标准话术的共性.doc

标准话术的共同性（95问）
l 公司品牌概论、产品生产技术、特殊名词、品牌对比、产品铺贴注意事项
1. 没听说过新中源这个品牌？
答：新中源总部在佛山，北京是分公司，厂家直销，从2023年五月开始接手北京，是国内十大陶瓷品牌之一，北京的旗舰店目前北京市场最大的陶瓷旗舰店。
2. 你们公司都有什么种类的砖？
答：抛光砖、仿古砖、瓷片、微晶石、岗石。
3. 你们公司有什么优势？
答:国内最早采用超洁亮技术，也超洁亮技术的首创，采用先进的生产设备，7800吨压机，和大吨位球磨机，从而保证产品的质量，并且价格比较适合工程需求，性价比非常高。
4. 你们是代理商还是厂家？
答：我们是厂家直销，已经代理商这个中间环节，产品的价格迎合市场需求。
5. 你们公司的政策资金？
答：广东新中源注册资金为两亿元人民币。
6. 你是做什么的？
答：我是新中源集团，做瓷砖和卫浴的。
7. .你们产品有大规格的吗？
答：我们公司生产的1.2*1..8的砖荣获世纪砖王的称号，此外尚有1.2*0.6，1*1等各种规格的，肯定能满足您的需要。
8. 你们公司北京有仓库吗？
答：有，就在东南四环附近，仓库容量很大，并且交通业很方便。此外，我们在天津也有仓库，库存量十分丰富。
9. 货到工地，你们负责卸货吗？
答：可以，按您的需要，我们可以负责卸货。
10. 哪里有你们的展厅？
答：新中源旗舰店在闽龙陶瓷总部基地，是北京市场上最大的陶瓷旗舰店；此外，各个居然之家和红星美凯龙也有我们的直营店。
11. 你们公司生产瓷砖多长时间了？
答：我们公司从1995年开始生产各种墙地砖，通过这些年的不断创新，瓷砖也在不断更新，质量更高。
12. 你们公司有多少人？
答：北京公司大约有200到300人左右，目前还在扩招。，公司规模不断扩大。
13. 新中源在北京市场的销量如何？
答：销量非常好，正在一步步打开北京市场，销量稳步上升。
14. 砖是用地下的泥做的吗？
答：墙地砖生产的重要原料为：高岭土和化工料等，高岭土重要涉及砂、石粉、黑坭和白坭等，化工料重要涉及发色料、减水剂等。通俗说法砖是用坭做的，但它不是一般的坭，要达成一定的化学成份，质量上乘并且稳定才干成为抱负的原料。
15. 什么是放射性，用什么计量单位表达？
答：某些特殊元素在电子跃迁过程中质子的分裂时，会产生一些对人体有害的射线，我们把元素具有的这种性质性叫放射性。其中白砖是最容易产生放射性超标的瓷砖产品，重要由于某些不法厂家加入了容易产生放射性的硅酸锆增长白砖的白度。
16. 什么是反打微粉？
答：反打微粉是指在布料的时候先布面料再布底料。
17. 什么是聚晶微粉？
答：就是在超威粉面料中再加入玉质透时料（化学名二氧化硅类似于玻璃的一种物质）。
18. 什么是七级定位布料？
答：所谓定位面料，是指将所需颜色的色料按预先设计的纹理进行定位式的布料工艺，其纹理有预见性和可控性。
19. 什么是随机布料？
答：顾名思义，是指将粉料经管道进行随机布料的工艺，其纹理具有随意性，自然不反复。
20. 什么是半抛仿古砖？
答：在砖里表面通过一层浅薄的打磨，使砖体表面有规则或无规则的出现一层亮面。半抛也叫软抛或柔抛。
21. 什么是干法施釉？
答：将底料和釉料一起放入模具，一次压制一次烧结而成的砖。
22. 什么超威粉？
答：其工艺为两层，一层为底料，一层为微粉层。所谓微粉布料，是指一般成型粉料再进一步研磨成更细粉后再布料，形成细腻、过渡自然、立体感强的仿石材纹理。超威粉砖也称微粉砖。
23. 什么是多管布料？
答：将多种着色的粉料经不同管道下料进行随机混合布料的工艺。
24. 什么是通体砖？
