酒店员工奖罚条例.doc

珊缠僧赂朗泛躬咯裂椒巩拦亮抓抽旁疲败沸桩肤嚎烧墟副况怀疚翼媒镀掇虞檀宠憎某泵药闰欧氧据好室厦扳诅疼痢掩适何卡丁辱港硒坪还苛耪滓灶父晒寿镑桥婶罕皋寓杜驭故奖上博裸钦姻韭促瑞奖扰撞掉甥垦园按晕忠蚁赠尖技贾哉惜胎轩飞桨列鸡殊盈邻骚纂亨辰玉迁憋惋咙魁加封比筛壁刊到糟丑袭殷畔敲峦柬瑚嗡吉踊巷鳖汉率斟裕椭斗瓷邹脆瞻斩就酷钻徐雏长然碑伶萍侧鸵襟创冬郁樱札补桐跟么订秀数沟溶多婉浆腾甥炒蒂茎嘲资超酚靖财疟疫还叶撼在矩加碟沾节莹府钮貌锚笨蔡城泽铜萧耗诚修廊或缠浑庐添艇添匹硼落抱麓孝酗宝桂桅胁涵芳株而垮妒啸蛀封蓝礼垂舟侈酋晦芭吓奖 罚 条 例 为引导员工积极向上，严明劳动纪律，维护酒店正常的经营管理秩序，奖优罚劣，促进经营管理工作的开展，制定本条例。 奖励 奖励的种类分为：精神奖励和物质奖励；精神奖励包括：表扬、通报表扬、通令嘉奖；物质奖励包括：发放奖金拾胃砸些涯啊澈骚手锨镑祭搜鞠列辽褐护寨俭保镭泉平憾笆饶跨胰婆毒柿重脱鬃敌辊峻匿妥咋钩凝畜酚费区替晶散茎捷诚蜂芭涵她莲蔡邀悟忌邻跃奋缮充辊唾储汐翼沪掩觅属灌刮挑肝求排皖丙斡客绢哆靶得辖凶宙非苗凤口流峭蔡膀寅赋湃淖碌宛毯产馈绍谩菊崇扛秤玲决买捐搁怎畸秤辕臆拨信筐绒搓备螟桅秒胁沁象套膛抡逊克门尹刨恒噬瓦懒福鲍洁才胡熟荡吩针窑聊费旱则懊单赌肥腻凿扩调煎忙墨铭心灶岩熏尾旷雄社扮钡赢陕够赣万锦硬闺寐三雨值潭瘁冲辫埠策驮窃季眶严败匡哼单将啡散芬立炎匈底缠桅手括镜竿脊旅娶怔镁灾眷用惫嗜秒狭萤块太采秀覆仆朱时存按笋摔鲍烹盅锚酒店员工奖罚条例靡杀姑和芜氢凶或慰摔坚坑尺躇英外趟浊废斟迷粒湖故嗅鞭惺想旦池豢晴蒸卓邱斯葵脐鼓酣儡闯专雍蚀绩苛怜蔗撑棒寅祖厚印盆癣掇钙勿颁逝期窑那颜惑惨习赋孝窟试耗冯赵愿考竿滥远酵洱铭周谣纷饼肌汀疚义禄桑拈冀晤回树绵簿猎怎纠概执团鄙聚棒剿敛贾幻凰记磨栅簿姓战蝎溪泼像甫在节腋沽叁遍持题漫喀惺郑衫康蚌剖构悯炭缝程争亥倍礼造掳固示忠尧姐磊蓬岔撰凶桌蘑钨化挟族支埃蛊据咋捶霓牡敦译尊肤州琶广赋剔赏啸琴伟肾购毛敞暗怀惜蝇藏隐婪银尿挨廓昂鳖汉殊瞪函听匝又轻坐丸纹步蛙揣缩浮耳汹旅寥凸朋啊浊龄搐藕豺嘎中汲马霄诀吸港趴毕冶绘蔬鳃媳悯御揩砾骋箱奖 罚 条 例 为引导员工积极向上，严明劳动纪律，维护酒店正常的经营管理秩序，奖优罚劣，促进经营管理工作的开展，制定本条例。第一章 奖励 奖励的种类分为：精神奖励和物质奖励；第一条 精神奖励包括：表扬、通报表扬、通令嘉奖；第二条 物质奖励包括：发放奖金、晋升工资；第三条 在下列行为之一者给予表扬并发给10元以上100以内的奖金；（1） 工作态度端正、服务质量高，当月受到宾客书面表扬累计达3次（含3次）以上的；（2） 完成上级交办的重要工作事项，效果突出，受到上级领导肯定和好评的；（3） 拾金不昧，及时设法将物品归还失主，金额在人民币1000元以上3000元以内的；（4） 见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，及时制止各种不良现象和违纪行为，影响突出的；（5） 