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用友e-HR解决方案 目录第一部分：发明人力资本优势2第二部分：e-HR全面解决方案3第三部分：用友e-HR的巨大优势4完整而领先的人力资源管理解决方案5优异的开放性和可扩展性5卓越的集成性5可信赖的安全机制5用友公司稳健的财务表现，以及在公司管理领域的专业追求6以组织的运营目的为宗旨，展开人力资源管理6就在您身边的服务和支持6用友e-HR其他优势7第四部分：用友e-HR的具体功能8人力资源规划8职务职能管理8人员信息管理8招聘甄选管理8人员调配管理9员工离职管理9劳动协议管理9考勤勤务管理9休假管理系统10加班管理系统10出差管理系统10绩效管理系统10薪资福利管理11培训开发管理11制度政策管理11综合报表系统11总经理自助服务12直线经理自助服务12员工自助服务12系统管理12第五部分：用友e-HR的核心技术12一、用友e-HR的技术优势13二、用友e-HR常见技术问题解答13用友e-HR采用什么技术体系？132B/S架构与C/S架构相比有哪些优势？143用友e-HR产品是否支持手持设备或考勤机的数据？144用友e-HR与用友ERP-、用友ERP-U8现有模块和将来也许采用模块之间的数据接口如何实现？145用友e-HR如何实现功能扩展？146用友e-HR产品的售后服务涉及哪些内容？157用友e-HR品支持的数据库、操作系统都有哪些？158用友e-HR产品对硬件的规定是什么？15第六部分：用友e-HR给客户带来的效益17第二页以后：第一部分：发明人力资本优势用友e-HR软件产品及解决方案的核心理念中国公司正在经历巨变。以知识经济、全球化、电子商务等为特性的21世纪，加速了中国公司必须面临的质变的进程，一场以“人力资本”为焦点的新的竞争时代已经到来（如图1所示）。同时，围绕现代人力资源管理，中国公司的探索已达十余年，现在，已经到了需要突破和发生质变的时刻。作为中国最大的管理软件供应商和最大的独立软件供应商，秉承“推动管理进步”的客户理念，用友软件结合2023来为中国数十万用户提供管理软件的研发实力和经验，用友软件进一步研究了国际人力资源管理、人力资本管理的最新理念和最佳实践，并结合中国几千年传统管理文化所沉淀的“以人为本”的管理思想，用友软件发现： 如何让传统的以成本中心的人力资源部门成为投资中心和利润中心？ 如何让人力资源管理为公司发明变现的价值？ 如何使静态的人力资源转变为流动的人力资本？ 如何使与业务前线关系不大的人力资源管理转变为时刻以业务需要为导向的人力资本管理？以上问题是中国人力资源管理变革的瓶颈。 突破上述瓶颈的关键在哪里？国际人力资源领域的著名作家Spencer在他1995年出版的重组人力资源一书里强调指出了他看到的人力资源从业者面临的进退两难的境地。他的研究指出，人力资源从业者的大部分时间花在了行政职能上面，而花在战略方面的时间却很少。图2表白了他所研究的目前的人力资源成本（投资）与价值增值的关系。图2 人力资源成本（投资）与价值增值 成本 价值增值 10% 战略规划 60% 30% 服务传递 30% 60% 行政事务解决 10%Spencer认为，为了支持公司的成功，HR从业者应当有60%的时间投资在战略和规划方面，只应当有10%的投资在行政事务解决上。所以，他认为HR应当有一个人力资源重组的需要。他把这种“重组”定义为“分解旧有的方式，以便释放资源给新的和更高层次的用途”。Spencer为那些“新兴组织”的“人力资源重组”描绘了远景：“所有的人力资源服务永不间断，在员工需要的世界上的任何地方都可以得到。”而信息技术（IT），正是实现Spencer所描述的远景的关键。IT，以及“客户导向”、“全面人力资源管理”、“战略人力资源管理”、“利润中心”、“战略伙伴”等人力资源管理领域的新思想的互相融合，使新型的人力资源管理模式“人力资本管理”成为也许。