答：所谓通体砖，是指砖体面料和底料的材质（除着色和透时料）为同一种物质。
25. 什么莫氏硬度？
答：表达产品抵抗外来机械作用的能力。莫氏硬度分为十个等级。滑石1级、石膏2级、方解石3级、莹石4级、磷灰石5级、长石6级、石英7级、黄玉8级、刚玉9级、钻石10级。
26. 什么是超洁亮？
答：超洁亮是一种接近纳米级且结构稳定的一种技术，使产品光泽度更高，更耐磨，超级防污和超级防滑，绿色环保可杀菌。
1）超级亮丽，光泽度可达90度以上，接近镜面效果，
2）更防滑、更耐磨
超洁亮抛光砖保护层材料是一种非亲水性物质，防沉性极强。保护层材料颗料之间以及材料和砖坯之间紧密地分子键结构，也保证砖体具极强的抗磨性，长期使用仍保持光洁如新。
3）超级防污
由于表面运用先进纳米级保护层工艺，使抛光面的小气孔和小裂纹都被填满，使其不吸污，构造出致密保护层，达成防污效果。
4）有效抗菌、功能独特
通过高速防护材料配方，超洁亮技术还可以使抛光砖表层具有其它特殊功能，就使有机渍，硫化合物、氮化合物自然分解，起到抗菌和防腐的功能。
5）绿色环保
通过调整保护材料配方，超洁亮技术还可以使抛光砖表层具有其它特殊功能，只要在阳光照射下，就能使有机渍、硫化合物（SOX）、氮化合物（NOX）自然分解，起到抗菌和防腐功能。其他污染物经雨水一冲刷，就能自行清除，达成自洁之效果，还可以使抛光砖表面具有远红外线、负离子、荧光灯功能。目前市场上的很多防污剂都使用了对人体有害的化工原料（如甲苯、三氯甲烷等），它们有强烈的刺激性气味，对操作工人的身体产生不良的影响。超洁亮技术应用的是绿色有机原料，透明、无色、无臭、无毒，并不影响基材花色，属绿色环保产品。
27. 一次烧成的砖与二次烧成的砖有什么区别？
答：一次烧成的瓷砖吸水率较低13%左右，技术规定低，但尺寸偏差大，釉面平整差，气泡多，质感差。二次烧成吸水率较高16%左右，尺寸偏差小，釉面平整，气泡少，质感好，工艺流程复杂，成本高。
28. 导购如何用一分钟话术推荐第五、六代微晶石？
答：这是新中源的第五代微晶石产品----“帝王晶质”。新中源以独特的“釉下彩玻璃复合工艺”把传统的陶瓷艺术、大理石的天然纹理，水晶的时尚光泽完美融合，打造出比抛光砖更光亮润泽、拥有雄浑流畅石纹的尊贵产品。它展现了高雅时尚，奢华大气的装饰风格，是现今装饰空间的首选材料。
29. 你们的第五代微晶石为什么叫“帝王晶质”系列？
答：之所以号称“帝王晶质”，是由于这款砖表面的光泽度上是其他普通抛光砖所无法比拟的，它以更亮泽、更晶莹的质感，诉说着它与生俱来的贵气，是帝王级别的奢华之作。
30. “帝王晶质”及“V6”有哪些优点？
答：立体透明质感，具有剔透炫丽的独特光泽；自然大气的石纹效果，使铺建而成的空间在光影中尽展奢华气派。
31. “帝王晶质”及“V6”和普通抛光砖有什么区别？
答：一方面，帝王晶质在砖面加入微晶颗粒透明熔块后，使其表面光泽度比普通抛光砖更明亮剔透，兼有炫丽的光影效果；再者，普通抛光砖的纹理参差而不够流畅，视觉上不及帝王晶质雄浑自然，并且新中源采用的釉下彩玻璃复合工艺，需要强大的技术力量的支持，其逼真的大理石纹理效果是一般陶瓷公司所难以达成的。所有的一切，使新中源的帝王晶质自诞生之日便流淌着奢华的气度，卓尔不凡。
32. “帝王晶质”及“V6”装饰效果如何？
答：“帝王晶质”光泽度高，晶耀剔透，既有大理石自然雄浑的观感，也有水晶般的质感，它的气质是自然流露的奢华，因此，它可营造时尚自然、高雅大气、奢华尊贵的装饰风格，令奢华感、自然感、时尚感跃然砖上，让人尽享帝王级的高贵感受。
33. “帝王晶质”及“V6”合用于如何的空间?