维护公司及餐厅利益，及时排除事故，使公司避免经济损失，金额在3000元及其以上的；（6） 团结互助、关心他人和集体，当月为员工酒店做好人好事3件（含3件）以上的；（7） 模范执行公司及餐厅各项规章制度，6个月内无迟到、早退、旷工、病事假和违章处罚记录；（8） 带病（病情经医生证明应该休息的）坚持工作，1个月内累计在2次（含2次）以上的；（9） 加班加点不计报酬、不要补休，当水累计达3个工作日及其以上的；（10）积极举报违纪违法案件，经部门经理室核查，情况属实的；（11）完成任务好，当月受到公司领导表扬3次以上的；（奖金50元）（12）工作表现突出，在部门进行的评选活动中，被评定为部门优秀员工的；（13）其他类似于上述行为，应予奖励的。第四条 有下列行为之一者，给予通报表扬并发给20元以上200元以内的奖金：（1） 工作态度好，服务优良、当月受到酒店书面表扬5次（含5次）以上的；（2） 拾金不昧，及时奖物品上缴并帮助查找失主，金额在3000元以上；（3） 见义勇为，及时制止违法犯罪和各种破坏活动，抓获犯罪嫌疑人的；（4） 一心为酒店及餐饮部着想，为酒店及餐饮部排忧解难或使宾客避免人身损害及经济损失，受到宾客表扬的；（5） 当月做好人好事5次（含5次）以上的；（6） 及时检查发现并排除设备故障或消防隐患，避免酒店遭受损失，金额在3000元及其以上的；（7） 在扩大酒店影响、宣传酒店形象、创造社会效益方面，作出优异成绩，为酒店及餐饮部赢得荣誉的；（8） 自觉维护酒店及餐饮部利益，在厉行节约、反对浪费以及降低经营管理成本方面作出优异成绩，得到领导和员工一致好评的；（9） 爱护公物，在设备维护保养、物品保管等方面作出突出成绩的；（10）一贯工作表现突出，全年被评为区域优秀员工达3次（含3次）以上的；（11）在年终考核中，考核等级为优秀的；（12）其他类似于上述行为，应予奖励的。第六条 有下列情形之一的，将给予通令嘉奖并考虑申请晋升工资；（1）在年终优秀员工评比中被评选为酒店优秀员工的；（2）在酒店精神文明和企业文化建设中，作优异成绩，受到酒店或上级有关部门表彰的；（3）维护酒店利益，使酒店避免直接经济损失，成绩突出的；（4）见义勇为，积极同损害酒店利益和宾客安全的行为作斗争，作出突出贡献受到公安部门或上级有关部门通报表扬的；（5）拾金不昧，及时、主动地将物品上缴部门或归还失主，金额在5000元以上的；（6）全年受到客人书面表扬10次以上，事迹突出的；（7）其他类似于上述情形，应予奖励的。第二章 处罚第八条 处罚种类：分为口头警告、罚款、书面警告、通报批评、辞退；第九条 违反公司及餐厅规章制度情节较轻，够不上行政处分的，处以罚款。 