质量手册质量体系光电有限公司裕成光电质量手册.doc

质 量 手 册常州裕成光电有限公司地 址：常州市奔牛镇工业集中区南区 邮政编码：213131 电 话： 83213036传 真： 文献编号： Q/YCG-S-01 版 号： A 受控状态： 生效日期： 2023 . 12 . 8 拟制： 梁水平 审核： 王凯军 批准： 李建立 常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：0.0版 本：A/0修 改 状 态：第0次文献更改履历生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共1页文 件 更 改 履 历更改日期更改单号页 码更改内容备 注常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：0.1版 本：A/0修 改 状 态：第0次目 录生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共1页目 录章节 页码0.0文献更改履历. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.1目录. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.2质量手册的管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30.3质量手册发布令. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40.4管理者代表任命书. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50.5公司简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60.6质量方针目的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70.7组织机构图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80.8质量职能分派表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91.0范围. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.0引用标准. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123.0术语和定义. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124.0质量管理体系. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135.0管理职责. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176.0资源管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237.0产品实现. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258.0测量分析和改善. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34附：2023年部门质量目的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：0.2版 本：A/0修 改 状 态：第0次质量手册的管理生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共1页0.2质量手册的管理0.2.1 质量手册的编制、审批、修改及换版0.2.1.1品管部负责质量手册的编制工作，由管理者代表进行审核，由总经理进行批准、发布。0.2.1.2为了保证质量手册的有效，将根据实际情况对手册进行修改，修改加以标记，为0、1、2、3、次，在修改页注明修改内容。手册一旦修改，应对其余受控发放的文献进行更换。0.2.1.3手册通过5次修订后，应由管理者代表决定是否手册换版。手册的版本号为A、B、C版。 0.2.2 质量手册的发放、遵守 0.2.2.1手册审批结束后，由品管部负责手册的发放，发放的对象为公司管理层、各部门重要负责人。 0.2.2.2手册发放按文献资料控制程序发放后，公司各员工有责任遵守手册及支持性文献的规定，如发现手册有局限性之处，可向品管部反馈，加以修改。 0.2.3 质量手册的遗失、保管 0.2.3.1各部门的手册若发现遗失，应及时向品管部反映，并做出调查，同时补发文献，公司手册及支持性文献不经总经理批准不得向外人借阅，各部门人员可根据工作复印手册中部分章节，但绝不允许成套复印手册的内容。 0.2.3.2手册的保管工作品管部负责，各部门负责人妥善保管发放至本部门的手册。工作调动时，应办理相关注销或交接事宜。