《企业文化概论》考前模拟题.doc

西交企业文化概论考前模拟题一、单项选择题1被称为“科学管理之父”的是（ ）。A泰勒 B韦伯 C法约尔 D福特2认为企业文化是企业物质财富和精神财富的总和观点的是（ ）。A同心圆说 B企业文化层次说 C精神文化说 D总和说3下列不属于企业文化本质特征的是（ ）。A管理学特征 B人文特征 C行业特征 D民族特征4企业文化通过其观念体系和企业道德，使企业内部和内部与外部的关系达成和谐一致的功能是（ ）。A协调功能 B激励功能 C规范功能 D凝聚功能5强人型企业文化多见于（ ）。A风险小、反馈极快的企业 B风险大、反馈慢的企业C高风险、反馈快的企业 D风险小、反馈慢的企业6大庆集团把企业精神概括为“三老、四严、四个一样”这种表达企业精神的方式是（ ）。A口号式 B规范式 C传统式 D比喻式 7认为对企业来说，最有价值的是人，而不是物，企业的价值在于满足人的物质和精神需要，所体现的企业价值观是（ ）。A团队的价值高于个人 B人的价值高于一切C协作、和谐的价值高于赚钱 D服务的价值高于利润8（ ）是企业的基本队伍，也是企业文化最大的传播主体和承载者。A企业家 B员工 C管理者 D企业模范人物9在企业文化传播中处于主导者地位的是（ ）。A企业家 B员工 C、企业管理者 D英雄人物10在企业竞争所带来的企业文化冲突中，技术强势的企业文化与弱势的企业文化的冲突被喻为（ ）。A大鱼吃大鱼 B快鱼吃慢鱼 C鲨鱼吃鲨鱼 D激活休克鱼11企业文化整合方式中，强势文化在保持自身一体的基础上，同时吸纳弱势文化的精华，完善自己，这种方式是（ ）。A支配注入式文化整合 B各自保留式文化整合C融汇一体式文化整合 D一体吸纳式文化整合12企业为取得竞争优势所采取的独树一帜或别具一格的战略是（ ）。A成本优势战略 B差异战略 C集中一点战略 D稳定性战略13在企业文化建设中决定企业文化建设成败的是.（ ）。A、企业家B、员工C、英雄人物D、企业制度14（ ）是企业文化建设的重要环节和关键步骤。A调查分析阶段B总体规划阶段C实验实施阶段D评估调整阶段15以较为完善的产品满意、服务满意、生产满意和组织结构满意系统的战略，取得竞争优势是.（ ）。A、CI B、CM C、CS D、CIS16在CIS导入中，尊重民族文化的地位，将其渗透入CIS中，所遵循的原则是（ ）。A战略性原则 B本土化原则 C个性化原则 D统一性原则17企业经营理念的核心是（ ）。A经济效益 B行为准则 C企业经营战略 D、企业制度18根据“金角、银边、铁肚皮”的规则，日本企业竞争的核心优势在基础元器件即（ ）。A银边战略 B金角战略 C铁肚皮战略 D品牌战略19中国传统文化迥异与西方文化的重要特征是（ ）。A重视自我价值的实现 B提倡竞争和献身 C修身为本的重德精神 D“和魂洋才的思想”20中国移动的企业文化理念体系的核心价值观是（ ）。A“学习、超越、领先”的企业精神 B“正德厚生，臻于至善”C“同修仁德，济世养生” D.服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新21率先提出“社会人”概念的是（ ）。A泰勒 B韦伯 C法约尔 D乔治埃尔顿梅奥22提出人类需要层次理论的是（ ）。A梅奥B、麦格雷戈C、马斯洛D、西蒙23下列不属于企业文化本质特征的是（ ）。A管理学特征 B人文特征 C继承性 D民族特征24企业文化能把松散的组织在黏合起来，把分散的员工聚合起来的功能是（ ）。A导向功能 B凝聚功能 C规范功能 D协调功能25工作与娱乐并重型企业文化多见于（ ）。A风险小、反馈极快的企业 B风险大、反馈慢的企业C高风险、反馈快的企业 D风险小、反馈慢的企业26北京百货大楼的企业精神叫“一团火精神”这种表达企业精神的方式是（ ）。A口号式 B规范式 C故事式 D比喻式 27企业在确定利润水平时，把员工、社会、企业的利益统筹兼顾，要履行社会责任的主导价值观是（ ）。