长庆石油API质量手册.doc

文献控制程序CQQC/SJS-QP401-9001:20231 目的对与组织质量管理体系有关的文献进行控制，保证各相关环节使用文献为有效版本。2 范围合用于与质量管理体系有关的文献控制。3 职责3.1 所长负责批准发布质量手册。3.2 管理者代表负责审核质量手册。3.3 办公室负责相关文献的编制、发放和保管，并负责对现有体系文献进行定期评审。3.4 办公室负责与质量管理体系有关的文献的收集、整理和归档等。4 程序4.1文献分类及保管4.1.1质量手册（包含了所有过程控制的程序文献），由办公室备案保存。4.1.2商检所第二级质量管理体系文献分为两类： a.检务、检查以及相关部门运营质量管理体系的常用实行细则：涉及管理标准（部门管理制度等）；工作标准（岗位责任制等）；技术标准（国家标准、行业标准、公司标准及作业指导书、检查规范、各类操作规程等）；部门质量记录文献等。由相关部门核和岗位自行保存并报办公室备案、存档； b.其他质量文献：可以是针对特定项目或协议编制的质量计划、工作规划或其他标准、规范等。由检务室室保存、使用。4.1.3商检所管理性文献，如各种行政管理制度、部分外来的管理性文献，涉及与质量管理体系有关的政策法规文献、质量记录等，由办公室保存。4.2文献编号4.2.1质量管理体系文献的编号 a.质量手册： CQQC / SJS - QM 9001:2023 版本年号 质量管理英文缩写 “商检所”汉语拼音第一个字母大写 “长庆器材”汉语拼音第一个字母大写b.程序文献 CQQC / SJS- QP XXX- 9001:2023 标准版本年号 程序文献代号 标准章节号 “商检所”汉语拼音第一个字母大写 “长庆器材”汉语拼音第一个字母大写 C.作业指导书 CQQC / SJS-QR XXX- 9000:2023 标准版本年号 作业指导书编号 作业指导书代号 “商检所”汉语拼音第一个字母大写 “长庆器材”汉语拼音第一个字母大写 d. 质量记录： SJS -XXX -XXX 记录编号 标准章节号 “商检所”汉语拼音第一个字母大写 e.检查报告: 地区 / XXXX /物资分类/流水号/（RX） 复检号 自编流水号 物资分类 年份、月份 检查点规定1.编码顺序和规定的字符数不得变动，否则视为不合格报告。2.为便于查找和检索，从申报到取送样、初检、检查报告使用相同编号。4.3 文献的编写、审核、批准、发放文献发布前应得到批准，以保证文献是充足的和适宜的：a.质量手册由办公室负责组织编写，由管理者代表审核，上报所长批准发布，由办公室负责登记、发放；b.应保证文献在使用场合得到合用版本，文献的发放、回收要填写文献发放、回收记录。4.4 文献的受控状态 文献分为受控、非受控、作废留用、作废四类。a.凡与质量体系运营紧密相关的文献应受控，由各部门按规定执行，所有受控文献要在其封面右上角加盖表白受控状态的蓝色印章，注明分发号。外来标准和目录的单行本需加盖受控章，并注明分发号和时间。 b.非受控文献要在其封面右上角加盖表白非受控状态的红色印章，注明分发号和时间。c.作废留用的文献要在其封面右上角加盖表白作废留用状态的红色印章，注明编号和留用时间。留用期限最长为半年，半年后如仍需留用，应再加盖作废留用章。d.作废文献要在其封面右上角加盖表白作废状态的红色印章，注明编号和作废时间。每两年整理一次移交处档案室。4.5 文献的更改质量手册其他文献由各分所提出更改意见，办公室组织更改，填写文献更改申请单，经管理者代表审核，上报所长批准后更改。办公室要保存文献更改内容的记录并将原有文献收回，以保证有效文献的唯一性。4.6 文献的借阅和领用 a.文献使用者应填写文献发放、回收记录，经、由办公室检务资料岗批准后方可借阅和领用。