常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：0.3版 本：A/0修 改 状 态：第0次发 布 令生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共1页发 布 令常州裕成光电有限公司的质量手册描述了本公司的质量方针，以及为实现质量目的而根据GB/T190012023 idt ISO9001：2023质量管理体系 规定建立起来的质量体系，规定了控制影响产品质量的各种活动的程序规定及相关部门、人员的职责。它是阐述本公司质量管理体系的一份大纲性文献。公司每一位员工都必须以质量手册的规定作为自己工作和行为的准则。牢记公司的质量方针，保证质量目的的实现。总经理：李建立2023年 12月 6 日常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：0.4版 本：A/0修 改 状 态：第0次管理者代表任命书生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共1页管理者代表任命书为了贯彻执行GB/T19001-2023质量管理体系 规定，加强对质量管理体系运作的领导，决定 王凯军 为我公司管理者代表。管理者代表的职责是：1.保证质量管理体系的过程得到建立、实行和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改善的需求；3.保证在整个组织内提高满足顾客需求的意识；4.就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理： 李建立2023年 12 月 6 日常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：0.6版 本：A/0修 改 状 态：第0次公司简介生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共1页常州裕成光电有限公司成立于2023年10月，注册资本480万元，第一期实际投资2023万元，由江苏裕成电子有限公司出资引进专业管理技术团队共同组建而成。江苏裕成电子有限公司始建于1994年，是一家专门制造受话器扬声器的高新技术公司。公司2023年产值9.5亿元，员工3000余人，占地面积100余亩，产品广泛应用于手机、无绳电话、笔记本电脑、数码相机、蓝牙、耳机、MP3 、MP4 、PDA等数码产品领域。其中手机用受话器扬声器2023年产销量居国内第二位，已成为众多国内外高中档手机生产公司的合格供应商。公司拥有一流的研发能力，一流的生产设备一流的检测手段一流的管理经验，公司重要的生产设备测试仪器及原材料从丹麦韩国日本瑞士等国家进口。公司以其优异的品质和良好的商誉深受国内外用户的好评。公司整合客户资源优势资金实力管理优势以及专业团队的技术销售原材料优势，投资兴建了触摸屏制造公司裕成光电。裕成光电依托裕成电子，充足资源共享。设立之初就立足高起点，净房装修设备选型工艺路线人员培训产品定位客户市场细分设计规定管理规范等等均按国内一流触摸屏公司标准实行。重要设备原材料均从国外进口。产品定位是从终端入手着眼高端市场，充足运用裕成电子已经形成的客户群，瞄准品牌客户。裕成光电重要从事触摸屏（Touch Panel)的研发、生产和销售。前期以电阻屏为主，同时进行电容屏的开发。在电阻屏方面重要针对技术含量高的纯平产品和能创出品牌特色的标准大屏。裕成光电秉承技术是力量，质量是生命的公司宗旨，诚信是基础，创新是源泉。全心全意为客户服务，发明卓越的公司文化，不断进取，立志打造国内一流触控公司。公司名称：常州裕成光电有限公司法人代表：华克邮政编码：213131 联系电话：网址：.com常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：0.5版 本：A/0修 改 状 态：第0次质量方针目的生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共1页质量方针以 精 立 业以 质 取 胜改 善 提 高永 无 止 境质量目的1、新产品开发一次性合格率95%；2、成品检查合格率95%；3、准时交货率97%。4、顾客满意率90%总经理：李建立2023年 12 月 6 日常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：0.7版 本：A/0修 改 状 态：第0次组织机构图生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共1页常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：0.8版 本：A/0修 改 状 态：第0次质量职能分派表生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共3页职能部门章 节最高管理者管理者代表技术质量总监/品管部技术部生产部市场部人事部采购部仓库4 质量管理体系4.1 总规定4.2 文献规定4.2.1 总则4.2.2 质量手册4.2.3 文献控制4.2.4 记录控制5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.4.1 质量目的5.4.2 质量管理体系策划5.5 职责、权限和沟通5.5.1 职责和权限5.5.2 管理者代表5.5.3 