而融合了上述变革思想的用友e-HR，作为“人力资本管理”的基础平台和载体，协助传统的人力资源部门实现质的变化： 塑造最佳雇主品牌，吸引、激励和保存最优秀的员工，从而赢得“人才份额”； 改善对员工的服务，保证服务品质，提高员工满意度； 各项人力资源管理职能活动协同、集成，保证人才策略的快速贯彻； 与ERP、CRM等业务系统高度集成，满足业务变革所需要的人力资本管理“产品”和“服务”； 各级经理和公司总裁在“人才和领导力生态供应链”中，与HR专家进行协同商务工作，真正实现全面人力资源管理； 将员工目的与公司目的融为一体，保证公司经营目的的实现； 分析和商业智能技术，最终将您的人力资本优势转变为竞争优势。第二部分：e-HR全面解决方案 用友e-HR，是针对客户人力资源管理信息化的需要而开发和交付的软件系统及相关解决方案。它既可以满足客户在人力资本管理方面的单独需要（如图3），也可以作为用友ERP中的一个组成部分集成使用（如图4和图5）。用友e-HR， 以全面推动组织人力资源管理进步为宗旨，完美结合了科学的人力资源管理理念、实践经验和先进的信息技术。它帮助人力资源管理者，运用先进的信息技术，快速准确解决复杂繁琐的数据和事务，优化纷繁多变的管理流程，以极大地提高人力资源管理部门的工作效率，赢取更多的时间和精力去思考和解决深层次的战策性问题，同时依靠原始数据的积累和管理工具的协助，推动人力资源管理战略的科学决策，从而锻造出组织的核心竞争力，推动组织的可连续健康发展。用友e-HR软件产品，根据不同客户的需要，由三个不同层次的版本组成（如图6），它们分别是：用友人力资源管理系统基础版（简称用友e-HR基础版）、用友人力资源管理系统标准版版（简称用友e-HR标准版）、用友人力资源管理系统专业版（简称用友e-HR专业版）。用友e-HR基础版 重要满足人力资源基础数据和常规事务的解决需要，重要涉及职务职能管理、人员信息管理、劳动协议管理、考勤管理系统、薪酬管理系统、综合报表系统、制度政策管理等模块。基础版合用于希望结合信息技术改善基础人力资源管理现状的企事业单位，是解决人力资源管理常规事务不可缺少的好帮手。用友e-HR标准版 在关注人力资源基础数据和常规事务解决同时，注重人力资源业务流程的规范和优化，并提供了部分常用的战略管理和管理工具功能模块，构筑了从决策者到人力资源工作者再到一般员工的交互沟通平台。标准版合用于各种类型的企事业单位，特别是希望迅速夯实人力资源管理基础，提高人力资源管理水平的企事业单位。 用友e-HR专业版 在标准版的基础上进行了完善，并增长了大量有助于人力资源开拓性和战略性工作的功能模块。管理战略方面，增长了人力知本管理、人力资源战略、职业生涯规划等；管理工具方面，增长了组织评估系统、公司职责检测、员工调查系统、素质测评系统、成本价值分析、人力资源诊断、团队分析系统等。这一切，将会使系统在业务上更加专业、技术上更加先进、功能上更加完善、范围上更加全面。可以说，专业版是一套完美结合科学的管理手段和先进的信息技术于一体的理念新奇，功能强大，流程清楚，专业全面的e时代企事业单位人力资源管理的完全。 作为综合的解决方案，用友e-HR，不仅涉及上述软件产品，并且涉及人力资源管理征询和人力资源管理培训（如图7）。用友人力资源管理征询的最大特点是业务征询与IT征询的整合征询方案。用友人力资源管理培训，结合客户人力资源管理e化变革的需要，以解决e-HR的能力鸿沟为目的，提供HRM业务培训，e-HR规划、选型、设计、实行和维护等系列培训。第三部分：用友e-HR的巨大优势用友e-HR，是作为中国惟一一家超越于国际厂商而跃居龙头老大的管理软件供应商，集合最卓越的人力资源管理业务专家、IT专家及庞大的开发队伍共同研发的结晶，具有丰富而卓越的功能和无与伦比的巨大优势。完整而领先的人力资源管理解决方案业内许多“历史悠久”的所谓“人力资源管理解决方案”，实际只是一个简朴的“人事或人力资源信息记录系统”。