b.因破损而重新领用的新文献，分发号不变，并收回相应旧文献；因丢失而补发的文献，应给予新的分发号，并注明已丢失的文献的分发号失效；发放人应做好相应发放签收记录。4.7 文献的保存、作废与销毁4.7.1文献的保存a.与质量管理体系相关的文献都必须分类存放于干燥通风，安全的地方。b.各部门文献由本部门资料员保管。按季度整理移交检务室室，检务室每年进行一次归档。存放两年的资料移交处档案室。c.任何人不得在受控文献上乱涂画改，不准私自外借，保证文献的清楚、易于辨认和检索。4.7.2 文献的借阅、复制借阅、复制与质量体系有关的文献，应填写文献借阅、复制记录，经管理者代表审批后方可借阅、复制。复制的受控文献必须由资料员登记编号。4.8 外来文献的控制4.8.1 办公室收到外来文献，需辨认其合用性，并控制分发以保证其有效。4.8.2 办公室负责收集相关国家、行业、国际标准的最新版本，统一编号，加盖受控印章，分发到检查岗位使用，并把旧标准收回。4.9 每年二月份由办公室组织对现有质量体系文献进行定期评审，各岗位结合平时使用情况进行适时评审，必要时予以修改，执行4.5条款规定。4.10 对乘载媒体不是纸张的文献的控制，也应参照上述规定执行。4.11作为质量记录的文献应执行质量记录控制程序。5 相关文献 质量记录控制程序6 质量记录 文献发放、回收记录 文献借阅、复制记录 文献更改申请 商检所受控文献清单 商检所非受控文献清单 质量记录控制程序 CQQC/SJSQP402 -9001:20231 目的 对质量管理体系所规定的记录予以控制.2 范围 合用为证明产品符合规定和质量管理体系有效运营的记录。3 职责3.1 检务室负责监督、管理商检所各检查室二年内的质量记录。3.2 检查室超过一年的质量记录交检务室整理并移交处档案室。4 程序4.1 质量记录填写4.1.1质量记录填写要及时、真实、内容完整，笔迹清楚，不得随意涂改；如因某种因素不能填写的项目，应能说明理由，并将该项用单杠划去；各相关栏目检查人员人署名，不允许空白。4.1.2 如因笔误或计算错误要修改原数据，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。机制打印的单据，检查报告，手写无效。4.2 质量记录的保存、保管和更改 质量记录的保存、保管和更改与文献控制程序4.5、4.6、4.7条规定内容相同。4.3 记录格式4.7.1两分所的质量记录格式，由检务室负责编制，管理者代表批准后，分别由办公室印制，并负责发放登记。4.7.2 各检查室可根据工作需要，提出记录格式设计更改，执行文献控制程序。5 相关文献 文献控制程序6 质量记录 质量记录清单 质量记录发放登记表 测量和监控装置的控制程序 CQQC/SJSQP701 -9001:2023 1 目的 对用于产品测量和监控装置进行控制，保证测量和监控结果的准确性。2 范围合用于对产品和过程进行测量和监控用的装置、软件等。3 职责3.1 办公室负责对测量、监控设备的管理、控制；根据需要编制测量监控装置的校验计划；3.2 检务室负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪解决；3.3 办公室负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。4 程序4.1 测量和监控设备的采购及验收 根据所需测量能力和测量规定配置测量和监控设备，对其的采购和验收，执行采购控制程序中的管理规定。4.2 测量和监控设备的初次校准 经验收合格的测量和监控设备，由办公室负责送国家计量部门检定，合格后方能发放使用。