波特五力模型分析淘宝网竞争环境.doc

波特五力模型分析淘宝网竞争环境班级：工商1103班课程：企业成长战略小组名称：小宇宙口号：燃烧吧，小宇宙！小组成员及任务分配（6人）：孙源田雅陈凯悦孙丽君姚彦佶王宏程潜在竞争者的威胁现有竞争者的威胁替代品的威胁供应商的议价能力购买者的议价能力总结成书摘要：本文根据波特五力模型对淘宝网的竞争力量进行分析，从五个方面分析了淘宝网所处的竞争环境对其的影响，有助于我们熟悉课程，更深刻地了解波特的五力模型及其在现实中的应用与作用。关键词：五力模型 淘宝网 电子商务 B2C C2C 淘宝网是阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的电子商务平台，业务跨越B2C、C2C两大部分，现已成为世界范围的电子商务交易平台之一。波特五力模型，由迈克尔波特于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五种力量分别来自于竞争对手与产业链两方面，即潜在竞争者的威胁、现有竞争者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。本文将从这五个方面对淘宝网的竞争力量依次进行分析。一、 潜在竞争者的威胁 淘宝网受到竞争者威胁主要体现在自身仓库物流配送能力上的不足。淘宝网一直面临着物流费用多，物品配送时间长的问题。然而随着卓越亚马逊，当当网目前在全国各地都设有库房，未来的模式中，它们完全可以允许卖家使用这些仓库进行物流配送，那么曾经困扰交易双方的物流问题将会迎刃而解，同时物流费用会大幅度降低，交易速度也会大幅度提升，顾客满意度也会随之提高。然而淘宝在此领域基本无优势可谈，所以在后台的搭建上淘宝存在着缺陷，正是这些不足，构成了淘宝更好发展的威胁。其次是受到现在互联网的威胁。就在8月初，腾讯推出了QQ返利，即QQ注册用户通过QQ返利到第三方网站购物后，可获得回扣，这是QQ首次向外输出用户和批发流量，虽然腾讯的用户群偏年轻，但是他们却代表着中国的未来，他们的消费习惯具有很大的可塑性，以腾讯QQ平台目前的发展趋势，未来还是有可能成为淘宝可怕的对手。其次又推出了微信支付和微博支付，在支付方式上的重大改变也会对淘宝产生巨大的威胁。同样，通过微信和微博同样可以减少所付金额。二、 现有竞争者的威胁 C2C是指消费者与消费者之间通过因特网进行的交易活动。目前我国的C2C电子商务企业中，除淘宝外，较为知名的还有拍拍和易趣，基本上这三家网站就占了95%以上的国内C2C市场。其中拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站，腾讯以其庞大的用户资源优势，将腾讯QQ和拍拍网深度整合，使其成为国内深受网购用户欢迎的C2C电子商务网站之一，竞争能力日益增强，对淘宝网威胁不容小觑。易趣网是中国最早开展C2C电子商务的企业，也是淘宝网创立之初最强劲的竞争对手。2002年易趣网与全球最大C2C网站eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成为国内最大的在线交易社区。但却因缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要，导致其初期积累的用户资源损失惨重。不过其强大的外资的背景下，还是有很多拥护群，尤其是白领一族，因此在C2C市场仍有一定的竞争力。根据2011年调查数据显示，在C2C网络购物平台中，淘宝网仍一家独大，独占整个市场份额的八成以上，其次是拍拍网、ebay易趣和百度有啊，分别为11.5%4.、4%、0.6%。相信未来的C2C市场格局在很长时间内不会发生太大的改变，淘宝最大的竞争对手会是自己。三、 替代品的威胁 淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，是网络购物第一站，拥有百万商家，8亿优质特价商品。足不出户，轻松一点就能买到自己想要的东西，且购物有保障。但是，随着经济的发展，淘宝网的竞争对手也越来越多，下面我们从替代品这方面来分析一下淘宝网所面临的威胁。1.实体店购物方式。虽然网络发展很快，但是网络购物比实体店购物风险来的大，选择网络购物可能会面临产品质量、退货、换货、快件丢失有色差等各种问题。而实体店购物更加方便快捷，产品质量都是看得见摸得着，颜色材质等都可以自己直接判断，还可以试穿或试用，买的也更放心。2.电视购物。我们看电视的时候经常可以看到有些频道播放的关于某产品的电视广告，一般都长达一两个小时。这种购物方式订购方式更简单，且电视购物利用媒体强大的广告效应，所以一直长盛不衰，兴旺发展。3.B2C商城。比如当当网和卓越网。B2C商城本身就是销售商，其品牌优势和价格优势明显，且它们具有更加完善的商品质量保障机制、物流配送系统、售后和客户服务系统。近年来，由于网络零售渠道优势普遍认可，B2C更是成为商家必争之地，更多传统企业开始通过自主建立B2C商城或者入驻交易平台，开设品牌专卖店，先后进入B2C市场。四、 供应商的议价能力 供应商议价能力，指的是现有企业向供应商购买原料时，供应商争取获得较好价格的能力。供应商通常通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争。对于淘宝供应商议价能力分析：1淘宝最早的时候就是凭借着免费的手段打败了红极一时的易趣，成为今天的“老大”，所以网络卖家对于交易平台的选择趋向于交易平台所提供的免费服务。2.对于淘宝这样的网店来说，真正有价值的是搜索结果的第一页，如果排不到第一页，买家有时候懒得往后翻页，卖家基本就卖不出什么东西的，也是网点太多，入口太少。3.C2C物流配送被一些大型快递物流企业视为“鸡肋”，其原因在于“点小、面小、无法获得想象中的利益”，所以卖家也很难降低物流成本。4.目前中国物流业不规范，若是在运送过程中造成商品的损坏，责任的归属问题就难以界定，这些都会对卖家带来成本及利润上的损失，也因此会特别关注商品销售之后的权益保障问题。五、 购买者的议价能力 基于淘宝网站的产品特性，其成本项目大多具有显性成本性质，搜索查询要买的东西有很多可供选择的网店，购买者可通过对比选择要购买的商家，而且产品价格透明度高，相对于实体店价格也较低。网上购物方便因而消费者数量庞大，淘宝网店顾客来源丰富且产品价格较低，也导致顾客议价动机不强，所以不存在较大的讨价还价余地，因此淘宝网站购买者议价能力较弱。 随着社会的发展，行业间甚至跨行业间的竞争越来越激烈，网络竞争与现实社会的商业竞争存在许多的类似点，淘宝上的店铺应该借鉴现实商业的成功经验，吸取他们的失败教训，综合各方面因素，提高自己的整体竞争力。对于在同类店铺的竞争中,在价格,广告等相似的情况下,站在消费者的角度上，我们以切身经历体会到，商家在经营过程中应把中心放在产品的信誉及对买家的服务方面，做好做耐心。