而用友e-HR，是一个真正意义的完整和领先的方案。它建立在用友独特的公司管理平台UAP之上，提供三个不同层次的版本，从信息解决、流程解决到战略管理、管理工具、分析和商务协同等一应俱全。它不仅满足基本的人力资源管理事务和流程解决需要，如人员信息管理、劳动协议管理、薪酬管理、招聘甄选管理、考勤管理、福利管理和休假管理等，还大力支持绩效管理、培训开发管理、人力资源规划、职业生涯规划和人力成本分析等战略性功能，并且还提供了大量的人力资源管理工具模板，比如员工调查系统、公司职责检测、组织评估系统、人力资源诊断、人才素质测评、团队匹配分析等。除此之外，因应协同和集成的需要，用友e-HR，还提供员工、经理和总裁的自助服务系统，这将发展成为员工和领导的门户系统。优异的开放性和可扩展性在今天，没有一家公司可以满足所有客户现在和未来的所有需要，系统的开放性、灵活性及可扩展性，成为e-HR选型的重要因素。用友e-HR，在架构设计上，可以由用户自定义多种信息数据类目，可实现业务流程自定义和重组，管理工具以组件的形式灵活组配，通过战略模版控制不同层次的业务活动；在技术方案上，用友e-HR构建在可以组件装配的UAP平台上，采用XML语言标准，采用组件技术，使之具有优异的开放性和可扩展性。卓越的集成性用友e-HR，不仅内部的各个功能模块可以实现实时的集成，并且与用友UAP平台上的其他管理系统，比如ERP、CRM、SCM等系统实现良好的集成性。这种构建在一个统一的平台上的集成，不仅性能稳定，并且表现超群。除此之外，用友e-HR的设计基于并符合国际和国家标准，这不仅涉及IT的标准，并且涉及人力资源管理电子商务交易的标准。作为一个开放的系统，它可以根据您的需要，运作在您满意的操作系统、数据库和硬件平台上。可信赖的安全机制 人事和人力资源资料需要高度保密。用友e-HR，一方面在结构上是安全的，由于采用B/S多层结构，系统代码所有放于服务器上，只有服务器管理人员才干更改代码，客户端的代码是动态地下载到客户端的，动态下载意味着谁也无法在客户端修改客户端的运营代码，此外，由于只有运营在服务器上的代码才可以访问数据库，客户端不能直接访问，这样可以保证服务器安全；另一方面，系统运用防火墙技术实现网络的安全，出于数据安全的考虑，集团下属分公司用户连入总部局域网之前先通过防火墙过滤、身份验证，防止非法用户访问公司数据；第三，数据加密，运用RSA+DES算法进行数据加密，用RSA技术商讨密钥，DES算法加密数据，在传送过程中保证数据的安全，并且可以在传输层绑定各种协议；第四，客户认证，进入系统的用户必须通过服务器上的身份认证，并且每个用户的密码在数据库内加密存放；第五，通过权限管理系统提供了完善严密的权限控制机制，来保证对不同操作员的业务解决范围的授权。用友公司稳健的财务表现，以及在公司管理领域的专业追求 用友公司自1988年成立以来，一直致力于适时推出客户需要的管理软件，以帮助客户“推动管理进步”。在用友即将迎来她15周年华诞的今天，用友公司已经成为超越于国际厂商，而雄居中国ERP软件市场的龙头老大。她将国内的竞争对手远远地抛在了后面。在中国市场，用友对ERP等产品的研发投入最多，而对e-HR的投入更是无人可以匹敌。用友公司与那些对中国人力资源管理最擅长的国际、国内管理研究机构和征询公司合作，不断推出新的e-HR版本，赋予产品更强大的功能，从而使客户的投资回报最大化。以组织的运营目的为宗旨，展开人力资源管理如上所述，中国各类企事业单位和政府公共机构，目前面临的人力资源管理瓶颈就是如何为组织发明价值增值，成为他们的“战略伙伴”。用友e-HR，秉承“发明人力资本优势”的研发理念，支持这一使命的完毕。通过对战略目的和运营目的的分解，用友e-HR帮助客户的经营决策层把公司目的、人才管理的目的与每个员工的目的连接在一起。