科学管理理论市公开课一等奖百校联赛获奖课件.pptx

泰勒之科学管理理论泰勒之科学管理理论第1页弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒-个人介绍个人介绍弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒-思想精要思想精要弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒-管理理论管理理论弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒-主要试验主要试验弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒-重大影响重大影响主要内容主要内容第2页泰勒泰勒(Frederick Taylor)“科学科学管理之父管理之父”泰勒：泰勒：1856-1915，美国人，美国人，出生于律师家庭，出生于律师家庭，因眼疾离开哈佛法学院，因眼疾离开哈佛法学院，学徒工、车间管理员、技学徒工、车间管理员、技师、小组长、工长、维修师、小组长、工长、维修工长、制图主任和总工程工长、制图主任和总工程师师，8年内升了六级，年内升了六级，升级原因：与效率低下现升级原因：与效率低下现象作不懈斗争象作不懈斗争第3页弗雷德里克弗雷德里克W泰勒泰勒-个人著作个人著作思想精要：思想精要：“诸种要素诸种要素不是个不是个别要素结合，组成了科学别要素结合，组成了科学管理，它能够概括以下：管理，它能够概括以下：科学，不是单凭经验方法。科学，不是单凭经验方法。协调，不是不和他人合作，协调，不是不和他人合作，不是个人主义。最高产量，不是个人主义。最高产量，取代有限产量。发挥每个取代有限产量。发挥每个人最高效率，实现最大富人最高效率，实现最大富裕。裕。”泰勒泰勒第4页 弗雷德里克弗雷德里克W泰勒泰勒-管理理论管理理论一、一、工作定额原理工作定额原理 （又称（又称“差异计件工资制差异计件工资制”）二、二、挑选头等工人挑选头等工人三、三、标准化原理标准化原理四、四、劳资双方亲密合作劳资双方亲密合作五、五、建立专门计划层建立专门计划层六、六、职能工长制职能工长制七、七、例外标准例外标准第5页一、工作定额原理一、工作定额原理（又称（又称“差异计件工资制差异计件工资制”）差异计件工资制：按照工人是否差异计件工资制：按照工人是否完成定额而采取不一样工资率。假如完成定额而采取不一样工资率。假如工人能够保质保量地完成定额，就按工人能够保质保量地完成定额，就按高工资率付酬，以资勉励；假如工人高工资率付酬，以资勉励；假如工人生产没有到达定额就将全部工作量按生产没有到达定额就将全部工作量按低工资率付给，并给以警告，如不改低工资率付给，并给以警告，如不改进，就要被辞退。进，就要被辞退。优点（泰勒言）：有利于充分发优点（泰勒言）：有利于充分发挥个人主动性，有利于提升劳动生产挥个人主动性，有利于提升劳动生产率；能真正做到多劳多得，所以这种率；能真正做到多劳多得，所以这种制度就能愈加公平地对待工人；能够制度就能愈加公平地对待工人；能够快速地去除全部低能工人，吸收适合快速地去除全部低能工人，吸收适合工人来工作。工人来工作。第6页二、挑选头等工人二、挑选头等工人 为了提升劳动生产率，必须为为了提升劳动生产率，必须为工作挑选头等工人，既是泰勒在工作挑选头等工人，既是泰勒在科学管理原理科学管理原理中提出一个主中提出一个主要思想，也是他为企业人事管理要思想，也是他为企业人事管理提出一条主要标准。提出一条主要标准。所谓挑选第一流工人，就是指所谓挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中，要把适当人在企业人事管理中，要把适当人安排到适当岗位上。管理者工作安排到适当岗位上。管理者工作即在做到人尽其才基础上，挖掘即在做到人尽其才基础上，挖掘此人在这个工作方面最大潜力。此人在这个工作方面最大潜力。第7页三、标准化原理三、标准化原理 为了到达提升劳动生产率目为了到达提升劳动生产率目标，要用科学知识代替个人经验，标，要用科学知识代替个人经验，详细办法是：详细办法是：（1 1）实施工具标准化、操作标准）实施工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。标准化等标准化管理。（2 2）对工人操作每一个动作进行）对工人操作每一个动作进行科学地分解、删减，依据经济合科学地分解、删减，依据经济合理标准，加以改进和合并，以形理标准，加以改进和合并，以形成标准作业方法。成标准作业方法。第8页四、劳资双方亲密合作四、劳资双方亲密合作 劳资双方都把注意力放在提劳资双方都把注意力放在提升劳动生产率上，那样才能够实升劳动生产率上，那样才能够实现双方现双方“最大程度富裕最大程度富裕”。关键。关键是要使劳资双方进行亲密合作，是要使劳资双方进行亲密合作，它要求劳资双方在思想上发生大它要求劳资双方在思想上发生大革命，那就是：双方不再把注意革命，那就是：双方不再把注意力放在盈余分配上，他们将注意力放在盈余分配上，他们将注意力转向增加盈余数量上，使盈余力转向增加盈余数量上，使盈余增加到使怎样分配盈余争论成为增加到使怎样分配盈余争论成为无须要。