中国移动某分公司Solarwinds网络性能监控解决方案全解.doc

中国移动某分企业网络性能监控处理方案目录一 网络性能监控和流量管理重要性4二 需求分析51.网络设备性能监控52.网络流量分析53.路由器互换机配置管理54.工程师工具集排错，故障查看等55.IP地址管理56.网络拓扑图绘制5三 处理方案53.2.1Solarwinds系列产品概述63.2.2产品构架图73.2.3网络处理架构图83.2.4采用Solarwinds Orion监控9CPU、memory 、Disk、接口流量、接口状态、接口丢包率监控。93.2.5采用solarwinds toolset 实现对网络监测和分析以及网络故障及时发现。123.2.6采用Orion NetFlow Analyzer流量分析器163.2.7采用Orion Application Performance Monitor实现对服务器进程性能监控和状态警报,183.2.8 Network Configuration Manager 进行批量上传下载修改备份网络设备配置213.2.9 IPAM253.2.10 LANsurveryor27四 项目建设投资回报284.1积极性网络管理，减少网络瘫痪和性能下降时间284.2减少处理网络故障时间284.3减少或延迟资金投入，减少网络运行费用284.4优化网络流量，合理运用网络资源，提高关键业务生产力284.5增强网络安全294.6防止问题程序导致故障294.7 有效记录汇报和事件日志29五 Solarwinds 安装实行29六 总结30七 售后服务细则31网络接入成本不停减少，企业上网不再是大企业大机构专利，中小企业顾客运用宽带接入手段只需付出很少开支，就可以同样享有到互联网信息高速公路便利。继电话、传真之后，互联网成为企业又一种重要对外沟通手段，并且大有取代前两者趋势。不仅如此，越来越多企业不再满足于网上浏览、电子邮件等初级信息应用，逐渐开始关注远程视讯会议、IP电话等网络通讯手段，ERP/ERM、OA等信息管理应用也被越来越多企业所采纳。通过组建跨地区企业Intranet，企业将分散在各地构造联成一种整体，明显提高了工作效率，有效减少了管理成本。此外，通过建设企业门户网站，开展电子商务应用，网络协助企业不停赢得新商机。网络信息技术已经成为企业平常运行中不可缺乏一种重要环节，网络服务中断或者性能减少都会导致企业遭受重大直接经济损失，或者间接引起运行成本增长。网络在企业平常运行中重要地位，决定了网络运行维护成为企业IT人员首要工作。然而长期以来，网络管理人员对于网络上流量有多少，什么时间流量最高，流量中不一样协议和应用分布等状况一概不知，唯一可以确定就是网络通或是不通。由于只能维持最低程度网络管理，当出现网络性能下降状况时，技术人员无法及时做出判断，并采用有效措施加以处理。IT管理员将需要更多工具和服务，来提高网络可视性，并在发生网络问题前进行积极规划和防御.一 网络性能监控和流量管理重要性1.1 影响网络性能原因网络技术发展日新月异，各类新型应用不停涌入，如流媒体通信、Web会议、IP语音等。此类应用为网络增光添彩同步，也消耗掉大量带宽，使网络不堪重负，最终导致整个网络性能降级.应用性能是最值得关注一种问题。据有关调查表明，有近32%顾客反应他们网络应用性能明显降级，43%顾客认为在过去一年中网络速度在不停减少。 导致网络应用性能降级原因是多方面。从IT主管角度看，企业员工过于分散以及企业内部部门划分过多是最重要原因；同步多数IT主管认同一点，即网络性能降级最终会阻碍企业生产效率提高，并影响到客户服务。并且这项调查还发现，有三分之一企业已经推迟配置ERP、CRM、门户站点或其他网络应用，原因是它们或多或少地影响到网络性能。超过三分之一被调查者承认，由于紧张网络在负荷激增状况下难以高效运转，他们已经推迟采纳对某些关键商务应用.1.2问题症结由此可见，找出引起网络性能问题症结所在是关键。