A经营管理价值观 B创新价值观C最大利润价值观 D社会互利价值观28在企业文化传播中，作为企业价值观的化身和人格化的代表的是（ ）。A企业家 B员工 C管理者 D企业先进模范人物29下列属于企业文化非正规传播渠道的是（ ）。A企业内刊 B企业内部广播C企业成员之间私下交换意见 D企业会议、文件、报告30在企业竞争所带来的企业文化冲突中，强势的企业文化之间的冲突被喻为（ ）。A大鱼吃小鱼 B快鱼吃慢鱼 C鲨鱼吃鲨鱼 D激活休克鱼31企业文化整合方式中，强势文化在保持自身一体的基础上，同时吸纳弱势文化的精华，完善自己，这种方式是（ ）。A支配注入式文化整合 B各自保留式文化整合C融汇一体式文化整合 D一体吸纳式文化整合32企业为取得竞争优势不谋求全部市场的相对优势，而追求局部市场或细分市场的绝对优势的战略是（ ）。A成本优势战略 B差异战略 C集中一点战略 D稳定性战略33在企业文化建设中作为企业文化实施的保障的是（ ）。A企业家 B员工 C英雄人物 D企业制度34企业文化落地就是要让企业文化建设真正转化为全体成员的行为和意识，并进一步表现为（ ）。A企业制度的建立B企业制度的实施C从制度到习惯D企业制度的评估35（ ）战略，是以指企业完善的“物流”网络，保证商品销售渠道畅通。A、CI B、CM C、CS D、CIS36在CIS导入中，根本目的是塑造具有鲜明特色的企业个性形象，所遵循的原则是（ ）。A战略性原则 B本土化原则 C个性化原则 D统一性原则37企业经营理念的核心是（ ）。A企业经营战略 B行为准则 C经济效益 D企业制度38根据“金角、银边、铁肚皮”的规则，韩国的企业竞争的核心优势在产品设计即（ ）。A银边战略 B金角战略 C铁肚皮战略 D品牌战略39中国传统文化迥异与西方文化的重要特征是（ ）。A重视自我价值的实现 B提倡竞争和献身C修身为本的重德精神 D“和魂洋才的思想”40同仁堂的企业文化理念体系的核心价值观是（ ）。A“同修仁德，济世养生” B“正德厚生，臻于至善”C“学习、超越、领先”的企业精神 D服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新41美国管理理论调整与反思的时代和历史背景是（ ）。A欧洲经济的冲击 B日本经济的冲击 C中国经济的冲击 D世界经济的冲击42学习型组织的核心是（ ）。A创造 B团队精神 C竞争 D务实43下列不属于企业文化本质特征的是（ ）。A管理学特征 B人文特征 C企业个性 D民族特征44企业文化不仅在企业内部发挥作用，对员工产生影响也会通过各种渠道对社会产生影响的功能是（ ）。A协调功能 B激励功能 C规范功能 D辐射功能45赌博型企业文化多见于（ ）。A风险小、反馈极快的企业 B风险大、反馈慢的企业C高风险、反馈快的企业 D风险小、反馈慢的企业46日本丰田公司“车到山前必有路，有路就有丰田车”企业精神表达方式是（ ）。A口号式 B规范式 C传统式 D比喻式47认为企业价值在于向社会提供物美价廉的产品，企业要帮助员工树立服务社会的使命感。所体现的企业价值观是（ ）。A团队的价值高于个人 B人的价值高于一切C协作、和谐的价值高于赚钱 D服务的价值高于利润48（ ）是企业企业活动中调整人们内外关系的行为规范的总和，是检验企业成员素质高低的试金石。A企业精神 B企业道德 C企业价值观 D企业礼仪49在企业文化传播中处于主导者地位的是（ ）。A企业家 B员工 C企业管理者 D英雄人物50在企业竞争所带来的企业文化冲突中，资产强的企业文化与被兼并的小企业文化的冲突被喻为（ ）。A大鱼吃小鱼 B快鱼吃慢鱼 C鲨鱼吃鲨鱼 D激活休克鱼51企业文化整合方式中，起支配地位的公司办并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业的过程。