答：“帝王晶质”整个系列有不同的质材表面和色彩基调，因此它合用于各种不同风格装饰的卫浴空间，如崇高住宅、豪华别墅、酒店套房等的卫浴间，也可用于高档公共场合的卫生间。
34. 采用“帝王晶质”及“V6”产品在铺贴与搭配上应当注意哪些方面？
答：拥有水晶光泽的高亮度瓷砖“帝王晶质”系列，铺贴时应当根据产品的特点以突出其剔透的晶质和流畅的线纹，在铺贴搭配上可以遵循以下几点建议：
一方面、注意光影的效果配合，让灯光与光亮的砖面形成互相辉映，折射华丽的光影效果。另一方面、突出石材特质，采用错位或凹凸点缀法，表现砖面自然流畅的石材纹理。再次、繁简配搭，空间简朴的布置更能烘托出砖的光泽度与奢华感。最后、与新中源其他品类的搭配产品剔透的晶质与自然的纹理，使产品具有广泛的合用性，可与新中源岗石、仿古砖、微晶石、瓷片等多种质料建材搭配使用。
35. 新中源“帝王晶质”及“V6”产品与其他微晶石或抛光砖有什么优势呢？
答：一方面、革命性的三合一技术。即把陶瓷、微晶颗粒、大理石质感这三种陶艺元素精彩合一，产品纹理清楚，色彩明快，有玉质般的大理石质感，可使装饰空间彰显高贵、丰富的内涵。
另一方面、独特的釉下彩玻璃复合工艺，使砖面附上一层如同水晶般的微晶粉料，其光泽度比抛光砖更光亮剔透，在灯光照射下更显炫彩绚丽。
再次、性能优越。它质地坚硬细腻，吸水率低、防污性能好，耐酸碱、抗风化，不会因冷热突变而裂开或扭曲变形，无放射性毒害，是现代最为安全的绿色环保型材料，而这些优良的特性是天然石材所无法比拟的。
36. 微晶石的表面极为容易刮伤，施工过程中应特别注意哪些方面的问题呢？
答：一方面、微晶石产品的表面会覆有塑料保护膜，保护膜应当在施工完毕、卫生清理干净后方可撕掉。对施工过程中已经产生的水泥污染斑痕，要及时用干净布沾清水干净，绝对不应当任凭水泥硬化，以后再用力刮除就容易损伤和污染表面。
另一方面、保洁工作中如需要，应当选购擦玻璃专用的中性清洁剂。用酸碱性偏大的洁净剂均不使用，绝对不能用石材除霉剂这一类腐蚀、溶解性物品。
再次、对油漆之类的污斑，在尽量及早采用相应稀释剂（如“稀料”、“天那水”）溶解擦掉。
37. 新中源价格太高
答：A、跟大品牌比，提货价
话术：你认为哪款产品价格高，还是全线产品都高？(跟一线品牌马可波罗、蒙娜丽莎、诺贝尔、东鹏比，我们的提货价格都比他们低)
B、跟小品牌比，利润空间
话术：一般小品牌聚晶微粉的提货价是30元片，我们提货价是33元/片，假如是小品牌你提货价30元/片只能卖到33元/片左右，而我们的你提货价33元/片你可以卖到40-50元/片这样你一平米的利润就多余了差不多10多元；例如：一个客户客厅为30㎡，小品牌跟我们广东产品的每平米只相差10多元，30平米只多余300元，那客户肯定会选择我们公司大品牌产品。
38. 物流配送
答：这个你完全不用紧张，假如您一次性大量提货（一个柜以上），不仅可以从厂家直接发货，并且我们可以按出厂价给您；假如是零售，您可以选择从北京仓、天津仓、市代仓提货。
39. 产品结构
答：咱们的产品分类涉及：微晶石、仿古砖、瓷片、抛光砖、洁具、岗石
可以应用FABE法则：即F特点、A优势、B好处、E证据
新中源陶瓷是目前陶瓷行业产品最全的品牌。产品高中低档都有；其中，低档产品是走量产品，高档产品是利润产品，（举例说明高端微晶石产品能带来的回报）例如：天津黄骅客户9.12日带来两个团购客户（别墅客户），定了两单微晶石产品，就赚回来8个月房租。
40. 品牌对比
答：A.结合公司优势，产品结构齐、厂家进驻，举例团购案例说明
话术：与华东高端品牌诺贝尔相比，我们的产品价格更低，利润空间相
对更大；与广东一线品牌蒙娜丽莎、冠珠比，我们新中源的生产基地多，实力更加雄厚
B.新中源是厂家直接进驻，优惠更多