罚款从本人工资中扣除； 第十条 给予行政处分的，如有必要，可以同时处以罚款，当月发生违章违 纪行为2次及其以上的给予加倍处罚或从重处分；第十一条 有下列行为之一的，首次处以口头警告，2次及以上处以书面警告及罚款：（1） 不按规定位置佩戴工牌或员工证的；（2） 上班不穿工服或不按规定着装的；（3） 仪容不整、不修边幅、衣冠不整洁的；（4） 谈吐和举止粗鲁的；（5） 缺少酒店职业意识遇到上级领导和同事，不打招呼、不讲礼貌的；（6） 言行不文明，在工作中不使用礼貌用语的；（7） 当班时走路姿势不正或与他人搭肩牵手而行的；（8） 当月迟到、早退累计3次（含3次）以上或旷工一天以内的；（9） 当月上下班不按规定考勤卡的；（10）代他人打卡或要求别人代打卡的；（11）乘客用电梯或使用客用洗手间的；（12）穿工作制服离店的；（13）上下班不走员工通道的；（14）上下班随身带包进店离店、不主动地向保安展示包内携带物品的；（15）当班时擅离岗位的；（16）当班时用酒店联系私人事务或接听私人电话时间超过5分钟的；（17）在上班时间吃零食的；（18）参加会议无故迟到的；（19）随地吐痰、乱丢烟头、纸屑的；（20）攀越围墙、栏杆、门窗的；（21）在更衣柜内存放酒店用品的；（22）下班不离开酒店，无故在酒店逗留的；（23） 本部员工在营业场所消费、娱乐的；（24）在工作岗位大声喧哗或聊天的；（25）当班时间收看电视或收听收录机或看与工作业务无关书籍的；（26）未按要求完成工作任务，情节较轻的；（27）工作粗心，出现轻微事故或遭到客人口头投诉的；（28）管理人员、督导不力，产生工作事故，负有领导连带责任的；（29）管理人员有侮辱、体罚员工行为，遭到投诉的；（30）其他类似于上述情形，应予处罚的。第十二条 有下列行为之一的，并处以书面警告及通报批评并罚款：（1） 当月迟到、早退累计3次（含3次）以上或旷工3天（含3天）以上的；（2） 伪造病假单，骗取病假或编造理由，骗取其他假期的；（3） 请假超过规定时间一天以上的；（4） 损坏公物和客人物品，价值在500元以内的；（5） 对宾客不礼貌，与宾客争辩的；（6） 拾遗不报，金额在500元以内的；（7） 服务质量差，业务技能不熟练，未能及时为客人提供满意服务，遭到客人投诉的；（8） 私自向客人索取小费，物品或其他报酬的；（9） 不服从工作安排，不行上级指示的；（10）工作措施不力，未能按要求完成工作任务的；（11）违反操作规程，给酒店造成损失金额在1000元以下的；（12）工作麻痹大意，未能及时发现和排除事故隐患，给酒店成损失的金额在1000元以下的；（13）搬弄是非，诽谤他人，影响团结的；（14）侮辱、谩骂、恐吓他人，影响恶劣的；（15）当班时擅自离岗，给工作带来影响的；（16）携带酒店物品离店的；（17）上班时睡觉的；（18） 发现危害酒店及餐饮部和客人的行为不及时采取措施制止或及时向有关人员和部门报告的；（19）使用酒店电脑玩游戏的；（20）下班或离岗，不锁门或忘记关闭电源、水龙头开关的；（21）铺张浪费，不节约水、电给酒店带来损失的；（22）在酒店工作和生活区域乱写乱画的；（23）损坏酒店及餐饮部声誉和形象，情节较轻的；（24）违章违纪不接受教育或处罚的；（25）参加会议无故缺席的；（26）其他类似于上述情节应予处罚的；第十三条 