对合格品应贴上表白其状态的唯一性标记；建立商检所检测设备仪器仪表一览表，记录设备的编号、名称、规格型号、精度等级、生产厂家、校准周期、校准日期、放置地点等；并认真填写一览表。4.3 测量、监控设备的周期校准4.3.1每年十月份办公室编制下一年度计量校准计划，根据计划执行周期校准。由办公室负责联系国家计量部门进行校准，并获取校准报告或合格证。4.4 测量、监控设备的使用、搬运、维护和贮存控制4.4.1在使用测量、监控设备前，应按规定检查设备是否工作正常，是否在校准有效期内。4.4.2使用者应严格按照使用说明书或操作规程使用设备，保证设备的测量和监控能力与规定相一致，防止发生也许使校准失效的调整。4.4.3使用者在测量监控设备的搬运、维护和贮存过程中，要遵守使用说明书和操作规程的规定，防止其损坏或失效。使用后要按规定进行维护和保养。4.5 测量、监控设备偏离校准状态的控制4.5.1使用者发现检测设备偏离校准状态时，应停止使用检测工作，及时报告办公室。办公室应组织对设备故障进行分析、维修并重新校准，采用相应的纠正措施。不准私自将设备送外维修。4.5.2对无法修复的设备，经办公室主任确认后，由所长批准报废或作相应的解决。4.6 测量、监控设备的环境规定测量、监控设备的使用环境应符合相关技术文献的规定并记录环境条件，由检务室负责监督检查。4.7 对检测人员的规定4.7.1专业检测人员需经国家计量部培训，持证上岗。4.7.2 办公室对测量、监控设备的使用人员进行相应的培训，经考试合格后上岗。5 相关文献 采购控制程序6 质量记录 商检所检测设备仪器仪表一览表 与顾客有关的过程控制程序 CQQC/SJSQP702-9001:2023 1 目的 通过与产品有关的规定的拟定与评审，使其规定得合理、明确，并形成文献，保证商检所有能力满足顾客的规定。2 范围 本程序合用于与顾客有关过程的控制。3 职责3.1 办公室负责组织对与产品有关的规定的拟定和评审，并负责与顾客沟通。3.2 检务室负责评审商检所检查质量。3.3 办公室主任负责评审委托检查方的检测能力和检查质量。3.4 检务室负责常规协议的评审。3.5 副所长负责审批特殊协议的评审。4 程序4.1 产品规定分类4.1.1 常规协议：正常检查的物资报验申请单、委托检查送样单。4.1.2 特殊协议：针对有特殊质量规定和非正常进度检查的物资报验单，扩检、复检所签定的协议书或公务告知单。4.2 与产品有关的规定的拟定 检务室应及时了解和掌握顾客需求和盼望，定期对顾客的满意限度进行调查分析，并及时改善。 与产品有关的规定涉及； a. 顾客规定的规定。 b. 顾客虽然没有规定，但其规定是习惯上隐含的、潜在的规定。 c. 与产品有关的法律法规规定 d. 商检所拟定的任何附加规定4.3 与产品有关的规定的评审4.3.1评审是在向顾客作提供产品的承诺之前进行。4.3.2 评审时，应在检查进度、检查结果的准确性、公正性、权威性等方面尽量满足顾客规定。4.3.3 评审人员应熟悉产品标准、法律法规以及商检所质量管理体系，在评审中对协议有疑问的条款应与顾客充足沟通后拟定。4.3.4 在某些情况下，实际的评审对象可以是有关的检查报告的准确性、传递的及时性。4.3.5 评审的重要内容 a.与产品有关的规定是否都在报验单、协议或协议书中得到规定。如质量规定、检查时间、检查标准和保证条款与顾客的规定是否一致，以及双方履行协议所具有的条件和承担的风险； b. 商检所有能力满足规定的规定，并注意辨认潜在的规定。 c.特别是那些技术复杂、不熟悉的特殊规定，应充足考虑委外检查周期等情况，保证按期交付检查报告。4.3.6 常规协议的评审 各检查室对商检所有能力检查并能满足顾客规定、规定的申常规协议，加注意见，加盖评审章，视为评审。