可将网络应用大体为分为约束性和非约束性访问，后者如Web冲浪、对等（peer-to-peer）文献共享操作和实时通信。 另一种问题是诸多企业往往不懂得网络都运行有哪些应用系统。只有四分之一被调查者回答他们精确懂得哪类应用在运行，它们占用带宽几何；有39%顾客估计，非约束性应用占据了21%到40%网络带宽。 二 需求分析1.网络设备性能监控2.网络流量分析3.路由器互换机配置管理4.工程师工具集排错，故障查看等5.IP地址管理6.网络拓扑图绘制三 处理方案一般来说，网络管理者所需要理解是各个网段使用情形，频宽使用率，网络问题瓶颈发生于何处。当网络问题发生时，必须可以很快地区隔出问题发生原因，也许是线路问题、网络设备问题、或者是路由器设定问题。一种有经验管理者要回答这些问题并不难，不过假如所管理网络范围过于庞大，那么就也许需要一种有效率网管系统了。透过网管系统可以协助网络架构管理，并显示网络上目前发生多种流量与运作情形。若发生问题时，也可以减少许多处理时间。以牵涉节点数量以及可以在节点上执行协议组合而言，网络都是一种复杂系统。虽然将范围局限在单一行政范围内，还是也许包括数十个路由器及数百、甚至数千台主机。假如考虑在任一节点上保留及处理所有状态，例如地址转译表、路由表、TCP连接状态等，那么很轻易就陷入充斥多种数据茫茫大海中。3.1方案目 针对网络环境实际需要，对服务器，路由和互换机进行了监测和管理，详细添加CPU、memory 、Disk、接口流量、接口状态、接口丢包率,流量流向,协议使用分布,网络增长趋势等监测器,并绘制和公布网络拓扑图, 设置专门邮件报警,在超过预设阈值时发送报警邮件，故障恢复同样发送告知邮件.同步通过长期对企业网络性能监控，在业务网络出现瓶颈前升级，防止有网络性能下降导致业务损失,实现对网络监测和分析以及网络故障及时发现。.并且需长期保留监控数据，以作同期数据比较.3.2方案实行3.2.1Solarwinds系列产品概述 SolarWinds是一种基于多Agent体系构造分布式网络性能监控系统,用于网络性能监测和性能分析.该系统根据管理员配置任务模型积极、智能和协作地监控网络,运用Agent技术从网络节点搜集数据,并分析出其潜在错误.orion是专门为多种复杂网络环境开发网络管理、网络监控和网络探测工具，可以满足电信运行商、大中院校、企事业单位对网络管理和专业征询不一样需求SolarWinds与顾客共同关注网络管理软件使用：l 网络管理软件简便安装和以便使用;l 网络状态监测管理系统直观操作；l 监测数据、设备状态、故障时间能更迅速发现；l 专业SolarWinds网络性能监视管理系统，在全球得到最广泛使用。 超过45%全球财富500强企业使用SolarWinds 系统来管理他们网络。3.2.2产品构架图3.2.3网络处理架构图3.2.4采用Solarwinds Orion监控CPU、memory 、Disk、接口流量、接口状态、接口丢包率监控。产品简介:Orion Network Performance Monitor是全面带宽性能监控和故障管理软件，能监控并搜集来自路由器、互换机、服务器和其他SNMP设备中数据，您可以直接从Web浏览器上观测您网络信息实时登记表。此外，Orion还能监控CPU负载、内存运用率和可用硬盘空间。Orion NPM高度可升级，可以监控10到10,000个网络元素。Orion新版本包括了更多特色和改善，其中最为明显是Orion同网络工具箱集成功能，意味着您直接从Web网页上单击右键便可以启动您Engineers Edition工具箱。此外，Orion还提供了新安装向导，一小时之内您就可以完毕安装操作。Orion 网络性能监控器是一种服务器端处理方案，让您管理整个企业网络并有大量可通过web访问图表来显示网络中设备和线路详细状态和使用状况。 Orion 网络性能监控器能跟踪和记录带宽使用状况并在顾客定义极限被触及时候通过email等方式进行警告。它运用了SQL服务器开放构造数据库。