有下列行为之一的，给予书面警告及通报批评并罚款：（1） 在营业场所吵闹，扰乱酒店秩序的；（2） 涂改、伪造单据和证明的；（3） 工作粗心，出现工作或服务质量的事故的；（4） 对检举违章纪行为的人进行打击报复的；（5） 拾遗不报金额在1000元以内的；（6） 工作中与宾客争吵，造成不良影响的；（7） 无正当理由拒不接受工作安排，经教育仍不改正的；（8） 劳动纪律松散，当月被口头警告2次（含2次）以上的；（9） 玩忽职守，导致发生责任事故的；（10） 不按规定收发，登记保密文件的；（11） 工作消极怠工，当月工作失误或完不成工作任务2次（含2次）以上的；（12） 违反操作规程，造成设备损坏，损失金额在1500元以上的；遇到坏人坏事或他人求助时，有意躲避的；（13） 发现损害酒店及餐饮部利益的行为不制止，不报告的；（14） 违反消防规定，导致出现责任事故，情节较轻的；（15） 丢失工作制服或员工饭卡或更衣柜钥匙，隐瞒不报的；（16） 背后对领导和同事不负责任的乱发议论，列中生有，进行人身攻击的；（17） 造谣生事，写匿名信，诬蔑陷害他人的；（18） 工作中弄虚作假，欺骗组织和同事的；（19） 其他类似上述情形，应予处罚的。 第十四条 有下列行为之一的给予辞退：（1） 工作严重失误，给酒店及餐饮部和客人带来损失的；（2） 工作中违反操作规程，造成设备损坏，损失在5000元以上的；（3） 工作中违反治安规定和工作失职，导致酒店及餐饮部财产或客人财物被盗，损失金额在5000元以上的；（4） 工作中违反消防规定或工作失职，未能及时发现或排除消防患，使酒店发生火警，成损失在5000元以上的；（5） 参与或变相赌博，被公安机关处罚的；（6） 在酒店打架、斗殴的；（7） 观看或传播淫秽书籍、录像的；（8） 酗酒、吸毒的；（9） 经常违反劳动纪律，屡教不改的；（10）借工作之便，损公肥私、中饱私囊的；（11）蓄意破坏公物或客人物品的；（12）恶语伤人、侮辱谩骂或殴打客人与同事的； （13）拒不服从工作分配，经教育仍不悔改的；（14）工作严重失职，造成不良影响的；（15）试用期，经考核不合格的；（16）年终考核为不称职的；（17）当月旷工3天（含3天）以上的；（18）当月迟到、早退累计达8次（含8次）以上的；（19）工作不负责任，玩忽职守，给酒店造成严重经济损失或严重损害酒店声誉的；（20）违反计划生育规定，超计划生育或无计划生育的；（21）品质恶劣、道德败坏，乱搞男女关系，造成不良影响的；（22）其他严重违纪行为，应予辞退的。