作爱好 （怎样才能把工作当成是一种爱好？）6、合理制度 （公平、公正、公开）7、工作气氛 （是一种软化剂）8、企业目与使命 （最终处理方案）第十一章、时间管理一、为何要管理时间1、从企业来说市场竞争必然2、从个人来说 个体生命有限性二、时间管理目：三、时间管理三个原则第一原则：目管理原则第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用第三原则：工作优先级综合分析四、时间管理22个方略讲 师 简 介李革增 ：实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理征询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座专家；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；数年从事企业高层管理与征询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团企业及管理顾问企业历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好培训与征询经验；不仅具有深厚理论知识，并且具有丰富实践操作能力；重视对企业管理问题分析和处理、讲求实效性和合用性。擅长课程：职业经理人资格认证、企业中层经理综合管理技能培训高级秘书职业化培训、怎样成为优秀员工、管理沟通与工作协调技巧培训特色：以互动、情景式培训见长，重视受训人员感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过多种实际案例及管理游戏等方式充足调动参训人员培训热情。曾培训或征询过企业有：长江电力(三峡总企业)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总企业、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不适宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不适宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不适宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚认为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚认为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉因此兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉因此倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣因此报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠告，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。今当远离，临表涕零，不知所言。