内部沟通5.6 管理评审5.6.1 总则5.6.2 评审输入5.6.3 评审输出常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：0.8版 本：A/0修 改 状 态：第0次质量职能分派表生 效 日 期：2023-12-08页 码：第2页 共3页职能部门章 节最高管理者管理者代表技术质量总监/品管部技术部生产部市场部人事部采购部仓库6 管理职责6.1 资源提供6.2 人力资源6.2.1 总则6.2.2 能力、培训和意识 6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的规定的拟定7.2.2 与产品有关的规定的评审7.2.3 顾客沟通7.3 设计和开发7.3.1设计和开发策划7.3.2 设计和开发输入7.3.3 设计和开发输出7.3.4设计和开发评审7.3.5 设计和开发验证7.3.6 设计和开发确认7.3.7 设计和开发更改的控制7.4 采购7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：0.8版 本：A/0修 改 状 态：第0次质量职能分派表生 效 日 期：2023-12-08页 码：第3页 共3页职能部门章 节最高管理者管理者代表技术质量总监/品管部技术部生产部市场部人事部采购部仓库7.5 生产和服务提供7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.3 标记和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改善8.1 总则8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改善8.5.1 连续改善8.5.2 纠正措施8.5.3 防止措施注：为重要职能，为相关职能常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：1.03.0版 本：A/0修 改 状 态：第0次范围 引用标准 术语和定义生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共1页1 范围1.1 总则本质量手册按照GB/T190012023（idt ISO9001:2023）质量管理体系规定的规定，规定了本公司的质量管理体系，描述了质量管理体系的每一过程及互相的作用。本质量手册合用于本公司所生产的触摸屏产品实现全过程的控制与管理，又合用于内部和外部（涉及认证机构）评估并证实其有能力稳定地提供满足顾客和合用的法律法规规定的产品。通过体系的有效运营和连续改善，以及保证符合顾客与合用的法律法规规定，增进顾客的满意。1.2 应用本公司的质量体系完全按照GB/T19001-2023标准规定建立，没有做任何删减。2 引用标准GB/T190002023 质量管理体系 基础和术语（idt ISO9000：2023）GB/T190012023 质量管理体系 规定（idt ISO9001：2023）3 术语和定义本质量手册采用GB/T190002023 idt ISO9000:2023中的术语和定义。（1）产品过程的结果，涉及硬件、软件、服务等； （2）过程将输入转化成输出的互相管理或互相作用的一组活动；（3）顾客接受产品的组织或个人。常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：4.0版 本：A/0修 改 状 态：第0次质量管理体系生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共4页4.1 总规定本条明确了建立质量管理体系并形成文献，实行、保持和连续改善质量管理体系有效性总的规定。4.1.1 质量管理体系所需过程的辨认管理者代表组织职能部门系统地对质量管理体系所需过程予以辨认和管理，使过程达成预期的结果。必须做到：a) 辨认建立质量管理体系所需的所有过程，这些过程对产品质量的影响限度，辨认其中的简朴过程、复杂过程、关键过程、一般过程及互相关联的过程。 辨认这些过程的输入输出，应开展的活动，投入的资源。辨认顾客的规定；b) 为达成过程的有效运营，除对过程辨认之外，应拟定过程之间的互相作用、过程顺序及过程接口；c) 必须对过程的输入输出及开展的活动和投入的资源做出明确的规定，按过程结果的特性，拟定对过程进行监视、测量和分析的准则和方法；d) 为保证这些过程的有效运营，并对其加以监视、辨认，必须获得必要的用于过程运营的资源和对过程监视的信息，明确信息的收集和反馈，通过对信息的鉴定实现对过程监视；e) 通过对这些过程业绩的监视、测量以及监视、测量所获结果的分析，对过程采用必要的措施，以实现对过程策划的结果及对这些过程的连续改善。4.1.2 外包过程的辨认本公司的外包过程：网版、柔性线路板、异形玻璃、部分面板、包装盒、菲林的制作4.2 文献规定编制的质量管理体系文献，应能成为本公司质量管理体系运营的依据，起到沟通意图、统一行动的作用。4.2.1 总则本条阐述了本公司制定质量管理体系文献的范围。