某些在线可用信息包括：l 使用比例 l 最小 / 最大 / 平均 BPS l 平均信息包 / 秒 l 目前网路负荷 l 最高网路负荷 l 平均信息包大小 l MAC 地址 l 网络反应时间 l 传播总字节数 l 传播信息包总量 l 错误和丢弃 l 多点传送通信量 l Unicast 通信量 l 平均响应时间 l 信息包丢失比例 l IOS 版本和图像Orion 网络性能监控器为您提供：l Orion 系列网络性能监控器 一种可升级支持互联网网络管理系统。它直观和简便使用使您在得到软件几分钟内就能上手操作使用。 l 性能管理 使用SNMP来监控整个网络运行体现。实用应用程序包括管理网路带宽使用，检查运送服务等级协议 (SLA)，监控路由器和互换机界面来获取网络通信状况和错误率，监视带宽使用趋势。 l 监控和检查传播SLAs监控广域网 (WAN)连接，由此你能核算你从电信和ISP处付费获得服务。你能监控数据帧传递，ATM，点对点等运用状况。 l 容量计划编制 是网络管理中非常重要一种环节。Orion网络性能监控器协助您通过监控路由器，互换机，服务器，防火墙和其他网络设备来管理整个网络。你将知晓何时需要升级，添加设备或是增长带宽。 l 错误管理 提供你需要能力来保持你网络可用性。全面警报引擎和事件监控器协助您立即识别和诊断网络问题，从而把损耗和检修事件降到最低。 3.2.5采用solarwinds toolset 实现对网络监测和分析以及网络故障及时发现。 产品简介:SolarWinds Engineers Edition是一套网络管理软件，包括网络发现、错误监控、性能管理等工具,是为网络工程师开发专业工具，它尤其重视如下某些特性： l 简便使用 l 发现速度 l 显示信息精确性 l 可测量性l 独立硬件SolarWinds 网络管理工具包括配置管理,带宽和网络性能监控,发现和错误管理等40多种应用程序工具。该工具库包括网络和错误管理软件，安全和Cisco路由器管理工具，MIB浏览器等。网络性能监控器可以对带宽、错误、性能门限进行查询、图示和警告。新版本8可以同ORION Network Performance Monitor相集成。工具库浏览：网络性能监控工具无论您是负责一种小教育系统还是整个国家网络，该工具库都可以协助您进行网络管理。SolorWinds网络性能监控器可以对有效性、带宽运用率、CPU负载、内存和硬盘空间运用状况进行监控和警告，当发生中断或到达性能门限时，它自定义警告功能还可以向您数字电话发送提醒信息。SNMP Graph可以监视任何SNMP设备，实时界面监控器可以同步显示路由器和转换器记录信息表，CPU Gauge显示单个转换器、服务器或路由器CPU性能，而高级CPU Gauge可以监控路由器实时负载。网络发现工具SolarWinds提供了业界性能最佳、速度最快发现引擎。IP网络浏览器和网络定位是最流行发现工具。新Switch Port Mapper可以自动映射到Layer2和Layer3，此外，还包括其他发现工具，如MAC Address Discovery, Subnet List, SNMP Sweep 和DNS Audit。Cisco路由器工具SolarWinds Engineers Edition Toolset专门为Cisco路由器管理设计了一种简朴图形界面。通过Config Downloader、Config Uploader和Config Editor/Viewer，简化了路由器配置管理工作，还可以在远程Cisco路由器上对运行和启动配置进行比较。高级CPU负载监控器容许您浏览路由器实时负载。其他工具尚有：Proxy Ping、路由器密码解译、路由器安全检查、配置管理和CPU核查。故障监控工具该工具是完全交互式管理程序，容许您监控选择设备，并发送中断警告。Watch It是另一种便利工具，可以控制网络波动。除此，还具有系统日志服务器（Syslog Server）。Email管理工具DNS黑名单可以协助邮件管理者拦截垃圾邮件。配置邮件服务器，使之在接受邮件信息之前查询DNS黑名单，可以拦截大量垃圾邮件。