酒店客房部日常工作表格.doc

工程维修单
年 月 日
报修部门： 联系人： 部门经理签批：

工程部签收： 分部维修员：
派工时间： 月 日 时 分
竣工时间： 月 日 时 分
耗用材料：

报修单位验收：
维修地点
维修内容

备注

顾客遗留物品登记表
房 号

姓 名

入店日期

离店日期

物品详述

拾物位置

拾 物 者

交客房部日期时间

接受经手人

顾客取回日期时间

返还经手人

备注

紧急告知
URGENT NOTICE

尊敬的先生/女士：
本酒店将于 月 日 时至 月 日 时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。
多谢合作！
Dear sir/madam:
We will make the items bellow from / / : to / / : .
Thank you for your cooperation.
□清洗外墙 □清洗室外窗玻璃
Clean the outside wall clean the windows
□装修改造施工 □暂时停电
Fix up﹠construct suspension of power supply
□暂时停水 热□冷□ □暂停空调
Suspension of water supply hot□ cold □ suspension of air conditioning
□电梯检修 □电话系统检修
Examine the lift examine the telephone system

客房保养进度表

房号 日期

房号 日期

房号 日期

房号 日期

房号 日期

房号 日期

房号 日期

房号 日期

房号 日期

房号 日期

房态检查报告表
楼层： 日期：
房号
住房
空房
入住
客外宿
行李
走客房
故障房
再次入住
夜床服务时间
备注
住客
时间
行李

客房仓库客用消耗品盘存记录
月份：
序 号
品 类
单 位
上月结存
本月进货
本月发出
结 存
备 注
1
火柴
盒

2
衣架
只

3
拖鞋
双

4
圆珠笔
支

5
针线包
只

6
香皂
块

7
浴帽
只

8
信纸
张

9
传真发文单
张

10
信封
只

11
卫生纸
卷

12
衣刷
把

13
女宾清洁袋
只

14
明信片
张

15
文具类
个

16
洗头水
瓶

17
擦鞋纸
张

18
来宾意见书
页

客房楼层工作表
楼层： 领班： 服务员： 日期： 时间：
房间
房间状况
人数
服务时间
是否查房
备注

维修记录：

标记：

空房 VC
离店房 VD
有客房 OC
坏房 OOO
无行李 NB
轻便行李 LB
外宿 SO
请勿打扰 DND
反锁 DL
加床 EB
顾客拒绝服务 DRS
进
出
01

02

03

04

05

客房物品借用登记表

楼层： 领班： 服务员： 日期： 时间：
日期

房号

顾客姓名

物品名称

顾客署名

送还日期

接受人

顾客所借的上述物品，假如离开前仍未交还，酒店将会向顾客索取物品的价值费用

客房用品报表

项目
工作车存货
房号
房号
房号
房号
房号
房号
房号
房号
房号
交回数目

客房用品存货清单
楼层： 日期：
品 名
定量
使用中
备用
库存
破损
丢失
备考
鞋 拔

烟灰缸

文具夹

浴室垃圾筒

卫生纸盒

请勿打扰

废纸篓

备忘录

衣 挂

刷 子

便 笺

橡皮垫

电话指南

衣帽钩

热水瓶

枕 头

枕 套

浴 巾

毛 巾

毛 毯

床 罩

床 单

拖 鞋

电视机

客房用品消耗记录月报表
月份： 制表日期：
数
名
品
期
日
量

合 计

楼层工作日记
楼层： 页号： 时间
早班
领班

员工

重要事项：

签字：
中班
领班

员工

重要事项

签字：
晚班
领班

员工

重要事项

签字：
：
楼层交接班登记

年 月 日 住房： 空房： 维修房： 自用房：
明日离店团队及叫床时间：
当班事件记录
遗留物品记录：

保存房间房号及保存时间：

长住房间号及情况记录：

单据交班记录：

品名
数量
存
借
序号
重点房间及会议中心接待情况 （房号，时间，规定）

交班人： 接班人：
楼层物品盘存表
楼层： 第 面 共 页 第 号
代号
名称及规 格
单位
单价
盘点数
账面数
盘 盈
盘 亏
备注
数量
金额
数量
金额
数量
金额
数量
金额

合 计

主管： 监点： 盘点：

楼 房态表
值班员： 日期：
房号
房态

房号
房态

房号
房态

记录：

每日酒水清算表
日期： 楼层：
号
序
类
种

填表：
上存

加入

消去

存入

取交钥匙登记表
日期： 年 月 日 班组：
钥匙名称
情况安排
取匙（时间）
署名
交匙（时间）
署名
备注

平常消耗品申领单
楼层： 日期：
品 名
申领数
实发数
品 名
申领数
实发数
普通信笺

大香皂

航空信笺

小香皂

普通信封

明信片

便笺纸

火 柴

来宾意见书

住客预订表

下列为服务员用的清洁用品

小酒吧账簿卡

拖把

圆珠笔

抹布

服务指南

空气清洁器

菜 单

除虫剂

房内用膳菜单

干洗单

湿洗单

洗衣袋

卫生袋

垃圾袋

门 把

浴 帽

浴 液

失物认领表
(LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP)
物品号码： 日期：
ARTICLE NO: DATE:
认领人姓名：
CLAIMANT NAME:
身份证号码/护照号码：
I. D. No./PASSORT No:
地址：
ADDRESS:
电话号码：
TELEPHONE No:
失主姓名：
ON BEHALF OF:
认领物品如下：
AREICLES WHICH HAVE BEEN CLAIMES AS:
认领人签字：
CLAIMANT SIGNATURE:
经手人：
HANDLE BY:
部门：
DEPARTMENT:
正本一客房部：
1st COPY- HOUSEKEEPING:
副本一财务部：
2nd COPY-ACCOUNT

钥匙领用表
钥匙种类
领 用
归 还
姓 名
时 间
姓 名
时 间

备注