无须要。第9页五、建立专门计划层五、建立专门计划层 泰勒首次提出计划职能与执行泰勒首次提出计划职能与执行职能要分开、要设置专门计划部门，职能要分开、要设置专门计划部门，实际是把管理职能与生产职能分开、实际是把管理职能与生产职能分开、设置专门管理部门。然后让管理部设置专门管理部门。然后让管理部门找出标准，制订标准，然后让工门找出标准，制订标准，然后让工人按标准办事。人按标准办事。泰勒这种管理方法使得管理思泰勒这种管理方法使得管理思想发展向前迈出了一大步，将分工想发展向前迈出了一大步，将分工理论深入拓展到管理领域理论深入拓展到管理领域 第10页六、职能工长制六、职能工长制 泰勒提出必须废除当初企业中泰勒提出必须废除当初企业中军队式组织而代之以军队式组织而代之以“职能式职能式”组组织，实施织，实施“职能式管理职能式管理”。泰勒泰勒列举了在传统组织下作为一个指导列举了在传统组织下作为一个指导工人干活工长应含有几个素质，即工人干活工长应含有几个素质，即教育、专门知识或技术知识、机智、教育、专门知识或技术知识、机智、充沛精力、毅力、老实、判断力或充沛精力、毅力、老实、判断力或常识、良好健康情况等。不过每一常识、良好健康情况等。不过每一个工长不可能同时具备这个工长不可能同时具备这9 9种素质。种素质。第11页 为了使工长职能有效地发挥，就要进为了使工长职能有效地发挥，就要进行更深入细分，使每个工长只负担一个行更深入细分，使每个工长只负担一个管理职能，为此，泰勒设计出管理职能，为此，泰勒设计出8 8种职能工种职能工长，来代替原来一个工长。长，来代替原来一个工长。以后事实证实，这种单纯以后事实证实，这种单纯“职能型职能型”组织结构轻易形成多头领导，造成管理组织结构轻易形成多头领导，造成管理混乱。所以，泰勒这一构想即使对以后混乱。所以，泰勒这一构想即使对以后职能部门建立和管理职能专业化有较大职能部门建立和管理职能专业化有较大影响，但并未真正实施。影响，但并未真正实施。第12页七、例外标准七、例外标准 所谓例外标准，就是指企业高所谓例外标准，就是指企业高级管理人员把普通日常事务授权给级管理人员把普通日常事务授权给下属管理人员，而自己保留对例外下属管理人员，而自己保留对例外事项普通也是主要事项决议权和控事项普通也是主要事项决议权和控制权。泰勒提出这种以例外标准为制权。泰勒提出这种以例外标准为依据管理控制方式，以后发展为管依据管理控制方式，以后发展为管理上授权标准、分权化标准和实施理上授权标准、分权化标准和实施事业部制等管理体制，至今依然是事业部制等管理体制，至今依然是管理中极为主要标准管理中极为主要标准。第13页弗雷德里克弗雷德里克W泰勒泰勒-主要试验主要试验铁锹试验：铁锹试验：金属切削试验金属切削试验搬运生铁块试验搬运生铁块试验第14页铁锹试验铁锹试验：让搬运工人用不一样型号铁锹，经过科学让搬运工人用不一样型号铁锹，经过科学测量得出铁锹每次铲物在重测量得出铁锹每次铲物在重2121磅时，劳动磅时，劳动效率最高结论。效率最高结论。每个工人天天平均搬运量从原来每个工人天天平均搬运量从原来1616吨提升吨提升到到5959吨；工人每日工资从吨；工人每日工资从1.151.15美元提升到美元提升到1.881.88美元。而每吨搬运费从美元。而每吨搬运费从7.57.5美分降到美分降到3.33.3美分。美分。第15页金属切削试验金属切削试验金属切削试验延续了金属切削试验延续了2626年，进行各项试验超年，进行各项试验超出了出了3 3万次，万次，8080万磅钢铁被试验用工具削成切万磅钢铁被试验用工具削成切屑，总共花费约屑，总共花费约1515万美元。试验结果发觉了万美元。试验结果发觉了能大大提升金属切削机工产量高速工具钢，能大大提升金属切削机工产量高速工具钢，并取得了各种机床适当转速和进刀量以及切并取得了各种机床适当转速和进刀量以及切削用量标准等资料。而且经过两年初步试验削用量标准等资料。而且经过两年初步试验之后，给工人制订了一套工作日工作量标准。之后，给工人制订了一套工作日工作量标准。为工作标准化、工具标准化和操作标准化制为工作标准化、工具标准化和操作标准化制订提供了科学依据订提供了科学依据 第16页搬运生铁块试验搬运生铁块试验这一试验是在伯利恒钢铁企业五座高炉产这一试验是在伯利恒钢铁企业五座高炉产品搬运班组大约品搬运班组大约7575名工人中进行。这一研名工人中进行。这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块搬运量提升生铁块搬运量提升3 3倍。倍。第17页泰勒成就十分巨大，总结起来，最少在泰勒成就十分巨大，总结起来，最少在以下几个方面影响延续至今，成为当代以下几个方面影响延续至今，成为当代管理理论智慧根基。管理理论智慧根基。一、一、首先采取试验方法研究管理问题，首先采取试验方法研究管理问题，开创实证式管理研究先河开创实证式管理研究先河 二、二、开创单个或局部工作流程分析，开创单个或局部工作流程分析，是流程是流程/过程管理学鼻祖过程管理学鼻祖 第18页三、率先提出经验管理法可认为科学管理法所代替，从而开拓了管理视野 四、率先提出工作标准化思想，是标准化或基准化管理创始人 五、首次将管理者和被管理者工作区分开来，管理首次被审视为一门可研究科学 第19页 The end!请多指教！请多指教！(*_*)(*_*)第20页