SolarWinds.Net垃圾邮件黑名单容许您测试自己邮件服务器，以确认与否被记于黑名单内。MIB浏览器工具MIB浏览器具有220，000个预编译OID（对象标志符）。通过MIB浏览器，查询引擎可以由SNMP查询任何远程设备软件和硬件配置，运用MIB Walk，还可以获得MIB树。通过系统MIB更新和MIB浏览器，您不仅可以浏览MIB细节，还可以进行远程更改。采用SNMP Graph您可以远程图示和监控任何MIB。安全和侵袭工具通过SNMP Brute Force Attack和Dictionary Attack，您可以测试您Internet安全性，运用路由器安全检查（Router Security Check）也可以验证您Cisco路由器安全性。远程TCP Reset可以显示设备上所有活动会话，密码解译容许您破译Type7 Cisco密码。端口扫描器可以测试所有开放TCP端口，包括整个IP地址和端口范围或者选择专门机器和端口。SNMP trap工具SolarWindsTrap接受器用来接受、存录和浏览SNMP trap，而其Trap编辑器则可以修改网络管理工具SNMP trap模板。Ping和诊断工具Solarwinds Engineers Edition Toolset具有许多工具可以用来管理您网络平常操作，它们并非是基本原则工具，例如其多线程工具就品质卓越，得到业界好评。包括工具有：Ping，Ping Sweep，高级Ping，跟踪路由，Proxy Ping，TFTP服务器，WAN Killer和Wake-On-LAN（可以远程开关服务器）。3.2.6采用Orion NetFlow Analyzer流量分析器产品简介:Orion NetFlow Analyzer流量分析器NetFlow Configurator是使用简朴有效工具，在所支持Cisco? devices上通过SNMP远程迅速配置NetFlow v5。NetFlow Configurator也可以便于安装NetFlow数据搜集器（collectors），列出listeningcollectors站点，使得每个界面inbound 和outbound (ingress/egress) 传播数据得到监控怎样给您带来好处：通过清除NetFlow手动配置来有效节省时间Cisco Config Tools Enhancements增长了支持SNMP v3功能，因此您可以愈加安全Orion NetFlow 流量分析提供了对网络流量行为和趋势分析。网络工程师目前可以更深层次分析网络流量，包括对于带宽运用全局浏览以及对于设备流量详细信息。 NetFlow流量分析能提供更深层次分析-哪个顾客及哪个应用(如 HTTP, FTP, VoIP)占用了绝大部分带宽。NetFlow流量分析可以把数据转换成趋势图以便能让网络工程师分析网络、处理网络问题以及理解网络增长趋势。功能特点Orion NetFlow 流量分析器功能特点如下：l 优化网络资源分派 l 网络问题迅速排障 l 图形化顾客占用资源带宽 l 图形化网络应用占用资源带宽 l 对于流量数据迅速访问 l 对于NetFlow数据进行长期存储分析 l 提高性能和可用性借助NetFlow，顾客不仅可以发现网络通信规律，分析这些数据还可以到达入侵检测系统（IDS）部分能力，实际上由于NetFlow在诸多Cisco设备上采用硬件实现，性能要优于IDS，结合NetFlow和IDS，可以构成更好安全监控方案.3.2.7采用Orion Application Performance Monitor实现对服务器进程性能监控和状态警报,根据程序处理器和内存使用状况生成历史图形和汇报,对服务器升级和第三方程序改善提供事实根据,明确分清故障原因,实现查找引起CPU负载高和内存使用率高问题程序.产品简介:Application Monitoring Management Pack，可以扩展ORION Network Performance Monitor监控能力。