工博城企业文化手册DOC.doc

企业文化手册（草稿）定名：南博三言(参见序言及有关三言)尺寸：260190mm。仿皮质封面、内页铜版纸、辅以部分硫酸纸特殊造型等， 50-60页装订本（根据实际排版设计最终确定），拟印刷1000份。以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失；以此书为镜，近可观南博长短而自省、远可见南博蓝图之恢弘！（徽标LOGO）南博三言中国工业世界心 世界工业中国梦目录序言南博三言之徽标有关南博有关三言我们使命我们愿景我们目我们标杆我们价值观我们管理理念我们经营理念我们关键竞争力（人才团体、创新服务能力）我们人才观（中长期鼓励制度、员工培训计划、人才晋升制度）我们文化观（家文化、感恩文化）刍议“南博商业开发运行之智慧”附录：南博 大事记南博 荣誉簿序言受命编写南博企业文化篇之初，本人诚惶诚恐，深感责任重大。企业文化，乃一种组织全体组员共同世界观、价值观、人生观、经营信念、标示符号、接人待物方式等元素构成特有文化形象。企业文化，是企业一部奋斗史、是团体那股精气神，关乎你我他。转瞬间，南博迎来了它恢弘征程第四个年头，经历了“高调拿地、全球招商、悍马巡游”等浓墨重彩记忆，我们又迎来了“中国工业（南博）天下第一开”盛景和即将到来“南博梦想 工业强国”大起航。在南博过去日子里，我见证过南博一期项目主体构造封顶典礼高端大气，亲历过南博后期战略转型规划恢弘手笔，体验过各大型营销活动万人空巷。一路走来，在林董事长带领下，我们各个部门每位同仁都洒过汗水甚至流过泪。我们为征程艰苦而心酸过，也为成果隆重而欢呼过。不管世界待你怎么样，你都要保持一颗勇敢心和无穷正能量！美好就在前方！我们皆因身为南博一员而领会荣耀，皆为南博蓬勃发展而深感自豪。我重要负责南博筹划及宣传部门工作，就在前很快，也就是七月一日前夕，我曾写过一段文字送给筹划部同仁以期共勉。其文如下：明天起，事业单位不再有“铁饭碗”一说。阐明时代在变，需要更强竞争意识和忧患意识。古圣有言“生于忧患，死于安乐”，当下更适合。我这里接待媒体，面对者众多。迎来送往之中，有年过花甲者，亦有身怀六甲者，他们都还在奔走，或为事业奔走，或为生计奔走。说得更直白某些，他们都在为了明天更美好而奔走不息。你对今天自己满意吗？假如不满意，就请从今天开始变化。只有变化你工作和生活之原先方式及态度，才能换来明天结局变化。有好数年轻应聘者，常常会问到我“贵企业有双休吗？”、“会不会加班诸多？”，我基本上都直言告诫：我们聘任你来企业上班，不是让你享有安逸，是需要你实现自我价值；假如你需要休息，待在家里最合适。你目前感觉到累吗？假如你感觉累，那就对了，阐明你进入了状态，迎接你将是渐入佳境和功成圆满。我来到南博已是第二个年头了。依稀记得刚到南博之时，林董事长曾淳朴而直白地教导我，只要能发光，南博就是你家。诚然，南博已经成为我家，我仍在享有发光与发热。我深信，在未来日子里，我灵魂将追随南博很久很久！由己推人，依事推理。首版南博三言由此诞生，恳请各位读者不吝赐教。7月16日 陈华 写于南通南博三言之徽标（将南博LOGO造型，融入进皇冠之中）寓意：精诚团结高端团体，以“三言”而自省，致力打造“国家2.5产业示范基地”，启动中国商业地产开发运行全新模式。有关南博中国南通工业博览城（如下简称“南博”）是长三角区域规模最大生产性物流交易枢纽中心，是国家创新型生产性服务业示范基地，规划占地2.12平方公里，总建筑面积300万，总投资200亿元，拟按五期滚动开发建设，于左右全面建成。中国“南博”由中国三大专业市场主力运行商香港五洲国际集团领衔投资，由江苏好一家投资控股集团、南通意邦投资有限企业共同参与，根据国家优先发展生产性服务业宏观战略和加紧中国工业转型升级产业政策导向，着眼长三角大力推进新型城镇化、农业现代化和区域经济一体化所建设国际工业物流口岸商务港。