4.2.1.1 本公司质量管理体系文献分为质量手册、程序文献、技术性文献和外来文献常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：4.0版 本：A/0修 改 状 态：第0次质量管理体系生 效 日 期：2023-12-08页 码：第2页 共4页4.2.1.2 本公司质量管理体系文献的构成及其关系见下图：4.2.1.3 质量管理体系文献，可以采用任何形式或类型的媒介。4.2.2质量手册质量手册是本公司最高层次的质量管理体系文献，具有唯一性、合用性和可检查性，质量手册用于内部质量管理体系的过程控制与管理，对外用于证实稳定地提供满足顾客和合用的法律法规规定产品的能力，通过有效的实行和连续改善，保证符合顾客和合用的法律法规规定，增进顾客满意。4.2.2.1质量手册内容涉及：公司概况、发布令、质量管理体系的范围、应用标准删减说明、质量管理体系形成文献的引用和质量管理体系所需过程及过程之间互相作用的描述。4.2.2.2质量手册由品管部负责编写，管理者代表审核，总经理批准发布实行。4.2.2.3质量手册由品管部负责管理，对实行情况进行检查，每年四季度由品管部组织有关部门对其合用性、有效性进行评价，评价结果提供管理评审，若需更改由品管部提出，按文献和资料控制程序办理更改手续。4.2.3文献控制本条规定了文献控制的范围，批准发布、分发、更改和归档的规定。本过程重要负责部门为品管部、技术部4.2.3.1文献控制的范围 质量管理体系运营有关的所有文献，涉及适当的外来文献。常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：4.0版 本：A/0修 改 状 态：第0次质量管理体系生 效 日 期：2023-12-08页 码：第3页 共4页4.2.3.2文献的批准与发布文献发布前必须通过审核与批准，保证其合用性，文献发布前必须标明生效日期，明确发放范围a) 质量手册按4.2.2条规定执行。b) 形成文献的程序由相关部门编制，部门负责人审核，总经理批准；c) 监视和测量设备的操作规程由品管部编写，品管部经理审批；d) 设备操作规程由生产部负责编写，生产部经理审批；e) 其它技术文献由技术部负责编写，技术部经理批准；标准由总经理批准。4.2.3.3文献分发文献分发按文献的分类，由品管部、技术部负责分发。文献分发应做到：a) 文献按规定的分发范围进行登记、分发，记录文献编号、 发文号，并加以辨认。b) 在公司内使用的文献必须是受控的有效版本，作为赠阅、交流文献可不作标记。c) 在分发新版本文献的同时应收回作废的文献，作为资料保存的应加盖“留用”印章。4.2.3.4文献评审每年第四季度由管理者代表组织使用部门参与，对现有体系文献的合用性、协调性进行评审，必要时进行修订。4.2.3.5文献的更改a)文献更改时，应由原编审人员进行，若原编审人员离岗，由现分管人员进行并应了解相关的背景资料，由文献管理人员进行更改。b)若有重大更改如原材料、生产工艺变更时，应与顾客联络。4.2.3.6 文献管理经批准后的原版文献由品管部或技术部归档，文献管理和使用部门都应编制受控文献清单。4.2.3.7 外部文献控制公司应保证所使用的外部文献均为有效版本。4.2.3.8 品管部、技术部应保存文献发放、更改和回收的记录。4.2.3.9 本条的支持性程序为文献和资料控制程序常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：4.0版 本：A/0修 改 状 态：第0次质量管理体系生 效 日 期：2023-12-08页 码：第4页 共4页4.2.4 记录控制本条规定了记录控制的范围、填写、标记、收集、编目、查阅、归档、贮存和解决的规定。本过程的重要负责部门为品管部。4.2.4.1记录控制的范围能证明产品符合规定、质量管理体系有效运营的记录均属于控制的范围。4.2.4.2记录的标记记录应采用表格式，每个记录都有唯一的编号，表格名称应明确表达其用途。4.2.4.3记录的填写必须及时、真实、完整、清楚和明了，记录必须有记录人署名或盖章。记录更改时应采用划改方式，更改人应在更改处署名。4.2.4.4记录收集、编目、归档和保管a)各职能部门负责本部门的质量记录收集、编目、归档和保管。b)记录保存环境必须符合规定，防止损坏，存放应便于检索，按实际需要分别规定保存期限。4.2.4.5记录的解决保存期满的记录由该记录管理部门的负责人批准后方可销毁，若顾客有规定的应取得顾客批准后方可销毁。4.2.4.6 当协议有规定期，在商定期内有关质量记录可提供应顾客及其代表评价和查阅。4.2.4.7 本条的支持性程序为质量记录控制程序。常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：5.0版 本：A/0修 改 状 态：第0次管理职责生 效 日 期：2023-12-08页 码：第1页 共6页5 管理职责5.1 管理承诺公司最高管理层应通过以下活动的开展来证实“建立、实行、连续改善质量管理体系有效性”的承诺。a)采用多种形式向公司的员工及时传达满足顾客和法律法规规定公司的成功至关重要，通过产品实现的各过程加以贯彻；b)制定适合公司自身的质量方针和质量目的，并保证质量目的在公司的相关部门和层次上得以分解并实行。c)通过对质量管理体系的适宜性、充足性和有效性进行评审，可评估公司是否达成了质量管理体系所规定的宗旨的规定；d)保证获得与建立、实行和连续改善质量管理体系有效性有关的资源。5.2 以顾客为关注焦点公司的生存和发展依存于其顾客，为此公司最高管理层必须以增强顾客满意为目的，保证顾客的规定得到拟定并予以满足。