只要服务器上安装了Orion，就可以安装使用该管理包。特性和功能概览：监控服务和程序 (Monitor Services & Applications)可以监控 Windows、Linux、Unix服务器上运行进程，该功能规定使能服务器上主机资源MIB.Orion还为顾客提供自定义web浏览视窗,可以显示哪些程序已经停止,进而及时采用处理措施.Orionweb视窗还提供程序分组能力,可以根据程序类型、服务器、状态进行分组。 监控程序性能和资源运用率 (Monitor Application Performance & Resource Usage)对于服务器上运行所有程序和服务，可以监控其处理器和内存占用率。该特性提供10个最顶级Orion汇报页面，可以显示10个顶级程序和服务处理器和内存运用率。高级服务器监控功能 (Advanced Server Monitoring)Orion可以监控Windows、Linux、Unix服务器可用性、响应时间、信息包丢失率、流量、错误、CPU负载、内存使用率、可用硬盘空间等.如今,使用该管理包，还可以对那些CPU负载高和内存使用率高服务器进行深入分析，以便查找引起这些问题程序。 程序趋势分析 (Application Trending)Orion还根据程序和服务处理器和内存使用状况生成历史图形和汇报，以便跟踪程序和服务性能发展趋势。可以将本月处理器性能同上个月或去年本月性能进行比较。3.2.8 Network Configuration Manager 进行批量上传下载修改备份网络设备配置Network Configuration Manager是一种功能完全、使用直观处理方案，可以流水线化自动完毕网络配置管理任务。Cirrus 可以自动实行平常配置任务、管理设备资产、使用密码对安全性进行保护，并生成详细规则汇报，提高了可用性，节省了设备管理所需时间，改善了安全性，并保证设备同规则相符合。Cirrus 支持对下列网络设备配置管理：路由器、互换机、防火墙、负载平衡器、无线接入点、VPN Concentrator。Orion Network Configuration Manager 可以轻松实现对复杂多厂商网络环境下设备配置管理。Cirrus 为下列厂商设备提供命令模板，包括： Cisco, Dell, Foundry, Juniper, Aruba, Arris, Nortel, Extreme, Motorola等。除此，您还可以创立自己自定义配置模板。产品特性和优势：对配置进行按期备份；显示配置批修改；规则管理；全局访问列表更新；多厂商支持；设备清单；配置变更汇报；管理和显示IOS/Firmware；MAC地址探测器；导入设备；显示命令；动态分组。产品特性阐明：配置按期备份：Cirrus可以执行预定任务，如按期上传配置、下载配置、重启设备、执行命令脚本等。使用Windows Task Scheduler（Windows任务调度器），可以安排定期操作，还可以浏览和修改Cirrus创立任何工作任务。Cirrus还可以对配置进行备份和副本存档，以便未来查询。配置比较：Cirrus可以对配置文献进行比较。比较两个路由器或互换机配置；可以将您配置作为基线，同公布后更新配置版本进行比较，这样，就可以轻松浏览和跟踪您网络上变化。此外，汇报和变动历史功能还提供了更多配置比较选项。批修改：Cirrus可以实时或预期执行批修改任务。可以按照设备类型、搭建构造、地点、所有者或其他自定义特性按期执行上传、修改或全局命令脚本任务。可以实时在整个网络内运行复杂查询脚本。为了将某个安全规则实时公布到整个网络还提供了单独视窗，保证了规则成功修改。上传/下载新IOS映象：Cirrus通过SolarWinds TFTP Server，可以按期将IOS映象上传到您网络设备中。此外，Cirrus还提供了改善分组功能，您可以单独管理任意类型网络设备。单击按钮，即可下载并验证每个设备和设备类型IOS。