南博将以工程机械、工业设备、通用飞机、豪华游艇、特种汽车、光伏产品、智能机器人等为主力业态，构建十大产业服务集群，产品涵盖500个工业门类、100多万种产品；将引进国内外厂商1.2万家，采用O2O现代交易模式和大数据管理。项目全面建成后，年交易额将突破亿元，成为中国工业转型升级重要平台和南通建设长三角北翼经济中心强劲“发动机”。有关三言春秋之时，庄子曾创“三言”说理，“以卮言为曼衍，以重言为真，以寓言为广”。他告诉世人，接人待物勿以“我”为是非原则，要力避主观片面，需客观公正，借尊者名言，将人生至理传播开来。明朝中后期，冯梦龙曾纂辑著名短篇小说集“三言”，即喻世明言、警世通言、醒世恒言。冯老先生以近古新兴渲染自然人性主情人文思想去解构老式文化思想同步，又以吸纳了释道儒家思想为主导去兼容和消化主情思潮。7月，南博整顿成集首版“三言”，以昭南博未来之文化精髓、以示南博职工之行为准绳，近可观南博长短而自省、远可见南博蓝图之恢弘！我们使命“南博梦想，工业强国”，打造中国工业永不落幕“世博汇”实现中华民族伟大复兴中国梦，首先必须实现工业强国梦。世界上任何国家崛起，无不以工业强国为支柱。作为“中国工业示范单位”，站在中国制造业转型升级历史交汇点上，为实现工业强国之梦，南博应当有所作为，它是几代中国人夙愿，也是南博人应有责任担当。中国制造业要实现战略升级转变，必须搭建创新型服务平台，这也是中国“南博”搭建国家级“2.5产业”基地、助推中国制造业转型升级初衷。为实现这一战略目，中国“南博”将构建“泛长三角”区域现代工业物流枢纽交易中心、国际化工业物流口岸商务港和中国工业品网上自贸区试验区，搭建中国工业永不落幕“世博汇”！中国工业世界心，世界工业中国梦！我们愿景成长为具有强烈社会责任感民营企业 以高度使命感推进中国制造业升级转型，力争成为南通乃至长三角经济发展新引擎。成长为生产性服务业领域最有价值企业以“中国工业示范单位”身份为新起点，不停创新我们理念与服务，专心、专注、精益求精、诚信经营。成长为员工实现自我价值家只要你能发光，这里就是你家；南博为员工提供一流工作环境和发展平台，可以尽情地享有工作与生活愉悦。我们目近期目（前）成为长三角地区最具规模五金机电家居建材博览交易中心中期目（前）成为泛长三角地区规模最大生产性物流交易枢纽中心，国家创新型生产性服务业示范基地；南博商业地产开发运行模式拷贝复制，在全国范围内新开发运行项目至少5个。远景目（2050年前）成为全球最受尊敬商业地产开发运行机构。我们对“最受尊敬”理解是：它有清晰战略定位和获利模式，营业收入和利润位居行业前茅，拥有极强创新意识和创新能力；最重要是通过不停地创新服务和持续慈善公益事业推进行业和社会发展，增进社会友好，让世界更美好。我们标杆阿里巴巴阿里巴巴集团经营多元化互联网业务，致力为全球所有人发明便捷交易渠道。阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人在杭州创立。阿里巴巴集团建立了领先消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。阿里巴巴集团由私人持股，目前大中华地区、新加坡、印度、英国及美国设有70多种办事处，共有20,400多名员工。旗下企业有阿里巴巴国际交易市场网、全球速卖通、淘宝网、天猫、聚划算、一淘、阿里云计算、支付宝等。5月6日，阿里向美国证券交易委员会提交了初次公开募股申请。阿里巴巴计划发售12%股份，按其估值推算，这次公开募股融资额将为200亿美元左右，超过信用卡巨头维萨企业196.5亿美元融资额。阿里巴巴一直将企业发展与社会责任紧密结合。阿里巴巴作为一家负责任企业公民。一直将环境保护当做最重要社会责任议题。