4.3.7 特殊协议的评审 对有特殊规定或与以前表述不一致的协议，副所长根据情况在协议上签署意见，检务室加盖评审章，视为评审。4.4 对顾客口头的规定应形成记录，并得到顾客的确认，以保证双方理解的一致。4.5 检务室与顾客的沟通，根据需要将协议执行的进展情况反馈给顾客。5 相关文献 文献控制程序 顾客满意度测量控制程序6质量记录 物资检查申请单 检查送样单 委托检查申请单 采购控制程序 CQQC/SJSQP703-9001:2023 1 目的 对采购过程及供方进行控制，保证所采购的物资符合规定规定。2 范围 合用于检查所需的设备、材料的采购，以及供方提供服务的控制。3 职责 办公室负责：a. 按本所的规定对供方进行选择评价，编制合格供方名录，建立供方档案；b. 制定采购计划并实行； c. 采购物资进行验收、保管和发放。4.1 采购物资分类：a.重要物资：能直接影响最终产品实现的物资；如各种量具、仪器、仪表、设备、扣规等。 b.辅助物资：用于检查的低值易耗物资。4.2 对供方的评价4.2.1 办公室根据采购计划和生产需要,通过对物资的质量、价格、供货期等进行比较,选择合格的供方，填写供方评估登记表，办公室负责建立并保存合格供方的质量记录。4.2.2 对服务供方的控制为本所提供服务的供方，如运送公司、检测、培训机构等，也应经评价合格方可提供服务。对国家授权的计量实验室，可不做服务质量评价。4.3 采购4.3.1 办公室根据所长批准的采购计划，按照采购物资技术标准在合格供方名录中选择供方并进行采购；4.3.2 采购重要物资时，应签定采购协议，明确产品名称、数量、质量规定、技术标准、验收条件、违约责任及供货期限等；6.3.3 办公室根据需要将相应的技术规定作为协议附件提供应供方。4.4 采购物资的验证验证方法可采用：检查、测量、观测、提供合格证明文献等方式进行。5 相关文献 质量记录控制程序6 质量记录： 供方评估登记表 合格供方名录 采购计划 采购协议 顾客满意度测量控制程序 CQQC/SJSQP801-9001:20231 目的 测量质量管理体系的符合性。2 范围 合用于对顾客满意度的测量。3 职责检务室：a.负责与顾客联络，组织解决顾客投诉，负责保存相关服务记录；b.负责组织对顾客满意限度进行测量，拟定顾客需求和潜在需求；c.负责分析顾客反馈信息，拟定责任部门并监督实行。4 程序4.1 顾客信息的收集、分析和解决4.1.1 检务室负责监控顾客满意或不满意的信息，作为对质量管理体系业绩的一种测量。4.1.2 对顾客以面谈、信函、电话、传真等方式进行的征询、提供的建议，由检务室专人解答记录、收集；一时未能解答的，要具体记录并与本所有关岗位研究后予以答复。4.1.3商检所人员运用外出的各种活动（检查、开会、驻厂监造等），及时掌握市场动态和顾客需求的动向，积极与顾客沟通，收集有关信息及时反馈给检务室。4.2 顾客满意度测量4.2.1 检务室向顾客发送顾客满意限度调查表，调查顾客对产品的满意限度，收集相关意见和建议；检务室负责有效解决顾客投诉，执行与顾客有关的过程控制程序的规定。4.2.2 检务室对上述调查表进行记录分析，拟定顾客的需求和盼望，及本所改善的方向，得出定性（形成资料）或定量（顾客投诉率）的结果。当定量数据接近或低于控制下限3%时，应采用因果图或排列图寻找重要因素，检务室发出纠正和防止措施解决单给责任部门，采用相应的纠正、防止措施，并监督其实行效果。4.3 顾客档案的建立检务室对所有使用商检所产品的顾客建立档案，具体记录其名称、地址、电话、联系人、使用产品反馈的信息等，以便了解顾客意向，及时做好新的服务准备。5 相关文献 纠正和防止措施程序 与顾客有关的过程控制程序6 质量记录 顾客满意限度调查表 纠正和防止措施解决单 顾客档案 内部审核控制程序 CQQC/SJSQP802-9001:20231 目的 通过策划和实行内部审核,保证质量管理体系有效运营。