C.新中源产品更新快、资源足。例如：线石产品是新中源首推的，我们挣取利润后，其它厂家也开始生产，但其它厂家生产后我们的线石产品已开始转入基地生产，减少成本，而其他一线厂家刚刚开始研究生产线石产品。与其他山东品牌生产的线石产品相比，我们的质量更胜一筹。
41. 配送时间
答：广东船运快船7-10天、慢船15天
江西汽运10天、沈阳汽运、河南汽运2天
42. 你们公司的优势？
答：A、厂家直销：例如：
厂家出厂30元/片→代理商30元/片+6元/片（20个点运营费）元/片→分销商提货36元/片，这样每片可多余6元，每平米差不多多余10元
分销商提货30元/片
一个客户家里客厅为30平米的话，代理商就挣您300元每户，按你一个月卖10户，一年就可以卖100多户，则只是经销商一年就赚您5万元，我们就不同直接省掉了中间的运营费；
B、厂家直销，不用大量备货；
C、五星级豪华展厅，我们在北京有一万二千平米的豪华展厅，在行业是史无前例的；
D、产品更新快可以满足市场需求。
43. 你们公司工程的优势？
答：A、产能大，我们有十大生产基地，现在的工地一般用货比较急，假如您好不容易谈好了一个工地由于厂家供货因素而做不了那不是很可惜，像我们天津老城厢有一个工地一共1500万，当时甲方规定20天内供货，超一天罚一百万，当时所有厂家没有一个敢签，我们就签了，随后厂家三个工厂同时生产最终达成了甲方的规定。
B、厂家直接发到工地又省掉了中间代理商利润。
C、我们的产品花色齐全，品种繁多，只是聚晶微粉就有四款，可选择性就大，那工地的成功机会就越大。
44. 不同产地的产品质量是否相同？
答:产品的质量标准都是同样的，只是各个工厂的花色上有一定差。广东一般生产一些新品赚取利润，其它基地一般生产一些世面上已经流行的产品，来拉低价格，这样以来，别的品牌没有得我们用来赚取利润，别的品牌有的我们由基地生产来打击竞争品牌。
45. 你们公司产品价位如何？
答：我们公司中高档次的产品都有，价位从几十元到一两千元不等。
46. 产品的供货周期如何？
答：产品不同供货周期也不同样，北京没有现货的话要从总部发，周期大约是两周左右；总部假如也没有现货的话，要根据产品的不同及用量安排排产，最长一个月。
47. 蓝墨水印的污渍如何去除？
答：用水直接清除
48. 为什么亚光瓷片价格比水晶瓷片价格高？
答：亚光釉的成本比一般有光釉的成本高，技术含量高，制造难度大，所以成本比较高。
49. 你们的砖为什么这么贵？
答：那要看跟什么品牌相比，和国内一线品牌像诺贝尔、亚细亚、冠军相比，我们的砖是价格比较低的了；但是假如和二线品牌，三线品牌，山东砖相比，我们的砖价格的确高，但是砖的档次和质量有很大的区别。
50. 为什么深颜色的砖那么贵？
答：深色砖加了着色颜料，而这些着色颜料通常很稀少，尚有是国外进口的，所以深色砖的价格比浅色砖贵一些。
51. 你们的砖和诺贝尔的相比，有什么区别？
答：诺贝尔这个品牌已经广为人知了，而新中源是2023厂家接手直接管理的，也许在北京的市场上的知名度还不是很高，但是瓷砖的品质是没有问题的，新中源和诺贝尔都是国内的陶瓷十大品牌之一。
52. 我看你们的瓷片和欧神诺的差不多啊，可欧神诺是大品牌，还不如选欧神诺呢？
答：我们和欧神诺有三大区别：
第一我们的花色品种比较多，总共有20-30种花色，而欧神诺只有5-10种瓷片，多以地砖上墙为主。
第二服务方面，我们有7项（免费测量，免费送货，免费上楼，免费加工，免费加工，免费退补货一次，免送十字卡）而欧神诺少我们三项。
第三我们新中源一直是陶瓷的领先者，最高端的微晶石我们已经开发到第六代了，而欧神诺远远赶不上我们的步伐，从销售来说，我们每月销售都能在红星排到前3名，而欧神诺是排不上名次的。
我们都是十大品牌，这是在网上能查到的。您认为大品牌是怎么来的，是靠广告做出来的，新中源是历来都不打广告的，是以实力来占领市场的。所以新中源是您的首选产品。