阿里巴巴将每年营业额0.3%用于环境保护等公益事业，联合政府，汇聚民间公益组织，为共建美好地球家园而共同努力。阿里巴巴集团重要创始人马云于成为美国大自然保护协会（TNC）中国项目托管人，于加入该组织全球董事会，并于5月11日起担任中国TNC理事会主席。马云于9月出任生命科学突破奖基金会董事。马云语录摘选1当你成功时候，你说所有话都是真理。2我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会。最终，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不停努力，只要不停学习，不管你长得怎样，不管是这样，还是那样，男人长相往往和他才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，因此每个人不要放弃今天。3我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引他人注意，困惑敌人；扔炸弹才是我真正目。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。假如你在游戏中感到很痛苦，那阐明你玩法选错了。4我生平最快乐，就是我答应协助人家去做事，自己不仅是完毕了，并且比他们规定做得更好，当完毕这些信诺时，那种兴奋感觉是难以形容5服务是全世界最贵产品，因此最佳服务就是不要服务，最佳服务就是不需要服务。6永远不要跟他人比幸运，我历来没想过我比他人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。7我深信不疑我们模式会盈利，亚马逊是世界上最长河，8848是世界上最高山，阿里巴巴是世界上最富有宝藏。一种好企业靠输血是活很快，关键是自己造血。8在我看来有三种人，生意人：发明钱；商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应当为社会发明环境。企业家必须要有创新精神。9一种企业在两种状况下最轻易出错误，第一是有太多钱时候，第二是面对太多机会，一种CEO看到不应当是机会，由于机会无处不在，一种CEO更应当看到劫难，并把劫难扼杀在摇篮里。标杆原因：发明力、想象力、持续造血能力以及超强社会责任感。德国男子足球队德国国家男子足球代表队，代表德国参与大型国际性足球赛事，是世界上历史最悠久、战绩最辉煌球队之一。7月13日，巴西世界杯决赛中，德国队加时1比0战胜阿根廷队，第四次问鼎世界杯冠军，成为第一支在美洲获得世界杯冠军欧洲球队。德国队历史上共八次杀入世界杯决赛，四次捧杯（1954年，1974年，1990年，），仅次于五星巴西，与意大利并列为夺得世界杯冠军第二多球队。德国还六次杀入欧洲足球锦标赛决赛，三次夺得冠军（1972年，1980年，1996年），夺冠次数与西班牙并列第一。欧洲杯黯然出局后，德国足球痛定思痛，全面启动青训计划，国家队打法技术化，走上了复兴之路。近4届世界杯，德国队持续杀入四强，夺得了1个冠军、1个亚军、2个季军。近2届欧洲杯，均杀入4强，收获1个亚军。德国队由于钢铁般意志、严明纪律性和硬朗作风，被称为绿茵场上“日耳曼战车”。德国队凭借优秀成绩，1998年被英国专业足球杂志世界足球评比为“20世纪最佳球队”，1999年被法国队报评比为“20世纪欧洲最佳球队”，权威足球杂志法国足球12次评比德国队为“欧洲最佳国家队”，是名副其实欧洲足坛霸主。我感到非常骄傲，由于我奉献了自己一切为了德国足球！（贝肯鲍尔）记者：“在格策上场前您跟他说了些什么？”勒夫：“我跟他说，向世界展示你其实比梅西杰出！你有能力变化这场比赛成果！”（巴西世界杯决赛后，记者采访勒夫；事实证明，勒夫是对！）。克洛泽对格策说，我有预感，你能改写比分，能决定比赛成果（世界杯决赛加时赛之前）。