2 范围 合用于内部质量管理体系审核。3 职责3.1 所长聘任内部质量管理体系审核员,并规定其职责。3.2 办公室负责制订年度质量管理体系内部审核计划，并报所长批准。3.3 在管理者代表主持下，办公室组织实行审核，编制并管理有关审核的文献、报告和资料。3.4 各部门配合完毕审核，并对不合格项采用纠正措施。4 程序4.1 审核员应熟悉商检所工作，并通过内审培训且考核合格。审核员不参与审核自己的工作，以保证审核过程的客观性和公正性。4.2 编制年度内审计划4.2.1 办公室负责根据质量管理体系的过程核以往审核的结果制订年度质量管理体系审核计划，并报所长批准。一般情况下，每年至少进行两次内审。4.2.2 当出现下列情况时，由管理者代表临时增长内部审核。a. 商检所机构、管理体系发生重大变化时；b. 法律法规及其它外部规定变更时；c. 第二、三方审核之前；d. 在质量认证证书到期换证之前；e.出现重大质量事故，或发生顾客连续投诉时。4.2.3 年度质量管理体系审核计划的内容涉及：审核的目的和范围、审核的依据、审核的重要项目及时间安排、受审核的部门和审核频次。4.3 审核准备4.3.1在管理者代表主持下，成立审核组（一般由3- 4 人组成），组长负责本次审核的具体实行工作。4.3.2 准备审核专用文献“质量体系审核计划（即日程安排）”、“质量体系审核检查表”、“不合格项报告”。4.3.3 收集审核的依据文献 质量体系文献、涉及本所的法律法规、技术标准等。4.3.4 审核组长提前一周向受审核部门发出质量体系审核计划。4.3.5 受审核部门收到质量体系审核计划后，要作好被审核的准备工作。4.4 审核算施4.4.1 在审核组长的主持下，召开初次会议，宣布审核目的、方法、程序、日期安排及有关事项。做好记录，到会人员签到。4.4.2 审核员根据质量体系审核检查表进行现场审核，必要时还要对检查表以外的相关内容进行审核，保证审核的独立性。4.4.3 审核员通过交谈、阅读文献、检查现场、收集证据核算被审核部门的质量管理体系的实行是否符合计划的安排及结果，并作好记录。4.4.4 审核现场发现问题时，由该项工作的负责人或操作者确认，并由审核人员填写“质量体系审核现场检查登记表”，以保证不符合项可以被理解，以利于纠正。4.4.5 审核结束后，由审核组长召集审核组成员会议，讨论审核结果，确认不合格项，并填写“不合格项报告”。4.4.6 由审核组长主持召开末次会议，宣布审核结果。提出制订纠正措施的建议。4.5 审核报告4.5.1 审核报告由审核组长编写，经签署后，报管理者代表批准。4.5.2 审核报告的内容涉及：审核目的、范围和日期、受审核部门、审核依据的文献、审核员和重要参与人员、审核综述及结论性意见、不合格项报告及纠正措施等。4.6 审核后的跟踪 受审核部门在收到“不合格项报告”后一周内，对不合格项采用纠正防止措施，填写纠正防止措施解决单，交审核员和管理者代表审查后，组织实行。审核员跟踪检查实行结果。4.7 质量审核结果是管理评审和质量改善的输入。5 相关文献 质量记录控制程序 纠正防止措施控制程序6 质量记录 年度质量管理审核计划 质量管理审核检查表 不合格项报告 审核报告 首、末次会议签到表 纠正防止措施控制程序 CQQC/SJSQP803-9001:20231 目的消除存在的和潜在的不合格因素，防止不合格的产生，保证质量管理体系的有效运营。2 范围合用于质量管理体系运营过程中纠正防止措施的实行、验证。3 职责3.1 检务室负责纠正防止措施的评价、制定、实行，并对其进行验证。3.2 各责任部门负责纠正防止措施的实行。4 程序4.1 拟定存在和潜在不合格及其因素。