电子商务案例分析(简述题).doc

一题目背景:近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的管理水平和国际竞争力。华彬国际集团并下属红牛饮料企业在短短的五年时间已经形成了年销售额逾亿元，销售渠道遍布全国的集团公司，成为了饮料行业的一支生力军。在可口可乐，百事可乐等碳酸饮料霸占国内饮料市场的不利环境中，能够取得这样的成绩是和华彬领导层的高瞻远瞩，及全体红牛人的艰苦创业分不开的。题目要求：电子商务的实现是一个循序渐进的过程。红牛电子商务网络处于起步阶段，根据会员和点击率相对较低，技术和维护人员相对匮乏的基本状况。现红牛饮料建立电子商务初期希望实现以下目标：站点的功能建设。现需要你根据红牛饮料基本情况，回答以下问题？1 域名的申请：请为红牛饮料设计三个准备申请的域名，并阐述理由。2 网站运行与运营模式：由于红牛电子商务网处于起步阶段为其设计网站运行模式。根据红牛饮料企业的现状为其设计网站运营模式。注意：将答案写在答题框中答案： 1网站域名的申请关系到公司的定位，而且与将要建的以B to B行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符，因此建议选择以 .com 为结尾的国际商业组织的顶级域，由于公司定位同时要向海外上市发展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨，如。除国际域名外应同时注册相应的国内域名，如以符合部分用户的应用习惯，防止竞争对手的恶意竞争。另外目前国内亦十分流行拼音域名。最大优点是对广大用户使用，记忆非常方便。如 缺点是在国外很难被人理解。（4分）2网站运行模式：服务器托管，网站的建设与维护、开发与服务外包（3分） 网站运营模式：根据前文所述对红牛市场的分析和Internet 的发展，我们确定网站的商业运作模式应建立在会员制为基础的行业信息及企业对企业(B-To-B模式)交易的门户站点。（3分）共10分。二题目背景:专门设计制作香木扇的苏州五洲扇厂是一家业务非常专业的小型公司，公司有数百种不同的扇面销售在全国各地。该公司为了要扩展国际销售市场，准备投入尽量少的资金建设一个本公司的电子商务网站，以开辟公司在网络虚拟市场的业务，拟采用网上直销的方式推动其扇面的销售。题目要求：1 域名的申请：请为苏州五洲扇厂设计三个准备申请的域名，并阐述理由。2 根据苏州五洲扇厂的情况，请为其设计网站运行、运营模式。注意：将答案写在答题框中答案： 1网站域名的申请关系到公司的定位，因此建议选择以 .com 为结尾的国际商业组织的顶级域，由于公司定位同时要向海外上市发展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨，如。除国际域名外应同时注册相应的国内域名，如以符合部分用户的应用习惯，防止竞争对手的恶意竞争。另外目前国内亦十分流行拼音域名。最大优点是对广大用户使用，记忆非常方便。如 缺点是在国外很难被人理解。（4分）2网站运行模式：虚拟服务器，网站的建设与维护外包（3分） 网站运营模式：由于要采用网上直销的方式故选用B2C的模式。（3分）共10分。三【组题背景】某企业为改变其经营方式，计划在网上建立一个虚拟商场，以销售百货为主。经查询已定域名为“”。【题目要求】1 按照组题背景的介绍，写出该企业建立的电子商务网站的经营模式。2 帮助设计该网站的域名保护方案。 注意：将答案写在答题框中答案：1 由于是建立虚拟市场，销售百货为主，经营模式为：百货类的电子商务网站仅销售某一类适合网上销售的商品。可采用“会员制”（4分）2 经查询已定域名为“”，那么申请域名要迅速，申请后的域名需要专人专管，及时续费以免被恶意抢注，还需要注册相似的域名（）、国内域名()、中文域名(为省.Com)等（6分）共10分。四【组题背景】某企业已经通过少量的投入建立起来了电子商务的网站，使用的是虚拟服务器的网站运行模式。【题目要求】什么是虚拟服务器？它的特点和服务内容有哪些？如果这个企业想要自己采购服务器那它应该采用什么网站的运行模式？注意：将答案写在答题框中答案： 虚拟服务器的概念：（3分） 相对于真实主机而言，是采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干主机，实际上是将真实主机的硬盘空间分成若干份，然后组给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和地址，但共享真实主机的、操作系统、应用软件。 特点：（2分） 建立网站具有投资小，建立速度快，安全可靠，无须软硬件配置及投资，无须拥有技术等特点。 