企业常期管理顾问教练服务简介.doc

企业常期管理顾问（教练）服务简介目前众多中小企业，正处在怎样将企业做大、做强、做久发展层面。然而，竞争已在全球范围内展开：经营环境变化了、企业规模变化了、产品线扩大了、生产技术更新了，随之而来许多问题，正在困扰着企业发展，困扰着我们企业家。针对中小企业在成长中所碰到种种问题，实战派企业原则化建设专家盛智君老师携专家团体，特推出常年管理顾问服务项目，凭借坚实征询团体和数年来为中小企业征询资深经验，为企业提供指导思绪、传授管理措施，协助成长型企业由小到大、由弱到强，完毕企业在战略、管理、营销等方面专业化转变，为广大中小企业突破发展“瓶颈”、实现持续、稳定发展提供可靠智力支持。企业常期管理顾问将为企业定期定期提供诊断分析与改善提议，协助企业训练中高层管理人员，协助企业进行体系化建设，在此过程中提供即时征询服务和现场实践指导，通过长期跟踪协助使其不停优化。只有深入到如此程度，企业管理思维与提议才能得到提高并持续有效进行下去。企业管理层也不会由于缺乏专业管理人才，而感到茫然失措。企业常年管理顾问区别于某些企业寻找征询企业做管理项目思绪，他是一种低成本、高附加值服务模式就像“贴身医生”。顾问不只提供提议，而是真正“实行者”，运用管理技术和工具，把技术同人和战略结合起来，能为企业发明真正管理价值和效益。一、企业常期管理顾问定义企业常年管理顾问是指客户企业没有事先指定详细征询项目，但在约定年度周期内，管理顾问通过多种服务方式为企业提供综合性智力服务。当工作超量时，双方可根据协议进行补充约定，或此外立项提供针对性征询服务。常年管理顾问一般不提供详细管理征询方案，而是通过培训、指导、辅导等方式协助企业管理层掌握建立管理体系措施。企业常年管理顾问有别于常规专题管理征询服务，很大程度上减少了企业风险，使企业可以在发展过程中，以很小投资，便可以享有到“贴身”专业管理顾问服务。二、企业常期管理顾问与管理征询对比企业成功关键在于拥有完善合理管理体系和具有有效执行力管理人才。对于大部分企业来说，处理上述问题途径多为邀请管理征询企业或聘任职业经理人。不过高昂征询费用和新聘职业经理人在知识构造、工作经验等方面欠缺及其潜在高流动性让常年管理顾问这项新服务模式优势和特色愈加突出。通过我们对多数企业长期走访与调研，我们发现多数企业管理征询项目无法“落地”原因有如下几点：1、大多数企业会在综合评估后请征询企业孤立地对单一模块进行完善。然而企业管理问题出现一定是企业各个管理系统联动过程，单一模块征询对企业经营效果不能产生实质性影响；2、虽然很少数企业可以请征询企业构建完整管理体系，但由于企业自身管理团体缺乏与管理体系对接实行能力，不能将管理体系有效“落地”； 3、企业内部存在很大习惯势力，诸多详细问题，内部人员不以便处理，使得管理征询方案难以“落地”。三、企业常期管理顾问服务特点特点1：长期跟踪，伴随企业成长。通过常期管理顾问深入跟踪，伴随企业成长过程。我们一般提议企业由初创期到成长期过渡过程中聘任常期管理顾问。协助企业顺利完毕从“人制”到“法制”关键管理过渡。伴随企业成长，辅助企业走向辉煌。特点2：系统性强，可以落地。征询是从单一模块切入企业管理，常期管理顾问系统性按照企业发展阶段，全面系统推进管理体系建设。不光辅导企业建设管理体系，更为关键是指导企业将管理体系落地，督导管理体系执行，并协助企业不停优化管理体系。特点3：征询与培训结合，重管理人员管理技能培养。在我们长期管理实践过程中发现只有提高管理人员管理技能，才能从主线上处理征询企业走后项目就无法执行问题，培训师完毕培训后无法落地现实状况。常期管理顾问结合每一种模块，配套有对应实务课程。常期管理顾问向管理人员专家管理技能，由管理人员结合在企业中实践，自主建设能合用于企业管理体系。特点4：专为成长型中小企业量身定做，性价比最高。聘任征询企业完整进行管理体系化建设动辄几百万上千万。华为用于管理体系建设征询费用就超过亿元。一般中小企业是无法承受，常期管理顾问专为成长型中小企业量身定做，是性价比最高服务模式。四、 企业常期管理顾问角色1、 是高层管理者智囊、决策参谋作为高管智囊，给高管提供最新行业、管理前沿理论，协助其做工作、学习规划，不停提高管理知识储备。