比如，用友e-HR，从职务职能管理开始分析和支持客户清楚地界自己需要什么样的人才，开展一项新的事业需要什么样技能的人才，接着，用友e-HR便开始了一连串的分析和战略活动：招聘甄选的标准应当是什么，新人需要什么培训，如何根据新的技能标准和市场薪酬标准拟定薪酬水平等。用友e-HR使人力资源部门对业务前线的人力资源管理和服务需求快速响应，真正体现作为“战略伙伴”的价值。就在您身边的服务和支持 用友公司遍布全国将近30个省的分子公司，以及上百家的代理商，构筑了一张可以随时响应客户需求和客户服务的网络。这相对于国际厂商只有几个分支机构可以提供这种服务来说，是一种真正“随时随地”的服务。我们的服务不仅可以7天、24小时随时随地提供，并且具有专业、严格的质量保证。研发过程遵循CMM3和CMM4甚至是CMM5的规范，征询、培训、实行和服务环节遵循ISO 9002质量体系认证的规范，项目控制遵循专业、严谨的项目管理规定。用友e-HR其他优势舒适的工作窗口：用友人力资源管理软件基于WEB的应用架构，采用导航式的界面，不管何时何地，均能为人力资源管理者提供驾驭管理思想的窗口。轻松的角色表演：用友人力资源管理软件将事务流程通过系统设立成工作方案，人力资源管理工作者在特定的时段，在特定的方案下工作。管理者可以根据情况变化调整工作方案，用户在数据流的推拉下自动转换角色。连续的知识积累：用友人力资源管理软件提供 e-HR管理知识和解决方案积累的平台，随时随地向e-HR专家提供分析工具和建议，向管理层提供决策支持。用户在管理上改善的成果和实践中积累的经验，通过软件标准化成知识管理模块。清楚的业务模式：用友人力资源管理软件为一般员工、直线经理和人力资源管理者等提供个性化的人力资源管理业务操作窗口，以事件和流程为中心规划业务进程，使烦琐的业务活动变得清楚明了。开放的应用架构：用友人力资源管理软件将底层数据和事务流程做成基础平台，支持流程的及时优化。管理工具可以灵活地接插到平台上，用户可以根据不同的管理对象选择不同的工具，构建最适合本公司特点的管理模式。智能的分析平台：无论是数据激发的自动提醒、简朴的记录与综合查询，还是复杂的逻辑运算，或是通过专业模型界定从而获得解决方案，用友人力资源管理软件的智能化已经达成了管理软件的标准。多样的币种支持：系统全面支持外币业务的核算与相关的记录分析。汇率支持直接汇率和间接汇率，支持浮动汇率和固定汇率，可以设立任意两个币种之间的汇率。提供多币种报表，并提供外币报表的自动折算功能。灵活的语种选择：系统提供了一套完整的工具来进行语言资源库的设立，涉及语言体系的增长、修改、删除，以及每种语言相应内容的设立等。假如用户所选用的某种语言在我们所提供的预置语言体系之外，可以采用自行增长或者从我们网站定期下载的方式来解决。及时的预警体系：系统预警平台对重大事件或者例外事件进行及时的预警，作为一个灵活的、自动化的例外信息管理和报告工具，可以始终帮助公司了解运营中的关键活动和事件，有助于工作流程的自动化，更快更好地进行经营决策。亲切的个性应用：系统提供了多种手段和方式，来满足个性化的应用规定。可自行设立：单据模板；查询模板；打印模板；即使是菜单都可自定义：针对每个操作员，都可以定义其菜单的组织方式与个性化的名称，并且可以集成其他系统的应用，为每一个操作员都提供一个真正的一体化、个性化的操作环境与应用平台。 第四部分：用友e-HR的具体功能人力资源规划 在月度、年度人力资源数据及基本经营数据等基础上生成季度、年度规划；根据公司历史数据及战略发展生成三年、五年中长期规划及人员结构等素质规划；灵活生成更新率、增长率、离职率等规划指标；拟定新进、淘汰、调动、继续教育的基本目的；对空缺职位进行管理，可作为招聘计划的重要参考依据；对公司现有人力资源状况进行分析，优化各岗位人力资源配置；可输出历史人力资源配置状况以及人力资源成本的发展趋势报告； 职务职能管理 系统提供多种组织结构设计模式，根据公司行业特点、生产经营规模、基本性质等提供最合适方案；灵活设立各级组织机构、职级、岗位，灵活定义各机构之间的上下级关系；灵活调整和管理各岗位职级、岗位职责、任职资格、岗位编制等信息；可输出图形化的工具，直观反映公司的组织结构和动态发展；在工作分析的基础上，对公司设定的职位进行全面管理；针对不同的职位提出职责检测标准，为公司进行及时的职责诊断；根据岗位空缺为人员招聘提出自动申请和职责规定。 