虚拟主机服务内容：（3分） （）存储空间 （）电子邮件 （）网页制作 （）地址 （）文件传输 （）时间 （）速度应该使用服务器托管的网站运行维护模式。（3分）五【组题背景】某企业已经通过一定的投入建立起来了电子商务的网站，企业自己采购了服务器，使用的是服务器托管在网通机房的网站运行维护模式。【题目要求】服务器托管的概念是什么？它的特点有哪些？如果这个企业想要进一步加大投入的资金，升级它的电子商务运行模式，它应该采用什么网站的运行模式？注意：将答案写在答题框中答案：服务器托管的概念：（3分） 服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节省大量的维护资金。服务器可以自己购买，也可以由互联网服务商代购。 特点：（4分） （）灵活 （）稳定 （）安全 （）快捷应该使用独立服务器的网站运行维护模式。（3分）六【组题背景】某知名国内企业已经通过一定的投入建立起来了电子商务的网站，企业自己采购了服务器，使用的是服务器托管在中国电信的网站运行维护模式，现在由于业务进一步扩大，准备加大资金的投入建立独立的IT部门，升级到独立服务器的运行维护模式。【题目要求】1写出该企业以建立的电子商务网站的运行维护模式。2什么是“独立服务器”，帮助该企业设计其独立服务器的运行维护模式，需包括硬件平台、软件平台、数据库、接入方式。 注意：将答案写在答题框中答案： 服务器托管的网站运行维护模式（2分） 独立服务器的概念： 是指用户的服务器从接入到维护管理完全由自己操作。（2分） 硬件平台选择：（2分） （）路由器 （）交换机 （）服务器 （）客户机 （）不间断电源 （）空调 （）除湿机 软件平台选择：（1分） ， ， 数据库的选择：（2分） 、 接入方式的选择：（1分） 、七【组题背景】某企业的主要业务是小商品的批发，现在想通过Internet向用户提供业务。以扩大其客户群，在一定条件下再向国外扩展。（1）【题目要求】1) 按照组题背景的介绍，写出该企业的经营目标并提出在建网初期应采用哪种电子商务网站的运行维护模式为好，当用户量增长较快时，应采用哪种电子商务网站的运行维护模式。 2) 制作一个能突出该网站风格的的简单的供参考的主页。3）将企业的经营目标和选用服务器方案，以及你所设计的该公司的简单主页，用电子邮件发给teacher注：邮件主题：网站分析报告邮件中注明：姓名、准考证号、年、月、日。答案：1. 初期使用虚拟主机，然后使用服务器托管。（3分）2. 主页需设计一定的栏目。（7分）八【组题背景】大道商贸公司为改变其经营方式，计划在网上建立一个虚拟商场，以销售电脑周边设备为主。经查询已定域名为“”。【题目要求】3 按照组题背景的介绍，写出该企业建立的电子商务网站的经营模式。4 帮助设计该网站的域名保护方案。 注意：将答案写在答题框中答案：3 由于是建立虚拟市场，销售电脑周边设备为主，经营模式为：专门类的电子商务网站仅销售某一类适合网上销售的商品。可采用“会员制”（4分）4 经查询已定域名为“”，那么申请域名要迅速，申请后的域名需要专人专管，及时续费以免被恶意抢注，还需要注册相似的域名（）、国内域名()、中文域名(大道.Com)等（6分）共10分。九【组题背景】真真珠宝公司为改变其经营方式，计划在网上建立一个虚拟商场，以推动销售其代理的“真真”牌珠宝首饰。以申请域名为“”，DNS以指向其公司的WEB SERVER。【题目要求】1. “DNS”的中文含义是什么，它起什么作用？。2. 什么是域名？3. 按照组题背景的介绍，写出该企业建立的电子商务网站的经营模式注意：将答案写在答题框中答案：DNS的中文含义是“域名解析服务” 人们习惯记忆域名，但机器间互相只认IP地址，域名与IP地址之间是一一对应的，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。（3分）域名类似于互联网上的门牌号码，是用于识别和定位互联网上计算机的层次结构式字符标识，与该计算机的互联网协议（IP）地址相对应。但相对于IP地址而言，更便于使用者理解和记忆。域名属于互联网上的基础服务，基于域名可以提供WWW、EMAIL、FTP等应用服务。（3分）由于是建立虚拟市场，销售电脑周边设备为主，经营模式为：专门类的电子商务网站仅销售某一类适合网上销售的商品。可采用“会员制”（4分）共10分。十【组题背景】网络媒体的特点决定了网络广告策划的特定要求。如网络的高度互动性使网络广告不再只是单纯地创意表现与信息发布，广告主对广告回应度的要求会更高；网络的时效性非常重要，网络广告的制作时间短，上线时间快，受众的回应也是立即的，广告效果的评估与广告策略的调整也都必须是即时的。因此，传统广告的策划步骤在网络广告上运用可以说是应有很大的不同，因此网络广告有自己的策划过程。确定网络广告的目标：广告目标的作用是通过信息沟通使消费者产生对品牌的认识、情感、态度和行为的变化，从而实现企业的营销目标。