4.1.1 纠正和防止措施的信息来源a. 检查记录；b.不合格报告；c. 顾客意见和报告； d. 内审及管理评审文献或第三方评审文献；e. 现场服务记录；f. 质量分析会和质量信息。4.1.2 各责任部门对所获取的信息进行分析，拟定存在或潜在不合格的因素。4.2 制定和实行防止措施4.2.1 检务室下达纠正防止措施解决单，明确责任部门，并制定纠正防止措施。4.2.2 责任部门接到纠正防止措施单后，实行纠正防止措施。4.2.3 正防止措施应与所碰到的问题的影响限度相适应。4.3 纠正防止措施有效性的验证4.3.1 检务室负责对纠正防止措施进行验证，并与责任部门对其有效性进行评审。4.3.2 经验证有效的，应形成管理办法或修改相关文献；经验证效果不明显的，应进一步分析因素，重新制订措施并再次跟踪验证。4.4 纠正防止措施的监督检查检务室负责对实行纠正防止措施进行监督检查，及时掌握纠正防止措施的实行情况。4.5 检务室跟据纠正防止措施解决单，整理归纳纠正防止措施实行情况,报管理者代表审核,并提交管理评审。5 相关文献 内部审核控制程序 不合格控制程序6 质量记录 纠正防止措施解决单 不合格控制程序 CQQC/SJSQP804-9001:20231 目的 对不合格产品进行辨认和控制，防止不合格品的交付和使用。2 范围 合用于对产品实现全过程发生的不合格的控制。3 职责3.1 副所长、检务室主任自职责范围内，对不合格作出评审决定。3.2 检务室负责不合格的辨认，并跟踪不合格的解决结果。3.3 检务室合格采用纠正措施。4 程序4.1 不合格的分类 a.严重不合格：填写内容不全或错误，抽样量不准，样品丢失，试样数据、报告数据失真。 b.一般不合格：个别或少量不影响产品质量的不合格。填写不规范，日期、证号不对的，送样、试样、报告不及时。4.2 不合格的辨认和解决 解决方式可采用规定补充填写，退单、重新送样、更正记录。4.2.1 重不合格样品由检务室安排重新取样。对一般不合格申报单，取、送的样品，试样结论，由检务室与申报单位、检查员联系更正、补充。4.2.2 检查过程中发现的申报单与所检实物不符，经检务室确认，检查室可拒检。4.2.3不合格检查报告，按照商检所关于检查准确率和及时率的规定执行。4.2.4 或开始使用后发现的不合格检查报告，应按质量问题对待，并上报所长，由所长责成专人采用相应的纠正和防止措施，执行纠正防止措施控制程序的有关规定，并及时与顾客协商解决办法，以满足顾客的合法规定。5 相关文献 纠正和防止措施程序6 质量记录 物资报验申请单 检查记录 送样单 初检报告 实验报告单 检查报告 外来文献目录 一、 国家标准 1碳素结构钢GB700-99 2优质碳素结构钢GB699-99 3低合金结构钢GB3077-88 4输送流体用无缝管GB/T8163-99 5高压锅炉用无缝管GB5310-99 6钢制对焊无缝管件GB12459-90 7逐批检查计数抽样程序及抽样表GB2828-87 8热扎槽钢尺寸、外形、重量及允许偏差GB707-88 9 热扎工字钢GB706-88 10油杆用标准GB7229-8711 中压锅炉用无缝管GB3082-8712 轧钢板和钢带的尺寸、外形、重量及允许偏差GB709-8813 冷轧钢板和钢带的尺寸、外形、重量及允许偏差GB708-8814 化学分析用试样取样法及成品化学成分允许偏差GB222-8415 热轧元钢和方钢尺寸、外形、重量及允许偏差GB702-8616. 