标杆原因：钢铁精神意志、精诚团体协作。我们价值观工整 博大 赤诚工整是工业文明结晶与象征，喻意执着和严谨。(做事)博大是产业和产业服务者平台与追求，喻意广阔崇高、宁静致远。（做企业） 赤诚是红色火热积极向上意思，喻意一座正能量中国南通工业博览城，大家都讲做人赤胆忠心，一颗红心。（做人）我们管理理念以人为本理解人、尊重人、关爱人社会发展主线目和动力，就是人。因此，南博在企业经营发展管理过程中要以人为出发点和中心，尊重人特性，思索怎样激发和调感人积极性、积极性、发明性，以期实现人与企业共同发展。“以人为本”就得先理解人性需求。马斯洛人性五大需求层次理论：1.生理需要2.安全需要3.归属与爱需要4.尊重与被尊重需要 5.自我实现（真善美）需要。人类需要层次，马斯洛是按照三条原则加以安排。首先，人类基本需要必先得到满足，然后才会深入追求较高层次需要为满足。另一方面，人类需要与个体生长发展亲密有关。人出生时，最重要是满足生理需要，然后逐渐考虑到安全、归属、自尊需要，最终才追求自我实现需要，因此，个人需要构造之发展过程是波浪式演进，多种需要优势由一级演进至另一级。第三，人类需要高下与个体生存有关。马斯洛认为，一种理想社会，除了应当满足人们基本生理需要外，还要使人们满足较高层次需要，并鼓励个人去追求自我实现。我们认为，一种人只有把个人需要和社会以及企业发展需要联络起来，才能有永不衰竭动力，才能充足发挥个人潜能，到达最大程度自我实现。由此可见，“以人为本”关键就是尊重人，包括尊重人健康、权利、利益、人格、个性、劳动、价值、理想、创新和自由等。我们南博详细做法有：一，充足理解每位员工工作、生活、学习、家庭和个性；二，充足尊重每位员工劳动和成果，予以其合理酬劳及奖励；三，充足满足企业各类不一样层次员工基本需求，协助其进行职业发展规划设计；四，充足满足每位员工精神层面需要，予以其足够人文关怀和关爱，提供丰富多样文娱活动，充实员工精神生活；五，充足关怀员工工作、生活和健康，予以员工发明必要工作条件、工作环境和生活条件；六，充足关怀员工进步和成长，为员工规划合理且必要培训和学习条件；七，人性化管理，制度化执行，企业制度设计尽量做到合法合情合理；八，有计划地进行鼓励机制设计，充足激发员工积极性、积极性和发明性；九，为员工提供一种公平、公正发展平台；十，为员工发明一种温馨“家”。我们经营理念企业经营，如同一种国家社稷经营，我们信奉“民为贵，社稷次之，君为轻”。在我们企业里，我们坚信“员工”和“人才”是第毕生产力，也一直坚持“员工为贵”经营之道。到处为员工着想，关怀员工工作、生活、学习及家庭；重视对员工在职培训，为员工营造一流工作环境；让员工享有工作，享有生活。我们也坚守“客户是上帝”、“客户至上”定律。客户是我们衣食父母，因此我们想客户所想，急客户所急，予以客户超越期望值服务一直是我们不懈追求。一心一意为员工着想，十全十美为客户服务。我们关键竞争力卓尔不凡人才团体我们团体风采（照片+ 简介） 林思荣，南博重要创始人之一，董事长兼总裁；上海交大EMBA，中国工业十大杰出青年；致公党南通市常委，中国侨联南通市委员，南通市温州商会副会长，南博慈善基金会会长；曾任五洲国际控股集团华东区域投资部总经理。杜迎春，南博常务副总经理兼市场运行管理企业总经理，高级工程师职称；南通市物业管理协会副秘书长，中国注册物业管理师；曾任江苏方天集团副总经理，南通新江东物业管理有限企业总经理；深谙商业地产开发、运行管理及物业管理。赖家余，南博副总经理兼监察副总，高级工程师职称；南通市温州商会副会长，南博慈善基金会副会长；曾任南通意邦投资管理有限企业副总经理，张家港九洲建材市场副总经理。秦作时，南博工程副总，高级工程师职称；曾任南通中港地产有限企业副总经理兼南通中盛地产有限企业总经理，南通中建房地产有限企业副总经理；具有丰富房地产开发和工程施工管理经验，并有多种工程获得“扬子杯”质量奖。