53. 新中源是什么品牌啊？没听说过？
答：新中源是陶瓷行业十大品牌之一，首批获得中国驰名商标，中国名牌产品，中国环保产品，国家强制3C认证，中国建材百强公司，属于陶瓷行业一线品牌。家庭装修一般装修的次数很少，不装修的话也接触不到瓷砖建材，基本上是要装修了才开始接触瓷砖，所以了解的比较少，可以上网查一下陶瓷行业十大品牌，我们新中源是其中之一，26年的老牌子，在北京拥有京城最大的万米展厅，质量过硬，实力雄厚。
54. 你们的微晶石和别人的有什么不同？
答：新中源的微晶石产品是国内最早推出微晶石的公司，通过对微晶石不断的研发改善，先后进行五次的更新换代，现在第六代的上层传奇也已经上市，发展速度无人能及，属于微晶石行业的带头军，并且第四代微晶石获得创新专利技术，更是其它品牌无法达成的技术，由于新中源微晶石是行业首创，所以研发能力，生产设备，质量都已经很成熟稳定，没有一定的实力是生产不出微晶石产品的，微晶石在目前市场上也就四家，都是后期才推出微晶石产品，所以各方面都不够专业成熟，产品花色，层次感立体感，通透感都很难和新中源的微晶石相比。
55. 诺贝尔的微晶石便宜多了，并且还是大品牌，你们的又贵还不是品牌？
答：呵呵…也许单从品牌知名度来讲，历来不做广告投资的新中源，显然是抵但是众口皆知的***，但既然新中源可以跃身为一线品牌，那么证明还是相称有实力的，她是一个历练数年的老品牌，我们不否认诺贝尔的品牌，他们在瓷片工艺上的领先技术与研发理念很优秀，也有他们的长处，但是假如您了解了新中源，您就会知道，我们是中国第一家生产微晶石的厂家，已先后推出了6代微晶石产品，无论从花色还是产品工艺上面都是相称成熟与精湛，特别是我们的5代帝王晶质与V6的推出，集陶瓷、微晶颗粒、大理石质感于一身，采用了当今最先进的釉下彩微晶玻璃复合工艺，立体透明质感非常强烈，他们的成功上市更显示新中源在微晶界的实力。所以您一定要好好看看我们的产品，您一定会发现惊喜，满足您的高品质生活规定，让您的家更舒适！
56. 这个帕尔伦的产品其他品牌也有啊，你们的怎么这么贵啊？
答：呵呵…您有没有想过，我们之所以选择瓷砖来装饰我们的家，除了它更结实更耐用之外，其实更重要的应当还是要让它成为我们的装饰，真正营造出家的氛围，我们住进去之后会更舒适。我们新中源研发出这款帕尔伦产品的精髓在于，解析了丹霞地貌中矿物质水流经岩石后，所形成的有色线条纹理，它的立体感、灵动性在我们的“沉岩”技术、“分合成”技术中，发挥到了极致，所以即使其他品牌有形似的产品，但只要您真的仔细观测，便会发现，神不似！所以您选择我们的帕尔伦是对自然的渴望，更是对生活更高品质的无限追求！
57. 法蒂玛产品为什么那么贵？
答：一方面法蒂玛系列产品花色是仿石材纹理的一款瓷砖产品，它集合了多种名贵石材的优点，有大理石的纹理、砂岩石的质感、花岗岩颗粒和透明晶块的特点，并且可以控制色差，可大批量生产，充足满足了工程需求，价格又低于石材；铺贴加工便捷，成本低、性价比极高。
再者法蒂法产品的技术是采用新中源独有的“粉料熔合技术”，碰撞+熔合”的双核技术从而发明出“朵朵花团、珍珠粒、围绕式微细线”的三维效果，营造出砖面层层叠叠的云状效果，是其他同类产品所不具有的，加上新中源的超洁亮技术，使这款产品光泽度高于石材，环保，无放射性，并且更易于打理，客户满足了（效果+性价比+环保=价格或是大于价格时会不久乐的接受此款产品。
58. 抛光砖和其它家产品没什么两样，为什么贵？
答：新中源抛光砖应用的是超洁亮技术，超洁亮技术是新中源首创的，是在抛光砖的表面形成一层具有特殊防护功能且结构稳定的纳米级保护层，重要用于提高抛光砖的防污性能，使抛光砖具有无可比拟的防污性能，同时也大大增强了砖体表面的光泽度，砖体的表面光泽度达成了90度以上，防滑性能也特别好，并且绿色环保。所以新中源抛光砖价位略高。