汇报：提供预定义汇报，包括设备位置、连接信息、Down Nodes、目前IOS映象和版本、每个设备上次重启配置、目前响应时间和系统信息等。除此，还可以轻松创立新汇报。汇报中提供每个设备详细资产清单，具有ARP列表、端口映射、端口VLAN、Cisco底盘、Cisco设备卡、内存总量和使用量、TCP和UDP服务、flash内存、卡序列号和底盘ID及其他设备清单内容。MIB浏览器：Cirrus具有集成SolarWinds MIB浏览器，MIB数据库具有250,000多种原则和厂商指定OID。在Cirrus菜单浏览中具有几种原则MIB，您还可以添加其他MIB或OID。显示命令：您可以通过“显示命令”功能获取您网络设备信息。结合了分组、过滤和模式匹配特性，您可以获得特定实时信息。例如显示程序cpu、显示版本、显示IP接口、显示VLAN、显示端口等。实时接口浏览：每个端口或接口都可以实时收发端口状态、通信状态、端口配置、ARP Cache、最新数据等。还可以实时执行Cisco发现协议，关闭/使能接口等。动态分组：该功能容许您根据自己业务需求安排视窗。可以按照类型、位置、构建、业务单元、企业应用及其他自定义特性集合对设备进行分组。在任何设备组或设备组集合上均可以执行备份、按期更改、汇报、上传等任务。 导入设备：可以从既有列表中轻松导入设备。可以直接从Excel、MSAccess、SQL Server、Orion Network Performance Monitor, SolarWinds Sonar Discovery数据库或纯文本文献中导入设备。多厂商支持：Cirrus支持当今复杂网络环境，适合管理具有多种厂商设备网络，支持来自多种硬件厂商多种类型网络设备。Cirrus可以监控并管理路由器、互换机、防火墙、VPN Concentrators、无线接入点等。 设备清单： Enterprise Edition提供每个管理设备详细设备资产清单。配置管理数据库中包括监控和端口内容、IP地址、ARP列表等，这些信息还可以被提取出来用于其他程序中。MAC地址查找：MAC Finder可以定位设备插入点互换端口，可以按照IP地址、MAC地址或主机名进行查找。配置变动历史：配置变动汇报可以显示过去一周/一夜或任何时间周期内哪个设备配置发生了变动，还可以对设备目前配置和过去配置进行比较。数据库支持：Cirrus支持开放和原则数据库构造体系。SolarWinds不隐藏您私有数据库中网络数据，相反，还为您提供完全访问能力，可以将数据保留到Microsoft SQL Server 和 MS-Access数据库中。3.2.9 IPAM预定扫描时间表和自动扫描定期您网络，以保证您IP地址空间配置对。防止性提醒收到前一种子网或DHCP范围警报已满DHCP作用域监测监视器Microsoft DHCP作用域定义和自动扫描新子网。子网和范围快照查看哪些子网它们是怎样分派。免费无限IP扫描扫描和跟踪未使用IP地址为自由和标签它们可用。扫描分割手工管理某些IP地址和其他自动扫描。子网配置向导指定超网和子网规模，使猎户IPAM可以自动分派对大小子网。详细事件记录自动保留所有IPAM日志有关活动，以保证您可以追溯任何事件导致一种IP冲突。顾客自定义分组创立您自己独特团体，按部门分类，地理，设备供应商，或您自己自定义字段IP地址。全球搜索跟踪特定IP地址在几秒钟内您网络上，进行了全球搜索。工程师工具集整合结合SolarWinds工程师对右键单击访问您最爱慕故障排除工具工具集。灵活汇报产生IP地址汇报使用即开即用模板和自动报表创立和分发。3.2.10 LANsurveryor自动生成网络图自动发现您整个网络，在几分钟内建立全面，详细网络地图。导出网络地图到Visio导出网络图到微软Office Visio ，易于共享。自动检测变化自动检测新装置和持续扫描技术网络网络拓扑变化。库存管理执行清单硬件和软件资产和自动化汇报创立管理。保证遵遵法规直接针对PCI法规遵从，并规定保持一种最新最新网络图中其他规定。