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管理大师经典语录第一章　将合适的人请上车，不合适的人请下车联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言："办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。"现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。 1、企业即人 ——日本经营之神松下幸之助 2、企业最大的资产是人 ——日本经营之神松下幸之助 3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处 ——著名管理学家彼得?杜拉克 4、卓有成效的管理者善于用人之长 ——著名管理学家彼得?杜拉克 5、造人先于造物 ——日本经营之神松下幸之助 6、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资 ——著名的企业管理学教授沃伦?贝尼斯 7、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中 ——管理学者詹姆斯?柯林斯 8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才 ——世界首富比尔?盖茨 9、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司 ——世界首富比尔?盖茨 10、将合适的人请上车，不合适的人请下车 ——管理学者詹姆斯?柯林斯 11、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家 ——联想集团总裁柳传志第二章　对产品质量来说，不是100分就是0分质理是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士指出："20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。" 1、质量是维护顾客忠诚的最好保证 ——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇 2、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪 ——美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士 3、对产品质量来说，不是100分就是0分 ——日本经营之神松下幸之助 4、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来 ——华硕总经理徐世明 5、质量等于利润 ——管理思想家汤姆?彼得斯 6、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在 ——质量管理大师菲利普?克劳斯 7、产品质量是生产出来的，不是检验出来的 ——美国质量管理大师威廉?戴明博士第三章　企业的成功靠团队，而不是靠个人《逆领导思考》一书的作者罗伯特?凯利说："说到追随与领导，大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。" 1、企业的成功靠团队，而不是靠个人 ——管理大师罗伯特?凯利 2、合作是一切团队繁荣的根本 ——美国自由党领袖大卫?史提尔 3、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔?乔丹也需要队友来一起打比赛 ——通用电话电子公司董事长查尔斯?李 4、大成功靠团队，小成功靠个人 ——世界首富比尔?盖茨第四章　创新是做大公司惟一之路企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20％甚至更高的成长率；如果企业80％的收入来自新产品开发并坚持下去，五年內市值就能增加一倍；全球83％的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。 1、不创新，就灭亡 ——福特公司创始人亨利?福特 2、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力 ——著名管理顾问詹姆斯?莫尔斯 3、创新是做大公司的惟一之路 ——管理大师杰弗里 4、顾客是重要的创新来源 ——管理学家汤姆?彼得斯 5、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们 ——英特尔公司总裁安迪?格罗夫 6、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造 ——哈佛大学教授西奥多?莱维特 7、创新就是创造一种资源 ——管理大师彼得?杜拉克第五章　管理就是沟通、沟通再沟通松下幸之助关于管理有句名言："企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。"管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。 1、管理就是沟通、沟通再沟通 ——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇 2、沟通是管理的浓缩 ——沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿 3、管理者的最基本能力：有效沟通 ——英国管理学家L?威尔德 4、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽 ——美国女企业家玛丽?凯 5、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通 ——日本经营之神松下幸之助第六章　管理就是决策美国著名管理学家赫伯特?西蒙指出："决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。" 1、管理就是决策 ——美国著名管理学家赫伯特?西蒙 2、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的 ——世界著名的咨询公司——美国兰德公司 3、正确的决策来自众人的智慧 ——美国社会学家T?戴伊 4、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉 ——美国企业家S?M?沃尔森 5、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会 ——美籍华裔企业家王安博士 6、在没出现不同意见之前，不做出任何决策 ——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德?斯隆 7、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里 ——美国经济学家托宾 8、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏 ——瑞士军事理论家菲米尼 9、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键 ——美斯坦大学教授艾森哈特 10、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策 ——美国克莱斯勒汽车公司总裁李?艾柯卡 11、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。 ——联想集团总裁柳传志第七章　爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业　法国企业界有一句名言："爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。"这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。 1、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业 ——法国企业界名言 2、管理是一种严肃的爱 ——美国国际农机商用公司董事长西洛斯?梅考克 3、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多 ——美国西南航空公司总裁赫伯?凯莱赫 4、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资 ——日本麦当劳董事长藤田田 5、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工 ——日本经营之神松下幸之助 6、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键 ——IBM创始人托马斯?沃森 7、是员工养活了公司 ——亚州首富李嘉诚

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