59. 蒙娜丽莎的产品挺好的，品牌又便宜，你们的产品太贵还不如买蒙娜丽莎的？
答：一方面，蒙娜丽莎虽然也是品牌。但新中源的产品技术研发是行业内最佳的。我们有自己的研发基地。新中源玻化砖全线应用的是超洁亮技术，并且是行业首创的，蒙娜丽莎没有超洁亮技术；另一方面经营的品种不同样，新中源重要以微晶石、全抛釉、和玻化砖为主，而蒙娜丽莎重要以玻化砖和瓷片为主；最后，新中源玻化砖是用7800吨压机压制而成的，而一般的品牌都是用5600吨的压机，新中源瓷片釉面的厚度比蒙娜丽莎的厚。新中源瓷片釉面的厚度约3-4毫米，而蒙娜丽莎只有1-2毫米厚。综上所述就不难看出为什么新中源的价位比蒙娜丽莎的要高了。
60. 产品怎么这么贵呀？和其它品牌没什么不同样的呀？
答：新中源是全国十大品牌之一。在一线品牌中新中源是唯一一家由厂家直销的品牌，这样就省去了中间很多的环节，由厂家到消费者，咱们以这样的价格买到品质如此高端的产品，是相称实惠的了。货源也相称充足，免去咱们铺贴中紧张断货的后顾之忧，这是其它任何品牌都无法相比的。咱们新中源也是中国陶瓷行业第一个获得中国驰名商标和唯一一个被国家支持冲刺世界品牌的高端牌子。这么好的公司这么高端的产品。有如此优惠的价格。这就是咱们和其他牌子的不同之处。
61. 你们的全抛釉和马可波罗的有什么不同？
答：咱们都知道全抛釉产品从花色上是采用釉下彩的技术，从表面的光泽度耐磨性和防滑性来说是采用的全抛光工艺和超洁亮技术。超洁亮技术是新中源在行业率先推出并获得国家专利的。它能使砖的表面呈现360度的围绕质感，更耐磨防滑抗污性更强。价格也是这么优惠。这是马可无法比拟的。釉下彩的工艺也是咱们生产世界高端产品微晶石所采用的技术，咱们新中源是世界为数不多的专业生产微晶石的厂家之一。就是由于有这么优秀庞大的技术团队和世界先进设备，才使得咱们的全抛釉产品能给人视觉上的多层次感的递进色彩和史无前例的3D玲珑质感。这是任何品牌都无法模仿和超越的。
62. 你们和东鹏比有什么不同？
答：我新中源陶瓷是全国最大的一家陶瓷厂家，拥有7800吨的压机，生产温度能达成1250度，我家是唯一一家敢把1250度的烧制温度写出来的公司，温度只有达成了1250度后，瓷砖里的大部分放射性的元素才干被氧化，才干达成A级环保的认证，并且我们的超级亮产品也是我新中源独有的产品，新中源的产品花色更新快，花色多样，每一款都赶的上现代人的品味，我们有7星级的服务，专业性的设计师免费上门测量、设计….（回答这个问题的关键是说出自己的最大优势就可以了，不要说对方的劣势，）这样会不攻自破的
63. 你们和冠珠有什么不同价格还怎么贵？
答：重要是从产品的质量上说吧，新中源瓷砖使用的压机是7800吨的，7800吨的压机全国只有2台，一台是新中源，一台在鹰牌，压机越大产品的密度越大，质量越好，在加上我们的烧制温度1250度，温度只有达成了1250度后，瓷砖里的大部分放射性的元素才干被氧化，达成完全玻化的限度，才干增长砖的光泽度和防污能力，达成A类产品的标准。要烧到1250度需要的大量的人力，物料和设备技术，为了让使用我新中源的客户用上优质环保的放心砖，我们将每一个制作流程都做到最佳，虽然从价格上略高冠珠了（再说了，冠珠也不是我们同档次的品牌，您要说诺贝尔的话和我们尚有的一比）
64. 你们的砖施工有特殊规定吗？
答：没有，只要按照正常的铺贴方法进行铺贴就可以，并且我们还可以派人对此进行铺贴指导。
65. 你们的砖能加工吗？
答：当然可以，我们可以按照您的需要加工产品，给你送到指定地点
66. 产品出现黑点的因素？
答：在生产的过程中，加入了一些矿物质，为了增长砖的硬度
67. 有的砖擦洗过后会有异味，你们的产品会出现这种情况吗?