创立拓扑数据库搜集和存储在数据库中所有软件和硬件设备信息，这一数据发生更改时并自动更新。多层次网络发现执行多层次发现一种生产集成OSI第2层和3层网络图，包括详细设备信息。回应客户端加强网络资源管理系统完整设备清单，并直接访问网络计算机功能。四 项目建设投资回报任何网络投资决定都要考虑合理财务预算和投资回报，根据第三方研究表明，采用solarwinds orion网络性能管理处理方案，可为顾客带来成本减少和效率提高，具有极高投资回报。详细包括如下几种方面：4.1积极性网络管理，减少网络瘫痪和性能下降时间减少网络故障，缩短网络系统宕机时间，防止无法估计经济损失，。4.2减少处理网络故障时间通过使用solarwinds orion网络性能监控可以更快捷、更有效诊断网络故障，大幅度减少处理网络故障时间。4.3减少或延迟资金投入，减少网络运行费用通过solarwinds网络性能监控处理方案所提供长期记录汇报，可以精确理解网络带宽过去、目前和未来总体使用状况。对于广域网（WAN）连接，可以减少或者推迟网络升级计划（例如升级为千兆网，购置新路由器等）；从而节省了大笔费用。4.4优化网络流量，合理运用网络资源，提高关键业务生产力Solarwinds 网络性能监控处理方案可以实时监控网络应用性能，提供有关网络应用多种记录汇报。根据这些汇报，通过消除不必要网络流量，减轻高峰时段网络流量（将时限规定不高应用转至非高峰时段运行）等措施提高关键业务应用运行效率。4.5增强网络安全通过对网络流量实时监控和历史分析，识别安全袭击或蠕虫病毒威胁等异常活动，阻塞安全漏洞。4.6防止问题程序导致故障通过orion Application Monitor模块对进程性能监控，能很明确发现引起CPU负载高和内存使用率高问题进程，在发生重大影响故障前及时改善或撤换。4.7 有效记录汇报和事件日志 通过solorwinds orion 事件日志和记录汇报，对已发生故障和事件能有一种直观理解.五 Solarwinds 安装实行 软件配置规定：软件规定 操作系统 Windows Server (32-bit or 64-bit) including R2, with IIS installedWeb服务器 Microsoft IIS version 6.0 and later. .NET Framework Version 3.5 or later SNMP Trap Services Windows operating system management and monitoring tools component SQL Server SQL Server Express, Standard, or Enterprise 注：不提议使用SQL Express浏览器Microsoft Internet Explorer version 6 or later with Active scripting Firefox 2.0 or later 硬件配置规定：硬件SL100, SL250, or SL500 SL SLX CPU 2.0 GHz 2.4 GHz 3.0 GHz 硬盘空间 2GB 5GB 80GB 内存1 GB 2 GB 2 GB 注: RAID 1+0 is recommended; due to intense I/O requirements RAID 5 is not recommended. 注： Orion NPM打开需要TCP 端口 17777。硬件配置要比表格中高。六 总结一 通过solarwinds orion以及有关模块建立了一整套网络性能运行性能监控系统，对IT系统进行全面综合管理和监控，处理安全、故障、性能管理问题，以及IT系统运行管理中其他问题. 可以坐在电脑控制中心前，就能运筹帷幄，精确掌控每个设备及端口、流量运行状态，在出现故障时能通过系统一目了然，处理故障时不必东奔西跑到处排障。迅速找出处理问题头绪，面对种类繁多设备、缤纷复杂故障，不再寻根溯源无从下手。