这种方式是（ ）。A支配注入式文化整合 B各自保留式文化整合C融汇一体式文化整合 D一体吸纳式文化整合52企业为取得竞争优势所采取的独树一帜或别具一格的战略是（ ）。A成本优势战略 B差异战略 C集中一点战略 D稳定性战略53消费者在外界刺激下产生的需求，表现为消费需求的（ ）。A无限扩展性 B多层次性 C复杂多变性 D可诱导性54（ ）是企业文化建设的重要环节和关键步骤。A调查分析阶段 B总体规划阶段 C实验实施阶段 D评估调整阶段55（ ）是得到社会普遍认同、体现企业自身个性特征，反映整个企业明确的经营意识的价值体系。A企业标志 B企业理念识别 C企业行为识别 D企业视觉识别56企业获得社会公众的赞美程度及评价是（ ）。A企业知名度 B企业美誉度 C企业信誉度 D企业形象57企业经营理念的核心是（ ）。A经济效益 B行为准则 C企业经营战略 D企业制度58根据“金角、银边、铁肚皮”的规则，中国企业竞争的重心在产品运营环节即（ ）。.A银边战略 B金角战略 C铁肚皮战略 D品牌战略59“和魂洋才”的思想是（ ）企业文化成功而独特的特征之一。A日本 B德国 C美国 D中国60联想企业文化理念体系的核心价值观是（ ）。A“学习、超越、领先”的企业精神 B“正德厚生，臻于至善”C“同修仁德，济世养生” D服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新二、填空题1日本企业管理艺术一书指出美国企业更重视 、 、 等“硬”手段，日本企业不但注重这些硬的方面，尤其注重哪些“ ”的方面。2企业竞争力可分为三个层面，第一个层面是 层；第二个层面是 层；第三个层面是 层。 3“精神文化说”认为，企业文化是企业的意识形态，是企业在其生存和发展过程中所形成的 、 、 、 和道德规范的总和。4“同心圆说”即企业文化是以精神层为核心的逐渐向外扩展的同心圆，三层次说中的三个层次分别是外层为 、中间层为 、内层为 。5企业文化的本质特征主要体现以下三方面： 特征、 特征、 特征。6企业道德以 、 、 、 等标准，来评价企业和员工的行为。7在企业文化传播中由三个层面即 、 、和 共同构成企业文化传播主体。8企业先进模范人物在企业文化传播中的作用有 作用、 作用、 作用、 作用。9在拥有强力企业文化文化的企业中企业文化传教士的作用主要有三种：（1） ；（2） ；（3） 。10企业文化传播渠道，是指以各种方式和手段传递企业文化信息的途径和通道。总的来说，它包括 渠道和 渠道， 渠道和 渠道等。11 是企业文化生成的主要因素， 是企业文化生成的核心。12根据文化形态和企业所有制性质的不同可把企业文化冲突划分为三种不同的类型： 型企业文化冲突、 型企业文化冲突、 型企业文化冲突。13国学的基本特征之一：统一性的具体体现是：（1） （2）民族融合（3）思想倡导（4） 。14企业外部形象调查，可通过 、 、 三个指标的调查来达到。15德国企业创新理念与创新策略表现在三个方面：（1） 创新策略；（2） 创新策略；（3） 创新策略。16在经济全球化条件下，跨国公司的资本扩张策略一般分三步走，第一步、 ，第二步、 ，第三步、 。17行为科学可分为前期和后期两个阶段，早期行为科学侧重于“ ”的论述；后期行为科学则侧重于“ ”的论述。18“精神文化说”认为，企业文化是企业的意识形态，是企业在其生存和发展过程中所形成的 、 、 、 和道德规范的总和。19“总和说”认为企业文化是 和 的总和。20确定企业的特色精神要考虑到 、 、 ，当然也要紧扣企业家的 ，把各方面的精神内核整合起来，确定最适合本企业特色的实际的内容。21企业文化的人文属性，具体体现为（1）尊重人（2） 、（3） 、（4） 。22企业文化个别特征具体体现为（1）独特性、（2） 、（3） 和（4）强制性。23企业文化对外部社会的辐射功能有多种途径（1） 、（2） 、（3） 。