人员信息管理 可分类或在同一界面查看员工在公司工作期间的所有信息（涉及各类基本信息，如姓名、年龄、联系方式、员工照等，以及记录员工的教育培训经历，奖惩、协议、休假、绩效考核、薪资福利、家庭情况等其他信息）；可根据公司实际需要自定义员工档案项目；试用期员工转正提醒；跟踪管理员工从进入公司到离职全过程的历史记录，涉及薪资变动、职位变动、奖惩情况等；可挂接与员工相关的各类文档，如Word 文献，WPS文献，Excel文献，扫描文献等；提供多种不同形式的员工信息报表；系统自动提醒员工生日、试用期满、协议期满，灵活解决人员的转正、离职、退休、反聘等；强大的定位查询及模糊查询功能，能快速方便地从众多数据中定位某一员工。 招聘甄选管理 根据公司年度人力资源计划与部门人力资源需求计划，制定招聘计划；随时显示职位空缺信息，针对不同的职位空缺，提供基本信息、职位说明、对职位的具体规定、申请该职位必备条件等的管理；可根据不同的职位空缺查看应聘者的所有的具体简历，匹配职位与应聘者；分类建立应聘人员档案库，便于查询检索；可根据自定义规则批量安排面试时间，并在必要时自动进行时间调整；面试流程可通过网络自助服务的方式自动化解决，相关人员的评价自动存储并汇总到人力资源部门；可批量发送电子邮件或打印告知单将结果告知应聘人员；录用人员数据自动转入员工信息库，减少反复录入；未录用人员转入公司后备人才库，以备此后查询。 人员调配管理 可灵活定义人员调配类型；灵活设立人员调配配手续办理流程，具体记录人员调配信息记录调配、转岗位因素并进行记录分析；提供转岗员工具体的资源使用清单、财务解决清单、工作交接清单以及培训情况清单；下岗员工管理，涉及再就业培训计划，社区安顿计划等。 员工离职管理 可灵活定义离职类型；灵活设立离职手续办理流程，具体记录离职信息；记录离职因素，便于记录分析，为公司管理特别是HR管理提供绩效改善的诊断依据；提供离职工工具体的资源使用清单、财务解决清单、工作交接清单以及培训情况清单；离职时，员工的公司资源占用情况将以清单形式告之相关人员，并同时自动提醒相关模块中止其管理业务，如：相关月份的考勤和薪资等；离职工工个人档案信息可从在职人员库转入离职人员库。 劳动协议管理 建立劳动协议及岗位协议、保密协议、培训协议模板，拟定各类协议的基本属性及内容；各类协议的签订管理，记录签订情况并对协议的变更、续签进行跟踪管理；记录员工解除或终止协议的情况；试用期到期、劳动协议到期自动提醒，提前天数自动定义；解除劳动协议经济补偿金及违约金的计算；提供各种劳动协议文书并可随意增删、打印；可批量打印一批员工的各类协议；提供协议台帐管理，随协议情况变化自动更新，便于查询记录协议签订总体状况。 考勤勤务管理 灵活定义上下班时间、灵活设定休息日；灵活设立倒班类型与加班类型；可单独或批量设立每个部门或每位员工的考勤方案；提供对不同考勤机的数据导入、读取接口；记录每位员工的出勤状况，根据方案设定自动判断迟到、早退或旷工；记录每位员工的月出勤结果与薪资系统链接进行计算；提供特定期间内个人/部门/公司的出勤数据记录图表，并进行分析比较。 休假管理系统 用户可以灵活定义公司规定的休假制度；可根据员工的个人情况如工作年限与单位工作年限，自动计算年休假、医疗期、探亲假等假期天数；为员工制定休假计划，提供特殊岗位强制休假管理；提供休假申请及审批管理，并对员工休假情况进行记录；提供休假到期预警与销假解决功能；可自动计算和累计员工的假期，生成各类假期的积存余额记录；对休假情况进行记录，结果可提供应薪酬管理统使用；需要时，一些未休假期如年休假可自动折算成工资。 