对于任何监控网络性能超过配置管理阀值时、网络事件告知、网络故障定位都能以直观、形象定位于整个网络拓扑图中.二 运行商经典顾客案例：中国移动通信集团中国移动通信集团北京分企业中国移动通信集团辽宁分企业中国移动通信集团福建有限企业中国移动通信集团海南有限企业中国移动通信集团黑龙江分企业中国移动通信集团广东有限企业中国移动通信集团广东有限企业河源分企业七 售后服务细则一、电话和邮件技术支持5X8小时电话和邮件支持二、上门技术支持(选项一)1、基础安装配置检查硬件环境与否满足规定：CPU、内存、存储等检查网络连通状况检查软件环境：包括操作系统、安装前提组件、服务等根据软硬件规定，简介前提条件作用以及环境不满足所带来安装失败或者虽然安装成功却会带来某些后后果按照规定，在指定服务器上对安装Solarwinds监控软件配置连接新数据库配置网页配置监控服务激活license检查所有服务正常启动检查软件各个模块能正常启动三、高级配置服务（选项二）1、网络设备添加和管理根据经验、需求提议和规划怎样监控、分组、管理、权限、分派根据顾客给定路由器、互换机、防火墙等网络设备IP地址和端口，连接字符串进行可用性和带宽运用率监控根据设备位置包括客户办公室、数据中心、呼喊中心等多种网络设备、服务器、防火墙等需要监控设备，进行分组管理，提议规划确认能监控设备CPU、内存等使用状况确认网络流量正常被监控根据硬件厂商提供性能参数OID值进行自定义监控添加50个elements（提供IP地址，启动SNMP）配置50个elementsSNMP2、配置报警解释报警内容提议和规划报警配置根据服务器down机设置报警根据客户状况，结合短信设备配置报警（需短信模块支持）根据客户规定性能参数变化配置报警3、定制拓扑地图获得客户网络地图根据客户地图和规定进行拓扑图绘制规划针对客户规定绘制网络拓扑图将绘制好拓扑图节点进行关联节点，端口映射到拓扑图中拓扑图之间进行关联，嵌套将拓扑图导入到网页管理界面4、身份管理根据部门管理、需求提议和规划分组根据顾客类别创立不一样顾客根据权限类别创立不一样顾客根据管理设备创立不一样顾客根据显示内容创立不一样顾客根据客户需求自定义创立不一样顾客，管理不一样设备5、自定义显示页面自定义显示比例自定义显示内容自定义工具栏自定义显示监控设备自定义地图显示根据客户需求进行自定义工具栏、自定义页面和身份管理结合使用6、报表根据需求、经验提议规划多种报表专线可运用率报表设备CPU 、内存、磁盘等运用率报表设备故障报表针对SQL数据库进行二次开发，定制需要报表根据需求导出不一样格式报表Solarwinds年度服务包收费原则级别选项服务内容价格（元/年）铜牌5X8小时电话和邮件支持5,000银牌5X8小时电话和邮件支持上门技术支持(选项一)高级配置服务（选项二）1-5项1年内2次远程技术支持10,000金牌5X8小时电话和邮件支持上门技术支持(选项一)高级配置服务（选项二）1-6项1年内6次远程技术支持1年内4次紧急上门服务30,000钻石7X24小时电话和邮件支持上门技术支持(选项一)高级配置服务（选项二）1-6项1年内6次紧急上门服务1年内2次软件升级、迁移服务1年内2次系统劫难恢复测试，指导备份市区范围内2小时响应并抵达顾客现场（仅限上海、北京、深圳）50,000*上述服务费用收费原则仅限最终顾客在上海、北京、深圳地区*其他服务区域需另行支付1000元/天差旅费用附加技术支持收费原则其他单项服务服务内容价格（元/天）操作系统安装Windows server以上500数据库安装SQL Server 以上1,000数据库升级SQL数据库版本升级（事先顾客请自行备份数据）5,000添加节点100节点（提供IP地址，启动SNMP），不包括选项二中第一项内容1,500SNMP配置保证Windwows、Redhat、Cisco路由器、互换机配置（其他系统予以技术支持，不做保障），不包括选项二中第一项内容100/elements产品迁移升级数据库迁移，产品升级（2天内完毕）4,500