电子商务法律法规--模拟试卷答案.pdf

试卷 A 第 页 共 3 页 *职业技术学院 20 20 学年第一学期 课 程 考 试 试 卷 课程名称课程名称 电子商务法律法规 专业专业 电子商务 适用年级适用年级 班级班级 班 考生姓名考生姓名 _ 学号学号 _ 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 合分 应得分 评卷人 考生须知：本课程为闭考生须知：本课程为闭卷卷笔笔试试，考试时间为，考试时间为 90 分钟。分钟。一、一、填空题填空题（共 10 小题，10 分，每小题 1 分）1.经营活动 2.电子商务经营者 3.合同 4.电子支付 5.物流 6.知识产权 7.消费者权益 8.人身安全 9.纳税 10.协商和解 二、二、单选单选题题（共 10 小题，10 分，每小题 1 分）1.B 2.A 3.D 4.B 5.A 6.C 7.A 8.C 9.B 10.D 三三、多选多选题题（共 10 小题，20 分，每小题 2 分）1.ABCD 2.ABCD 3.ABC 4.ABC 5.ABD 6.ABD 7.ABCD 8.ABC 9.ABCD 10.ABCD 四四、简简答答题题（共 8 小题，40 分，每小题 5 分）1.电子商务有哪些基本构成要素？答：电子商务包括信息流、资金流、物流和商务流四个基本要素。2.电子合同与传统合同有哪些区别？答：电子合同与传统合同主要区别在于：合同订立的环境不同、同订立的各环节发生了变化、合同的形式发生了变化、合同的确认方式、合同当事人的权利和义务、电子合同的履行和支付等方面。3.央行数字货币与比特币有哪些区别？答：央行数字货币与比特币的不同源于两者有着本质上的区别，主要体现在发行方式方面；另一方面数字货币的总量是恒定不变的。4.在没有征得收件人同意的情况下，快递物流服务提供者把包裹放在驿站，通知收件人自 试卷 A 第 页 共 3 页 行前往领取，这种行为是否构成违约？答：使用智能快件箱、驿站等非合同约定的方式递送的，快递物流服务提供者都应当事先征得收件人同意，否则将构成违约。5.知识产权有哪些法律特征？答：知识产权具有三种最明显的法律特征：知识产权的地域性、知识产权的独占性、知识产权的时间性。6.电子商务经营者应当其首页显著位置公示哪些信息？答：电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息。7.税法有哪些构成要素？答：税法的构成要素包括有：纳税人；征税对象；税目；税率；纳税环节；纳税期限；减税、免税等。8.电子商务法关于商品或服务质量担保机制有什么规定？答：电子商务法第五十八条第一款规定，国家鼓励并非强制要求，而是鼓励电子商务平台经营者有利于电子商务发展和消费者保护权益，建立商品、服务质量担保机制。质量担保机制的保证人并不限于电子商务经营者、也可以由电子商务经营者或者保险公司、担保公司等第三方机构中的一方单独作出或者多方共同作出担保。保证人作出的担保应符合或者高于法定或者交易合同约定的标准。五、案例分析题五、案例分析题(共 2 小题，20 分，每小题 10 分)湖州的王先生在抖音小店上开了一家网店卖童装，他说一个多月来生意还不错，可是最近出了一件事，平台把他的店铺保证金给扣了，他觉得很冤枉。现在王先生的店铺是退店的状态，完全不能正常的经营，几乎瘫痪了。这件事说起来还要从上个月 24 号说起。当天有名顾客在他的店里下单购买了三件衣服，总价将近 100 块钱，后来顾客申请了退货。看到顾客退货，王先生也同意了顾客的诉求。7 月 30 号，王先生收到了顾客退回来的货。随即，王先生当着快递员的面拆开了包装，发现衣服退回来了，但是有一个手上佩戴的配件没有退回来，就没有给这名顾客退款。8 月 1 号，王先生接到平台的电话，咨询这笔订单的问题。平台方面一定要王先生提供当时开箱的视频。要知道王先生当时是当着快递员的面打开包装的，也拍了照片的，照片可以作为证据。可是平台方面却表示不行，一定要开箱的视频，如果不能提供，就只能按照买家至上的理由给顾客退款。虽然王先生最后做了退款的处理，但王先生表示自己很冤枉。买家郭女士说当时她收到衣服之后，里面根本没配件，自己是原样把三件衣服寄回给卖家的，自己手机里面也有照片，退货的原因是衣服上有污渍，而且质量一般，就退货了。结果一直没有收到退款，所以才打了客服电话。结果遭到了店家的辱骂。这件事虽然已经过去了，但是现在想起来还是非常生气。对于买家郭女士的说法，王先生表示太可笑了，自己从头到尾都没有和买家有任何的交集，怎么可能去侮辱她呢？到了 8 月 6 号，抖音小店给王先生发来通知，说店铺的 5000 块钱保证金被扣除了。扣除的原因是王先生和抖音客服存在言语上的过激行为。抖音小店的客服人员表示是王先生 试卷 A 第 页 共 3 页 拒绝配合提供完整的开箱视频，然后还有辱骂客服的行为，而不是辱骂消费者。这样的行为按照平台的规定已经是商家的三级违规。案例分析：1.什么是“消费者权益保证金”？答：消费者权益保证金是电子商务平台经营者与平台内经营者之间达成协议，交纳用于保障消费者合法权益的专用款项。电子商务平台经营者与平台内经营者通过协议设立消费者权益保证金，是电子商务平台经营者与平台内经营者合作进行平台治理的有效举措。设立消费者权益保证金，有利于电子商务平台内经营者加强自我监督和自我约束，促进不断提升守法、守约意识。在保证商品和服务质量，保护消费者的合法权益等方面都具有重要的作用。2.除了消费者权益保证金，还有哪些电子商务争议解决机制？答：电子商务法兼容传统与新型的争议解决方式，确立了形式多样、运行规范的多元争议解决机制，作为畅通纠纷争议解决渠道及电子商务运行的保障，除了消费者权益保证金，还包括了先行赔偿责任机制、投诉举报机制、在线争议解决机制等。这些机制为公平、公正、快速处理和解决消费者与电子商务发生争议和纠纷发挥重要的作用。