在公司的不同发展时期有不同的广告目标，比如说是形象广告还是产品广告，对于产品广告在产品的不同发展阶段广告的目标可分为提供信息、说服购买和提醒使用等。AIDA法则是网络广告在确定广告目标过程中的规律【题目要求】1. AIDA法则的具体含义是什么？2. 网络广告的策划的过程除了“确定网络广告的目标”其他的三个过程是什么？答案：1、第一个字母A是“注意”（Attention）在网络广告中意味着消费者在电脑屏幕上通过对广告的阅读，逐渐对广告主的产品或品牌产生认识和了解。（2分）2、第二个字母I是“兴趣”（Interest）。网络广告受众注意到广告主所传达的信息之后，对产品或品牌发生了兴趣，想要进一步了解广告信息，他可以点击广告，进入广告主放置在网上的营销站点或网页中。（2分）3、第三个字母D是“欲望”（Desire）。感兴趣的广告浏览者对广告主通过商品或服务提供的利益产生“占为己有”的企图，他们必定会仔细阅读广告主的网页内容，这时就会在广告主的服务器上留下网页阅读的记录。（2分）4、第四个字母A是“行动”（Action）。最后，广告受众把浏览网页的动作转换为符合广告目标的行动，可能是在线注册、填写问卷参加抽奖或者是在线购买等。（2分）其它的三个过程是：确定网络广告的目标群体、进行网络广告创意及策略选择、选择网络广告发布渠道及方式（2分）共10分。十一【组题背景】搜索引擎营销(SEM)，有一种普遍的看法，认为搜索引擎广告就等同于搜索引擎营销。实际上，广告活动仅仅是营销过程的一个组成部分。营销包括了品牌、销售、客户服务、分销、商展、广告等多种手段。因此，当你选择一家搜索引擎营销公司时，确信他们提供的是多种服务而不只是广告本身。以下是不同类型的搜索引擎营销服务：搜索引擎广告（paid placement）：包括赞助商广告、付费排名广告和内容关联广告（即关键词广告及其引申）。搜索引擎广告根据付费的多少决定排名的先后。搜索引擎优化(SEO)：搜索引擎优化根据搜索引擎自然排名的工作原理，结合网站设计、书写、代码编写以及链接等工作，最大限度地提高页面在所选关键词下的搜索结果中排名靠前的机会。付费登录和目录（paid inclusion）：付费登录专门针对于一些人工编辑的搜索引擎，如分类目录。但即使付费，也不能保证一定登录你的网站。英文Yahoo! 和 B就是典型的提供付费登录目录的例子。比较购物搜索引擎（Comparison Shopping）：购物搜索引擎为人们提供方便地寻找、比较在线商品销售的信息，最有名的如DealTime, PriceG, Froogle, 和Yahoo! Shopping。含电子商务在线购物网站的购物搜索引擎比其他搜索引擎表现更好。【题目要求】1. 某公司已经建立好自己的网站，现在需要进一步推广自己的网站的知名度，但是还没计划重新设计自己的网站，那么它应该采用那种搜索引擎的服务？并阐述自己的理由！2. 某公司还没有建立自己的网站，但是为了提高自己的知名度，准备投入一定的资金，建立网站，请为它设计应该使用那种搜索引擎的服务？答案：并非所有的搜索引擎营销公司都提供以上全部类型的搜索引擎服务。采用哪种搜索引擎服务要看自己的需求。如果你不想修改网站设计，就选择搜索引擎广告。如果要重新设计网站，就应该找搜索引擎优化公司。What Search Engine Marketing Does Your Site Need?1、 使用搜索引擎广告2、 使用搜索引擎优化、付费登录和目录这两种模式每一问5分十二使用网页制作工具设计一份大众关于互联网、电子商务了解程度的调查问卷。可以分析被调查者分布的地区。人们对电子商务了解的程度，渠道，兴趣的焦点，对电子商务的接受能力，对电子商务平台的选择等一系列关于电子商务的大众接受状况。将设计好的问卷，使用压缩软件打包后上传。答案：（一）调查问卷的设计。1参与这次调查者的地域分布北京上海广东其它地区2从哪儿知道“首届中国电子商务网上展会”？互联网 IT报纸 大众报纸 朋友、同事 其他 3从哪儿了解电子商务知识的？互联网 IT专业报刊杂志 大众报刊杂志 电视 朋友、同事 4对电子商务的了解。了解一点 很了解 不了解 （其他） 5对电子商务最感兴趣的是什么?电子商务解决方案及产品 电子商务知识 网上商务站点 展会论坛 电子商务动态 6实施电子商务计划时间？马上等等看还没打算7你对电子商务发展前景如何看？近期会有很快发展 近期不会有大发展 不清楚 8电子商务平台的建立。 愿意自己建 都可以 愿意放在公共平台 9是否曾经网上购物？没有 有过 10是否愿意电子购物？打算 看看再说 不打算 11你认为电子商务制约因素是？支付安全 了购物习惯 上网条件 （其它）12更喜欢何种形式展会？网上展会 地面展会 （未填） 13是否应定期举办？是 否 10 / 10