24企业文化的消极功能，是指企业文化在其发展的成熟阶段，所表现出来的 、 和 。25迪尔和肯尼迪主张把企业文化风格分成 型、 型、 型和 型四种。26德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是：企业 的强弱、企业文化本身 的牢固程度和 程度。27企业精神语言表达的原则：（1）来自实践， ，（2）突出个性， ，（3） ，好记好懂。28在企业文化传播主体中，企业家是企业文化传播的 ；是企业文化传播的 ；是企业文化传播的 。29以下情况是企业文化变革的时机（1）企业生存的 发生根本变化时，（2）行业价值激烈、 变化时，（3）公司业绩 时，（4）企业改制或 时，（5）企业迅速成长、 时。30莱钢在创建学习型企业的实践中，逐渐形成了“ 是基础， 是关键， 是核心， 是目的”的主线。31可以说，企业文化理论的产生是 的冲击和美国管理理论 的产物。32企业竞争力可分为三个层面，第一个层面是 层；第二个层面是 层；第三个层面是 层。33日本企业文化专家河野丰弘将企业文化分为五种类型：（1）活力型企业文化、（2） 企业文化、（3） 企业文化、（4） 企业文化、（5）独裁僵化型企业文化。34企业文化的本质特征主要体现以下三方面： 特征、 特征、 特征。35企业理念设计的内容，主要有以下几个方面（1）企业使命、（2） 、（3） 、（4） 、（5）企业的价值观。36企业精神教化的主要内途径（1）企业领导率先垂范、（2）通过舆论 、（3） 、（4） 、（5）多方引导、共同参与。37复杂的道德现象可划分为三种类型，即 、 和 。38正直是企业道德的基本原则。坚守正直原则可以使企业 、 、 。 39企业仪式是企业礼仪的 是礼仪的 或 ，是企业例行活动 。 40企业文化传教士的作用主要有三种：（1）不厌其烦地传播企业的 ；（2）为企业高层决策者决策提供所需要的 ；（3）帮助企业里哪些遭到失败、受挫折和灰心失望者 。41企业领导对企业文化生成的影响：（1）企业文化的 和 （2）决定着企业文化的 （3）企业领导的个性决定着企业文化的 。42企业视觉识别分为两类要素： 和 。43中国移动的创新性文化体现为以下四方面：（1）以 为先导，（2）以 为核心，（3）以 贯彻全过程，（4）以 为基础。44企业文化建设的个体阻力来源于人的特性，其原因有5个方面：（1）个人习惯、（2） 、（3）对变化缺乏适应能力、（4） 、（5） 。45影响日本企业文化的社会心理，具体地说有如下表现： 、 、 。三、解释下列名词1 行为科学2 企业文化的概念3 企业精神的内涵4 企业礼仪5 企业理念识别6 企业中的非正式组织7 企业文化的功能8 企业价值观体系9 企业文化冲突10 企业行为识别11 例外原则12 企业文化的类型13 企业道德的内涵14 海尔的SUB工作法15 企业视觉识别的含义四、简答题1 简述泰勒科学管理理论的主要观点。2 企业文化有哪些本质特征和具体特征？3 简述企业礼仪的功能和作用。4 企业导入CIS应遵循的原则。5 简述日本企业的经营理念。6 简述马斯洛的人类需要层次理论的主要内容。7 简述企业文化与组织行为学的关系？8 简述成功企业的价值观体系。9 简述企业文化变革应注意的事项。10 简述企业导入CIS应遵循的原则。11 简述道格拉斯麦格雷戈的Y理论的内容。12 简述处理企业内部关系的企业道德规范的基本内容。13 简述企业内部行为设计的主要内容。14 从个人主义与集体主义的角度，对联想跨文化整合中的文化差异进行分析。15 简述德国企业的经营理念。五、论述题1 结合实际谈谈企业文化的功能。2 结合实际谈谈如何做好企业道德培育。3 结合实际谈谈对中国企业文化建设的发展三个时期的认识。4 试论企业文化识别与整合。5 结合实际谈谈企业在实施CIS战略时如何做好企业形象的实态调查。6 结合案例谈谈同仁堂企业文化的的特色。