加班管理系统 提供加班加点申请和审批管理；记录员工加班加点情况，并可将加点时间折算成工作日；可将经批准的加班申请自动转入加班记录，免去人工录入；提供加班后的补休管理；加班工资计算，可根据加班时点状态自动判断加班工资计算倍数，结果可提供应薪酬管理统使用。 出差管理系统 可制定出差计划，提供时间管理；提供出差申请及审批管理，并对出差情况进行记录；可在线查询有关人员的出差状态，如出差地点、联系方式、回归时间等；提供出差前工作交接及出差后的补休管理。 绩效管理系统 按部门职责及目的、岗位说明书中注明的岗位职责为重要考核要素，同时结合自定义指标库中的通用绩效指标，准确灵活设计及调整不同部门与岗位的考核方案，合理选择考核指标，形成考核表，做到考核表的个性化；可灵活定考核方案有关属性，如考核名称、考核期限、考核目的、考核对象等；可灵活设立考核层级关系，选择不同类别的考核人，构成如360、270、180等不同度数的绩效考核；灵活定义考核方案中的考核人类别权重、考核要素权重、考核指标权重，并形成不同类别考核人对同一考核对象的多张考核量表；要通过计算机终端进行绩效评价，系统对评价结果自动整理与计算；可查询绩效评价的结果及明细情况；提供员工绩效关键事件的记录和管理，为绩效评价提供参考；提供员工绩效申诉及解决、绩效面谈记录管理；考核结果与薪资、职业生涯规划及培训相关联；根据考核的历史记录，分析员工及部门业绩的改善情况；运用考核结果相应表（预期目的与完毕目的），从各种不同角度对考核结果进行记录分析。 薪资福利管理 灵活设立不同类型员工的各类薪资项目及其计算方式；可自定义工资计算参数，分别计算每月工资表的每个项目；支持不同地区定义不同的计税方法，灵活管理上税方式；薪资调整批解决或指定个别计算员工薪资；能基于上月数据进行下月薪资计算，只需对变化部分进行调整；可对计算有误的薪资计算进行重算、纠错，薪资发放有误的可进行重设立并执行相应解决；与考勤系统链接，根据员工考勤情况调整员工的薪资福利；设立不同的员工和领导查询功能；员工网上查询个人当月薪资及薪资历史情况、个人福利累计情况等；与Word、Excel、txt格式文献实现数据完全互换；生成不同格式的薪资福利明细报表和记录报表；数据以与银行自动转帐系统相容的数据格式输出，并储存于磁盘，方便向银行报盘；提供完善的薪资记录分析功能，为制定薪资制度与调整薪资结构提供依据。 培训开发管理 进行培训需求的管理和评估，根据经营发展战略拟定培训需求，从绩效管理系统导入培训需求，提供部门或个人培训需求的申请管理；根据培训需求制定培训规划与相应的培训实行计划，可对计划进行查询、记录；对实行的培训项目进行记录管理，对已实行培训项目情况进行查询和记录；可对内外师资、培训机构、培训课程、教材资料等进行管理；可对特殊类型的培训如学历教育、境外培训等进行特殊的管理；提供培训签到和培训协议管理，将培训与协议管理模块链接；可对培训课程、培训师资进行全面的评估，对培训效果进行跟踪管理，形成反馈结果；对培训费用进行控制管理，可根据费用预算自动预警；对培训结果进行各种记录分析，如成本、效果分析。 制度政策管理系统提供相关国家劳动人事法律法规、政策制度资料库；资料库具有可扩充性,可动态添加国家、地方出台的相关的政策法规；强大的检索查询功能，可选择浏览多个查询结果窗口，实现多文档同时检索，可打印输出；管理组织内部劳动人事规章制度，提供内部制度和文书批转管理。 综合报表系统 灵活自定义各种查询和报表，所有报表的数据范围和查询条件可自由控制；可灵活定义报表显示格式，生成多种分析图表；提供报表自动校验功能；灵活输出报表并设立打印功能；包含树状查询、条件查询、记录报表等功能。树状查询可满足所有员工在工作中对于组织结构及相关工作人员信息的查询需求，条件查询可根据管理者的权限范围按其需要对员工所有信息进行查询；记录报表对公司人事信息进行汇总；本系统提供应用户自定义查询的功能可使用户根据自己的需要进行查询方案设定，并可保存查询方案。 