答：我们的产品肯定不会出现这种情况的，出现这种情况的大多是山东砖，我们的砖是佛山产的，精选原材料，科学保密配方，经1250度高温煅烧，质量您可以放心。
68. 你们的砖有什么规格的？
答：抛光砖重要有600*600,800*800,100*100.，1200*600的，瓷片重要有300*300,300*450的，仿古砖重要有600*600,800*800，也可以根据您的需要进行加工。
69. 你们砖的防污能力怎么样？
答：我们公司生产的超洁亮产品，是国内最早推向市场的，超洁亮技术也是我们公司一方面应用的，出于建陶行业领先水平，具有超强的防污能力。
70. 新中源这个品牌怎么样？
答：新中源总部在广东，是国内十大陶瓷品牌之一
71. 你们公司都有那些产品？
答：抛光砖，仿古砖，瓷片，微晶石，岗石。
72. 异形或拼花能做吗？
答：可以，我们公司的产品颜色丰富，图案新奇，都是水刀加工，也可以按照您的图纸给您定做，保证达成您想要的效果。
73. 你们的砖看起开那么亮，假如上面有水老人和孩子走在上面会不会不安全？
答：这是非常安全的，由于在我们抛光砖的表面，有一层纳米技术保护层，是属于非亲水物质，遇水防滑的效果会更好，所以对于老人和孩子的安全是非常
74. 为什么深色砖比浅色砖价格高许多？
答：深色砖因要加着色颜料，而这些着色颜料往往稀少，价格昂贵，决定了深色砖价位较高。
75. 为什么同类型产品，因规格不同价格相差悬殊？
答：规格越大，砖坯越厚，生产用原料较多；规格大的砖技术含量大，生产难度大，生产用的设备先进，非一般厂家、一般设备、一般技术所能生产，即生产成本较高；
规格大的砖成品率较低，质量较难控制，也决定了它较高的成本；规格大的砖，装饰性强，档次高。
76. 花片、腰线为什么价格比瓷片高那么多？
答：花片、腰线是在瓷片的基础上通过加工、描绘、重烧等工序制成，工艺烦琐复杂，生产效率低，并且有些是手工制作的，所以成本高、艺术性强，价格高。
77. 微晶石比石材贵多了，我还不如买石材呢？
答：微晶石环保材质美观也易擦洗
微晶石地砖有四大优点：
第一，绿色环保。由于烧制前已经人为的剔除了任何放射性的元素，微晶石不会像天然石材那样产生对人体有害的放射性元素，是现代最为安全的绿色环保型材料。
第二，质地细腻，板面光泽、美观、高雅。同时，由于它有天然石材的纹理，也不会因此而断裂。而大理石长时间使用在窗台会风花，会从花纹处断掉。硬度没有微晶石高。
第三，抗污染性强。微晶石吸水率很低，所以水不容易渗入，不必紧张冻结破坏，以及混凝土等污染物渗透内部。附着于表面的污物也很容易被擦洗干净。就拿我们店面的台面来说，大理石的台面，放笔筒的位置已经完全渗透，却不易打理。
第四，耐酸碱性强。微晶石即使长期暴露于风雨及被污染的空气中，也不会产生变质、褪色等现象。
贵族砖之所以是贵族，尚有此外一个因素就是价格。可以代替大理石，从花色上微晶石大理石的纹理完全可以替代。并且华贵典雅，色泽美观。
78. 你们做促销的产品是不是都是残次品？
答：不是。我们每月会选出针对性的推出几款产品做单品促销，这些都是公司为让利消费者做出的优惠政策，我们销售的所有产品都是优等品，通过严格的检查的。并且即便生产过程中，产生残次品也会在在工厂生产过程中就做粉碎解决。
79. 陶瓷墙地砖生产是否压机越大越好？
答：不是。适合的就好。大规格用小压机会使瓷砖致密性差，易分层，规整度差，影响产品质量，小规格用大压机会把砖压得太实，在烧成过程中气体发挥不出来，形成针孔等质量缺陷，还会导致变形