（提示：继承与创新）参考答案一、单项选择题1、A 2、D 3、C 4、A 5、C6、B 7、B 8、B 9、A 10、B11、D 12、B 13、A 14、B 15、C16、B 17 C 18、B 19、C 20、B21、D 22、C 23、C 24、C 25、A 26、C 27、D 28、D 29、C 30、C31、D 32、C 33、D 34、B 35、C36、C 37、A 38、B 39、C 40、A41、B 42、A 43、C 44、D 45、B46、A 47、D 48、B 49、A 50、A51、A 52、B 53、D 54、B 55、B56、B 57、C 58、C 59、A 60、D二、填空题1 战略、结构、制度，“软”；2 产品 制度 核心；3 思想意识、理想信念、行为习惯、价值观；4 物质文化 制度文化 精神文化；5 尊重人、关心人、激励人、培养人；6 善良、诚信、正直、公正；7 企业家、企业员工、企业先进模范人物；8 引导、桥梁、启示、延续；9 基本价值观、历史资料和先进范例、找回信心；10 正规传播、非正规传播，内部传播、外向传播；11 企业环境、价值观；12 跨国经营、合资、并购重组；13 政治统一、文字统一；14 知名度、美誉度、信誉度；15 产品服务、生产组织、技术过程16 跨国兼并重组、文化整合、本土化；17 社会人、自我实现人18 企业物质财富、企业精神财富；19 精神文化、制度文化、行为文化、物质文化；20 企业传统、民族精神、时代精神、个性特征21 关心人、激励人、培养人；22 继承性、隐蔽性23 产品辐射、软件辐射、员工辐射；24 文化惯性、习惯、习俗；25 强人、工作与娱乐并重、赌博、官僚主义；26 作为一个系统、在企业中、一致；27 符合厂情、形象生动、言简意赅28 牧师、主导者、组织者和示范者；29 外部环境、消费需求迅速、扩大规模、新员工大量进入30 学习、改善心智、创新、持续发展31 日本经济、反思和调整；32 产品、制度、核心；33 独裁活力型、官僚型、僵化型；34 秒表时间研究 工作抽样 预定时间标准法；35 经营理念、行为准则、活动领域；36 强化灌输、塑造英雄、树立楷模、教育培训、文化渗透37 道德活动、道德意识、道德规范；38 忠于良知、信守承诺、维护信仰；39 具体表现形式、具体过程或程序、固定化；40 基本价值观、历史资料和先前范例、找回信心；41 创造者和管理者、生命、风格；42 基本要素、应用要素；43 理念创新、技术创新、服务创新、管理创新；44 狭隘的利己主义、对风险的疑虑、选择性信息加工；45 自强不息的社会心理、求真务实心理、“忠”“和”心理；三、名词解释（略）四、简述题（要点）1、（一）确定合理的日工作量（二）培育第一流的工人（三）实行标准化工作法（四）实行计件工资制（五）分离计划职能和执行职能；（六）提出了“例外原则”2、企业文化具有两大类特征：（一）本质特征：1、管理学特征；2、人文特征；民族特征（二）具体特征：1、独特性2、继承性3、共享性、4、隐蔽性5、强制性。3、（一）企业礼仪体现并固化了企业价值观（二）企业礼仪体现并固化了企业道德要求（三）企业礼仪可以增强企业凝聚力、向心力（四）企业礼仪有助于增进企业与公众的沟通联系，树立良好的企业形象。4、（一）战略性的原则（二）本土化的原则（三）个性化的原则（四）统一性的原则（五）系统性的原则（六）传播性的原则（七）长期性的原则。5、（一）团队合作与创新精神（二）建立以劳资合作为基础的利益共同体（三）以人为本的经营理念（四）企业保障与个人价值观的实现。6、生理的需要；安全的需要；感情和归属的需要；地位和受人尊敬的需要；自我实现的需要。7、研究组织行为学有助于加强以人为中心的管理企业文化学和组织行为学都是在行为科学的基础上发展起来的企业文化学和组织行为学的研究对象基本相同。但侧重点不同。