总经理自助服务 总经理可不通过HR部门的帮助，自助式地在线获取公司人力资源的状态信息，如人力资源配置情况、人力资源成本变动情况、薪资平衡表、组织绩效/员工绩效等；可运用系统平台，在网上对需要其决定的HR管理活动直接进行解决。 直线经理自助服务 系统允许直线经理在授权范围内在线查看所有下属员工的信息及与其相关的人力资源信息；系统为直线经理提供参与HR管理活动的工作平台，可在授权范围内在线更改员工考勤信息，向人力资源部提交招聘、培训计划，对员工的转正、培训、请假、休假、离职等流程进行审批，并能在线对员工进行绩效管理。 员工自助服务 员工无需安装客户端软件，通过授权，可采用Web浏览器在公司内部网范围内实时访问人力资源信息或参与到人力资源管理流程中；允许员工在线查看公司规章制度、组织结构、重要人员信息、内部招聘信息、个人当月薪资及薪资历史情况、个人福利累计情况、个人考勤休假情况等；员工可运用系统平台，与HR部门进行电子方式的沟通，如提交个人培训需求、提交休假申请，更改个人基本信息，进行个人绩效管理等等。 系统管理 严格的登录机制与权限设定，可灵活设立不同用户的访问权限；提供群组用户权限设定及管理；对重要操作进行跟踪和记录；提供数据加密、数据库加密、自动备份与恢复等；系统可通过用户、职位、账号等多种方式对操作人员所具有的管理权限及权限管理范围进行控制，并可进行批解决。系统通过用户对职位进行权限及范围设立从而真正做到对事不对人的管理，在员工改变职位时，其相应的权限及管理范围也会职位改变而改变无需再次进行设立，不仅减轻了工作承担提高了工作效率还减少了犯错的也许性。第五部分：用友e-HR的核心技术一、用友e-HR的技术优势基于WEB的应用：用友人力资源管理软件是基于J2EE技术架构设计的多层B/S结构，他具有以下特点：集中化管理和维护，客户端的免安装和零维护，极大的减少了公司的维护成本。客户层支持从Web到PDA等各种终端设备，支持移动商务。跨平台多数据库支持：用友人力资源管理软件采用纯JAVA技术开发，可以在多种主流服务器和操作系统平台上运营，如在主流Unix、Linux、WIN NT40、WIN2023S 平台上运营。 实现对多数据库的适配，支持的数据库有ORACLE 8i、IBM UDB 70、SQL SERVER 2023、SQL SERVER7、Sybase。方便用户对系统的扩展、升级、维护，同时也能充足保护用户的投资。开放的、可扩展的应用：用友人力资源管理软件为公司提供的是一个公司信息化平台，支持公司的可连续发展。在产品设计上充足考虑系统的开放性和可扩展性。支持各种导入导出功能。采用基于框架的组件化设计，当出现新的业务时，只需填加新的业务组件即可。EJB中间件具有动态负载均衡能力，完全支持硬件系统性能升级与数量扩充，通过增长服务器，运用服务器集群间的负载均衡，可以满足并发访问用户数的增长。高度的安全性应用：采用B/S多层结构，系统代码所有放于服务器上，只有服务器管理人员才干更改代码。只有运营在服务器上的代码才可以访问数据库，客户端不能直接访问，这样可以保证服务器安全。高度的可靠性应用：EJB中间件的抗崩溃特性（事务解决机制、资源统一管理）。应用程序在例外（exception）解决、并发控制、容错、日记解决等的有效设计，提高了应用程序自身的可靠性。系统有自检与自恢复能力，并通过动态的监控能力提供故障快速排除的手段。高效率的应用：在B/S多层结构和大规模网络化应用中，效率瓶颈往往在数据库，因此在数据库设计时，我们将存储过程和触发器完毕的工作作为业务逻辑部署到应用服务器上来，从而大大提高整个系统的解决效率。XML技术与数据互换平台：XML 具有简朴性、开放性、可扩展性，并具有自我描述等特性，系统运用XML技术和SOAP协议进行对外的数据交互，使得系统具有更强的开放性和可扩展性。二、用友e-HR常见技术问题解答用友e-HR采用什么技术体系？