刘天雄，南博企划副总，南通大学客座专家，中国注册高级房地产筹划师；曾任江苏文峰集团副总经理、江苏鸿运集团副总经理；精通商业地产战略规划及招商运行管理，被誉为“江苏地产筹划界第一奇才”。施亚，企业内刊高级编辑，南通大学客座专家，原江海晚报副总编；省333层次培养人才，南通市先进工作者；论著有新闻编辑学新论、中国历代纺织诗等，先后有几十篇论文在国家和省级期刊刊登，几十篇新闻作品获全国、省级大奖。陈华，南博企划部经理，中国注册二级房地产筹划师；曾受训于复旦大学商业地产研究所，师从尹伯成、章慧生、张志东等中国地产筹划名人；曾供职于上海电影集团影视广告创作中心文案创意，百度TV上海企业筹划副总监，苏州香山工坊建设投资集团有限企业企划总监等。盛国顺，南博高级文案推广主管，企业内刊执行编辑；擅长新闻写作，著有众多新闻作品于国家和省市级期刊刊登；曾就职于搜房（中国）上海企业新居版块编辑主管，苏州香山工坊建设投资集团有限企业推广主管，苏州金门广场企划部经理等。销售团体（照片）招商团体（照片）运行管理团体（照片） 南博高度重视人才培养，以开放心态，为各个层级员工构建多层次人才培训体系，并进行定期企业内部培训和中高端人才培养工作。同步，南博已规划设置“南博商学院”，它将成为商业地产开发运行人才摇篮。 （配图 内训会、拓展训练等）非同凡响创新服务能力我们拥有非同凡响发明力、想象力以及持续创新服务于客户综合能力。我们能全面理解生产性服务业市场动向及政策，精确把握未来发展趋势，深度理解客户需求，并以专业市场调研和数据分析为基础，不停创新升级打造“国家生产性服务业平台”，为客户带来更新更好更强消费体验，并为客户发明更大价值。此外，我们在企业品牌管理、企业文化建设、社会公益慈善等方面创新能力也是首屈一指。我们人才观人才是企业最宝贵财富，对人才投资时回报率最高投资。中长期鼓励制度为有效鼓励企业各级管理人员工作积极性，稳定发展企业精英团体，南博特针对全体员工制定中长期鼓励机制：鼓励基金发放方式以双倍价值购房券方式兑现，例应享有鼓励基金3万元，企业将予以6万元购房券，购房券可直接用于购置南博各类房源，且享有房价7.5折优惠。员工培训计划南博重视人才培训，以积极开放心态，为各个层级员工构建多层次培训体系。首先，新人加入企业后，都由指定“指导老师”（老员工）通过“传、帮、带”让其尽快融入南博大家庭。另首先，为提高企业员工专业素养和综合能力，南博为企业全体员工规划每年不少于2次综合能力培训，为各个部门提供不少于1次专业技能培训，为年度优秀员工提供在职EMBA深造学习机会。人才晋升制度用人不疑，疑人不用；用人之长，容人之短。多鼓励少责怪、多关怀少冷漠、多肯定少否认。对才华横溢、工作奉献突出员工，南博每年规划有两次晋升机会。将有才能员工，放在最合适位置，是南博选才原则。我们文化观家文化前面，我们已提到，南博一种愿景即是成长为员工实现自我价值家。南博倡导大家看待同事都要像看待“家人”同样，互有关爱、互相协助、互相理解、互相尊重；通过不定期家庭聚会活动来增进员工之间沟通与交流，增强彼此感情。感恩文化古圣先贤有言 “感天地盖载之恩、感日月照临之恩、感国王水土之恩、感父母养育之恩”，人要懂得感恩。南博倡导员工培养感恩情怀，感恩国家予以我们一种安定繁华社会环境、感恩企业予以我们一种实现自我价值平台、感恩父母及师长予以我们培养、感恩同事予以我们工作支持和协助等等。同步，南博设置了“孝顺金制度”和“慰问金制度”。南博设置“孝顺金”基金，为每年度优秀员工父母寄去“孝顺金”，感恩他们为企业培养了优秀员工。南博设置“慰问金”基金，为生活困难员工家庭送去“慰问金”，以感恩他们对于企业员工理解和支持。刍议“南博商业开发运行之智慧”（略）附录：南博 大事记南博 荣誉簿