8、人的价值高于一切服务的价值高于利润团队的价值高于个人协作、和谐的价值高于赚钱9、决策层和管理层的共同理解相互间的信任把变革视为培训，培训视为变革的过程要有足够的耐心鼓励参与、提倡宽容10、战略性原则本土化的原则个性化的原则统一性的原则系统性的原则传播性的原则长期性的原则11、（1）人并非生性懒惰，要求工作是人的本能；（2）人并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度；（3）一般人在适当的鼓励下不但能接受而且追求承担责任；（4）外来的控制和惩罚并不是人们为实现组织目标二努力的唯一办法；（5）、 企业管理的基本任务是，安排好作业条件和方法，使人们的智慧潜能充分发挥出来，为实现组织的目标和个人的目标而努力。12、处理内部关系的企业道德有：（1）企业与员工之间的关系规范（2）员工之间的关系规范；（3）企业管理者与员工的关系规范（4）企业与股东的关系规范。13、企业内部行为设计主要包括：（1）工作环境设计a、物理环境b、人文环境（2）员工的组织管理和教育培训（3）员工行为规范化（4）编唱企业之歌14、美国个人主义文化极强；中国集体主义极强；其表现（1）企业决策速度不同中国慢，美国快；（2）经理与员工的工资差距不同-中国差距不大，美国差距角度；（3）奖励的主体不同-中国奖励集团为主，美国奖励个人为主；（4）员工对企业的忠诚度不同-中国较高，美国不高。15、（1）名牌导向的国际化经营理念；（2）企业创新理念与创新策略A、产品服务创新策略b、生产组织创新策略c技术过程创新策略（3）强烈的责任意识。五、论述题（要点）1、（1）企业文化功能的含义；（2）积极功能导向功能凝聚功能规范功能激励功能辐射功能协调功能；（3）消极功能；（4）结合实际2、（1）坚持企业道德原则（2）确立企业道德规范（3）建立企业道德约束机制（4）建立良好的企业道德风尚（5）强化企业制度文化建设（6）联系实际3、中国对企业文化建设的考虑和思量可分三个时期（一）企业文化建设的兴奋期（20世纪80年代初-1995年）计划经济、卖方市场、生产导向、企业精神雷同（二）企业文化建设的冷却期（1996-2001年）买方市场形成、市场竞争加剧、企业文化虚热冷却、认识到企业文化建设是企业管理的“内功”需要长期历练(三)企业文化建设的理性期（2002-今）入世、产权改革、企业破产重组、企业文化建设冷却后进入理性思考期理性思考时期，企业文化建设应体现的5个方面的特点。联系实际的论述。4、（一）企业文化识别：1、含义；2、注意的问题：a、区别民族文化与企业文化，b、区别正式规范性文化与企业文化，c、区别非正式规范性文化与企业文化d、区别技术规范性文化与企业文化。（二）企业文化整合：1、含义；2、整合的方式：a、支配注入式文化整合，b、各种保留式文化整合，c、融汇一体式文化整合，d、一体吸纳式文化整合。（三）联系实际5. （一）CIS调查计划的制定建立调查的假设、核心概念、关键指标；设计调查问卷和访谈提纲；调查实施；结果处理与分析，完成调查报告；提出CIS总概念，制度CIS策略（二）CIS调查的基本内容企业内部状态调查（1）CIS的理念部分（2）CIS行为识别部分（3）CIS的视觉识别部分企业外部形象调查（1）企业知名度调查（2）企业美誉度调查（3）企业信誉度调查。（三）联系实际6.1) 同仁堂对传统文化的继承a) 继承“同修仁德，济世养生”的创业宗旨b) 继承“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢省人力”的古训2) 同仁堂对传统文化的创新a) 同仁堂技术的创新b) 同仁堂产品的创新c) 同仁堂营销模式的创新d) 同仁堂企业形象 的创新。e) 同仁堂的国际化道路。3)4)5)6) 7) （注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）8)a)