全程协助企业处理中高层人才选、育、用、留问题。协助其系统理解企业管理体系建设知识。作为高管决策参谋，参与企业重点决策，提供决策参照。2、 是管理体系建设者顾问、教练企业拥有管理部门，但管理人员没有接受过系统管理体系建设过程，没有参与过企业管理体系建立实践。因此我们将首先培养体系建设人员能力、辅助其制作管理文献（企业管理顾问协助其）、审定管理文献。通过教练过程，协助其掌握推进管理体系措施，让管理体系落地生根。企业没有管理部门或没有关键管理人员，我们将推荐企业管理体系建设人员，作为企业员工，负责辅导成果转换。3、 是中层管理者培训师、辅导师通过由盛智君老师首创CPTS中国民营企业卓越领袖训练系统导入，协助企业系统带训中层管理者，并从第三方角度，通过职业生涯规划，长期辅导中层管理者。五、 服务方式1、 提供企业管理体系建设与改善指导与提议；2、 对企业年度经营计划进行专业复审并提出优化提议；3、 提供周期性经营管理检查汇报，督导战略目执行；4、 参与企业重要决策性会议，提供第三方客观意见；5、 定期现场诊断与研讨；6、 电话、邮件等方式征询；7、 提供行业发展趋势及管理前沿资讯；8、 提供中高层管理培训；9、 协助企业家规划个人学习计划；10、协助客户招聘及测评各类高管人才；11、指导、协助客户按实际需要引进先进管理工具及管理软件；12、处理客户委托其他管理事务。六、服务流程请见附件：企业管理顾问服务流程图七、服务内容序号建设内容重要成果配套培训备注1企业五年战略规划辅导企业五年战略规划书企业年度经营计划企业战略管理实务怎样做年度经营计划2企业文化建设辅导企业文化建设推进计划企业文化管理手册企业VI手册企业文化案例集企业文化建设实务让企业文化“落地”3企业组织架构与职位分析辅导组织架构图部门分工表定岗定编定员表组织架构与职位分析实务4企业部门职能阐明书、岗位阐明书辅导部门职能阐明书岗位阐明书部门职能阐明书、岗位阐明书撰写实务5企业招聘体系辅导原则化面试流程招聘管理手册招聘权限表构造化面试题库构造化面试表员工甄选实务招聘体系建设实务6薪酬管理体系辅导薪酬管理制度薪酬构造表薪酬管理操作手册薪酬设计实务7绩效管理体系辅导绩效管理制度绩效管理操作手册绩效指标库绩效协议（样本）绩效体系设计KPI+MBO管理绩效体系设计KBSC管理PCT绩效教练技术8鼓励体系辅导企业年金方案企业股权鼓励方案企业期权鼓励方案企业分红鼓励方案年金设计实务股权、期权设计实务9培训体系建立辅导培训体系模型员工素质模型岗位技能库年度培训计划培训管理手册入职培训手册技能培训课程库内部培训师管理措施培训体系构建实务培训管理实务企业内部培训师培训10职业生涯体系建设辅导企业职业生涯通道图企业职业生涯管理手册员工成长梯队CCT职业生涯教练技术11行政管理体系辅导行政管理制度汇编行政管理制度编制实务12企业流程管理体系建设辅导企业流程管理制度岗位流程图汇编企业原则化管理概要KPO岗位文化系统KPO岗位界定系统KPO岗位流程系统KPO岗位原则系统KPO岗位措施系统KPO岗位工具系统KPO岗位考核系统13企业制度化建设辅导企业制度化管理推进计划年度企业制度汇编企业制度化管理概要企业制度化建设实务14目与计划管理体系辅导目管理制度计划管理制度黄金行动计划管理表目与计划管理实务15会议管理体系辅导议事程序会议管理制度会议任务跟踪系统直指利润高效会议管理技巧16企业连锁模式辅导加盟管理体系连锁管理体系加盟连锁法律文献加盟连锁体系建设实务17企业品牌建设辅导品牌管理手册品牌推广方案企业品牌建设实务18企业营销体系建设辅导营销人员管理手册营销话术手册营销人员训练手册营销团体管理实务顾问式销售技巧颠峰营销实训金牌电话营销术19企业电话营销中心建设辅导电话营销中心管理手册营销话术手册电话营销管理实务金牌电话营销术电话礼仪20企业客户管理体系建设辅导CRM导入客户管理制度客户管理实务21企业信息化建设征询辅导企业信息化建设推进计划管理软件选型辅导信息化建设实务八、服务费用常期管理顾问服务一般以1个年度为一种服务周期，最低服务期限不少于6个月。常期管理顾问服务协议每年签订一次，根据企业规模、服务内容、工作量，核算工作量，520万/年。附件：