a)应保证辨认顾客规定的或顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的规定。b)承担与产品有关的责任或义务及满足法律法规方面的规定，保证这些规定得到拟定，并予以满足，最终达成增强顾客满意的目的。5.3 质量方针质量方针是由总经理正式发布的本公司总的质量宗旨和质量方向，是实行和改善质量管理体系的推动力。质量方针提供了质量目的制定和评审的框架，是评价质量管理体系有效性的基础。5.3.1质量方针的制定总经理依据公司的宗旨、管理承诺主持制定和批准发布公司的质量方针。5.3.2公司的质量方针：以精立业,以质取胜,改善提高,永无止境。 5.3.3质量方针的实现为使质量方针最终实现，公司应采用多种方式，如培训、会议、张贴告示等，向全公司员工大力宣传，使他们真正理解质量方针的内涵，并结识到所从事的质量活动的相关性和重要性，为保证公司的质量方针的实现做奉献。常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：5.0版 本：A/0修 改 状 态：第0次管理职责生 效 日 期：2023-12-08页 码：第2页 共6页5.3.4质量方针的评审与修订a) 品管部应经常收集质量方针实现情况的信息并予以记录，每年进行一次综合分析，提交给管理评审。质量方针连续适宜性方面的评审可列入管理评审的内容。必要时应制定纠正措施并实行。b) 为适应不断变化的内外部条件和环境的变化，应对质量方针进行改善或修订，改善和修订应予以全面控制。5.4 策划质量目的是在质量方面所追求的目的，是在质量方针给定的框架内制定并展开，也是公司内各职能部门所追求加以实现的重要工作任务，是公司实现满足顾客规定，增强顾客满意度的贯彻，也是评价质量管理体系有效性的重要鉴定指标。质量目的策划由管理者代表主持，品管部组织。策划结果作为制定质量目的的依据。5.4.1质量目的质量目的由总经理组织制定并批准发布实行。a) 为保证上述质量目的的实现，公司各部门每年初应就本部门的实际情况将质量目的分解、量化。b) 品管部每月对各部门质量目的完毕情况进行考核，对于不能完毕质量目的的部门应制订相应的纠正措施，并将考核结果提交管理评审。5.4.2质量管理体系的策划质量管理体系的策划是建立或完善质量管理体系不可少的，通过这种策划对质量目的的实现及达成对质量管理体系所需过程的辨认结果提供保证。质量管理体系策划由管理者代表主持，相关部门参与进行。5.5 职责、权限与沟通对职责和权限加以规定，并建立组织内的沟通，才干对公司内开展的质量活动实行有效的指挥、控制与协调，从而促进公司的质量管理体系的有效性，保证质量目的的实现。5.5.1 组织结构(见组织结构图)5.5.2 职责5.5.2.1 总经理a) 主持制订公司质量方针和质量目的；b) 主持质量职能的分派；配置质量管理机构；指定管理者代表；c) 批准和发布质量手册、程序文献、标准；常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：5.0版 本：A/0修 改 状 态：第0次管理职责生 效 日 期：2023-12-08页 码：第3页 共6页d) 配备必要的资源；e) 对公司产品符合顾客规定和法律法规规定负责。5.5.2.2 管理者代表a) 保证质量管理体系所需的过程得到建立、实行和保持；b) 向总经理报告质量体系的运营情况，作为评审和质量体系改善的基础；c) 保证在整个组织内提高满足顾客规定的意识；d) 负责与质量管理体系有关事宜的外部联系；e) 主持内部质量体系审核工作；f) 主持制定公司科技发展规划；g) 主持管理评审h) 组织重大技术质量问题和质量事故的分析；i) 负责合格供方的审批。5.5.2.3技术部a) 协助总经理开展公司的技术管理工作；b) 编制和组织实行公司年度新产品开发、新工艺应用计划，并主持鉴定工作；c) 组织公司技术改善、合理化建议成果评估工作。d) 组织新产品开发、新工艺应用以及工艺的攻关工作；e) 参与协议的评审工作；f) 组织编制技术文献；g）负责不合格品处置的评审；h）负责产品标准化工作。5.5.2.4技术质量总监/品管部a） 组织编写公司质量手册和程序文献；b） 负责内部质量审核工作；c） 贯彻执行国家的质量法律法规，执行上级和总经理对质量工作的指示和决定；d） 负责产品的监视和测量工作；e） 负责公司监视和测量设备管理工作；f） 参与供方的评估工作；g） 负责贯彻公司质量信息汇总和产品质量记录工作；常州裕成光电有限公司质 量 手 册章 节 号：5.0版 本：A/0修 改 状 态：第0次管理职责生 效 日 期：2023-12-08页 码：第4页 共6页h） 负责组织不合格品的分析，纠正防止措施的有效性验证等管理工作；i） 现场质量管理；j） 负责公司管理性文献的管理。k） 负责工艺文献的审核5.5.2.5市场部a) 组织外贸协议内销协议的评审；b) 负责产品交付中的质量管理工作；c) 顾客满意限度的信息收集和评价；d) 负责生产计划的下达。5.5.2.6 生产部a) 参与协议的评审；b) 负责按规定组织生产,负责各车间的生产协调；c) 负责对设备和工作环境保养和保持；d) 对的使用和维护监视和测量设备；e) 协助产品的监视和测量以及不合格品的控制及进行纠正防止措施的制订和实行；f) 拟定设备维护、管理制度以及负责全公司水、