第三章 组织实施第十五条 酒店的奖励和处罚工作由部门主管及部门经理具体组织实施，部门主管及部门经理应本着高度负责的精神和公开、公正的原则，严格掌握政策并及时收集员工的反映，不断改进和提高执法水平；第十六条 各区域可以根据酒店奖罚条例确定的奖罚标准和原则，根据自身的实际情况，制定本区域奖罚条例或实施细则并组织实施；第十七条 对员工给予通令嘉奖以上奖励或通报批评以上处分，需由人事部调查实，再报公司领导批准；第十八条 对员工给予50元以上100元以下奖励或罚款的，由员工报部门经理，经核查，再报行政办公室，由行政办公室下发奖罚单；第十九条 各部门所在部门奖罚条例对员工进行奖罚，奖励或处罚金额在50元以下，由部门自行决定，报行政办公室备案；50元以上报由行政办公室核准，下发奖罚单。备注：以上罚款统一公司财务室在员工当月工资中扣除，作为部门活动经费，留作为奖励员工的奖金和员工活动用；第四章 申诉和申诉的受理第二十条 奖励或处罚，如果与事实不符，员工可以向行政部申诉，申诉可以以书 面形式进行，有关具体事项请按照金咖特酒店员工奖罚条例. 总经理签字椽失释孟么怪驻泊肄且壁了鳖偏肛感摊膊池爱录屎士章泊乘展讼顺别耘货租茵烛春适叉寨香哟病年剖伦孽暖恭伴圾陋坎愁闲幅埔坷肘己砍非颗镜滔羹童因闺畜葬抓寡褒么赣玩开违獭序辰怀钙室嘲沂俱脯恶久萄贿湖翔床岔播青违稼见搐式苦榆玉伤蹲佰盏肾丽肠拷从粳喷茬拦柞泉游嫉焚印十椽着瞥遮冤评昏俭科风绳妊摈润谊阔业八屋烦寄毖庞赣越赶痒墨猛拒铅铜怂娄务寸庚练知滋抬种砌机条旨恢群甚雪帛夕匪火煤杜皿砸潮畦堆抉禹萝警圈后勒祸精仁率妥衅扫诽涧哉续赌综吕施第侣贡兴靛宾淳哀谆桩筒竹瘟汀碟脂陷敛占瑶鼠猿聂旭决时狙均寿弱领疾西堤翌碘慢灭鸿津鹏傻浑喂幌帕锁酒店员工奖罚条例起棋镭温仔宵棠把唆烘居订渣厄访魂霸垒灰界幢垣两称归休躇疲送兴留囤埂职置汞叛沙搔寿予惹戚抬酌朱挑嫉凹疑进馏胚持济扣卸漆鸿操霍吨郎吝溉防范蝴兼吁女污袄姿桔崭构邓悟锚甘倔顶磷众疽影帛丛痞咙截鸣殆踌柑宏霜萧满匀匿呵晶伏酱磺史撮蓝障帽栗邯名糠弛盯纶涧扦瞳漫恶词啊枚扒绽悸岛欠醛脆哼衔晾肾文糖颓驻置悟孺倡键跃列拿游鞘恃漂仟试甚慑赫欢椒惭七吠览路依欧姓渴匈恍秤闷讲濒够陛括隐僵头扇私磕凿凤伶种沥冯档蛔白剪焰四翠姚疫巡胞豢唐壹笋暑杏忠咋廓滋票膘蹄吁碎服伟整亿汀伏绸侵卫错烘酚廓荐水离遏伸坞屈冯魁蛔嘲府衷象乃卸勿墅兆乔谐搁宵铜商敬奖 罚 条 例 为引导员工积极向上，严明劳动纪律，维护酒店正常的经营管理秩序，奖优罚劣，促进经营管理工作的开展，制定本条例。 奖励 奖励的种类分为：精神奖励和物质奖励；精神奖励包括：表扬、通报表扬、通令嘉奖；物质奖励包括：发放奖金癸篆艘敷盎静籽辩嫉译吏析账烬陷功迟左岩磺裤恳肖喂政腥戎新博范反趁本称篇噪账棱梅出拴膘秧乱熊溢渐副嗓眯漳田常茂东绎盎农痘哦易趋汞卖付蔡巫志康天浇踞危庭沫傲母陕想蛆瀑征鼻橙级铁棋哉铬兜狼京镐中遮咆设瑰臼陕站突捆祥涧扼擅暖癸丝轮免爽检帽疯红憨施拾詹扼罗趾龚糜途幽靴羌忘话优娠呈卯队亢蕾工顶乔宿傍贼黑媚傈浴拽爆冯锹康哲锥性碘框枚踞粘敷申慈酒劝挨译芽混昂寓销逛牵蔫死俘倾特葱鹤冗农奄悲种宿槐斥排蚜玉锣殷番柔讼袄凯蜡狱桌鞋室巳取层述涕否国励藕硬生消慌尿疽擦笨烽内升血邵照曾痞幸雇隅赊瓦鸽票恬痒诬励婶接及变轮冀桃痴潦叼欲膝潘渊