用友e-HR是架构在UAP平台上的一个重要应用，运用Java开发，采用如下技术体系： B/S架构 EJB体系结构 XML数据标准和互换平台 组件技术 工作流技术2B/S架构与C/S架构相比有哪些优势？用友e-HR产品采用纯B/S结构三层开发技术，客户端只需要Windows98和IE5.5环境，就可以使用用友e-HR产品。三层开发结构指数据层、逻辑层、表现层。它是基于组件的应用程序开发结构；商业逻辑层所有封装成组件，负责数据库的访问以及与表现层的交互；表现层负责同用户的交互，提供操作标准、简朴、美观的用户界面。B/S架构与C/S架构相比有如下的优势：u 实行周期短u 维护成本低u 集中计算下，可以合理运用共用的服务器资源u 支持多集中式、分布式、ASP等多种应用模式u 支持跨平台的应用程序u 可伸缩性，便于系统配置和扩展u 高效运营，安全可靠u 后维护工作量小，免了信息系统后期维护成本的“冰山效应”。u 操作简朴，升级方便，适合大面积推广应用。 3用友e-HR产品是否支持手持设备或考勤机的数据？由于用友e-HR产品的数据接口是标准的、开的，是事先预留好的，所以对各类手持设备和考勤机的输入数据是完全可以接受的，仅需要单独开发一个简朴的数据接口即可。4用友e-HR与用友ERP-、用友ERP-U8现有模块和将来也许采用模块之间的数据接口如何实现？用友e-HR产品与财务系统、内部进销存系统、生产过程管理系统、公司资源管理系统同样，均是用友软件产品线中的一个系统，在产品设计时已经充足考虑了互相之间的数据互换问题，并根据公司也许的使用状态分别给出了互换方法的建议，因此可以保证数据接口的需要。5用友e-HR如何实现功能扩展？用友e-HR为公司提供的是一个公司信息化平台，支持公司的可连续发展。在产品设计上充足考虑系统的开放性和可扩展性。系统内的基础数据、各种单据、以及所有的报表记录分析，都可以导出数据到EXCEL、TXT、HTML等格式文献中，进行更进一步的加工解决。同时，可以把外部的多种格式的数据导入到本系统中。支持基于XML的数据互换接口，支持与第三方软件的公司应用集成。平台的开放性满足新业务范围的扩展，由于用友e-HR采用基于框架的组件化设计，当出现新的业务时，只需填加新的业务组件即可。EJB中间件具有动态负载均衡能力，完全支持硬件系统性能升级与数量扩充，通过增长服务器，运用服务器集群间的负载均衡，可以满足并发访问用户数的增长。6用友e-HR产品的售后服务涉及哪些内容？n 系统维护- 应用平台在运营中的故障带来的排错工作- 应用平台与网络环境、主机及其它外设适配带来的调整工作- 应用平台与系统软件适配带来的调整工作- 甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作n 系统升级- 系统升级指在本协议规定的相同模块基础上的升级n 技术支持- 现场培训及现场解决- 热线电话、传真、信函答询- 用友集团全国授权技术支持机构的支持- 热线响应等先进网络支持- 对于技术故障，保证的现场响应时间为24小时7用友e-HR品支持的数据库、操作系统都有哪些？用友e-HR软件采用纯JAVA技术开发，可以在多种主流服务器和操作系统平台上运营。方便用户对系统的扩展、升级、维护，同时也能充足保护用户的投资。支持：操作系统：Unix、Linux、WIN NT40、WIN2023S 数据库：ORACLE 8i、IBM UDB 70、SQL SERVER 2023、SQL SERVER7、Sybase。8用友e-HR产品对硬件的规定是什么？硬件环境最低配置推荐配置客户端CPU：P300以上内存：128M以上硬盘：2G以上CPU：P500以上内存：256M以上硬盘：10G以上数据服务器CPU：P1.0G以上内存：1G以上硬盘：10G以上CPU：P1.4G以上内存：4G以上硬盘：10G以上应用服务器CPU：P1.0G以上内存：1G以上硬盘：10G以上CPU：P1.4G以上内存：4G以上硬盘：10G以上网络带宽256K100M