低压流体输送用焊接钢管GB/T3092-9317 低压流体输送镀锌焊接钢管GB/T3091-202318 低碳钢热轧园盘条GB/T701-9719 压力容器用钢板GB6654-9620 钢筋混凝土用热轧带肋钢筋GB1499-9821 带肋钢筋GB13788-8222 不锈管GB14976-9423 石油裂化管GB9948-8824 油泥GB10238-9825 合金结构钢技术条件GB3077-8826 金属拉伸实验试样GB/T6397-8627 石油用螺纹、量规GB9253.19253.7-99二、 国外标准1 管线管规范API 5L 20235 油、套管API 5CT 20236 石油专用管螺纹、量规API 5B 96三、 行业标准1 油井管无损检测方法超声测厚SY/T5447-922 转换配合接头SY5200-933 钻杆分级检查方法SY/T5824-934 整体加重钻杆SY/T5146-97记录技术应用指导书 采用适当的记录技术，保证检查及产品质量得到有效控制，在记录方法的应用中应遵循“对的、有效”的原则。常用的记录技术有：用于问题分析的直方图、特性要因图、散步图等；用于过程控制监控的各类控制图；用于多因素效果分析的实验设计；用于查找过程的方差分析等；用于数理记录的抽样检查方法等。 商检所重要应用于选择合格供方、顾客满意度的调查、分析，检查数据的解决，抽样方案的制定，一.排列图的应用：1、定义：排列图是为寻找重要问题或影响质量的重要因素所使用的图。排列图是由两个纵坐标（左边的纵坐标为项目发生的频数，右边的纵坐标为累计百分数），一个横坐标（按排列的项目数均等分），几个按高低顺序依此排列的直方柱（“其他”一项除外，无论频数多大，“其他”这一项均应放在最后位置）和一条累积比例折线所组成的图。2、排列图分析的程序（1）明确排列项目（2）收集数据（3）作缺陷项目登记表并进行必要的计算（4）作排列图，并标注必要的说明（5）对排列图进行分析，找出A类因素3、问题分析（1）要按规范画法绘制排列图，以便于对排列图进行分析找出A类因素。重要是一方面在拟定表达频数的纵坐标轴刻度时，最大刻度应能容纳排列项目的合计频数。（2）A类因素要掌握住“关键的少数、次要的多数”的原则，A类因素的拟定应根据具体情况选定。（3）作排列图分析时，各项的单位必须是等效的，否则就失去了排列的意义。（4）排列项目不能过少，否则难以拟定出“关键的少数”。（5）排列图的取样数不能太少，否则就会导致较大的判断误差。作排列图时取样数在50以上为宜。二、直方图的应用：、定义：直方图是通过对数据的加工整理，从而分析和掌握质量数据的分布状态和估计工序不合格品率的一种方法。作图时，将所有数据提成若干等距的组，由一系列以组距为底边，以与该组距相应的频数为高的直方形所构成的图，即为直方图。、直方图的用途（1）据图形是否正常，可用来分析产生问题的因素。（2）将直方图与质量标准相比较，可以提供质量分布状况，以便针对不同情况采用管理措施。（3）从直方图提供的数据，可以计算出数据的各种特性值和工序能力指数，从而可以推算出不合格品率。3、直方图的作法：（1）作频数分布表频数分布表又称频数表，是为作直方图而用的数据表，可以用来计算数据的特性值。由于频数表自身已经标明频数分布的状态，假如不求图上直观也可以不再作直方图而直接在频数表上进行分析。频数表的具体作法按下述环节：A收集数据：将收集到的数据填入数据表。作直方图规定有100个数据，最少也不能少于50个，否则反映分布的误差太大。B计算极差（R）：R = Xmax XminC适当分组（分组数为k）：一般将数据分为k = 10组，假如收集的数据多于100个可适当增长分组数，收集的数据少于100个可适当减少分组数。D拟定组距（h）： 极差（R）组距 h = 组数（K）E拟定各组界线：为了避免恰好落在界线之上，各组的界线拟定期要加或减去最小测量单位的半数。 最小值单位第一组的下限为：最小值 2第一组上限为其下限值加上组距第二组的下限值就是第一组的上限值，此值再加上组距即为