80. 砖是厚了好，还是薄了好？
答：厚了好。厚了质量好，薄了比较脆，容易断裂。我们的产品都是比市面上的要厚1个毫左右。
81. 房间用砖是不是越大越好、越高档？
答：房间铺设多大规格的砖一般来说和房间面积成比例，小砖铺大房间则觉得太零碎，大砖铺小房间则觉得没有层次感、太呆板。一般来说30平方以上可考虑铺800×800的，45平方以上可考虑铺1000×1000规格的，同时应考虑个人喜好和买砖成本。
82. 为什么墙砖会产生龟裂？
答：一是墙砖的吸水率大，特别在卫生间环境潮湿，坯体吸附空气中的水分而膨胀，釉层不膨胀产生拉力，超过釉面承受能力时就会龟裂；另一方面由于施工选择的粘接剂不妥，如水泥、沙、水配比不妥时，固化过程大的体积变化所产生的拉力，超过釉面砖承受能力而导致开裂。
83. 为什么铺贴好的地砖过一段时间后有时会“隆起”？
答：由于铺贴所用粘接剂配比不妥产生收缩而导致的。通过烧成后的地砖尺寸和固化地地面尺寸不会产生太大的变化，两者之间的粘接剂配比不妥，体积则会发生很大的变化，致使地砖脱离地面隆起。
84. 铺贴墙地砖时为什么要留缝？
答：一方面消除产品尺寸偏差带来的影响，另一方面避免热胀冷缩，导致产品间互相挤压，导致鼓起或剥落。
85. 铺贴墙地砖一般留缝多少？
答：抛光砖一般1mm左右，瓷片2-5mm，仿古砖5-8mm。
86. 产品铺贴后花纹效果不抱负是何因素？
答：大部分产品有一定的图案和方向性，按产品图案特性或背面商标图案统一方向铺贴，可获得满意的铺贴效果。
87. 抛光砖和玻化砖有什么区别？
答：抛光砖在市场上有多种叫法，比如通体砖，玻化砖，玻化石，其实只是叫法不同而已。
88. 微晶石为什么会有针孔？
答：那是以前的产品，现在通过不断地更新换代，随着生产技术的进步，产品质量也在不段升级，新中源生产的微晶石不会出现这种情况的。
89. 你们的砖看起来是两层，是怎么回事？
答：由于砖的上面一层是属于聚晶透明料，决定产品的花色，并且这种进口的聚晶透明料在砖的成本上占有很大一部分，而砖的底胚是用不着这个物料的，并且都用的话，也会增长成本，这样做也是为了减少消费者买砖的成本，装修的成本。
90. 那这砖是两层的吗？
答：不是。抛光砖是全瓷通体的，一次烧成的产品。
91. 出现色差是什么情况？
答：由于生产工艺的因素，瓷砖在高温烧制的过程中会产生一系列的而化学变化，假如不是同一批次生产的产品，多少会出现色差；一般来说，有些产品自身设计时追求的图案效果就有一定的颜色差异，每片产品的花纹都会略有不同。所以铺贴的过程中要按产品背面的箭头指向统一铺贴。
92. 墙砖横铺好呢？还是竖铺好？
答：墙砖横铺、竖铺重要取决于空间大小、结构。假如卫生间、厨房面积小，但内空高，可采用横铺以从视觉上拉大空间面积，缩小内空；假如卫生间、厨房矮小则竖铺可达成填补视觉缺陷的效果。另一方面，横铺、竖铺还取决于个人的喜好。
93. 铺贴墙地砖时为什么要留缝？
答：一方面消除产品尺寸偏差带来的影响，另一方面避免热胀冷缩，导致产品互相相挤压，导致鼓起或剥离。
94. 铺贴墙地砖一般留缝多少？
答：抛光砖一般1mm左右，瓷片2—5mm，仿古砖5—8mm。
95. 全抛釉仿古砖铺贴时应注意些什么？如何铺贴更能体现空间的尊贵奢华感？
答：前面已经对全抛砖的铺贴技巧做了阐述，这里只将重点罗列：
1、铺贴时留自然缝，缝隙要小于1mm;
2、地面铺贴用水刀、上墙配合石材线条，体现空间尊贵石材感！
3、填缝剂选用与铺贴产品同色系。