QCC的十大步骤.doc

品质圈实施十大步骤示意图
主题月活动
选择课题

现状分析

设定目标
分析原因

确定主因
制订对策

实施对策

检查效果
目标达到

目标未达到

巩固措施

总结经验并推广

A：处理
C：检查
P：计划
D：实施

管理人员处理“重要与紧急”工作关系图
重要

重要的
紧急的
必须第一时间完成
重要的
不紧急的
班组长完成

不重要的
紧急的
班组长指挥完成
不重要的
不紧急的
班组长交他人完成

不
紧
急
紧
急

不重要

你的上司怎么看你
1、主动向上司汇报你的工作进度 ——让上司知道！
• 2、对上司的询问，有问必答，而且清楚 ——让上司放心！
• 3、充实自己，努力学习，才能明白上司的言语——让上司轻松！
• 4、接受批评，不犯两次同样的过错 ——让上司省事！
• 5、不忙的时候，主动帮助他人 ——让上司有效!
• 6、毫无怨言的接受任务 ——让上司圆满!
• 7、对自己的业务，主动提出改善计划 ——让上司进步！
想想这几句笑话给我们的反思
服从老板的六大原则
1、老板绝对不会有错。
2、如果发现老板有错，一定是我看错。
3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错。
4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。
5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。
6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。

逐步迈向团队领导的最佳运作模式

兵
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头
头

头
头